Respostas de soporte técnico de 3CX: Actualización a 3CX v16 desde versións anteriores

¡Celebra o novo ano cunha nova PBX! É certo, non sempre hai tempo ou desexo de comprender as complejidades da transición entre versións, recollendo información de diferentes fontes. Neste artigo, recompilamos toda a información que precisa para actualizar de forma sinxela e rápida a 3CX v16 Update 4 desde versións anteriores.

Hai moitas razóns para actualizar: podes coñecer todas as funcións introducidas na versión 16 desde curso de entrenamento. Aquí observamos as melloras máis importantes que notan os usuarios comúns: novas aplicacións móbiles, widget de comunicación para o sitio и Softphone VoIP no navegador.

Antes de actualizar - verifique a licenza

En primeiro lugar, teña en conta que a actualización á versión máis recente de 3CX require unha licenza de subscrición anual ou unha licenza perpetua cunha subscrición de actualización activa. Sen activo subscricións a actualizacións o teu novo sistema simplemente non se activará. Podes consultar o estado actual da subscrición na sección Configuración > Licenza. Tamén pode comprobar o seu dereito a actualizacións no Portal de Usuarios de 3CX.

Teña en conta que a información de subscrición correcta na interface da PBX só está dispoñible a partir da actualización v15.5 e superior.

Respostas de soporte técnico de 3CX: Actualización a 3CX v16 desde versións anteriores
 

Se a túa subscrición está atrasada

Se tes unha licenza perpetua, debes saber se estás nun período de carencia durante o cal podes renovar a túa subscrición. Para iso, póñase en contacto co socio de 3CX que che atende (ou co socio seleccionado en a súa rexión), ou escribir directamente a Departamento de atención ao usuario. Por certo, podes renovar a túa subscrición ás actualizacións en calquera momento, e non só cando xa caducou. Ademais, podes obter un desconto do 10% ao mercar actualizacións durante 3 anos e do 15% ao mercar durante 5 anos (falamos de subscrición a actualizacións para licenzas perpetuas).

Se consideras que o período de carencia xa expirou, podes cambiar a túa licenza perpetua por unha licenza cunha subscrición anual de balde. Despois diso, obtén un ano de uso gratuíto da licenza convertida, a partir do momento do cambio. Nun ano só ti compras licenza anual para o ano seguinte.
O intercambio realízase no seu portal de usuarios na sección Comprar > Permuta.

Respostas de soporte técnico de 3CX: Actualización a 3CX v16 desde versións anteriores

Ten en conta que cando cambias, non recibes unha chave nova, só a chave existente pasa a ser unha chave anual. Non hai que cambiar nada no sistema! A única acción: despois de recibir un correo electrónico confirmando o intercambio, vai á interface 3CX e na sección Configuración > Licenza Fai clic no botón Actualizar a información da licenza (pero isto só funcionará en 3CX v15.5 ou superior). Se tes unha versión máis antiga, consulta a continuación.

Actualiza de v15.X a v15.5 SP6

Antes de pasar á v16, debes actualizar o teu sistema v15.X (ou anterior) á v15.5 SP6. Só neste caso garantirase a correcta transferencia da configuración da PBX desde a copia de seguridade. A forma máis sinxela de actualizar é seguindo esta guía. Non obstante, se tes unha versión aínda máis antiga de 3CX, terás que pasar todas as actualizacións, instalándoos secuencialmente.

Asegúrate de facer copias de seguridade en cada fase da actualización.

Actualiza de v15.5 SP6 a v16.X

É importante notar aquí que o proceso de actualización de 3CX para Windows e Linux é lixeiramente diferente debido á arquitectura destes sistemas operativos.

Windows

Desafortunadamente, 3CX v15.5 SP6 non se pode actualizar "directamente" a v16, como se pode facer en Linux. Terás que facer unha copia de seguridade da central e restaurala durante a instalación da distribución v16.
   
Na interface 3CX, vai á sección Copia de seguranza, fai clic en +Copia de seguranza, especifique o nome e as opcións da copia de seguranza.

Respostas de soporte técnico de 3CX: Actualización a 3CX v16 desde versións anteriores

Agarde a que o administrador da PBX lle notifique por correo electrónico que a copia de seguranza está completa e, a continuación, descargue o ficheiro de copia de seguridade.

Respostas de soporte técnico de 3CX: Actualización a 3CX v16 desde versións anteriores

Teña en conta que pode usar a copia de seguridade creada cando instale a central en Windows e Linux, o ficheiro de copia de seguridade pódese usar para ambos os sistemas operativos sen ningún problema.
Despois da copia de seguridade, desinstale 3CX, Descargar 3CX v16 e iniciar a instalación. Na primeira pantalla do Asistente de configuración, especifique o ficheiro de copia de seguridade e, a continuación, continúe coa instalación. instrucións.

Respostas de soporte técnico de 3CX: Actualización a 3CX v16 desde versións anteriores

Linux

Actualizando 3CX "no sitio", é dicir. directamente encima dunha instalación existente só está dispoñible se a central está instalada en Debian 9 Stretch (Debian 8 e 10 non son compatibles con v16). Se non ves a dispoñibilidade de actualizacións na interface 3CX, comprobe a versión de Linux no terminal SSH (comando sudo lsb_release -a).

Debian 9

Aquí a actualización instálase de forma moi sinxela. Na interface 3CX, vai á sección Actualizacións e instala todas as actualizacións dispoñibles. Asegúrate de esperar o correo electrónico sobre a finalización da actualización. Despois diso, vai de novo Actualizacións e instalar de novo todas as actualizacións dispoñibles, etc. ata que non haxa notificacións.

Debian 8

3CX v16 non é compatible con Debian 8, que executou v15.X. Polo tanto, terá que facer unha copia de seguridade da configuración e implementar unha nova instalación desde a imaxe ISO Debian para 3CX.

Teña en conta: pode migrar dunha instalación local a unha central na nube usando a súa copia de seguridade e o asistente de instalación na nube de 3CX PBX Express.

Respostas de soporte técnico de 3CX: Actualización a 3CX v16 desde versións anteriores

Dáse a instalación de 3CX en varias plataformas na nube aquí.

Fonte: www.habr.com

Engadir un comentario