Léigh mé leabhar suimiúil le déanaí “Freagraí i gceisteanna.” Chomh maith leis an bpríomhábhar faoi conas na ceisteanna cearta a chur chun na freagraí a theastaíonn uait a fháil, tá réamhrá sa leabhar ina labhraíonn Alan faoina bhealach chun ratha. Ag aois a deich thosaigh sé ag díol spúinsí rubair, agus ag ocht mbliana déag d'aois bhí sé ar an ngníomhaire díolacháin is fearr i gcuideachta a dhíolann línéadach leapa agus uirlisí cistine. Ní haon ionadh é, le saibhreas taithí den sórt sin, go raibh a fhios aige conas cumarsáid a dhéanamh le daoine agus d'fhoghlaim sé a thuiscint nuair a bhí suim ag daoine ina tháirge agus nuair a theastaigh uathu é a fhágáil chomh luath agus is féidir.
Tar éis dó staidéar a dhéanamh ar gothaí agus postures na gcliant, scríobh Alan Pease an leabhar “Body Language,” a dhíol na céadta milliún cóip agus a aistríodh go 36 teanga. Labhraíonn an leabhar faoi gach cineál gothaí, postures, spás pearsanta, an difríocht i gothaí de chultúir éagsúla agus conas é a úsáid i gceart eolas.
Nuair a bhí Alan aon bhliain déag d'aois, dhíol sé spúinsí chun airgead a bhailiú chun clubtheach a thógáil dá scout. Roinn an Gasóga, seanfhear ciallmhar, rún le hAlan, ar thug Alan “dlí dáileadh na dóchúlachta” air. Seo é an riail focal ar fhocal:
Is cluiche é an t-ádh, dá fhad a imríonn tú, is mó a bhuaigh tú. Agus dá mhéad a bhuaigh tú, is amhlaidh is rathúla a imríonn tú.
Ansin, cuireann Alan roinnt rialacha in iúl a bhaineann leis an “líonra oibre” - margaíocht líonra, ach tá siad ábhartha in aon réimse.
Riail 1. Níos mó cumarsáide a dhéanamh le daoine
Is é seo an riail is tábhachtaí. Labhairt agus cumarsáid a dhéanamh le gach fostaí ionchasach, cliant, comhghleacaithe agus daoine díreacha. “Ón gcéad chéim de thógáil do ghnó, caithfidh tú labhairt le gach duine mar tá cleachtadh ag teastáil uait.” Níl aon fhadhbanna [i do ghnó] nach féidir a réiteach trí do ghníomhaíocht a mhéadú.
Riail 2. Déan cumarsáid níos mó fós le daoine
Is féidir leat an cur i láthair is fearr a dhéanamh, ach mura bhfuil aon duine ann chun é a thaispeáint dó, ní bheidh aon úsáid ann. Is é an rud is tábhachtaí ná labhairt le daoine. Dá mhéad daoine a bhfuil suim agat iontu, is ea is mó an seans go n-aontóidh duine acu mar chliant agat.
Riail 3. Agus cumarsáid a dhéanamh le daoine níos mó fós
Ceapann go leor fiontraithe nua, lucht gnó nó margóirí gurb é an fáth a dteipeann orthu ná easpa ádh nó easpa faisnéise ó chliaint. Go deimhin, níl sé seo fíor (go maith, b'fhéidir uaireanta) - tarlaíonn sé mar gheall ar easpa cumarsáide le cliaint nó le hiarrthóirí ionchasacha.
Riail 4. Úsáid dlí an dáileadh dóchúlachta
Tá aon ghníomhaíocht sa saol faoi réir an dlí maidir le dáileadh dóchúlachta gnáth. Ciallaíonn sé seo má dhéanann tú an rud céanna arís agus arís eile, ar an mbealach céanna, faoi thionchar na timpeallachta céanna, fanfaidh an toradh mar an gcéanna freisin.
“I ngnó an árachais, fuair mé amach gurbh é 1:56 an dóchúlacht. Ciallaíonn sé seo má théim amach agus an cheist dhiúltach a chur, “Ar mhaith leat árachas saoil a cheannach?”, ní fhreagróidh ach duine amháin as 56, “Tá”! Ciallaíonn sé seo dá gcuirfinn an cheist chéanna seo 168 uair, d’fhéadfainn 3 chonradh a dhíol in aghaidh an lae agus a bheith sa 5% is fearr de ghníomhairí árachais!
Dá seasfá ar chúinne sráide agus d’fhiafraigh tú de gach duine a chuaigh thart, “Ar mhaith leat a bheith páirteach i mo líonra oibre i mo ghnó?”, thabharfadh dlí na dóchúlachta an toradh: thabharfadh 1 as 100 freagra “Tá.” Oibríonn Dlí na Dóchúlachta i gcónaí.”
