कम आंके गए विशेषज्ञ के प्रभाव का मनोविश्लेषण। भाग 2. विरोध कैसे और क्यों करें

विशेषज्ञों को कम आंकने के संभावित कारणों का वर्णन करने वाले लेख की शुरुआत पर क्लिक करके पढ़ा जा सकता है "जोड़ना".

III कम आंकलन के कारणों का सामना करना।

अतीत के वायरस का इलाज संभव नहीं है - जब तक यह अपना प्रभाव नहीं डालता, तब तक यह दूर नहीं जाएगा।
लेकिन जटिलताओं को रोकने के लिए इसका विरोध किया जा सकता है और किया भी जाना चाहिए।
एल्चिन सफ़रली. (ख़ुशी के नुस्खे)

उन समस्याओं के संकेतों और प्रकृति की पहचान करने के बाद, जो किसी विशेषज्ञ को उसके पेशेवर निवास स्थान में कम आंकने का कारण बनती हैं, आइए उन व्यंजनों का चयन करें जो उन जटिलताओं का प्रतिकार करते हैं जो करियर के लिए बहुत हानिकारक हैं, और वास्तव में धूप में अपनी जगह की भावना को प्रभावित करते हैं।

लेकिन, सबसे पहले, यह पहचानना आवश्यक है कि: "मुझे समस्याएं हैं और पिछले अध्याय में सूचीबद्ध संकेत मेरे पेशेवर करियर में अपना स्थान रखते हैं।" बेशक, आप एक सिद्ध तरकीब का उपयोग कर सकते हैं और खुद को बता सकते हैं कि यह मेरे साथ नहीं, बल्कि अगले दरवाजे वाले लड़के के साथ है, और मैं बस उसकी मदद करना चाहता हूं। वह भी चलेगा.

चूँकि लेख का प्रारूप सीमित है, जिन समस्याओं पर विचार किया गया है वे स्वाभाविक रूप से बहुत गहरी हैं, और लक्षणों की अभिव्यक्ति के निदान विविध हैं, उदाहरण के लिए, केवल कुछ प्रतिनिधि मामलों के लिए एक समाधान का चयन करें। और टिप्पणियों में, देखभाल करने वाले उपयोगकर्ता संभवतः विषय को अपने मामलों के साथ इस रूप में पूरक करेंगे: समस्या/समाधान।

1. अलंकारिकता का विकास करें

मैं सफल रहा हूं क्योंकि मैंने प्रत्येक जर्मन को मौखिक और लिखित रूप से संबोधित किया है,
उसे उसके कार्यों की सत्यता के बारे में आश्वस्त करना।
लुडविग एरहार्ड

किसी विशेषज्ञ को बढ़ावा देने का एक महत्वपूर्ण उपकरण दूसरों को उसकी ताकत के बारे में उच्च गुणवत्ता वाली जानकारी प्रसारित करना और उसकी कमजोरियों को उचित ठहराना है। प्रत्येक विशेषज्ञ के पास अपना स्वयं का भाषण लेखक या प्रेस सेवा नहीं होती जो इन कार्यों को करने में सक्षम हो। इसलिए, करियर बनाने के इच्छुक व्यक्ति के लिए कम से कम एक दिलचस्प वार्ताकार के रूप में कार्य करने, ध्यान आकर्षित करने और आत्मविश्वास जगाने में सक्षम होना बहुत महत्वपूर्ण है। बदले में, यह आपको अपने और अपने मामलों के बारे में सबसे सकारात्मक तरीके से आवश्यक जानकारी देने की अनुमति देगा।

