🥇Como pasar de ser un “deseñador común” a un deseñador de produtos

Ola!

Chámome Alexey Svirido, son deseñador de produtos dixitais en Alfa-Bank. Hoxe quero falar sobre como converterse nun deseñador de produtos a partir dun "deseñador común". Debaixo do corte atoparás respostas ás seguintes preguntas:

Quen é un deseñador de produtos e que fai?
Esta especialidade é adecuada para ti?
Que facer para ser deseñador de produtos?
Como crear a túa primeira carteira de produtos?

Xunto contigo, debuxaremos un mapa de competencias para comprender cales das túas habilidades paga a pena mellorar e cales xa tes o suficientemente forte.

Exemplo de mapa de competencias

Un extra será a recomendación de libros e artigos sobre o tema que che axudarán a mellorar.

Como xa comentei, traballo en Alfa-Bank e deseño produtos dixitais para empresas, é dicir, para persoas xurídicas. Antes disto, tiven varios proxectos autónomos con clientes en todo o mundo. Comecei a miña andaina co deseño gráfico en Gazprom-Media Holding, na división de emisoras de radio. Alí dediqueime á publicidade exterior, á impresión, ao deseño de banners, souvenirs, creación de marca, identidade, etc. Pasei de forma independente do deseño gráfico ao deseño de produtos, e hoxe estou feliz de compartir convosco o que aprendín durante esta transición.

Quen é un deseñador de produtos e que fai?

Deseñador de produtos: quen é? O que deseña leite, pan, galletas? Ou alguén que crea mobles e artigos de interior? Ou Jony Ive, que deixou Apple e creou moitos aparellos e dispositivos queridos?

Hai só 7 anos, os deseñadores de produtos eran os que creaban algunhas cousas materiais, obxectos, mobles, formas. Hoxe, esta definición foi quitada aos fundadores, na miña opinión, de forma total e irrevocable.

O deseño moderno de produtos é unha historia sobre o dixital, sobre sitios web e aplicacións, sobre un produto dixital.

Entón, un deseñador de produto é un deseñador que non só debuxa a parte visual do proxecto, senón que tamén pensa en como funcionará este proxecto e interactuará cos usuarios. É dicir, non podes simplemente debuxar algo fermoso nun produto. Debería funcionar moi ben e resolver certos problemas, satisfacendo as necesidades do usuario, da empresa, ou mellor aínda, ambos ao mesmo tempo.

E este é un dos principais retos do deseño de produtos: como facer unha interface amigable, visualmente bonita e que achegue diñeiro ao negocio.

Un deseñador de produto inflúe:

Linguaxe visual. É o deseñador do produto quen decide se comunicarse co cliente dun xeito relaxado, estrito ou mesmo un pouco agresivo? Un deseñador de produto decide cores, fontes, formas e espazos na interface.
Experiencia de usuario UX. Un deseñador de produtos decide o que ocorre cando fai clic nun botón, ligazón ou simplemente introduce texto. Que verá o cliente mentres espera unha descarga ou cando se rompa algo na aplicación.
Marca. Si, ao debuxar interfaces, o deseñador inflúe na marca e como se relacionan os usuarios con esta. Ao crear un escenario de interacción complexo e inconveniente, podemos obrigar aos usuarios a ser menos leais á marca ou abandonala por completo. Entón, isto é moi importante!
Métricas. Se unha empresa quere aumentar os beneficios aumentando o número de accións dirixidas, póñase en contacto cun deseñador de produtos (como un dos especialistas, porque non só un deseñador de produtos pode influír nisto). Se precisas manter ao usuario na páxina ou motivalo á acción, todo isto pódese facer coa axuda do deseño.
Estratexia empresarial. Cando unha empresa avanza nunha dirección e confía en algo, o deseño do produto pode axudar a cambiar a estratexia demostrando que os pasos anteriores foron incorrectos e incorrectos. Por exemplo, se consideramos unha páxina de destino cunha oferta de préstamo condicional, o cliente vai alí non só por diñeiro, senón que vai por diñeiro cun obxectivo específico: mercar un coche, un apartamento, pensar nunhas vacacións, etc. , como deseñador de produtos, pode identificar a verdadeira necesidade do cliente e demostrarllo á empresa: pode influír na estratexia no seu conxunto.

En resumo, imos establecer que o deseño do produto non se trata só de interfaces fermosas. Estas son interfaces fermosas que funcionan e solucionan os problemas dos usuarios.

Realmente necesito isto? E quen definitivamente non lle conveña?

Para entender por que cómpre converterse en deseñador de produtos, vexamos por que esta profesión é tan popular hoxe en día. Deseñadores de produtos están a ser buscados en todas partes, e por cada vez máis empresas. A pesar do mercado ateigado, as empresas seguen a buscar deseñadores de produtos.