Nuair a bhí Alan ina leanbh, dhíol sé spúinsí ar 20 cent an ceann. Bhí cuma mar seo ar a dháileadh dóchúlachta:
10 / 7 / 4 / 2.
As gach 10 ndoras a bhuail sé idir 4 agus 6 pm, níor fhreagair ach 7 nduine an doras dó. Ní raibh ach 4 acu in ann éisteacht leis, agus, sa deireadh thiar, níor cheannaigh ach beirt an táirge. Má bhuail sé ar 60 doras i dhá uair an chloig, dhíol sé 12 spúinsí = $2,40, a lán airgid ag an am, go háirithe do bhuachaill 11 bliain d'aois. Agus fios aige ar dhlí an dáileadh dóchúlachta, ní raibh Alan trína chéile mar gheall ar an triúr sin nár oscail an doras, nó mar gheall orthu siúd nach raibh in ann éisteacht leis, agus ní fiú mar gheall orthu siúd nár cheannaigh a tháirge. Bhí a fhios aige dá mbuailfeadh sé 10 ndoras, go dtuillfeadh sé 40 cent. Ciallaíonn sé seo má bhain sé an doras, go bhfuair sé 4 cent cheana féin, is cuma cad a tharla ina dhiaidh sin!
Ba fhórsa láidir spreagtha dom é seo - ní gá duit ach cnag a dhéanamh ar aon 10 ndoras agus do 40 cent a fháil! Ní raibh gach rath ag brath ach ar cé chomh tapa agus a thiocfadh liom cnag ar na doirse seo.
Taifead do thorthaí agus ríomh an meán.
Scéal eile as an leabharMo mheaisín poker cearrbhachais $9 pearsanta
Nuair a bhí mé i mo dhéagóir, d’oibrigh mé go páirtaimseartha um thráthnóna ag díol earraí
earraí tí: potaí, pannaí, línéadach leapa agus pluideanna,
ag obair ar mholtaí den chuid is mó. Mo chóimheas scórála
bhí:
5: 3: 2: 1
As gach 5 ghlao gutháin ó chliaint a cuireadh ar aghaidh chugam, rinne 3 cinn coinne liom. Mar sin féin, bhí a fhios agam nach raibh deis agam ach mo tháirge a thaispeáint do bheirt, ós rud é nach raibh an tríú cliant, mar riail, ar chúis amháin nó ar chúis eile, ag taispeáint nó ag glaoch ar ais agus chuir sé an coinne ar ceal. As an 2 chliaint ionchasacha eile a d'aontaigh éisteacht liom agus breathnú ar an táirge, níor cheannaigh ach duine amháin é. Trí mo tháirge a dhíol le ceannaitheoir amháin, thuill mé $45. Mar sin, trí ghlaoch a chur ar 5 dhuine tráthnóna, fuair mé $45 mar thoradh, rud a chiallaíonn gur thug gach glao gutháin a rinne mé brabús $9 dom.
Ciallaíonn sé seo freisin go bhfuil gach freagra dearfach ar an bhfón cothrom le $15 de mo thuilleamh, is cuma má cheannaíonn siad go léir uaim nó nach ndéanann, cibé an dtaispeánann siad go léir le haghaidh a gceapachán nó nach dtaispeánann, agus is cuma cad a dúirt siad liom ar an bhfón. .
fón! WOW! Bhí sé díreach iontach!
Tharraing mé líon mór $9 ar phíosa mór páipéir agus chroch mé ar an mballa é in aice le mo ghuthán. Do gach duine a d'fhreagair mo ghlao gutháin, rinne mé brabús $9. Le haghaidh gach freagra dearfach ar mo thogra agus socrú cruinnithe, thuill mé $15. Chiallaigh sé seo gur ghlac mé smacht iomlán ar an gcúrsa a bhí i ndán dom! Tá an chuid is mó de na daoine a bhí sa ghnó seo liom, beag beann ar a n-aois, tar éis éirí míshásta le gach freagra diúltach ar a gcuid moltaí. Ní fada go raibh mé i mo dhíoltóir is fearr sa chuideachta sa tír.
Rinneadh mo chóimheas deiridh de 5:3:2:1 a mhionsonrú mar seo a leanas:
Glaonna gutháin $9.00
Coinní sceidealta $15.00
Cur i láthair táirge $22.00
Díol earraí 45.00$
Níor lorg mé riamh daoine a bhí ag iarraidh mo tháirge a cheannach. Ba é mo phríomhsprioc glaoch a chur ar mo chuid custaiméirí féideartha.