शुरुआत के लिए, यदि आप डरपोक दस साल के हैं, तो पाठ, लेख, रिपोर्ट आदि लिखकर बयानबाजी की क्षमता विकसित की जा सकती है। लेकिन एक महत्वपूर्ण विवरण है - सुनिश्चित करें कि कोई ऐसा व्यक्ति जो पक्षपाती न हो, उसे आपके प्रयासों की समीक्षा करनी चाहिए। बहुत अच्छा, अगर यह सेंसर विषय में नहीं है. फिर, अपनी कुटिलता से, वह आपके विचारों को स्पष्ट रूप से, संरचित और ऐसे रूप में व्यक्त करने में सक्षम होगा जो उसे दूसरे पैराग्राफ में पहले से ही बोरियत से सो जाने की अनुमति नहीं देगा। तभी आप सोचेंगे कि दूसरे कैसे लिखते हैं - सफल लोग। तभी आप अपनी शब्दावली को नए शब्दों से भरना शुरू करेंगे, पर्यायवाची शब्दों की निर्देशिका में नए मोड़ लाएंगे और सूखे पाठ में हल्कापन और सहजता लाएंगे।

और फिर, विभिन्न स्तरों और पैमानों के स्थानों पर सार्वजनिक प्रदर्शन। अनिवार्य विश्लेषण के साथ, यह दूसरों की तुलना में बदतर क्यों था - सफल वाले। तभी आप दूसरों के भाषणों में न केवल सार, बल्कि विचार व्यक्त करने के तरीके, दर्शकों पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव के तरीके आदि को नोटिस करना शुरू कर देंगे। कोई भी बातचीत बयानबाजी के क्षेत्र में आपके ज्ञान और कौशल के परीक्षण के लिए एक परीक्षण स्थल बननी चाहिए।

अधिकांश लोगों, विशेष रूप से तकनीकी दिमाग वाले लोगों को वक्तृत्व कला पर एक किताब पढ़ना कठिन लगता है और वे तुरंत मौखिक लड़ाई के कुशल विशेषज्ञ बन जाते हैं। केवल व्यवहार में ही इसकी समझ आती है कि यह कैसे काम करता है, बशर्ते कि आप इसे समझने का प्रयास कर रहे हों।

2. विभिन्न परिस्थितियों में स्वयं का निष्पक्ष मूल्यांकन करने का कौशल विकसित करें

साहित्य और जीवन में मुख्य अंतर यह है कि पुस्तकों में मौलिक लोगों का प्रतिशत बहुत अधिक है, जबकि तुच्छ लोगों का प्रतिशत कम है; वास्तविक जीवन में यह दूसरा तरीका है।
ऐलडस हक्सले

आत्म-सम्मान की समस्याओं की पहचान करने के संदर्भ में, लेख के पहले भाग में हमने "दावों के स्तर" संकेतक के महत्व को स्थापित किया है। वह स्तर जो एक व्यक्ति जीवन के विभिन्न क्षेत्रों (कैरियर, स्थिति, धन, आदि) में हासिल करना चाहता है। और इसकी परिभाषा के सूत्र पर भी चर्चा की:
आकांक्षा स्तर = सफलता दर - विफलता दर

लेकिन फिर सवाल उठता है: "सफलता का मूल्य" और "असफलता का मूल्य" की गणना कैसे करें? आख़िरकार, यह केवल किसी विशिष्ट व्यक्ति द्वारा, या "संचार करने वाले" लोगों के समूह द्वारा घटनाओं और घटनाओं की धारणा है। किसी के स्वयं के दावों का ऐसा मूल्यांकन अक्सर दूसरों की उपलब्धियों और विफलताओं के साथ तुलना की पृष्ठभूमि के खिलाफ अधिक उद्देश्यपूर्ण होता है। और इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि आपका "सफलता मूल्य" सीधे तौर पर आपके आसपास के उन लोगों की क्षमताओं से संबंधित है जो मूल्यांकन के क्षेत्र में काम करते हैं। इन तुलनाओं की पृष्ठभूमि में, आपके रेटिंग पैमाने का वास्तविक दायरा वास्तव में सामने आता है। दूसरे शब्दों में, आपको अपना माप अवश्य लेना चाहिए सफलता и dips, उसी तरह जैसे टीम के बाकी सदस्यों या समान विचारधारा वाले लोगों के व्यापक समुदाय द्वारा समान परिणामों का मूल्यांकन किया जाता है।