Isto débese ao recoñecemento por parte das empresas de que o deseño inflúe no produto. O deseño pode simplemente levantar un produto que ninguén utiliza e que non cobre os seus custos. E as empresas modernas están a investir moi activamente en deseño, intentando atopar quen lles deseñe interfaces que traerán millóns.

Como entendo que teño que converterme nun produto? O deseño gráfico é un campo moi interesante e creativo. Podes resolver varios problemas usando unha variedade de ferramentas, experimentar, crear algo novo. Pero a vida útil dos proxectos de deseño gráfico é bastante curta e o impacto da solución no usuario final non sempre é a gran escala. Por suposto, hai proxectos moi grandes que cambian mundos, pero a maioría das veces terás que contentarte con menos.

Cando deberías considerar pasar ao deseño de produtos?

Cando te das conta de que queres influír en máis procesos que só debuxar bonitas imaxes.
Cando a lóxica e a prudencia prevalezan no teu deseño.
Cando queres traballar non só coas mans, senón tamén coa cabeza, pensando en todas as etapas do ciclo de vida do teu produto.
Cando pensas que estás canso do deseño gráfico e queres cambiar a algo novo.
Cando a tecnoloxía e a informática espertan o teu maior interese que a impresión e a publicidade exterior.

Pero para quen o deseño do produto non é moi axeitado:

Persoas creativas, artistas que fan arte e fano ben. Sentirás incómodo co produto. Pero, con todo, sempre podes probar.
Persoas que consideran que as fermosas imaxes son o único produto do deseño. Non estou seguro de que os haxa. O deseño en calquera dirección foi durante moito tempo resolvendo problemas e despois traendo beleza.
Traballadores individuais que non saben traballar en equipo. Aquí está todo claro. Traballar nun produto sempre é un traballo en equipo, e se non tes esta habilidade, é mellor desenvolvelo, se por suposto queres facer deseño de produto.

Que habilidades actuais son especialmente importantes e que deberías mellorar?

Agora imos afastarnos das conversas e elaborar o teu mapa de competencias. Un mapa de competencias axúdache a comprender claramente o que tes forte e o que necesitas mellorar. Os mapas de competencias úsanse a miúdo nos equipos de produtos para comprender os puntos de crecemento do deseñador. Elaboraremos os teus mapas persoais para ti. En primeiro lugar, imos ver cales poden ser.

Exemplos de tarxetas de competencia:

Agora imos crear un mapa de competencias rápido en calquera ferramenta. Primeiro, imos crear eixes e comezar a esbozar as competencias que tes actualmente como deseñadores gráficos. Estas poden ser non só características básicas, senón tamén algo máis complexo, por exemplo, coñecementos en 3D ou deseño de movemento. Por certo, o mapa de competencias pódese ampliar e incluír outras habilidades, como o coñecemento de html e css, o coñecemento dalgunha linguaxe de programación.

Tipografía
Traballando coa cor
Composición
Maquetación libro/revista
Ilustración
...

Agora pensemos que habilidades debe ter un deseñador de produtos. Podes engadir nos comentarios.

Empatía
Pensamento lóxico
Animación
Iconografía
redacción
Patróns UX
Traballar con analítica
...

Cada destreza pode ser avaliada nunha escala de 10 puntos. Hai diferentes opcións de avaliación, tentaremos avaliar as competencias nós mesmos. Para que estes datos sexan máis relevantes, podes pedirlle a outros deseñadores cos que interactúas ou ao xestor que traballa contigo que valore as túas habilidades.

Agora que temos un mapa de competencias, imos notar cales das túas habilidades actuais son particularmente importantes e que che axudarán moito no deseño de produtos.

Polo tanto, é moi importante entender:

Composicións. Teoría da proximidade, espazo e interacción de elementos no espazo, combinación de pequenos e grandes. Sen coñecer as regras de composición, podes cometer erros estúpidos que reducirán a calidade da interacción do usuario co produto e que moitas veces poden afectar a algunhas métricas máis importantes, como o beneficio.
Tipografía. As interfaces modernas non só son visuais, senón tamén de texto. E traballar con texto debe ser competente, para que os usuarios poidan resolver os seus problemas e poidan ler o texto en diferentes pantallas. É importante escoller e combinar correctamente as fontes para a interface.
Traballando coa cor. Tamén é importante comprender como traballar coa cor, porque, por exemplo, se se incumpren os principios de contraste nalgunhas pantallas, o texto pode ser ilexible ou os elementos poden ser invisibles.

Noutras palabras, sen principios básicos e habilidades en deseño gráfico, o produto será difícil e podes cometer moitos erros estúpidos.

