Tá ealaín na bainistíochta lán de rialacha contrártha, agus cloíonn na bainisteoirí is fearr ar domhan lena rialacha féin. An bhfuil siad ceart agus cén fáth a bhfuil an próiseas fruilithe ag cuideachtaí atá chun tosaigh sa mhargadh struchtúrtha ar an mbealach seo agus nach bhfuil ar bhealach eile? An gá duit do dhícheall a dhéanamh chun do chuid easnaimh a shárú? Cén fáth a dteipeann ar fhoirne féinbhainistithe go minic? Cé ar cheart do bhainisteoir níos mó ama a chaitheamh air – na fostaithe is fearr nó na fostaithe is measa? Cad iad na ceisteanna aisteacha agallaimh Google seo? An bhfuil mo bhainisteoir ceart nuair a insíonn sé dom conas mo phost a dhéanamh? Conas is féidir liom fiú cé chomh maith is atá mé mar bhainisteoir a mheas?

Más spéis leat freagraí na gceisteanna seo, ba chóir duit an leabhar First Break All the Rules: What the World's Best Managers Do Differently le Marcus Buckingham agus Kurt Coffman a léamh. D’fhéadfadh an leabhar seo a bheith ina leabhar tagartha domsa, ach níl am agam é a athléamh, agus mar sin rinne mé achoimre ar mhaith liom a roinnt leat.

Foinse

leabhar (teach foilsitheoireachta, lítear) a rugadh mar thoradh ar thaighde eimpíreach a rinne Gallup ar feadh 25 bliain agus inar ghlac níos mó ná 80 bainisteoir páirt, agus a bpróiseáil eolaíoch. Chuir an iris Time an leabhar ar a liosta Na 25 Leabhar Bainistíochta Gnó is Mó Tionchar.

Agus foilseachán á lua agam, sa stíl seo tugaim naisc chuig leabhair nó ábhair eile a thrasnaíonn smaointe an leabhair seo, chomh maith le roinnt de na conclúidí agus mo réasúnaíocht. Go háirithe, fuair mé amach go bhfuil an leabhar Rialacha oibre Is sampla praiticiúil é Leas-Uachtarán Acmhainní Daonna Google L. Bok de chur i bhfeidhm smaointe ón leabhar atá i gceist.

Caibidil 1. Scála

Tá go leor cuideachtaí ag smaoineamh ar conas na fostaithe is fearr a mhealladh agus ansin conas iad a choinneáil. Tá cuideachtaí ann inar mian le gach duine oibriú. Roinnt cuideachtaí, ar a mhalairt, nach bhfuil an-tóir. Tá uirlis cruthaithe ag Gallup a ligeann duit na buntáistí a bhaineann le fostóir amháin thar fostóir eile a mheas. 
Trí bhlianta taighde, tá 12 cheist aitheanta ag Gallup a chinneann do chumas na fostaithe is luachmhaire a mhealladh, dul i ngleic leo agus a choinneáil. Tá na ceisteanna seo liostaithe thíos.

1. An bhfuil a fhios agam cad a bhfuiltear ag súil uaim san obair?
2. An bhfuil na hábhair agus an trealamh a theastaíonn uaim chun mo phost a dhéanamh i gceart?
3. An mbíonn deis agam san obair an rud is fearr a dhéanaim gach lá a dhéanamh?
4. Le seacht lá anuas, an bhfuil buíochas nó aitheantas faighte agam as jab atá déanta go maith?
5. An mothaím go bhfuil cúram ar mo mhaoirseoir nó ar aon duine eile atá ag obair fúm mar dhuine?
6. An bhfuil duine éigin agam ag obair a spreagann mé chun fás?
7. An mothaím go gcuirtear mo thuairim san áireamh ag an obair?
8. An ligeann spriocanna (spriocanna) mo chuideachta dom a bhraitheann go bhfuil mo chuid oibre tábhachtach?
9. An measann mo chomhghleacaithe (comhoibrithe) go bhfuil sé de dhualgas orthu obair ardchaighdeáin a dhéanamh?
10. An oibríonn duine de mo chairde is fearr i mo chuideachta?
11. Le sé mhí anuas, ar labhair duine ar bith ag an obair liom faoi mo dhul chun cinn?
12. Le bliain anuas, an raibh deiseanna agam foghlaim agus fás ag an obair?

Cinneann freagraí na gceisteanna seo sásamh an fhostaí lena n-ionad oibre.

Áitíonn na húdair go bhfuil comhghaol idir freagraí na gceisteanna seo (i.e. sástacht fostaithe) agus rath tráchtála an aonaid eagraíochtúil. Tá an tionchar is mó ag pearsantacht an duine uachtarach ar na saincheisteanna seo.

Tá ord na gceisteanna tábhachtach. Socraítear na ceisteanna in ord tábhacht mhéadaitheach: ar dtús, tuigeann an fostaí cad iad a chúraimí agus a ranníocaíochtaí aonair, ansin tuigeann sé conas a luíonn sé leis an bhfoireann, ansin tuigeann sé conas fás sa chuideachta agus conas a bheith nuálaíoch. Sásaíonn na chéad cheisteanna riachtanais níos bunúsaí. Is féidir riachtanais níos airde a shásamh, ach gan riachtanais bhunúsacha ní bheidh dearadh den sórt sin inbhuanaithe.

Ag LANIT thosaíomar le déanaí ag déanamh suirbhéanna chun rannpháirtíocht fostaithe a mheasúnú. Teicníocht Forluíonn na suirbhéanna seo go mór lena bhfuil scríofa sa leabhar seo.

Caibidil 2: Eagna na mBainisteoirí is Fearr

Tá an bunús le haghaidh rathúlacht na mbainisteoirí is fearr sa smaoineamh seo a leanas. 

Is ar éigean a athraíonn daoine. Ná cuir am amú ag iarraidh rudaí nach dtugann nádúr a chur isteach iontu. Déan iarracht cad atá iontu a aithint.
Tá ceithre phríomhghníomhaíocht i ról an bhainisteora: daoine a roghnú, ionchais a shocrú dá bhfeidhmíocht, iad a spreagadh agus a fhorbairt.
D’fhéadfadh go mbeadh a stíl féin ag gach bainisteoir, áfach. Níor cheart go mbeadh sé tábhachtach don chuideachta conas a bhaineann an bainisteoir an toradh amach - níor cheart don chuideachta stíl agus rialacha aonair a fhorchur.

Is minic gur féidir leat teacht ar na moltaí earráideacha seo a leanas do bhainisteoirí:

1. na daoine cearta a roghnú bunaithe ar a dtaithí, a n-intleacht agus a mianta;
2. foirmigh do ionchais, ag cur síos céim ar chéim ar ghníomhaíochtaí uile an fho-ordaithe;
3. duine a spreagadh trí chuidiú leis a chuid easnaimh a aithint agus a shárú;
4. an fostaí a fhorbairt, ag tabhairt an deis dó foghlaim agus dul chun cinn ina ghairm bheatha.