इसलिए, यह पता चला है कि आपके विकास और उन्नति के लिए सबसे आशाजनक टीम वह टीम होगी जिसमें सहकर्मियों की क्षमताओं के मूल्यांकन का औसत पैमाना आपके साथ मेल खाएगा। नहीं तो असंगति हो जायेगी। एक कमजोर टीम में, आप आगे के विकास के लिए प्रेरणा के बिना आराम करेंगे। इसके अलावा, यदि आप एक जिम्मेदार व्यक्ति हैं, तो आप टीम को उच्च स्तर तक खींचने में समय व्यतीत करेंगे। और यदि आप बहुत मजबूत हैं, तो आप अपने सहकर्मियों की क्षमताओं की सामान्य वृद्धि के साथ तालमेल नहीं बिठा पाएंगे, जो, हालांकि, उस स्थिति के लिए सच है जब टीम के सभी सदस्यों की क्षमता लगभग समान है।

3. पेशेवर प्रकृति के नए आशाजनक क्षेत्रों से अवगत रहने का प्रयास करें

विकास और शिक्षा किसी भी व्यक्ति को दी या बताई नहीं जा सकती।
जो कोई भी उनमें भाग लेना चाहता है उसे अपनी गतिविधि, अपनी ताकत, अपने परिश्रम से इसे हासिल करना होगा।
एडॉल्फ डायस्टरवेग

साथियों के मुकाबले करियर और पेशेवर विकास में बढ़त हासिल करने के लिए, आपको हमेशा ट्रेंड में रहना चाहिए और नए रुझानों का पालन करना चाहिए जो कल "हमारा सब कुछ" बन सकते हैं। नवप्रवर्तन के प्रवाह में बने रहने का सबसे आसान तरीका पत्रिकाओं, पेशेवर ब्लॉगों आदि की लगातार निगरानी करना है।

यह बहुत अच्छा है जब टीम में तकनीकी नेता हों जो अपनी क्षमता और अंतर्ज्ञान की छलनी के माध्यम से पहले से ही छाने गए नवाचारों को टीम के साथ साझा कर सकें। यह स्व-सीखने की प्रभावशीलता को काफी हद तक बढ़ा देता है और आपको खुद पर किसी भी प्रकार की गंदगी छिड़के बिना, सबसे महत्वपूर्ण चीज़ पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है। इसलिए, नेताओं - पेशेवर संदर्भ बिंदुओं - के साथ एक टीम में काम करना आपके संभावित ग्राहकों के लिए हमेशा बेहतर होता है।

हाल ही में, हमारी टीम ने एक मेडिकल क्लिनिक के लिए सॉफ़्टवेयर को फिर से डिज़ाइन करने की एक परियोजना में भाग लिया। हम उस विकास को देखकर आश्चर्यचकित रह गए जो बीस साल पहले के किसी छात्र के पाठ्यक्रम जैसा लग रहा था। यह पता चला कि यह रचना एक अकेले प्रोग्रामर द्वारा बनाई गई थी, जो अपनी ही दुनिया में उबल रहा था। उन्होंने लगातार कुछ न कुछ बदला, लगातार होने वाली त्रुटियों को ठीक किया, लेकिन इन सबके बावजूद, एप्लिकेशन अनिवार्य रूप से नहीं बदला। उसके साथ सहयोग करने के सभी प्रयासों में गंभीर रुकावटें आईं। हम उन्हें यह नहीं समझा सके कि प्रौद्योगिकी बहुत आगे निकल चुकी है और लोगों को नैतिक और कार्यात्मक रूप से अप्रचलित सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए बाध्य करना नैतिक नहीं है। उन्होंने मानव मानस को घायल नहीं किया और उसे मैट्रिक्स से बाहर नहीं निकाला।

4. अपनी कमजोरियों को दूर करें और अपनी ताकत को बढ़ावा दें

यह कमजोर ही है जिसे मजबूत बनने में सक्षम होना चाहिए और जब मजबूत इतने कमजोर हों कि कमजोर को चोट पहुंचाने में सक्षम न हों तो चले जाना चाहिए।
मिलन कुंदेरा

अपनी कमजोरियों के बारे में पता लगाना बिल्कुल भी मुश्किल नहीं है, इसके लिए आपको बस यह सुनना होगा कि टीम में वे आपके बारे में क्या कहते हैं। इस संदर्भ में, "सुनें" शब्द में, मैंने अवधारणाओं को रखा है - समझना, पहचानना, मूंछों पर हवा देना, आदि।