E agora o que precisa actualizar para traballar co produto:

Empatía. Esta é quizais unha das habilidades principais. Non se deben confundir empatía e simpatía. A empatía é a capacidade de mirar un produto a través dos ollos do usuario. A empatía é a medida en que podes dar un paso atrás do teu produto e miralo e como interactúan os usuarios con el. Desenvolver a empatía axuda ao deseñador a avaliar con sobriedade o produto e as solucións para comprender o que se pode mellorar, en lugar de impulsar unha "solución favorita".
Pensamento lóxico. Esta habilidade tamén debe ser actualizada e mellorada constantemente, porque grazas a ela poderás crear interfaces verdadeiramente pensadas cunha boa experiencia de usuario.
Patróns UX. Os produtos modernos son un conxunto de patróns específicos aos que os usuarios xa están afeitos. Por exemplo, xa sabemos que cando abres unha foto nunha rede social, podes deslizala cara abaixo para pechala. Ou cando pasemos o dedo cara á esquerda, teremos opcións adicionais ou eliminación. Entendemos que ao tocar dúas veces unha imaxe, podes ampliala, etc. Cada vez hai máis patróns deste tipo, e é importante entender como funcionan e non rompelos. Por exemplo, imaxina que o desprazamento do teu teléfono invírtese de súpeto e, en lugar do habitual pasar o dedo de abaixo cara arriba, agora o desprazamento funciona de abaixo a arriba. Vostede, como usuarios, terá que afacerse ao novo patrón durante algún tempo, o que causará certa irritación e indignación.
redacción. Como dixen antes, as letras son importantes. E non só importa o seu aspecto, senón tamén como está escrito. A historia ideal é cando o equipo ten un redactor que, xunto cun deseñador, traballa todos os textos. Pero moitas veces este non é o caso, e o propio deseñador necesita escribir os textos. E é difícil. É por iso que esta habilidade debe mellorarse constantemente, mellorando os teus textos e facéndoos relevantes para o produto.
Traballar con analítica. Comprender o que é a analítica e por que se necesita é importante porque todas as decisións deben ser apoiadas e verificadas dalgún xeito. Isto ocorre coa axuda de métricas. Non é necesario que un deseñador comprenda exactamente como se asignan as métricas, pero ser capaz de xerar as métricas correctas e comprender o que se verifica coa súa axuda é realmente importante.

Este é só un conxunto básico que é necesario para comezar a crear non só interfaces bonitas, senón tamén útiles que resolverán problemas reais. Pode haber máis habilidades no teu mapa de competencias, pero aínda é moi útil establecer unha prioridade para mellorar primeiro só as habilidades máis necesarias e despois mellorar o resto.

Como podes actualizar?

É moi importante ser honesto contigo mesmo e facer unha valoración realista do mapa de competencias, sen sobrevaloralo (para iso aconsello que impliques a compañeiros deseñadores ou xestores). Este é o único xeito de destacar aquelas habilidades que realmente precisan ser actualizadas. Pero tamén é importante non descoidar aquelas habilidades nas que xa es bastante forte.

Imos falar sobre como mellorar as habilidades de flacidez e que facer para iso:

Analiza todas as interfaces que che aparecen. Desde as aplicacións de transporte e navegación que utilizas a diario ata as que raramente abres. Sería bo pensar máis sobre por que abres esta ou aquela aplicación raramente e que podes facer para que isto suceda con máis frecuencia. Tamén paga a pena discutir o que é conveniente nunha determinada aplicación e o que non. E ti que cambiarías?
Mellora constantemente as túas habilidades de observación. Grazas a isto, poderás xerar máis solucións, terás máis patróns na cabeza. A observación paga a pena actualizar todos os días, e hai moitas formas de actualizalo: podes mirar en Pinterest, crear taboleiros coas ideas que che gusten. O mesmo regate é bo para desenvolver habilidades de observación. Aínda que, vale a pena sinalar que o regate é máis unha historia visual, sobre como se ve a interface e non sobre como funciona. Pero tamén podes atopar solucións de UX interesantes alí.
Para mellorar as túas habilidades de IU, podes comezar copiando interfaces. Por exemplo, podes tomar o mesmo Facebook e simplemente volver a debuxar varias pantallas. Pero non os redesbuñas sen pensar, senón afonda e analiza por que este ou aquel elemento está situado nun lugar concreto.
Se entendes que estás aburrido de copiar, comeza a reelaborar as interfaces, pensa en como mellorar esta ou aquela función, quizais paga a pena intercambiar elementos, escribir texto diferente, ou incluso volver colorear todo e implementala. Tenta sempre responder á pregunta: por que? Por que está o botón aí, por que é desta cor, por que a interacción ocorre deste xeito, por que a interface funciona deste xeito, etc. Intenta profundizar o máis posible no teu "por que".
E o último consello é a práctica constante. Sen isto, as habilidades desaparecerán e aqueles que deciden pasar ao produto non o necesitan en absoluto. Practica, proba, crea as túas propias interfaces. Para aqueles que se sintan o suficientemente seguros, podo recomendarlle o Desafío de IU de 100 días. www.dailyui.co Ao comezar este desafío, recibirás un correo electrónico diario cun tema do día para o que necesitas debuxar unha interface. Por exemplo, "Enviando unha carta" ou "Carrito da compra" ou mesmo "Calculadora". Grazas a isto, podes mellorar as túas habilidades de IU e, se pensas loxicamente cando traballas nun reto, tamén podes mellorar a túa UX.
Le moito. Ler artigos, libros, estudar casos de usuarios. Behance pode axudar aquí, onde os deseñadores adoitan describir as súas decisións e por que chegaron a esta ou aquela conclusión. Isto axudará a mellorar o pensamento lóxico e a construír relacións de causa e efecto nas túas interfaces.