Ina áit sin, molann na húdair cuimhneamh nach n-athraíonn daoine agus na ceithre eochair seo a leanas a úsáid.

• Ba cheart fostaithe a roghnú bunaithe ar a gcumas, ní hamháin ar thaithí, faisnéis nó tiomnacht.
• Agus ionchais á bhfoirmliú, ní mór duit an toradh inmhianaithe a shainiú go soiléir, agus gan cur síos a dhéanamh ar an obair céim ar chéim.
• Nuair a spreagadh subordinate, ní mór duit díriú ar a chuid láidreachtaí, ní a laigí.
• Ní mór duine a fhorbairt trí chabhrú leis a áit a aimsiú, agus gan tóg go dtí an chéad chéim eile den dréimire gairme.

Caibidil 3. An Chéad Eochair: Roghnaigh de réir Talent

Cad is tallann ann?

Scríobhann na húdair go bhfuil a inchinn déanta sa phróiseas ag fás suas i duine suas go dtí 15 bliana d'aois. Le linn an ama seo, déanann duine naisc idir néaróin inchinn agus is é an toradh atá air ná líonra mórbhealaí. Tá naisc áirithe cosúil le luasbhealaí, tá cuid eile cosúil le bóithre tréigthe. Is é an líonra mórbhealaí seo nó córas conairí meabhrach an scagaire trína bhfeiceann duine agus a imoibríonn leis an domhan. Cruthaíonn sé patrúin iompair a dhéanann gach duine uathúil. 

Is féidir le duine eolas agus scileanna nua a fhoghlaim. Mar sin féin, ní féidir le haon mhéid oiliúna bóthar meabhrach tréigthe duine a iompú ina mhórbhealaigh.

Cinneann an scagaire meabhrach na buanna atá dúchasach do dhuine. Tá tallann sna rudaí a dhéanann tú go minic. Agus is é an rún chun post iontach a dhéanamh, de réir na n-údar, ná buanna an fhostaí a mheaitseáil lena ról.

Tá tallann riachtanach chun aon tasc a chomhlánú go flawless, ós rud é go ndéanann gach tasc smaointe, mothúcháin nó gníomhartha áirithe arís. Ciallaíonn sé seo go bhfuil tallann ag na haltraí is fearr, díreach cosúil leis na tiománaithe, na múinteoirí, na mná céile agus na freastalaithe eitilte is fearr. Níl aon scil indéanta gan tallann.

Is minic a threoraíonn cuideachtaí steiréitíopaí, ag déanamh meastóireachta ar iarrthóirí le haghaidh poist bunaithe ar a dtaithí, a n-intleacht agus a diongbháilteacht. Tá sé seo ar fad tábhachtach agus úsáideach, ar ndóigh, ach ní chuireann sé san áireamh nach bhfuil ach tallann ar-éileamh ina réamhriachtanas chun aon ról a chomhlíonadh go rathúil. Tá a chuid buanna féin de dhíth ar aghaidh NHL, tá daoine eile ag teastáil ó shagart, agus tá daoine eile ag teastáil ó altra. Ós rud é nach féidir tallann a fháil, tá sé níos tábhachtaí roghnú bunaithe ar thallann.

An féidir le bainisteoir fo-cheannaire a athrú?

Ceapann go leor bainisteoirí amhlaidh. Creideann údair an leabhair gur ar éigean a athraíonn daoine, agus gur cur amú ama é iarracht a dhéanamh rud éigin nach bhfuil mar shaintréith acu a chur i ndaoine. Tá sé i bhfad níos fearr a bhfuil bunúsach iontu a thabhairt amach i ndaoine. Ní dhéanann sé aon chiall neamhaird a dhéanamh ar shaintréithe aonair. Ba chóir iad a fhorbairt.

Is é an chonclúid gur gá níos mó béime a leagan ar an bpróiseas fruilithe agus níos lú a bheith ag brath ar chláir oiliúna. Sa leabhar Rialacha oibre L. Bock i gCaibidil 3, scríobhann sé go gcaitheann Google “dhá uair sa mheánchuideachta ar earcú mar chéatadán de chostais pearsanra buiséadaithe.” Creideann an t-údar: “Má atreoraíonn tú acmhainní chun éifeachtúlacht earcaíochta a fheabhsú, gheobhaidh tú toradh níos airde ná beagnach aon chlár oiliúna.”

Chuala mé smaoineamh suimiúil i tuarascáil ag DevOpsPro 2020: sula bhfoghlaimíonn tú rud éigin nua, ní hamháin go gcaithfidh tú croílár na nuálaíochta a thuiscint, ach ní mór duit dearmad a dhéanamh ar (nó dearmad a dhéanamh ar conas a dhéantar) ar an sean. I bhfianaise toimhde na n-údar go bhfuil “bóithre meabhrach” ag gach duine againn, is féidir leis an bpróiseas athfhoghlama a bheith an-deacair, más rud é nach dodhéanta.

Conas duine a fhorbairt?

Gcéad dul síos, is féidir leat cabhrú le fáil amach buanna i bhfolach.

Ar an dara dul síos, is féidir leat cabhrú le heolas agus scileanna nua a fháil.

Is uirlis í scil. Is é an t-eolas a bhfuil tuairim ag duine faoi. Is féidir eolas a bheith teoiriciúil nó turgnamhach. Ní mór eolas turgnamhach a fhoghlaim le bheith sealbhaithe trí bhreathnú siar agus a bhaint as an éirim. Is mórbhealaigh é tallann. Mar shampla, is breá le cruinneas é do chuntasóir. Déanann na húdair buanna a chatagóiriú i dtrí chineál - buanna gnóthachtála, buanna smaointeoireachta, buanna idirghníomhaíochta.

Cuidíonn scileanna agus eolas le déileáil le cásanna caighdeánacha. Is é cumhacht na scileanna ná go bhfuil siad inaistrithe. Mar sin féin, mura bhfuil tallann ann, má thagann cás neamhchaighdeánach chun cinn, is dóichí nach rachaidh an duine i ngleic. Ní féidir tallann a aistriú.

Sampla d’eolas turgnamhach is ea cultúr na scríbhneoireachta iarbháis, i.e. anailís macánta agus oscailte ar chásanna nuair a chuaigh rud éigin mícheart. 

Maidir le cultúr na iarbháis ar Google, féach Leabhar SRE и Leabhar Oibre SRE. Is tráth íogair é postmortem a scríobh do rannpháirtí sa phróiseas, agus ní féidir eagla a bheith ar fhostaí foghlaim óna bhotúin ach amháin i gcuideachtaí ina bhfuil cultúr oscailteacht agus muiníne tógtha i ndáiríre. I gcuideachtaí gan cultúr den sórt sin, déanann fostaithe na botúin chéanna a dhéanamh arís i gcónaí. Agus tá botúin Google an- tarlú.

Cultúr iarbháis ar Etsy - https://codeascraft.com/2012/05/22/blameless-postmortems/.