अपनी कमियों को स्वीकार करना हमेशा कठिन होता है। अपनी पेशेवर गतिविधियों के हिस्से के रूप में, मैं बार-बार ऐसे प्रतिभाशाली लोगों से मिला हूं, जो बातचीत में, औपचारिक रूप से अपनी गलतियों और कमजोरियों को स्वीकार नहीं करते हैं, लेकिन बाद में, अपने बड़े "मैं" पर काबू पा लेते हैं, फिर भी चुपचाप, बिना विज्ञापन के, अपना मन बदल लेते हैं। वह भी चलेगा.

अधिकांश समस्याओं को हल करने के लिए जिनके बारे में आप दूसरों की राय सुनकर जान सकते हैं, आप इंटरनेट पर बड़ी संख्या में प्रकाशित कई ब्लॉग और प्रशिक्षणों का उपयोग कर सकते हैं। मुख्य बात यह है कि समस्याओं को अपने ऊपर हावी न होने दें।

विचाराधीन मुद्दे का उल्टा पक्ष आपकी शक्तियों की उपस्थिति से संबंधित है। उन पर जोर देने के लिए, आपको अपने प्रयासों को यथासंभव उस क्षेत्र पर केंद्रित करने की आवश्यकता है जिसमें आपको सर्वोत्तम संभव तरीके से खुद को महसूस करने का मौका मिले। किसी ऐसी विशेषज्ञता के दरवाज़े पर दस्तक न दें जो आपके लिए किसी विकल्प से भी बदतर हो। सॉफ्टवेयर उत्पादन प्रक्रिया मैंने इसके बारे में यहां लिखा है ) बहुत विस्तृत है और आप हमेशा अपनी क्षमताओं और मानसिकता के अनुरूप इसमें अपने लिए एक योग्य स्थान पा सकते हैं।

उदाहरण के लिए, एक प्रोग्रामर के रूप में 18 वर्षों तक सफलतापूर्वक काम करने के बाद, मैं बिना किसी अफसोस के सिस्टम विश्लेषण और परियोजना प्रबंधन के क्षेत्र में चला गया। मेरी राय में, इस क्षेत्र में सब कुछ अधिक मौलिक, टिकाऊ और स्थिर है। इस रास्ते पर मैं अधिक सहज महसूस करता हूं।

5. जिस पारिस्थितिकी तंत्र को आप नहीं समझते हैं उसमें आत्म-पहचान की गलतियों से सावधान रहें

जिम्मेदारियाँ काफी मूर्त, ठोस चीज़ हैं, और अवसर... संक्षेप में, ये कल्पनाएँ हैं - नाजुक, अर्थहीन और कभी-कभी खतरनाक। जैसे-जैसे आप बड़े और समझदार होते जाते हैं, आपको इसका एहसास होता है और आप उन्हें छोड़ देते हैं। वह बेहतर है। और शांत.
निकोलस इवांस.

इस अध्याय का विषय अध्याय "2" के साथ घनिष्ठ रूप से मेल खाता है। विभिन्न परिस्थितियों में स्वयं का निष्पक्ष मूल्यांकन करने का कौशल विकसित करें”, जिसमें हमने जांच की कि आप सहयोगियों की टीम में किसी स्थान के लिए अपने दावों का मूल्यांकन कैसे कर सकते हैं। दूसरे शब्दों में, टीम के अन्य सदस्यों की तुलना में टीम की क्षमता के पैमाने पर हमारी स्थिति का निर्धारण करना। और हमने पाया कि यह अच्छा है जब इस स्थिति का हमारा आकलन, शायद एक छोटी सी त्रुटि के साथ, लेकिन फिर भी बहुमत की राय से मेल खाता है। अन्यथा, आप गलत टीम में हैं.