Is é seo an príomh-eochair. Ná dírigh d’aird ar dháileoirí nua a mhealladh - tabhair aird ar iarrthóirí ionchasacha, iad siúd a éistfidh le do chur i láthair.
Tabharfaidh Dlí na Dóchúlachta aire don chuid eile.
Tá roinnt samplaí eile sa leabhar, lena n-áirítear an réimse trínar tháinig sé chun bheith saibhir, gan aige ach an dlí maidir le dáileadh dóchúlachta. Agus go deimhin, oibríonn an dlí seo ní hamháin i ndíolacháin; má athraíonn tú beagán é, is féidir linn an frása a fháil "tá déine níos tábhachtaí ná críochnúlacht." Ní mór dúinn a bheith buartha níos lú faoi gach cliant ag iarraidh rud éigin a cheannach uainn, ag caitheamh an iomarca iarracht agus am air. Ní mór dúinn líon na gcliant a ndéanaimid suirbhé orthu a mhéadú, ionas go bhfaighfimid torthaí.
Cuirimis an dlí seo i bhfeidhm i réimsí go hiomlán difriúil, mar shampla, i bhfoghlaim Béarla. Úsáideann go leor daoine cúrsaí Béarla ina mbíonn ranganna ar siúl, mar shampla, trí huaire sa tseachtain. Ach níl sé seo dian go leor, cailleann duine an nós labhairt Béarla, agus tá sé deacair dó cuimhneamh ar fhaisnéis a chuala sé 2 lá ó shin gach uair.
Tá sé i bhfad níos éifeachtaí Béarla a chleachtadh gach lá, ar a laghad ar feadh 20 nóiméad. Caithfidh tú a bheith i gcónaí sa timpeallacht, mar sin "méadaíonn tú an seans go dtosóidh tú ag tuiscint níos fearr lá amháin." Taifead leabhar fuaime ar d'imreoir (molaim ) nó éist agus féach ar an bhfíseán le haistriúchán (), ach é a dhéanamh gach lá. Glacaim am gach lá chun féachaint ar chartúin Disney i mBéarla. Is fusa cartún a thuiscint, agus fuaimníonn gach líne soiléir.
Tá sé seo ar fad i bhfad níos tábhachtaí ná seisiún domhain amháin, mar shampla, “an lá ar fad” a chaitheamh le Béarla a fhoghlaim. Tá ranganna grúpa críochnúil, ceachtanna móra, tá siad tairbheach, ach ní ligeann siad duit dul isteach i dtimpeallacht ina n-éiríonn leis an inchinn dul i dtaithí ar smaointeoireacht an Bhéarla.
Nuair a chuir mé an dlí seo i bhfeidhm i réimsí éagsúla, d'oibrigh sé i ngach áit (tá sé tábhachtach síneadh a dhéanamh gach lá, agus ní hamháin lá amháin, fiú go cúramach, nó tá sé inmholta spóirt a dhéanamh gach lá eile, ach gan bearnaí móra), ach i. cláir Bhí amhras orm: ag léamh ailt mar и , Bhí mé beagán mearbhall.
Oibríonn ríomhchláraitheoirí i gcuid mhór ama, ar féidir críochnúlacht seachas déine a thabhairt air. Ach tar éis dom a bheith ag breathnú orm ag scríobh cód, tháinig mé ar an tátal gur minic a bhíonn “distracted go saorga” ag ríomhchláraitheoirí le linn seisiún fada; is féidir leo aistriú chuig tasc eile, sip caife a ghlacadh, agus smaoineamh ar athmhacrú. Agus go léir chun tús a chur leis an tasc arís, gach uair a mhéadú an seans go, abair, beidh earráid a aimsiú. Ina theannta sin, oibríonn ríomhchláraitheoirí gach lá, agus nuair nach n-oibríonn siad, scríobhann siad cód dá bpléisiúr féin, ar féidir déine a thabhairt air freisin.
Ná bíodh éadóchas ort mura n-oibríonn rud éigin amach duit - déan iarracht é a dhéanamh chomh minic agus is féidir. Tosaigh tasc deacair go minic, agus ceann de na “huaire” is cinnte go n-éireoidh leat. An rud a dtugann daoine easpa inspioráide nó bloc scríbhneora air, is ionann mé agus easpa iarrachta rud éigin a dhéanamh. Má thosaíonn tú ag obair go minic, tá “dóchúlacht” ard ann go dtiocfaidh smaoineamh iontach chugat lá amháin.
Scríobh teachtaireacht phríobháideach chugam le do thoil faoi aon earráidí agus ceartóidh mé iad go pras!
Foinse: will.com
