Profesión: administrador de sistemas

Moitas veces da xeración máis antiga escoitamos palabras máxicas sobre "a única entrada no libro de traballo". De feito, atopeime con historias absolutamente sorprendentes: un mecánico - un mecánico da máxima categoría - un capataz de taller - un supervisor de quenda - un enxeñeiro xefe - un director de planta. Isto non pode deixar de impresionar á nosa xeración, que cambia de traballo unha, dúas veces, o que sexa, ás veces cinco ou máis. Temos a oportunidade non só de cambiar de empresa, senón de cambiar de profesión e afacernos bastante rápido. Isto nótase especialmente no sector das TI, onde hai transferencias de carreira moi estrañas e cambios dramáticos ao longo da escala profesional, tanto para arriba como para abaixo. 

Observando este proceso, decatámonos de que o directorio de profesións é demandado non só polos escolares que elixen unha universidade, senón tamén polos adultos que elixen un camiño. Por iso, decidimos falar das principais especialidades demandadas no ámbito informático. Comecemos polo máis próximo a nós: o administrador do sistema. 

É así

Quen é este?

Un administrador de sistemas é un especialista que configura, mellora e mantén a infraestrutura de TI dunha empresa, incluíndo hardware, periféricos, software e conexións de rede. Non é esa unha definición moi formal?

O que fai un administrador do sistema depende do tamaño da empresa, campo de actividade, experiencia e habilidades do propio administrador. En lugar de dar unha definición, é mellor destacar tipos específicos de administradores de sistemas.

• Enikey é un administrador de sistemas novato que realiza funcións básicas de configuración de hardware e software. Normalmente é un asistente dun administrador superior de sistemas ou un administrador dunha pequena empresa non informática que pecha incidentes actuais.
• Un administrador de sistemas (tamén coñecido como verdadeiro administrador) é un xeneralista que se encarga do funcionamento estable e sen problemas da infraestrutura informática, supervisa, realiza o inventario, é responsable da seguridade dos usuarios, xestiona as redes, etc. Este é un deus da infraestrutura de TI de moitas armas e moitas cabezas, que asume as responsabilidades de garantir toda a vida informática da empresa. Pódese atopar en case calquera empresa.
• Un arquitecto-enxeñeiro de sistemas é un especialista que deseña infraestrutura de TI e arquitectura de rede en grandes corporacións.
• Un administrador de rede é un especialista que participa na configuración e desenvolvemento de redes físicas e lóxicas nunha empresa, así como na xestión dos sistemas de facturación, contabilidade e control de tráfico. En demanda en centros de datos, telecomunicacións, bancos, corporacións.
• Un enxeñeiro de seguridade da información é un especialista que garante a seguridade da infraestrutura de TI a todos os niveis. En demanda en empresas sensibles aos ataques e á penetración da rede (isto inclúe fintech, bancos, industria, etc.). 

En consecuencia, despois de decidir converterse nun administrador do sistema, é mellor planificar inmediatamente en que dirección se desenvolverá, xa que na posición de Enikey non alimentarás á túa familia e non farás carreira.

Onde é necesario?

Eu diría en todas partes, pero iso sería mentira. Por algún motivo, os xefes das pequenas e medianas empresas non técnicas cren que todo se pode "encher" na nube e que o administrador do sistema só pode ser un nerd entrante. Polo tanto, as empresas adoitan sufrir moito dunha infraestrutura informática coxa (máis precisamente, unha lea informática), pero non contratan un administrador de sistemas. Se consegues entrar nunha empresa deste tipo, entón no 99% dos casos debes considerar traballar na empresa como unha experiencia e seguir adiante, e só no 1% dos casos logras convencer ao xefe, facerte indispensable e construír un ambiente informático ideal cunha arquitectura comprobada e unha xestión competente (aquí o describio directamente a partir dun exemplo real!). 