लेकिन रेटिंग का एक और पैमाना है. टीम में आपकी स्थिति का प्रबंधन द्वारा मूल्यांकन। यह ऊपर वर्णित मूल्यांकन से मेल नहीं खा सकता है, क्योंकि इसमें अतिरिक्त पैरामीटर शामिल हैं जो विशेष रूप से प्रबंधन के लिए महत्वपूर्ण हैं, जो टीम के सामान्य कारण में अपने कार्यों को हल करता है।

इन दोनों मूल्यांकनों के बीच मूलभूत अंतर यह है कि कलाकार किसी विशेषज्ञ की स्थिति का मूल्यांकन करते हैं अवसर (ज्ञान, कौशल, संचार कौशल, आदि), और प्रबंधक मूल्य निर्मित हुआ (कार्य पूरा होने के परिणाम, इसके संबंध में: गुणवत्ता, उत्पादकता, बातचीत में उपयोगिता, टीम के अन्य सदस्यों पर प्रभाव, आदि)। फर्क महसूस करो?

इस प्रकार, "अवसरों" के पैमाने पर किसी की स्थिति का आकलन करने में त्रुटि के लिए, "निर्मित मूल्यों" के पैमाने पर स्थिति निर्धारित करने में त्रुटियों को जोड़ा जा सकता है।

किसी कर्मचारी के लिए दूसरे प्रकार के पैमाने पर मूल्यांकन प्राप्त करना अधिक कठिन होता है क्योंकि उसे अक्सर इस बारे में बहुत कम जानकारी होती है कि उसके द्वारा बनाए गए मूल्य को कैसे मापा जाता है। तदनुसार, इस प्रश्न पर: "मुझे उस आदमी से कम वेतन क्यों मिल रहा है?" उत्तर पाने का सबसे आसान तरीका "सृजित मूल्य" पैमाने के बारे में अधिक जानना है।

इसे कैसे करना है? प्रत्येक मामले में यह अलग है. सबसे आसान विकल्प प्रबंधक से पूछना है (यदि वह इसके बारे में बात करने के लिए प्रेरित है)। विकल्प थोड़ा अधिक जटिल है - स्वयं प्रबंधक बनना और अंदर से हर चीज़ का पता लगाना।

6. प्रेरणा की परवाह किए बिना सदैव अपने कर्तव्यों का पालन अधिकतम रुचि से करें

जो व्यक्ति वह नहीं करता जो उसे बताया गया है, वह कभी शीर्ष पर नहीं पहुंच पाता,
और जो जितना कहा गया है उससे अधिक कुछ नहीं करता।
एंड्रयू कार्नेगी.

यदि आप कोई कार्य कर रहे हैं, तो उसे हमेशा उच्चतम गुणवत्ता के साथ करें, अन्यथा कार्य को अपने ऊपर न लें!

व्यवसाय में "अपेक्षाओं से अधिक" जैसी कोई चीज़ होती है। संक्षेप में, यह एक ऐसी तकनीक है जब एक ग्राहक को एक सेवा या उत्पाद प्राप्त होता है जो न केवल घोषित विशेषताओं को पूरी तरह से संतुष्ट करता है, बल्कि अतिरिक्त विकल्प भी देता है जो मूल प्रस्ताव में घोषित नहीं किए गए थे। इस मामले में, लागत में परिवर्तन नहीं होता है. यह दृष्टिकोण एक भावनात्मक असंतुलन का कारण बनता है जो सकारात्मक प्रतिक्रियाओं की एक पूरी श्रृंखला को जन्म देता है जो विक्रेता को अतिरिक्त बोनस लाता है। एक वफादार ग्राहक के रूप में, सकारात्मक सिफारिशें जो नए ग्राहक लाती हैं, अतिरिक्त सामान की खरीदारी आदि। कुल मिलाकर, यह एक निश्चित प्रतिध्वनि का कारण बनता है, जो आपकी भागीदारी के बिना, लंबे समय तक आपके लाभ के लिए काम करता है।