Foinse

Inniúlachtaí, nósanna, dearcadh, fuinneamh

Sa saol úsáidimid go leor téarmaí gan an bhrí a thuiscint i ndáiríre.

Tháinig an coincheap "inniúlacht" chun cinn in Arm na Breataine le linn an Dara Cogadh Domhanda chun na hoifigigh is fearr a aithint. Sa lá atá inniu is minic a úsáidtear é chun cur síos a dhéanamh ar shaintréithe bainisteoirí agus ceannairí maithe. Cuimsíonn inniúlachtaí cuid de scileanna, cuid d'eolas, cuid de bhuanna. Tá sé seo go léir measctha le chéile, is féidir roinnt tréithe a mhúineadh, ní féidir le cuid acu.

Tá an chuid is mó nósanna buanna. Is féidir leat iad a fhorbairt, iad a chur le chéile agus iad a neartú, ach luíonn an chumhacht chun do chuid buanna a aithint, gan iad a dhiúltú.

Is buanna iad dearcadh saoil, mar shampla, dearfacht, ciniceas, etc. Níl na suiteálacha seo níos fearr nó níos measa ná cinn eile. Is fearr stíleanna maireachtála éagsúla a oireann do ghairmeacha éagsúla. Ach arís, ní mór duit a thuiscint go bhfuil sé beagnach dodhéanta iad a athrú.

Fanann fuinneamh inmheánach duine gan athrú agus is é a scagaire meabhrach a shocraíonn é. Is iad buanna na gnóthachtála a chinneann fuinneamh.

Agus iad ag cur síos ar iompar daonna, tugann na húdair comhairle dóibh díriú ar scileanna, eolas agus buanna a shainiú go cruinn. Seachnóidh sé seo iarracht rud éigin nach féidir a athrú go bunúsach a athrú.

Is féidir le gach duine athrú: is féidir le gach duine foghlaim, is féidir le gach duine éirí beagán níos fearr. Cuidíonn coincheap na scileanna, an eolais agus na buanna le bainisteoir tuiscint a fháil ar cathain is féidir athrú radacach a dhéanamh agus nuair nach féidir.

Ag Amazon, mar shampla, imrothlaíonn an próiseas fruilithe ar fad timpeall 14 phrionsabal na ceannaireachta. Tá an próiseas agallaimh struchtúrtha sa chaoi is go gcuirtear de chúram ar gach agallóir an t-iarrthóir a anailísiú i gcoinne prionsabal amháin nó níos mó. 
Tá sé an-suimiúil freisin an bliantúil a léamh litreacha chuig scairshealbhóirí Déanann bunaitheoir Amazon Jeff Bezos, áit a ndéanann sé tagairt i gcónaí do na bunphrionsabail, a mhíníonn agus a fhorbraíonn iad.

Cad iad na miotais is féidir linn a dhíbirt?

Miotas 1. Is cáilíocht uathúil (is annamh a fhaightear) é tallann. I ndáiríre, tá a chuid buanna féin ag gach duine. Is minic nach bhfaigheann daoine úsáid dóibh.

Miotas 2. Tá roinnt róil chomh héasca sin nach bhfuil tallainne ag teastáil chun iad a dhéanamh. Go minic déanann bainisteoirí breithiúnas ar gach duine leo féin agus creideann siad go bhfuil gach duine ag iarraidh ardú céime, agus measann siad nach bhfuil gradam ag baint le róil áirithe. Mar sin féin, creideann na húdair go bhfuil buanna ag go leor daoine maidir le gairmeacha íseal-ghradam agus go bhfuil siad bródúil astu, mar shampla, maids, etc.

Conas tallann a aimsiú?

Ní mór duit a thuiscint ar dtús cad iad na buanna atá uait. Is féidir é seo a bheith deacair a thuiscint, mar sin áit mhaith le tosú ná na príomhfhachtóirí i ngach ceann de na príomhchatagóirí tallainne a bhaint amach (a bhaint amach, ag smaoineamh, ag idirghníomhú). Dírigh orthu le linn an agallaimh. Faigh amach an bhfuil na buanna seo ag an duine nuair a iarrann tú moltaí. Is cuma cé chomh iontach is atá atosú iarrthóra, ná comhréiteach trí ghlacadh le heaspa tallainne lárnach.
Chun a thuiscint cén tallann atá uait, déan staidéar ar do chuid fostaithe is fearr. Seans go gcuirfidh steiréitíopaí isteach ort. Ceann de na príomh-steiréitíopaí ná gurb é an ceann is fearr a mhalairt ar an olc. Creideann na húdair nach bhfuil sé seo fíor agus nach féidir rath a thuiscint trí theip a iompú taobh istigh amach. Tá an rath agus an teip thar a bheith cosúil leis, ach is é an aimhrialtacht an toradh neodrach.

Sa leabhar Rialacha oibre L. Bock i gCaibidil 3, scríobhann sé, “Ní hé an cur chuige idéalach maidir le hearcú na hainmneacha is mó i do réimse, an duine díolacháin is fearr, nó an t-innealtóir is cliste a fhostú. Caithfidh tú iad siúd a éireoidh i d’eagraíocht a aimsiú agus a chuirfidh iallach ar gach duine timpeall orthu an rud céanna a dhéanamh.”

Féach freisin Liathróid Airgid. Mar a d'athraigh an mhatamaitic an léig spóirt is mó tóir ar domhan M. Lewis и  An fear a d'athraigh gach rud.

Caibidil 4: An Dara Eochair: Socraigh na Spriocanna Cearta

Cianrialú

Conas iallach a chur ar fho-chomhaltaí a gcuid dualgas a chomhlíonadh mura féidir leat iad a rialú i gcónaí?

Is í an fhadhb atá ann go bhfuil tú freagrach as obair do subordinates, ach ag an am céanna a dhéanann siad an obair iad féin gan do rannpháirtíocht dhíreach. 

Tá eagraíocht ar bith ann chun sprioc shonrach a bhaint amach - torthaí a fháil. Is í príomhfhreagracht an bhainisteora torthaí a fháil, agus gan acmhainneacht na foirne a nochtadh, etc.

Chun duine a dhíriú ar an toradh, is gá spriocanna a leagan síos i gceart agus iarracht a dhéanamh iad a bhaint amach. Má tá na spriocanna ceaptha go soiléir, ní bheidh aon ghá "do chosa a bhogadh le do lámha." Mar shampla, is féidir le stiúrthóir scoile díriú ar rátálacha agus measúnuithe mac léinn, is féidir le bainisteoir óstán díriú ar thuairimí agus athbhreithnithe custaiméirí.

Cinnfidh gach fo-riachtanas níos fearr na modhanna chun an toradh a bhaint amach é féin bunaithe ar a saintréithe féin. Spreagann an cur chuige seo taibheoirí freagracht a ghlacadh as a gcuid gníomhartha. 