Agora vexamos os erros máis comúns cometidos polos principiantes:

Irregularidade. Revisar e analizar os patróns da interface unha vez por semana non é suficiente. Isto hai que facer todos os días.
Copiando interfaces defectuosas. Cabe sinalar aquí que non debe copiar todo. Moitas veces podes atopar aplicacións débiles e mal concibidas nas tendas. Copiar estes levará ao feito de que non mellorará as súas habilidades, senón viceversa.
Ignorando os consellos para subir de nivel. O mellor efecto só será se facedes todo xuntos.

Como crear a túa primeira carteira de produtos

Para un deseñador sen carteira, atopar traballo non só é difícil, senón case imposible. Pero e se tes unha carteira de deseño gráfico, pero non hai ningún proxecto de produtos?

O que podes facer para crear a túa primeira carteira de produtos:

Como calquera outro tipo de deseño, podes deseñar proxectos para clientes imaxinarios. Ou ofrecer un redeseño de grandes produtos xa coñecidos, por exemplo, Facebook, Instagram, correo e similares. Hai moitos exemplos nos que os rapaces que completaron este tipo de traballo recibiron unha oferta da empresa para a que estaban a facer o redeseño.
Podes inserir con seguridade na túa carteira o traballo dun reto que fixeches anteriormente. Pero só o mellor traballo! Non debes inserir 100 imaxes do desafío de IU de 100 días só porque o completaches de principio a fin. É moito mellor escoller algunhas obras especiais das que poida estar orgulloso.
Cabe lembrar que unha carteira, como un organismo vivo, debe evolucionar e mellorar constantemente. Cando te deas conta de que creaches un proxecto que pode eclipsar facilmente ao que xa tes, non dubides en cambialo! Non é a cantidade o que importa, senón a calidade. 1-2 obras excelentes poden substituír facilmente máis de 5 obras medias.
Se entras no produto, non só deberías mostrar fermosas imaxes, senón tamén como chegaches a elas. Por exemplo, se escolleu unha fonte determinada, proporcione unha explicación de por que se escolleu. Explica a túa elección de cor e patróns de comportamento. Todo isto é importante e mostra como pensaches durante o proceso de traballo, que dificultades atopaches e como as solucionas.

Elaborei unha selección de carteiras para ti.

Carteira de Joe Lifrieri
Lisa Sy
Brandon Walker
Sergey Surganov, deseñador

Que facer a continuación?

Non é difícil mellorar as túas habilidades de IU. O principal é facelo de forma sistemática e regular. A continuación, deberías pensar máis na experiencia do usuario. Analiza e fai sempre preguntas sobre o "por que".

Ademais, podes facer un curso. Asistir a seminarios web gratuítos definitivamente pode axudarche, pero non substituirá a comunicación cun profesor, a realización dos deberes e a sistematización do coñecemento. Por exemplo, GeekBrains ten un curso chamado "Fundamentos de deseño de produtos", que che dará os coñecementos que necesitas para traballar nun produto.

O traballo autónomo tamén che beneficiará. Con esa primeira carteira de produtos que creaches, podes buscar con confianza clientes reais e completar proxectos reais. Despois diso, as túas aplicacións poden aparecer nas tendas (o que é unha gran recomendación na túa carteira), terás sitios de traballo aos que podes vincular, ademais de experiencia laboral real.

Outra boa práctica é facerse en prácticas nalgunha empresa moderna que traballe cun produto. Moitas empresas de TI, bancos e outros están preparados para contratar internos, aos que logo están listos para contratar. E esta é unha gran oportunidade para mostrarte, establecer obxectivos e alcanzalos.

Non te esquezas das conferencias e encontros. No entorno en liña, sempre hai algún tipo de encontros sobre deseño de produtos, onde podes escoitar aos mozos que traballan no produto e anotar algo novo por ti mesmo. Se asistes en persoa a este tipo de encontros, tes a oportunidade de coñecer colegas de deseño e intercambiar experiencias, o que será de gran utilidade para ti como recén chegado á profesión.