अनुनाद की यह अवधारणा एंटरप्राइज सोशल इंजीनियरिंग के लिए भी सही है। कर्मचारी के काम के नतीजे, जो हर बार प्रबंधन की अपेक्षाओं से थोड़ा अधिक होते हैं, अनजाने में इस नेतृत्व को भावनात्मक बंधन में बांध देते हैं। लेकिन यह तो हुक पर डाला गया चारा मात्र है। और यदि हम प्राथमिकताओं के लिए विशिष्ट अनुरोधों को निर्धारित नहीं करते हैं, तो अपेक्षाओं की ये अधिकता आदर्श बन सकती है और अधिकता नहीं रह जाएगी। यहां समझने लायक एक बारीक लाइन है. आखिरकार, हमने कहा कि "उम्मीदों से अधिक" प्रभाव उत्पाद/सेवा की लागत में बदलाव किए बिना होता है, अतिरिक्त बोनस के कारण जो आपको अन्य प्रतिस्पर्धियों (हमारे मामले में, टीम के सदस्यों) के बीच नेतृत्व करने की अनुमति देता है।

यदि हम संशयवाद को त्याग देते हैं, तो हम आपको सलाह दे सकते हैं कि किसी भी कार्य को हमेशा अपनी व्यक्तिगत चुनौती के रूप में समझें और अपेक्षित इनाम की परवाह किए बिना इसे उच्चतम गुणवत्ता और दक्षता के साथ करें। एक नियम के रूप में, यह दृष्टिकोण ऊपर उल्लिखित प्रतिध्वनि का कारण बनता है, जो कैरियर के विकास को प्रभावित करता है।

मेरे व्यवहार में, एक ऐसा मामला था जब एक देखभाल करने वाले डेवलपर, जिसने कंपनी के जीवन को "अपने" के रूप में लिया, को अंततः इसका सह-मालिक बनने का प्रस्ताव मिला।

7. निर्णय लेते समय स्वाभाविक रूप से कार्य करें, किसी को खुश करने की कोशिश न करें।

झिझकते हुए सही होने की अपेक्षा निश्चित रूप से गलत होना बेहतर है।
तल्लुल्लाह बैंकहेड

हमने लेख के पहले भाग में अनिर्णय जैसी खामी पर चर्चा की और फैसला सुनाया कि वह करियर ग्रोथ का दुश्मन है।

इस प्रकाशन में, हम अनिर्णय के सामान्य कारणों में से केवल एक पर विचार करेंगे, जैसे कि क्यूरेटर को खुश करने की इच्छा। इस पिल्ला जैसी इच्छा की पृष्ठभूमि के खिलाफ, संदेह पैदा होता है कि संरक्षक को अधिक क्या जीतेगा: यह या वह। और किसी भी स्थिति में केवल इष्टतम समाधान की तलाश करने के बजाय, उस रास्ते को चुनने के लिए एक आंतरिक संघर्ष होता है जिससे जीत हासिल की जा सके। परिणामस्वरूप, किसी प्रकार का झूठ, संशयवाद और अन्य अप्रिय रंग सामने आते हैं। बाहर से, यह चापलूसी निश्चित रूप से दिखाई देती है, और यह अक्सर दयनीय लगती है।

निर्णय लेते समय इस बात पर ध्यान न दें कि निर्णय बाहर से कैसा दिखेगा। अपने सिर में तिलचट्टों के लिए भोजन न छोड़ें, बाद में उनसे छुटकारा पाना बहुत समस्याग्रस्त होगा। यह आपका निर्णय है, यह बुरा नहीं हो सकता (चरम मामलों में - गलत)। इस पर दूसरों के साथ चर्चा करें, अपना मामला साबित करें, खासकर अपने आप पर। लेकिन साथ ही, दूसरों की बात सुनना और अपनी गलतियाँ स्वीकार करना भी बहुत ज़रूरी है।

एक परिणाम-उन्मुख प्रबंधक आत्मविश्वासी लोगों के साथ काम करने में अधिक सहज होता है। उन्हें प्रबंधित करना अधिक कठिन होता है, लेकिन अधिक निश्चितता वाली स्थितियों में निर्णय लेना बहुत आसान होता है।

मेरे स्काइप खाते में एक नारा है: "सफलता आवश्यक रूप से उसे नहीं मिलती जो सही निर्णय लेता है, बल्कि सफलता उसे मिलती है जो सही निर्णय लेता है।"

8. सफलता के भ्रम से सावधान रहें

वास्तविकता का मुख्य नियम अपने भ्रम में न खोना है।
x/f आरंभ (प्रारंभ)