Sa leabhar Rialacha oibre L. Bock scríobhann an t-údar “Tabhair beagán níos mó iontaoibh, saoirse agus údaráis do dhaoine ná mar a bhfuil tú compordach leis. Nach bhfuil tú neirbhíseach? Mar sin níl do dhóthain tugtha agat.” Creideann L. Bock freisin, ar ndóigh, go bhfuil samplaí de chuideachtaí rathúla a bhfuil leibhéal íseal saoirse acu, ach fós sa todhchaí is fearr leis na speisialtóirí is fearr, cumasach agus spreagtha go léir oibriú i gcuideachtaí a bhfuil leibhéal ard saoirse acu. Dá bhrí sin, a thabhairt saoirse - tá sé pragmatach. Ar ndóigh, braitheann sé seo ar cén léaslíne pleanála atá agat agus cad iad na catagóirí a cheapann tú.

Míthuiscintí coitianta

Cén fáth a ndéanann go leor bainisteoirí iarracht modhanna a shainiú seachas spriocanna? Creideann roinnt saineolaithe go bhfuil bealach amháin fíor chun gach fadhb a réiteach.

Tá teip ar gach iarracht “an t-aon bhealach fíor” a fhorchur. Ar an gcéad dul síos, tá sé neamhéifeachtach: is féidir leis an “bealach fíor amháin” a bheith i gcoimhlint leis na mórbhealaí uathúla i gcomhfhios gach duine. Ar an dara dul síos, tá sé millteach: cuireann freagraí réamhdhéanta cosc ​​ar fhorbairt stíl uathúil oibre a bhfuil duine freagrach as. Ar deireadh, cuireann an cur chuige seo deireadh le foghlaim: trí riail a leagan síos gach uair, cuireann tú deireadh leis an ngá atá le duine a roghnú, agus is é rogha, lena hiarmhairtí nach féidir a thuar, foinse na foghlama.

Creideann roinnt bainisteoirí nach bhfuil a gcuid subordinates cumasach go leor. Go deimhin, is dócha go bhfostaíonn siad gan aird a thabhairt ar shainiúlachtaí an róil, agus nuair a thosaíonn daoine ag feidhmiú go dona, scríobhann siad imleabhar treoracha. Tá a leithéid de pholasaí indéanta, ach neamhéifeachtach.

Creideann roinnt bainisteoirí go gcaithfear a muinín a thuilleamh: bíonn siad claonta i dtreo daoine roimh ré.

Creideann go leor daoine nach féidir gach sprioc a cheapadh.

Go deimhin, tá sé deacair go leor torthaí a chinneadh. Mar sin féin, creideann na húdair gur éirigh na bainisteoirí sin a ghlac leis an gcur chuige seo ró-luath. Ina dtuairim, is féidir fiú na gnéithe is neamh-ríomhaireach a chinneadh i bhfoirm toradh. Is féidir go mbeadh sé deacair, ach is fearr am a chaitheamh ag sainmhíniú an toraidh ná treoracha gan deireadh a scríobh.

Foinse

Conas a chinntiú go bhfuil do spriocanna i gceart? Déan iarracht na ceisteanna a fhreagairt: cad atá go maith do do chustaiméirí? Cad atá go maith do do chuideachta? An luíonn an sprioc le tréithe aonair d’fhostaithe?

Caibidil 5: An Tríú Eochair: Fócas ar Láidreachtaí

Conas a thuigeann na bainisteoirí is fearr acmhainneacht gach fostaí?

Dírigh ar do chuid láidreachtaí agus ná dírigh ar do laigí. In ionad deireadh a chur le heasnaimh, láidreachtaí a fhorbairt. Cabhraigh le gach duine níos mó a bhaint amach.

Miotais faoi claochluithe

Is miotas é go bhfuil an cumas céanna ag daoine agus gur féidir le gach duine againn é a dhíghlasáil má oibrímid go crua. Tagann sé seo salach ar an bhfíric go bhfuil indibhidiúlacht ag gach duine. Miotas coitianta eile ná go gcaithfidh tú oibriú go crua ar do laigí agus fáil réidh le do chuid easnaimh. Ní féidir leat rud éigin nach bhfuil ann a fheabhsú i ndáiríre. Is minic a bhíonn fulaingt ag daoine ó chaidrimh nuair a dhéanann siad iarracht iad a fheabhsú, a gcuid srón a bhualadh ag botúin, etc. 

“Gan tuiscint ar an difríocht idir eolas agus scileanna is féidir a mhúineadh, agus buanna nach féidir a mhúineadh, tosaíonn na “meantóirí” seo ag “duine a threorú ar an mbealach ceart.” Sa deireadh, cailleann gach duine - idir an fo-cheann agus an bainisteoir, mar ní bheidh aon toradh ar aon nós. 

“Déanann na bainisteoirí is fearr iarracht láidreachtaí gach fo-cheannairí a aithint agus cabhrú leo forbairt a dhéanamh. Tá siad cinnte gurb é an rud is mó ná an ról ceart a roghnú don duine. Ní ghníomhaíonn siad de réir na rialacha. Agus caitheann siad an chuid is mó dá gcuid ama ar na fostaithe is fearr atá acu.”

Is é an rud is mó ná róil a dháileadh

“Is féidir le gach duine rud amháin ar a laghad a dhéanamh níos fearr ná na mílte duine eile. Ach, ar an drochuair, ní bhaineann gach duine úsáid as a gcumas.” “Is é ceann de na dlíthe neamhscríofa ratha do na bainisteoirí is fearr ná róil a mheaitseáil le do bhuanna is fearr a mheaitseáil.”

Déanann bainisteoirí maithe, agus iad ag dul isteach i bhfoireann nua, na rudaí seo a leanas:

“Cuireann siad ceist ar gach fostaí faoina láidreachtaí agus a laigí, a spriocanna agus a aislingí. Déanann siad staidéar ar chás na foirne, féachann siad cé a thacaíonn agus cén fáth. Tugann siad rudaí beaga faoi deara. Ansin, ar ndóigh, roinneann siad an fhoireann ina measc siúd a fhanfaidh agus beidh orthu siúd, bunaithe ar thorthaí na dtuairimí seo, úsáidí eile a aimsiú dóibh féin. Ach is tábhachtaí fós, cuireann siad an tríú catagóir - "daoine easáitithe". Baineann sé seo le daoine a bhfuil cumas iontach, ach ar chúis éigin neamhréadaithe. Trí gach ceann acu a bhogadh chuig suíomh difriúil, tugann na bainisteoirí is fearr an solas glas do na cumais seo.

Níl an bhainistíocht de réir na rialacha

Briseann na bainisteoirí is fearr an riail órga gach lá - caith le daoine ar an mbealach is mian leat go gcaithfí leat. “Creideann na bainisteoirí is fearr gur cheart caitheamh le daoine ar an mbealach ar mhaith leo go gcaithfí leo.”

Conas riachtanais a aithint? “Fiafraigh de do chuid fo-spriocanna, cad ba mhaith leis a bhaint amach ina phost reatha, cén airde gairme a bhfuil sé ag iarraidh a bhaint amach, cad iad na spriocanna pearsanta ar mhaith leis a roinnt.”