Pero nas empresas onde a TI é unha área clave de actividade (aloxamento, desenvolvedores, etc.) ou abarca traballos operativos (entregas, tendas en liña, bancos, venda polo miúdo, etc.), o administrador do sistema convértese inmediatamente nun especialista solicitado que pode desenvolverse nunha ou máis direccións. A medida que a automatización segue apoderándose das empresas, atopar traballos de administrador de sistemas de nivel básico e de nivel medio non debería ser demasiado difícil. E cando te convertas nun especialista, as empresas loitarán por ti, porque hai moitos enikeys, pero, como noutros lugares, hai moi poucos profesionais. 

No momento de escribir este artigo hai 67 prazas no servizo Habr Careerrelacionados coa administración do sistema. E só podes ver que o abano de "especialización" é amplo: desde un empregado de soporte técnico ata un especialista en seguridade da información e DevOps. Por certo, traballar no soporte técnico ao principio de forma moi rápida, eficiente e profunda mellora unha serie de habilidades que son valiosas para un administrador do sistema.

salario medio

Volveremos a ver os salarios "Habr Carreira". 

Tomemos o salario medio sen destacar as habilidades para "Administrador de sistema" e para "DevOps" segundo os datos do 2º semestre de 2019. Estas son as especialidades máis populares na sección "Administración", e as máis representativas. Imos comparar.

Nivel especialista

Administrador do sistema

DevOps

interno

rublos 25 900.

sen internos

junior

rublos 32 560.

rublos 69 130.

media

rublos 58 822.

rublos 112 756.

senior

rublos 82 710. 

rublos 146 445.

levar

rublos 86 507.

rublos 197 561.

As cifras, por suposto, danse tendo en conta Moscova; nas rexións a situación é máis modesta, pero, característicamente, as proporcións son aproximadamente as mesmas. E paréceme que tal diferenza é xusta, porque os DevOps son realmente máis avanzados en habilidades (se falamos de DevOps canónicos, e non dos que teñen o mesmo nome).

O único que non me gustaría recomendar é asumir devotos júnior despois da universidade. Os mozos teóricos que non coñeceron nin dev nin ops parecen moi mediocres ao principio, desenvólvense mal debido á falta de comprensión de onde moverse e definitivamente non valen o diñeiro. Aínda así, en especializacións estreitas debería haber administradores máis experimentados que pasaron por lume, auga, tubos de cobre, bash e scripts de PowerShell. 

Requisitos básicos para un profesional

Os requisitos para un administrador de sistemas varían dunha empresa a outra (algúns precisan coñecementos de 1C, 1C-Bitrix, Kubernetes, un determinado DBMS, etc.), pero hai varios requisitos básicos que probablemente sexan necesarios en calquera empresa. 

• Coñecemento e comprensión do modelo de rede OSI e dos protocolos básicos.
• Administración do sistema operativo Windows e/ou Unix, incluíndo políticas de grupo, xestión de seguridade, creación de usuarios, acceso remoto, traballo na liña de comandos e moito máis.
• Bash scripting, PowerShell, que che permite automatizar e optimizar as tarefas rutineiras de administración do sistema. 
• Reparación e mantemento de PCs, equipos de servidor e periféricos.
• Traballar coa configuración e enrutamento de redes informáticas.
• Traballar con servidores de correo e de telefonía.
• Instalación de programas e aplicacións ofimáticas.
• Monitorización de redes e infraestruturas. 

Esta é unha base que hai que dominar nun bo nivel de confianza. E non é tan sinxelo como parece: detrás de cada punto hai moitos trucos, segredos de dominio, ferramentas de software necesarias, instrucións e manuais. En boa forma, traballa con autoeducación mentres traballas a tempo completo no teu traballo principal durante polo menos un ano.

Aprende e comprende esta broma.

