ProHoster > Compañía > Política de privacidade
policía de privacidade

Política de privacidade

Política de privacidade

Real Política de privacidade (en diante denominada a "Política") describe o procedemento para a recollida, o uso, o almacenamento e a protección dos datos persoais dos usuarios do sitio prohoster.info (en diante denominado o "Sitio"), así como clientes de servizos prestados pola empresa ProHoster, Países Baixos, Meppel, Tulpenstraat, 6 (en diante denominada a “Empresa”, “Nós”).

Importante: Ao usar o Sitio e os servizos da Empresa, aceptas os termos desta Política.

1. Disposicións xerais

1.1. ProHoster respecta os dereitos de privacidade dos usuarios e comprométese a protexer os datos persoais de acordo con:

  • Regulamento xeral de protección de datos da UE (GDPR);
  • lexislación nacional aplicable;
  • principios de legalidade, transparencia e minimización de datos.

1.2. Esta política aplícase a todos os datos persoais que recibimos:

  • a través do sitio web;
  • a través do panel do cliente;
  • ao solicitar servizos;
  • ao contactar co servizo de asistencia;
  • ao empregar servizos técnicos e de facturación.

2. Que datos recompilamos?

Podemos recompilar as seguintes categorías de datos:

2.1. Datos persoais

  • nome e apelidos;
  • enderezo de correo electrónico;
  • número de teléfono;
  • país e cidade de residencia;
  • datos da conta do cliente.

2.2. Datos técnicos

  • Información sobre o teu navegador, dispositivo e sistema operativo.
  • Arquivos biscoito.
  • Rexistros do servidor (data e hora de acceso).

2.3. Datos de pagamento e facturación

  • información sobre pagamentos e transaccións;
  • historial de pedidos e servizos;
  • identificadores do sistema de pagamento.

⚠️ ProHoster non almacena todos os datos da tarxeta bancaria. Os pagamentos procésanse a través de provedores de pagamentos externos.

2.4. Datos de apoio

  • solicitudes ao sistema de tickets;
  • correspondencia co apoio;
  • información técnica proporcionada polo usuario para resolver problemas.

3. Finalidades do tratamento dos datos

Os datos recollidos utilízanse para garantir o funcionamento estable dos servizos:

  • provisión e administración servizos de hospedaxe;
  • creación e xestión dunha conta de cliente;
  • procesamento de pagamentos e facturación;
  • soporte técnico e mantemento;
  • garantir a seguridade e previr a fraude;
  • cumprimento das obrigas legais;
  • mellorar a calidade do servizo e a experiencia do usuario;
  • informando sobre cambios e notificacións importantes.

O noso sitio web usa boliñas e tecnoloxías similares para un funcionamento correcto e unha funcionalidade mellorada.

4.1. Tipos de cookies

Podemos usar:

  • cookies esenciais — necesario para o funcionamento do sitio web e da área de clientes;
  • cookies funcionais — gardar a configuración do usuario;
  • cookies analíticas — axudar a analizar o uso do sitio web (de forma anonima).

4.2. Xestión de cookies

O usuario pode restrinxir ou desactivar boliñas na configuración do teu navegador. Non obstante, isto pode afectar o correcto funcionamento do sitio web.

Para garantir o correcto funcionamento do noso sitio web, empregamos servizos de terceiros que poden colocar cookies no teu dispositivo. Estes servizos inclúen:
● Google (Análise, Xestor de etiquetas)
● meta (Píxel de Facebook)
● LinkedIn (Etiqueta de información)
Estes ficheiros biscoito axúdanos a controlar o rendemento e mellorar a segmentación por usuarios.

Información máis detallada sobre os ficheiros boliñas pódese ler en: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Cesión de datos a terceiros

Compañía non vende Datos persoais a terceiros. A transferencia só é posible nos seguintes casos:

  1. Sistemas de pagamento — para realizar transaccións.
  2. Para socios técnicos — unicamente para garantir o funcionamento do aloxamento.
  3. A organismos gobernamentais — de acordo cos requisitos legais.

Todos os terceiros comprométense a cumprir os requisitos de confidencialidade e protección de datos.

6. Almacenamento e protección de datos

6.1 Empregamos medidas de seguridade técnicas e organizativas, entre elas:

  • cifrado;
  • control de acceso;
  • vixilancia da seguridade;
  • restrinxindo o acceso aos datos.

6.2. Períodos de almacenamento de datos:

  • detalles da conta — durante o período de validez da conta;
  • datos de facturación — de acordo cos requisitos da lei;
  • rexistros técnicos - un período limitado necesario para a seguridade.

7. Dereitos do usuario

Tes todo o dereito a:

  • solicitar o acceso aos seus datos ou a súa eliminación;
  • revogar o consentimento para o tratamento;
  • corrixir inexactitudes na información persoal.

Para exercer estes dereitos, póñase en contacto co noso servizo de asistencia.

8. Responsabilidade do usuario

Comprométeste a proporcionar información precisa e a manter a seguridade dos contrasinais da túa conta.

9. Cambios na política de privacidade

Reservámonos o dereito de realizar cambios nesta Política. A versión vixente está sempre dispoñible no sitio web. ProHoster.

10. Información de contacto

Para preguntas sobre o tratamento de datos persoais, póñase en contacto con:

Web: https://prohoster.info
Conta persoal: https://billing.prohoster.info
Электронная почта: support@prohoster.info