“An dóigh leat cad iad na cineálacha luach saothair a theastaíonn ón bhfostaí: an maith leis aitheantas poiblí nó aitheantas príobháideach, i scríbhinn nó ó bhéal? Cén lucht féachana is fearr a oireann dó? Cuir ceist air faoin aitheantas is luachmhaire a fuair sé riamh dá rath. Cén fáth go díreach ar chuimhnigh sé air seo? Faigh amach cén dearcadh atá aige ar do chaidreamh. Conas do scileanna a fheabhsú. An raibh aon mheantóirí nó comhghleacaithe aige san am a chuaigh thart a chabhraigh leis? Conas a rinne siad é? 

Ní mór an fhaisnéis seo go léir a thaifeadadh go cúramach.

Maidir le spreagadh:

• Dan Pink: Rúndiamhra na Spreagtha
• RSA ANIMATE: Tiomáint: An fhírinne iontais faoi na rudaí a spreagann sinn 

Caith níos mó ama ar do chuid fostaithe is fearr

“An níos mó fuinnimh agus airde a chuireann tú ar dhaoine cumasacha, is ea is mó a fhilleann tú. Go simplí, is é an t-am a chaitheann tú leis an chuid is fearr ná an t-am is táirgiúla atá agat.”

Is cóir an infheistíocht is fearr a dhéanamh, mar... tá níos mó airde tuillte ag an bhfostaí is fearr bunaithe ar a fheidhmíocht.

Is é an bealach is fearr le foghlaim a infheistiú sa mhéid is fearr, mar... nach bhfuil teip a mhalairt ar rath. Trí am a chaitheamh ag aithint teipeanna, ní bhfaighidh tú réiteach rathúil.

“Is cinnte go bhfuil foghlaim ó eispéiris daoine eile úsáideach, ach is é an rud atá uait i ndáiríre ná foghlaim ó do thallann is fearr. Conas é seo a dhéanamh? Caith an oiread ama agus is féidir ar na fostaithe is rathúla atá agat. Tosaigh ag fiafraí cén chaoi a n-éireoidh leo.”

Ná titim isteach i gaiste na meánsmaointeoireachta. “Socraigh an barra ard agus an toradh is fearr á ríomh. Tá an baol ann go ndéanfaí tearcmheas ar dheiseanna feabhsúcháin. Fócas ar na taibheoirí is fearr agus cabhraigh leo forbairt.” 

Cad iad na cúiseanna atá leis an drochfheidhmíocht? Creideann na húdair go bhféadfadh na príomhchúiseanna a bheith mar seo a leanas:

• easpa eolais (réiteach le hoiliúint),
• spreagadh mícheart.

Mura bhfuil na cúiseanna seo i láthair, is é an fhadhb atá ann ná easpa tallainne. “Ach níl aon daoine foirfe. Níl na buanna go léir ag éinne a theastaíonn le go n-éireoidh go hiomlán leo in aon ról.”

Conas easnaimh a chothromú? Is féidir leat córas tacaíochta a chruthú nó comhpháirtí comhlántach a aimsiú.

Má ghlacann duine páirt in oiliúint, ansin ligeann sé seo, ar a laghad, dó a chuid cúraimí a thuiscint, a thuiscint cad iad na cáilíochtaí a d'fhorbair sé agus nach bhfuil. Mar sin féin, de réir na n-údar, botún a bheadh ​​ann iarracht a dhéanamh tú féin a athmhúnlú i mbainisteoir den scoth. Ní féidir leat buanna nach bhfuil agat a mháistir. Ina áit sin, déan iarracht, mar shampla, panther comhlántach a aimsiú, mar shampla Bill Gates agus Paul Allen, Hewlett agus Packard, etc.

Conclúid: ní mór duit bealach a lorg chun leas a bhaint as do chuid láidreachtaí, agus gan a bheith crochta ag iarraidh cáilíochtaí nach bhfuil agat a fhorbairt.

Mar sin féin, is minic a chuireann cuideachtaí bac ar chomhpháirtíochtaí den sórt sin trí dhíriú ar scileanna a leathnú, cáilíochtaí lag a fhorbairt, etc. Is sampla léiritheach amháin iarracht foireann féin-bhainistíochta a chruthú, bunaithe ar an bprionsabal nach bhfuil ach an fhoireann tábhachtach agus ag diúltú cáilíochtaí aonair. Creideann na húdair gur chóir go mbeadh foireann éifeachtach fós bunaithe ar dhaoine aonair a thuigeann a gcuid láidreachtaí agus a dhéanann an leas is fearr astu.

Uaireanta tarlaíonn sé nach n-oibríonn aon rud amach le duine. Ansin b'fhéidir gurb é an t-aon rogha ná an taibheoir a bhaint agus é a aistriú chuig ról eile.

Tá go leor i bpáirt ag an roinn seo le Caibidil 8 den leabhar. Rialacha oibre L. Bock.

Caibidil 6. An Ceathrú Eochair: Faigh an Áit Chóir

ídithe, táimid ag dreapadh blindly suas

De réir steiréitíopaí a nglactar leo, ba cheart go bhforbródh slí bheatha feadh cosán forordaithe. Caithfidh an fostaí dreapadh suas i gcónaí. Tá tuarastal agus sochair ag baint le leibhéil ghairm bheatha. Is é seo an prionsabal mar a thugtar air maidir le dul chun cinn gairme. 

“I 1969, thug Lawrence Peter foláireamh ina leabhar The Peter Principle, dá leanfaí an cosán seo go míchúramach, go n-ardódh gach duine ar deireadh go leibhéal a neamhinniúlachta féin.”

Tá an córas ardú céime seo bunaithe ar thrí áitreabh bréagach.

“Ar an gcéad dul síos, tá an smaoineamh nach bhfuil sa chéad chéim eile ar an dréimire ach leagan níos casta den cheann roimhe sin mícheart. Má dhéanann duine déileáil go sármhaith lena dhualgais ar leibhéal amháin, ní chiallaíonn sé seo go n-éireoidh leis arís, ag ardú beagán níos airde.”

Ar an dara dul síos, ba cheart na céimeanna níos airde a mheas mar mhórrá.

Sa tríú háit, creidtear go bhfuil an taithí níos éagsúla, is amhlaidh is fearr.

“Cruthaigh laochra i ngach ról. Bí cinnte go ndéanfar gairm ar fiú aitheantas a thabhairt d’aon ról a dhéantar go hiontach.”

“Má tá cuideachta ag iarraidh go léireoidh a fostaithe go léir sármhaitheas, ní mór di bealaí a aimsiú chun iad a spreagadh chun a gcuid scileanna a fheabhsú. Bealach an-éifeachtach chun an sprioc seo a bhaint amach is ea leibhéal scile a shainiú do gach ról.” Is rogha eile é an córas leibhéal máistreachta seachas an dréimire gairme. Ní oibreoidh sé seo, áfach, mura bhfuil an córas luach saothair ceangailte ach leis an dréimire gairme agus má dhéanann sé neamhaird den chóras leibhéal scile.