Cualidades persoais importantes

Un administrador de sistemas é un especialista que non pode ser illado nunha empresa e entorno profesional. Ten que comunicarse constantemente coa xente por teléfono e en persoa, polo que terá que superar os seus trazos introvertidos. O administrador do sistema debe ser:

• resistente ao estrés - para facer fronte ao comportamento inadecuado do usuario, unha gran cantidade de traballo e comunicación coa dirección;
• multitarefa: como regra xeral, a xestión da infraestrutura de TI implica un traballo activo con varias ferramentas, solución simultánea de varias tarefas, análise de varios incidentes á vez;
• aqueles que saben xestionar o tempo: só unha planificación estrita os salvará de afeitos, traballo interrompido e prazos para as tarefas;
• comunicadores - capaces de escoitar, analizar e comprender o que os usuarios queren dicir (ás veces isto é moi, moi difícil);
• aqueles que teñen unha mentalidade técnica - por desgraza, sen a capacidade de pensar enxeñaría, sistemática e algorítmicamente, non hai nada que facer na administración do sistema.

A necesidade de coñecemento de linguas estranxeiras

Se unha empresa impón requisitos de coñecemento de idiomas e aplícanse a especialistas, entón o administrador do sistema debe cumprir estas regras (por exemplo, a empresa ofrece servizos de subcontratación para empresas estranxeiras). Pero, en xeral, un administrador do sistema debería comprender os comandos básicos e as mensaxes do sistema en inglés; para a maioría, isto é suficiente.

Non obstante, se queres crecer na túa carreira, recibir certificados internacionais, incluído Cisco, e ser o primeiro en comprender tecnoloxías avanzadas, necesitarás polo menos o inglés intermedio superior. Recomendo encarecidamente facer este investimento no desenvolvemento profesional; este non é un nivel fantástico; é moi posible dominalo mesmo sen habilidades lingüísticas.

Onde estudar

A profesión de administrador de sistemas é interesante porque non hai requisitos de formación específicos para entrar na especialidade, xa que non existe un departamento especial que ensine como converterse en administrador de sistemas. Inicialmente, todo depende de ti: do preparado que esteas para dominar de forma independente a teoría e a práctica, traballar con sistemas operativos (Windows e Unix), periféricos e seguridade. De feito, o teu ordenador debería converterse no teu laboratorio educativo (e aínda é mellor se tes unha máquina separada para tales tarefas para que o proceso non interfira co teu traballo e estudo principal).

Dicir que un administrador de sistemas é unha profesión sen formación e a gran cantidade de autodidactas é simplemente criminal no noso tempo, porque vemos o nivel de administradores de sistemas ben pagados. Isto significa que hai un conxunto básico "clásico" que necesitarás.

• Unha educación básica, preferentemente técnica, permitirache comprender os conceptos básicos do pensamento algorítmico, enxeñería, electrónica, etc. Facilitará moito a comprensión da especialidade e acelerará o seu desenvolvemento. Ademais, non esquezas que para a maioría dos empresarios rusos, un diploma segue sendo un documento importante á hora de contratar.
• Unha ou máis certificacións de Cisco mellorarán significativamente as túas habilidades e farán que o teu currículo sexa competitivo. Por exemplo, Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) é o primeiro nivel de enxeñeiro de tecnoloxía de redes de Cisco ou Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching é un dos certificados básicos de nivel de entrada. Atoparás Cisco en case calquera empresa, especialmente as grandes. De calquera xeito, esta certificación profesional é esencialmente o estándar de ouro para as redes. No futuro, podes "conseguir" os niveis restantes, pero, vouche contar un segredo, a costa do empresario 😉
• Segundo o teu perfil laboral poderás obter os certificados relevantes en sistemas operativos, seguridade, redes, etc. Estes son traballos que son realmente demandados polos empresarios, e pola miña propia experiencia direi que mentres te preparas para os exames te familiarizas plenamente co tema. Se non estudas pola túa conta, senón que te limitas só ao curso, é case imposible aprobar o exame.
• Hai outra forma de educación: cursos completos para administradores de sistemas Windows e Unix. Por suposto, moito depende do profesor e da organización subxacente que execute o curso, pero a calidade do curso pode ser 100% decepcionante. Mentres tanto, cunha combinación exitosa de circunstancias, un curso deste tipo fai un gran traballo para sistematizar coñecementos e poñelos nos andeis. Se aínda decides recibir esa educación adicional, elixe non unha universidade, senón unha universidade corporativa, onde as conferencias e a práctica sexan impartidas por profesionais reais e activos, e non por teóricos dos anos 90. 