एक बार मुझे एक ऐसी टीम के साथ काम करना पड़ा जो पूर्वव्यापी हो गई - कार्य के वर्तमान चरण के पूरा होने के परिणामों का विश्लेषण करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक चुस्त कार्यप्रणाली उपकरण, वर्कफ़्लो के बाद के सुधार के साथ, टीम की आत्म-प्रशंसा के एक अनुष्ठान में बदल गया।

बस एक प्रबंधक, मैंने कहीं पढ़ा है कि एक टीम एक जटिल तंत्रिका संगठन की प्रकृति है, और इसे आलोचना से बचाते हुए केवल प्रशंसा और सराहना की जानी चाहिए। इसलिए, पूर्वव्यापी के दौरान, टीम विश्लेषण चरण के कम से कम पांच सकारात्मक क्षणों के साथ सामने आई। चूंकि टीम बहुत छोटी थी, इसलिए उन्होंने ही अपनी जीत का आविष्कार किया, और सफलताओं के बारे में नहीं बताया।

बाहर से, यह प्रक्रिया ऐसी लग रही थी जैसे कोई दूल्हा किसी शादी में दुल्हन के अपार्टमेंट में उसके रिश्तेदारों और गर्लफ्रेंड्स की लाइन के माध्यम से जा रहा हो, और प्रत्येक नई चौकी के सामने एक वादा कर रहा हो कि वह किस अन्य तरीके से अपना जीवन बनाएगा। उसकी भावी पत्नी और उसके रिश्तेदार अधिक खुश हैं। “मैं इसे अपनी बाहों में ले लूंगा! मैं अपनी सास को लाड़-प्यार दूंगी!..” इन उपलब्धियों को, उंगली से चूसकर, टीम ने एक जर्नल में लिख दिया ताकि उन्हें फिर कभी याद न किया जाए, और कम सफल प्रक्रियाओं पर सफलता को प्रोजेक्ट करने के लिए नहीं।

मेरे सवाल पर कि हम समस्याओं और गलतियों को कब सुलझाएंगे, मुझे जवाब मिला कि टीम अभी भी युवा है और हमें इसे अप्रिय यादों से परेशान करने की जरूरत नहीं है। प्रबंधक के अनुसार, इस प्रेरक दृष्टिकोण ने उनकी पिछली परियोजनाओं में बहुत अच्छा काम किया है, यह एक चुस्त कार्यप्रणाली है, और इसने उन्हें अब तक निराश नहीं किया है। लेकिन अगले बड़े प्रोजेक्ट में, इस दृष्टिकोण के साथ, पूरी योजना ताश के पत्तों की तरह ढह गई। अपने स्वयं के भ्रम के उत्साह में रहने वाली टीम ने विकसित किए जा रहे उत्पाद और इसके निर्माण की प्रक्रियाओं में स्पष्ट समस्याओं पर ध्यान नहीं दिया, जब तक कि जटिल परिणाम को ग्राहक को हस्तांतरित करने और फिर इस सभी आपदा के लिए भुगतान करने का समय नहीं आया। .

यह कहानी इस बारे में है कि यदि आप केवल अपनी भावनाओं और अनुमानों पर बने तंत्र के माध्यम से एक साधारण मामले को सफलतापूर्वक खींचने में कामयाब रहे, तो आप कैसे आसानी से जाल में फंस सकते हैं, जो वास्तव में काम करने वाली योजना से बहुत दूर है। पहला सफल अनुभव सफलता के उत्साह का कारण बनता है, चेतना के सबसे दूरस्थ कोनों में सावधानी की भावना पैदा करता है। लेकिन अगला सचमुच कठिन मामला सब कुछ अपनी जगह पर रख देता है। अक्सर, समस्याएं तुरंत प्रकट नहीं होती हैं, बल्कि पीछे रह जाती हैं, धीरे-धीरे एक जाल में फंस जाती हैं, पिछले क्षणभंगुर अनुभव से भ्रामक छापों से ध्यान भटकाती हैं। जब आपके पीछे त्रुटियों का एक गंभीर समूह जमा हो जाता है, तो पूरी संरचना ढहने लगती है।