“Sula dtosaíonn tú ag forbairt plean íocaíochta, coinnigh rud amháin i gcuimhne. Tá feidhmíocht den scoth i ról simplí níos luachmhaire ná feidhmíocht mheánmhéide ag runga níos airde den dréimire gairme traidisiúnta. Tá comhghafach eitilte maith níos luachmhaire ná píolótach meánach.” “I gcás gach post, ba chóir duit patrún a chruthú inar chóir go mbeadh na luach saothair do leibhéil arda scileanna i bpoist níos ísle mar an gcéanna leis na luach saothair do leibhéil ísle scileanna i bpoist níos airde suas an dréimire gairme.”

Ós rud é gur féidir le fostaithe imeacht ag am ar bith le haghaidh cuideachta eile, agus go ginearálta go gcaithfidh an fostaí féin smacht a ghlacadh ar a ghairm bheatha, cad é tasc an bhainisteora?

Tugann na bainisteoirí cothromú ar an bpáirc imeartha

“Le go n-éireoidh leo ina ról, tá teicnící ag teastáil ó bhainisteoirí mar laochra nua a chruthú, leibhéil scileanna grádaithe agus raonta luach saothair a bhunú. Cruthaíonn na modhanna seo timpeallacht oibre ina bhfuil airgead agus gradam scaipthe ar fud na cuideachta. Má tá a fhios ag gach fostaí go bhfuil go leor cosáin oscailte dóibh, ansin ní bheidh saibhreas airgeadaíochta agus gradam ina fhachtóirí cinntitheacha sa chinnteoireacht. Anois is féidir le duine ar bith slí bheatha a roghnú bunaithe ar a gcuid buanna.”

Ag tógáil slí bheatha theicniúil ag Spotify
Céimeanna Gairme Teicneolaíochta Spotify

Bainisteoir i seilbh scáthán

Déanann na bainisteoirí is fearr cumarsáid le fostaithe go rialta, ag plé torthaí agus pleananna. “Úsáideann na bainisteoirí is fearr freisin 360 céim, próifílí fostaithe, nó suirbhéanna custaiméirí.”

Maidir le haiseolas:

• Rialacha oibre L. Bock caibidil 7
• https://habr.com/ru/company/badoo/blog/331570/
• https://habr.com/ru/company/avito/blog/353216/

Aithníonn na húdair trí phríomhghné de chumarsáid den sórt sin: rialtacht na gcomhráite, tosaíonn gach comhrá le hathbhreithniú ar an obair a dhéantar, déantar cumarsáid duine le duine.
Ó thús ama, tá an cheist curtha ag bainisteoirí: “Ar cheart dom cumarsáid a dhéanamh go hachomair le fo-oifigigh? Nó an mbíonn easpa measa mar thoradh ar chairdeas?” Freagraíonn na bainisteoirí is forásaí go dearfach ar an gcéad cheist agus go diúltach ar an dara ceist.” “Tá an rud céanna i gceist maidir le ham fóillíochta a chaitheamh le d’fhostaithe: mura dteastaíonn uait, ná déan. Mura dtagann sé seo salach ar do stíl, ní dhéanfaidh lón le chéile agus dul chuig barra dochar don obair, ar choinníoll “go ndéanann tú do chuid fo-orduithe a mheas bunaithe ar thorthaí a ngníomhaíochtaí gairmiúla.”

Má dhéanann fostaí rud éigin mícheart, mar shampla, go bhfuil sé déanach, ansin is í an chéad cheist a bheidh ag na bainisteoirí is fearr ná "Cén fáth?"

Sa staidéar Tionscadal Arastatail Bhí Google ag iarraidh a fháil amach cad a théann i bhfeidhm ar fheidhmíocht foirne. Ina dtuairim féin, ba é an rud is tábhachtaí ná atmaisféar muiníne agus sábháilteacht shíceolaíoch a chruthú san fhoireann. Ciallaíonn sé seo nach mbíonn eagla ar fhostaithe rioscaí a ghlacadh agus fios a bheith acu nach mbeidh siad cuntasach as botún a dhéanamh. Ach conas sábháilteacht shíceolaíoch a bhaint amach? San alt NY Times Tugtar sampla nuair a insíonn bainisteoir don fhoireann faoina dhroch-thinneas agus mar sin a thógann sé cumarsáid go leibhéal eile. Níl gach duine, ar ndóigh, go fortunately, tá tinnis thromchúiseacha. I mo thaithí féin, bealach iontach chun foireann a thabhairt le chéile ná trí spóirt. Má rinne tú oiliúint le chéile agus má d’éirigh leat torthaí a bhaint amach, ansin déanfaidh tú cumarsáid ar bhealach iomlán difriúil ag an obair (féach, mar shampla, conas a ghlacamar páirt i sealaíochta triathlon IronStar 226 nó báite i láib in Alabino).

Soláthraíonn bainisteoirí líonta sábhála

Tugann an dréimire gairme le tuiscint nach bhfuil aon bhealach ar ais. Spreagann sé seo daoine ó rud éigin nua a fhoghlaim fúthu féin agus triail a bhaint as. Is tréimhse phromhaidh é cur chuige maith chun sábháilteacht a chinntiú d’fhostaí. Caithfidh an fostaí a thuiscint go gceadaíonn an tréimhse phromhaidh dó filleadh ar a phost roimhe seo mura n-éiríonn leis ina ról nua. Níor cheart go mbeadh sé ina náire, níor cheart breathnú air mar theip. 

Ealaín Éileamh an Ghrá

Níl sé éasca daoine a mhúchadh. Conas iad féin a iompar nuair a theipeann ar dhuine i gcónaí dul i ngleic lena fhreagrachtaí? Níl aon réiteach uilíoch ann. 

“Déanann na bainisteoirí is fearr measúnú ar obair a gcuid fochomhaltaí ó thaobh na torthaí is fearr a bhaint amach, mar sin ní cheadaíonn grá éilitheach comhréiteach. Chun an cheist "Cén leibhéal feidhmíochta nach bhfuil inghlactha?" freagraíonn na bainisteoirí seo: “Aon fheidhmíocht a athraíonn thart ar an meánleibhéal gan aon treocht aníos.” Chun na ceiste "Cá fhad ar chóir glacadh leis an leibhéal feidhmíochta seo?" freagraíonn siad: "Ní fada."

“Ní chuireann na bainisteoirí is fearr a mothúcháin i bhfolach. Tuigeann siad nach gcruthaíonn ach láithreacht nó easpa tallainne patrúin chobhsaí. Tá a fhios acu má thriailtear gach modh chun déileáil le drochfheidhmíocht agus má theipeann ar an duine feidhmiú go fóill, ansin níl na buanna atá ag teastáil don phost aige. Ní ceist dúr, laige, easumhlaíocht nó easurraim é tearcfheidhmíocht leanúnach. Is ábhar neamhréire é."