O administrador de sistemas é unha especialidade que require unha formación constante en novas tecnoloxías, ferramentas de seguridade, sistemas de xestión de infraestruturas informáticas, etc. Sen unha inmersión continua en novos materiais, perderás rapidamente a túa habilidade e valor no mercado.

Non poderás pasar por alto os conceptos básicos e converterte nun profesional xenial: sen coñecementos sobre arquitectura de PC, servidor, comprensión dos principios de funcionamento do software de aplicación e utilidade, sistemas operativos, nada funcionará. Polo tanto, a tese "comezar dende o principio" é máis relevante que nunca para os administradores de sistemas.

Mellores libros e ferramentas de aprendizaxe

1. O clásico é Andrew Tanenbaum: Computer Architecture, Computer Networks, Modern Operating Systems. Trátase de tres libros grosos, que con todo pasaron por varias edicións e son excelentes para ler e comprender. Ademais, para algúns administradores de sistemas, o seu amor polo traballo comeza con estes libros.
2. T. Limoncelli, K. Hogan "A práctica da administración de sistemas e redes" é un libro sorprendente de "guía cerebral" para sistematizar o coñecemento dun administrador de sistemas preparado. En xeral, Limoncelli ten moitos bos libros para administradores de sistemas. 
3. R. Pike, B. Kernighan “Unix. Software Environment", e outros libros de Kerningan
4. Noah Gift "Python in System Administration of UNIX and Linux" é un excelente libro para os fanáticos da automatización do traballo administrativo.

Ademais dos libros, atoparás manuais de provedores, axuda integrada para sistemas operativos e aplicacións, instrucións e regulamentos útiles; como regra xeral, é fácil atopar neles toda a información que necesitas. E si, moitas veces están en inglés e son moi malos na localización rusa.

E, por suposto, Habr e os foros especializados son unha excelente axuda para os administradores de sistemas de calquera nivel. Cando tiven que aprender a ciencia de Windows Server 2012, Habr resultou ser unha gran axuda; entón coñecémonos aínda mellor.

O futuro do administrador do sistema

Oín falar da degradación da profesión de administrador de sistemas e os argumentos a favor desta tese son máis que débiles: os robots poden manexalo, as nubes garanten o traballo sen administrador de sistemas, etc. A cuestión de quen administra as nubes, por exemplo, no lado do provedor, segue aberta. De feito, a profesión de administrador de sistemas non se está degradando, senón que se está a transformar cara a unha maior complexidade e versatilidade. Polo tanto, se o escollas, ábrense ante ti varios camiños.

• DevOps ou DevSecOps é unha especialización na intersección do desenvolvemento, administración e seguridade. Nestes momentos, a atención ao DevOps non fai máis que crecer e esta tendencia continuará, desenvolvéndose cara á contenerización, aplicacións e sistemas cargados, arquitectura de microservizos, etc. Explora todo isto mentres parece unha alta prioridade para o futuro. 
• A seguridade da información é outra área de desenvolvemento. Se antes os especialistas en seguridade da información só se atopaban en telecomunicacións e bancos, hoxe son necesarios en case calquera empresa informática. A área non é fácil, requirirá coñecementos en desenvolvemento, piratería e sistemas de protección; isto é moito máis profundo que instalar un antivirus e configurar un firewall. E, por certo, hai especialidades separadas para a seguridade da información nas universidades, polo que se estás ao comezo da túa viaxe, podes solicitar inmediatamente segundo o teu perfil, e se es un "vello", podes considerar un programa de máster para afondar nos teus coñecementos e ter un diploma.
• CTO, CIO - postos de liderado no campo das TIC ou departamentos de TI das empresas. Un excelente camiño para aqueles que, ademais do pensamento sistémico e o amor pola tecnoloxía, teñen capacidades de xestión e financeiras. Xestionarás toda a infraestrutura informática, levarás a cabo implementacións complexas, crearás arquitecturas para o negocio e isto, por suposto, paga moi ben. Non obstante, como mostra a práctica, o CTO/CIO nunha gran empresa tamén significa a capacidade de negociar, explicar, xustificar e romper os orzamentos; estes son nervios e responsabilidade colosais.
• Comeza os teus propios bissnes. Por exemplo, participa na administración do sistema e no apoio ás empresas como subcontratista. Entón poderás construír o teu horario, planificar a rendibilidade e o emprego e proporcionar aqueles servizos que che funcionen especialmente ben. Pero este non é un camiño doado, tanto dende o punto de vista da captación e retención de clientes, como dende o punto de vista da xestión, das finanzas e do dereito. 