आपको नई पद्धतियों से सावधान रहना चाहिए जिनका आपने परीक्षण नहीं किया है, भले ही उन्हें कई पुरस्कारों से सम्मानित किया गया हो और सम्मान के साथ व्यवहार किया गया हो। विशेष रूप से यदि उनके उपयोग के निर्देश प्रकृति में घोषणात्मक हैं, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि आप सतह से केवल एक अनुष्ठान उठाएंगे, गहरी सूक्ष्मताओं को समझे बिना जो विभिन्न रोजमर्रा के मामलों के लिए बहुत ही व्यक्तिगत हैं।

9. पेशेवर भूमिकाएँ बदलते समय भावनात्मक रूप से उत्साहित हों

मैं निराशावादी नहीं हूं. मैं एक ठंडा, थका हुआ, भूखा आशावादी हूं
ओल्गा ग्रोमीको. (वफादार दुश्मन)

उम्र और पेशेवर "मातृत्व" के साथ, अक्सर किसी विशेषज्ञ की नज़र में नवाचार की चिंगारी बुझ जाती है। नहीं, जरूरी नहीं कि वह एक प्रर्वतक बनना बंद कर दे, लेकिन युवा और उत्साही पक्ष से, यह नवप्रवर्तन धीमी गति में दिखता है: उबाऊ, अरुचिकर और कष्टप्रद रूप से धीमा। समय समाप्त हो रहा है, प्रतिस्पर्धी सतर्क हैं, हर मिनट मायने रखता है और कोई भी देरी सिर्फ आपराधिक लापरवाही है।

इसलिए, पेशेवर स्थानों में नौकरियां, गतिविधि के क्षेत्र और अन्य आंदोलनों को बदलते समय, एक तरफ, खुद को भावनात्मक रूप से पंप करना वांछनीय है, उदाहरण के लिए, ऊर्जावान प्रशिक्षण या विशेष साहित्य की मदद से, और दूसरी तरफ, लोड करना युवा, लेकिन कम अनुभवी सहकर्मी, उन्हें अधिकार सौंप रहे हैं। और उन्हें वह चमत्कार करने दें जिसकी वे आपसे अपेक्षा करते हैं। उन्हें चमत्कार करना सिखाएं और उन्हें इस प्रक्रिया में व्यस्त रखें!

10. अपने उत्पाद कार्यान्वयन अनुभव को किसी प्रक्रिया प्रबंधन मॉडल पर प्रोजेक्ट न करें।

किसी और की ख़ुशी आपको हमेशा अतिरंजित लगती है।
चार्ल्स डी मोंटेस्क्यू

हमने लेख के पहले भाग में पाया कि प्रबंधन की कला में अनभिज्ञ कलाकारों के दृष्टिकोण से प्रबंधकों के काम का मूल्यांकन करना उचित नहीं है। प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए उनके पास संकेतकों का एक अलग सेट है। यह इस तथ्य के कारण है कि किसी उत्पाद की उत्पादन प्रक्रिया और इस उत्पाद के उत्पादन के संगठन की आवश्यकताएं दो पूरी तरह से अलग-अलग कार्य हैं जिनके लिए अलग-अलग कौशल और दक्षताओं, विभिन्न व्यक्तिगत विशेषताओं, मनोवैज्ञानिक और नैतिक तैयारी आदि की आवश्यकता होती है। उनका प्रभावी कार्यान्वयन.

एकमात्र संकेतक जिसका उपयोग इस मामले में नैतिकता और नैतिकता का पालन करते हुए प्रबंधक को कोड़े मारने के लिए किया जा सकता है, वह है "परियोजनाओं को लागू करने में विफलता", जिसके लिए वह सीधे तौर पर जिम्मेदार है। यहाँ उसका स्कोर है. बेशक, उसके पास लाखों कारण हैं जो उसे वस्तुनिष्ठ रूप से सब कुछ "जैसा करना चाहिए" करने से रोकते हैं, लेकिन जैसा कि वे कहते हैं, ये अब आपकी समस्याएं नहीं हैं।

स्रोत: www.habr.com