Féadfaidh fostaithe diúltú aghaidh a thabhairt ar an bhfírinne. Ach ba cheart do na bainisteoirí is fearr iarracht a dhéanamh a thabhairt d'fhostaí cad é is fearr dó, fiú má chiallaíonn sé dó lámhaigh.

Tá go leor i bpáirt ag an roinn seo le Caibidil 8 den leabhar. Rialacha oibre L. Bock.

Caibidil 7. Eochracha an Cháis: Treoir Phraiticiúil

“Tá a stíl féin ag gach bainisteoir cumasach, ach ag an am céanna tá sprioc amháin acu go léir - buanna a bhfostaithe a threorú chun torthaí tráchtála a bhaint amach. Agus na ceithre eochair - roghnú don tallainne, teacht ar na spriocanna cearta, díriú ar láidreachtaí agus teacht ar an ról ceart - cabhrú leo é seo a dhéanamh."

Conas tallann a aithint in agallamh?

Is é an sprioc ná patrúin athfhillteacha iompair a aithint. Mar sin, bealach maith chun iad a aithint ná ceisteanna oscailte a chur faoi na cúinsí a d’fhéadfadh teacht air i bpost nua, agus ligean don duine é féin a chur in iúl trí rogha. “Léiríonn an rud atá le feiceáil i gcónaí ina chuid freagraí an chaoi a ngníomhaíonn duine i bhfíorchás.”

Ceist an-mhaith is ea ceist mar: “Tabhair sampla de chás ina mbíonn tú...”. Sa chás seo, ba cheart tús áite a thabhairt do na freagraí a tháinig ar intinn an duine ar dtús. “Is lú tábhacht na sonraí ná sampla sonrach a bheith ann a tháinig go spontáineach i gcuimhne an iarrthóra.” “Mar sin bunaigh do chonclúidí ar cibé an raibh an sampla sonrach agus spontáineach.”

“Is príomhtháscaire tallainne í foghlaim go tapa. Fiafraigh den iarrthóir cén cineál oibre a bhí siad in ann a dhéanamh amach go tapa.”

“Is é an rud a thugann sásamh do dhuine an eochair dá bhuanna. Mar sin fiafraigh den iarrthóir cad a thugann an sásamh is mó dó, cad iad na cásanna a thugann neart dó, cad iad na cúinsí a mothaíonn sé ar a gcompord.”

Bealach eile is ea ceisteanna a fhreagraíonn na fostaithe is fearr a aithint ar bhealach speisialta. Mar shampla, ba cheart go dtaitníonn sé le múinteoirí nuair a chuireann scoláirí ceist ar a bhfuil le rá acu. Is féidir leat iarracht a dhéanamh na ceisteanna seo a aithint i gcomhráite leis na fo-riachtanas is rathúla atá agat.

Ag Amazon (agus go leor cuideachtaí barr eile) tá an próiseas fruilithe bunaithe ar an rud ar a dtugtar. saincheisteanna iompraíochta - féach anseo Rannóg Agallaimh Pearsanta. Ina theannta sin, baineann na ceisteanna seo le luachanna na cuideachta, arna gcur le chéile mar 14 phrionsabal na ceannaireachta.

Molaim an leabhar freisin  Gairm bheatha cláir. 6ú eagrán L.G. Mac Dubhghaill и An Agallamh PM a Chraiceáil: Conas Post Bainisteoir Táirge a Thabhairt i dTeicneolaíocht McDowell et al. dóibh siúd ar mian leo a thuiscint conas a oibríonn an próiseas earcaithe do speisialtóirí teicniúla agus bainisteoirí táirgí ag Google, Amazon, Microsoft agus daoine eile.

https://hr-portal.ru/story/kak-provodit-strukturirovannoe-sobesedovanie-sovety-google

Bainistíocht Forghníomhaithe

Chun do mhéar a choinneáil ar an gcuisle, molann na húdair bualadh le gach fostaí uair sa ráithe ar a laghad. Ba cheart go mbeadh cruinnithe den sórt sin simplí, ba cheart iad a dhíriú ar an todhchaí, agus ba cheart éachtaí a thaifeadadh. 

Ceisteanna le cur ar fhostaí tar éis é a fhostú nó ag tús na bliana

1. Cad is mó a thaitin leat faoin bpost deireanach? Cad a thug anseo thú? Cad a choinníonn cuideachta ort? (Má tá an duine ag obair le fada).
2. Cad iad do chuid láidreachtaí (scileanna, eolas, buanna) i do bharúil?
3. Cad faoi na míbhuntáistí?
4. Cad iad na spriocanna atá agat i do phost reatha? (Seiceáil na huimhreacha agus an t-am le do thoil).
5. Cé chomh minic is mian leat do chuid éachtaí a phlé liom? An inseoidh tú dom conas a bhraitheann tú faoin obair, nó arbh fhearr leat go gcuirfinn ceisteanna ort?
6. An bhfuil aon spriocanna pearsanta nó pleananna agat ar mhaith leat insint dom faoi?
7. Cad é an spreagadh ab fhearr a fuair tú riamh? Cén fáth ar thaitin sé an oiread sin leat?
8. An raibh comhpháirtithe nó meantóirí agat riamh a raibh tú níos táirgiúla leo agus tú ag obair? Cén fáth a raibh an comhoibriú seo tairbheach duit, dar leat?
9. Cad iad na spriocanna gairme atá agat? Cad iad na scileanna ar mhaith leat a fháil? An bhfuil aon dúshláin speisialta ar mhaith leat a réiteach? Conas is féidir liom cabhrú leat?
10. An bhfuil aon rud eile a bhaineann le héifeachtacht ár gcuid oibre le chéile nach raibh am againn le dul i ngleic leis?

Ansin, ba cheart duit cruinnithe a thionól go rialta le gach fostaí chun éachtaí a phleanáil. Ag an gcruinniú, déantar na saincheisteanna seo a leanas a phlé ar dtús (10 nóiméad).

«A. Cad iad na bearta a rinne tú? Iarrtar sa cheist seo cur síos mionsonraithe ar an obair a cuireadh i gcrích le trí mhí anuas, lena n-áirítear uimhreacha agus spriocdhátaí.

V. Cad iad na rudaí nua atá aimsithe agat? Is féidir eolas nua a fuarthas le linn oiliúna, le linn ullmhúcháin cur i láthair, ag cruinniú, nó go simplí ó leabhar a léadh a thabhairt faoi deara anseo. Cibé áit as a dtagann an t-eolas seo, déan cinnte go gcoimeádann an fostaí súil ar a chuid foghlama féin.

C. Cé leis ar éirigh leat comhpháirtíochtaí a thógáil?

Ansin pléitear pleananna don todhchaí.