Por suposto, podes entrar en telecomunicacións, desenvolvemento, xestores de vendas para produtos tecnicamente complexos (por certo, unha opción cara!) e marketing: todo depende das túas inclinacións persoais e da túa comprensión da especialización. Ou podes seguir sendo un administrador do sistema xenial e facer todo o que se indica en termos de salario e habilidades. Pero para que isto suceda, o teu desexo e a túa experiencia e a xestión da comprensión da túa empresa sobre a importancia da infraestrutura de TI deben unirse (e isto é realmente unha rareza). 

Mitos da profesión

Como calquera profesión, a administración de sistemas está rodeada de mitos. Estarei encantado de desbotar os máis comúns.

• Os administradores de sistemas son unha profesión que traballa. Non, é un traballo intelectual e complexo con multitarefa e cargas de traballo, porque no mundo moderno, a infraestrutura de TI significa demasiado en calquera empresa.
• Os administradores de sistemas son malvados. Non, os comúns, segundo o carácter do propietario da profesión. Pero están realmente molestos polos usuarios que non poden describir o problema ou, o que é bo, considéranse case como hackers e, antes de pedir axuda, agravan o problema ao máximo.

  
  Non mal, pero perigoso!

• Os administradores do sistema non necesitan educación. Se non queres pasar a túa vida enteira "arranxando estufas Primus" e facendo cousas básicas como instalar antivirus e outros programas, tes que estudar constantemente, tanto de forma independente como en cursos certificados profesionais. A educación superior axudará a acelerar o proceso de autoaprendizaxe e a percepción de información técnica complexa. 
• Os administradores do sistema son vagos. Oh, este é o meu mito favorito! Un bo administrador de sistemas traballa co software de xestión de infraestruturas de TI e mantén todo o sistema en orde. Isto leva unha enorme cantidade de tempo, moitas veces esixe traballo extra, pero exteriormente, si, parece que o administrador do sistema está sentado no PC, como o resto de nós. Aos ollos da persoa media, isto é un desastre: o administrador debe envolverse en fíos e correr cunha engarzadora e un pelador preparados. A estupidez, en fin. Aínda que ninguén é sen pecado, inmediatamente sentirás a dor dun administrador do sistema preguiceiro.
• Os administradores do sistema están descuidados, levan xerseis estirados e teñen barba. A aparencia dun administrador do sistema non está ditada por ningún estándar e depende unicamente das súas preferencias persoais.

Pero, en xeral, hai un gran de humor en cada broma e, en xeral, os administradores do sistema son rapaces coloridos e interesantes, cun estilo de comunicación único. Sempre podes atopar unha linguaxe común con eles.

Consello superior

Os milagres non ocorren e non se converterá nun superadministrador do sistema se se senta nunha pequena oficina e realiza un traballo básico. Seguro que queimarás, desilusionarás coa túa profesión e afirmarás que é o peor traballo do mundo. Polo tanto, desenvólvese, cambie de traballo, non evite tarefas interesantes e difíciles e, antes de que se dea conta, converterase nun profesional demandado e moi ben remunerado. 

PS: Nos comentarios, coma sempre, agardamos consellos de administradores de sistemas experimentados e historias sobre o que che axudou na túa carreira, como chegaches a este traballo, o que che gusta e o que non. Como é a administración do sistema en 2020?

Fonte: www.habr.com