D. Cad é do phríomhsprioc? Cad a bheidh an fostaí ag díriú air sna trí mhí atá romhainn?

E. Cad iad na fionnachtana nua atá beartaithe agat? Cén t-eolas nua a gheobhaidh an fostaí sna trí mhí amach romhainn?

F. Cén cineál comhpháirtíochtaí ar mhaith leat a thógáil? Conas a leathnóidh an fostaí a naisc?

Ba chóir freagraí ar cheisteanna a scríobh síos agus a fhíorú ag gach cruinniú. “Agus éachtaí, dúshláin agus spriocanna á bplé agat, déan iarracht díriú ar láidreachtaí. Déan ionchais a fheileann don duine seo.”

Ansin, b'fhéidir gur mhaith leis an bhfostaí bealaí gairme eile a phlé. 

“Chun é seo a dhéanamh, bain úsáid as na cúig cheist forbartha gairme seo.

1. Conas a chuirfeá síos ar do rath i do phost reatha? An féidir leat é a thomhas? Seo mo thuairim faoi (do chuid tuairimí).
2. Cad é faoi do chuid oibre a dhéanann tú cé tú féin? Cad a deir sé seo faoi do scileanna, eolas agus buanna? Mo thuairim (do thuairimí).
3. Cad is mó a spreagann tú faoi do phost reatha? Cén fáth?
4. Cad iad na gnéithe de do chuid oibre is cúis leis na fadhbanna is mó duit? Cad a deir sé seo faoi do scileanna, eolas agus buanna? Conas is féidir linn déileáil leis seo?
5. An bhfuil oiliúint ag teastáil uait? Athrú róil? Córas tacaíochta? Comhpháirtí comhlántach?
6. Cén ról idéalach a bheadh ​​agat? Samhlaigh go bhfuil tú sa ról seo cheana féin: is é Déardaoin, a trí a chlog tráthnóna - cad atá ar siúl agat? Cén fáth a dtaitníonn an ról seo go mór leat?

Seo mo thuairim faoi (do chuid tuairimí).

“Ní féidir le bainisteoir ar bith iallach a chur ar fhochuideachta oibriú go táirgiúil. Is catalaíoch iad na bainisteoirí.”

Caithfidh gach fostaí:

Féach sa scáthán nuair is féidir. Bain úsáid as gach cineál aiseolais a sholáthraíonn an chuideachta chun tuiscint níos fearr a fháil ar cé tú féin agus conas a bhraitheann daoine eile tú."

“Smaoinigh. Gach mí, tóg idir 20 agus 30 nóiméad le machnamh a dhéanamh ar gach rud a tharla le seachtainí beaga anuas. Cad atá bainte amach agat? Cad atá foghlamtha agat? Cad is breá leat agus cad is fuath leat? Conas a shainíonn sé seo go léir tú féin agus do chuid buanna?

• Faigh amach rudaí nua i duit féin. Le himeacht ama, méadóidh do thuiscint ar do scileanna, eolas agus buanna féin. Bain úsáid as an tuiscint mhéadaithe seo chun obair dheonach a dhéanamh do róil a fheileann duit, a bheith i do chomhpháirtí níos fearr, agus roghnaigh treo do chuid foghlama agus forbartha.
• Na naisc a leathnú agus a neartú. Socraigh cad iad na cineálacha caidrimh is fearr a oireann duit agus tosú á dtógáil.
• Coinnigh súil ar do chuid éachtaí. Scríobh síos cad iad na fionnachtana nua a dhéanann tú.
• Chun a bheith úsáideach. Nuair a thagann tú chun oibre, ní féidir leat cabhrú ach tionchar a imirt ar do chuideachta. Is féidir le d’áit oibre a bheith beagán níos fearr nó beagán níos measa mar gheall ort. Go maire sé níos fearr

Moltaí do chuideachtaí

A. Fócas ar thorthaí. Is é an tasc is mó a fhoirmiú an sprioc. Is é tasc gach duine teacht ar na modhanna is oiriúnaí chun an sprioc seo a bhaint amach.” “Caithfidh bainisteoirí a bheith freagrach as torthaí suirbhé fostaithe ar 12 cheist (féach tús an phoist). Is táscairí tábhachtacha iad na torthaí seo.

B. Cuir luach ar fheabhas i ngach post. I gcomhlachtaí láidre, tá meas ar gach post a dhéantar go foirfe. Is gá freisin oibriú ar leibhéil scileanna agus saothair phearsanta mhíosúla nó ráithiúla a mharcáil.

C. Déan staidéar ar na hoibrithe is fearr. Foghlaimíonn cuideachtaí láidre óna gcuid fostaithe is fearr. Chuir cuideachtaí den sórt sin pointe chun taighde a dhéanamh ar fhorghníomhú foirfe.

D. Múin an teanga do na bainisteoirí is fearr.

• Bainisteoirí a oiliúint chun na Ceithre Eochracha de Bhainisteoirí Móra a úsáid. Béim a chur ar na difríochtaí idir scileanna, eolas, agus buanna. Bí cinnte go dtuigeann bainisteoirí go bhfuil tallann, is é sin aon phatrún in-athnuaite smaointeoireachta, mothúchán agus gníomhaíochta, ag teastáil chun aon phost a dhéanamh go foirfe, agus nach féidir tallann a mhúineadh.
• Athraigh do phróisis earcaíochta, cur síos ar phoist, agus riachtanais atosú bunaithe ar thábhacht na tallainne.
• Déan athbhreithniú ar do chóras oiliúna chun difríochtaí in eolas, scileanna agus buanna a léiriú. Tuigeann cuideachta mhaith cad is féidir a mhúineadh agus cad nach féidir.
• Bain na heilimintí ceartaitheacha go léir den chlár oiliúna. Seol do chuid fostaithe is cumasaí chun eolas agus scileanna nua a fháil a oireann dá gcuid buanna. Cuir stop le daoine nach bhfuil chomh cumasach sin a chur chuig oiliúnaí ina bhfuil siad ceaptha a bheith “tógtha.”
• Tabhair aiseolas. Cuimhnigh nach bhfuil taighde fairsing, próifílí aonair, nó luach saothair feidhmíochta úsáideach ach amháin má chabhraíonn siad le duine iad féin a thuiscint níos fearr agus leas a bhaint as a gcuid láidreachtaí. Ná húsáid iad chun easnaimh atá le ceartú a aithint.
• Clár bainistithe forghníomhaithe a chur i bhfeidhm.

* * *

Bhris an leabhar, admhaím, m’inchinn ar dtús. Agus tar éis machnamh a dhéanamh, tháinig pictiúr iomlán chun cinn, agus thosaigh mé ag tuiscint níos fearr ar an bhfáth ar oibrigh nó nár oibrigh rud éigin domsa i gcaidrimh le fostaithe agus cá háit le bogadh eile. Bhí ionadh orm a fháil amach gur thuig mé conas a oibríonn an próiseas earcaithe sna cuideachtaí is fearr ar domhan, cén fáth a bhfuil rath ar spóirt inár gcuideachta, agus cad is gá a fheabhsú i mo fhoireann. 

Bheinn buíoch dá gcuirfeá naisc ar fáil sna tuairimí chuig samplaí de chleachtais na gcuideachtaí rathúla a bhfuil baint acu le smaointe an leabhair. 

Foinse: will.com