🥇Kako od “običnog dizajnera” postati produkt dizajner

Pozdrav!

Moje ime je Alexey Svirido, ja sam dizajner digitalnih proizvoda u Alfa-Bank. Danas želim razgovarati o tome kako od “običnog dizajnera” postati produkt dizajner. Ispod presjeka pronaći ćete odgovore na sljedeća pitanja:

Tko je produkt dizajner i čime se bavi?
Je li ovaj specijalitet pravi za vas?
Što učiniti da biste postali produkt dizajner?
Kako stvoriti svoj prvi portfelj proizvoda?

Zajedno s vama, nacrtat ćemo mapu kompetencija kako bismo shvatili koje su vaše vještine vrijedne poboljšanja, au kojima ste već dovoljno jaki.

Primjer mape kompetencija

Bonus će biti preporuka knjiga i članaka na tu temu koji će vam pomoći da se poboljšate.

Kao što sam već spomenula, radim u Alfa-Bank i dizajniram digitalne proizvode za tvrtke, odnosno pravne osobe. Prije toga sam imao razne freelance projekte s klijentima diljem svijeta. Svoje putovanje započeo sam s grafičkim dizajnom u Gazprom-Media Holdingu, u odjelu za radio postaje. Tamo sam se bavio vanjskim oglašavanjem, tiskom, dizajnom bannera, suvenira, izradom brandinga, identiteta itd. Samostalno sam prošao put od grafičkog dizajna do produkt dizajna, a danas sa zadovoljstvom s vama dijelim što sam naučio tijekom ove tranzicije.

Tko je produkt dizajner i čime se bavi?

Dizajner proizvoda - tko je on? Onaj koji dizajnira mlijeko, kruh, kolače? Ili netko tko stvara namještaj i predmete interijera? Ili Jony Ive, koji je napustio Apple i stvorio mnoge omiljene gadgete i uređaje?

Prije samo 7 godina produkt dizajneri su bili tipovi koji stvaraju neke materijalne stvari, predmete, namještaj, forme. Danas je ta definicija oduzeta osnivačima, po mom mišljenju, potpuno i nepovratno.

Moderni produkt dizajn je priča o digitalu, o web stranicama i aplikacijama, o digitalnom proizvodu.

Dakle, produkt dizajner je dizajner koji ne samo da crta vizualni dio projekta, već također razmišlja o tome kako će taj projekt funkcionirati i komunicirati s korisnicima. To jest, ne možete samo nacrtati nešto lijepo u proizvodu. Trebao bi raditi lijepo i rješavati određene probleme, zadovoljavajući potrebe korisnika, tvrtke ili još bolje oboje u isto vrijeme.

I to je jedan od glavnih izazova dizajna proizvoda: kako napraviti sučelje koje je jednostavno za korisnika, vizualno lijepo i donosi novac poslovanju.

Dizajner proizvoda utječe na:

Vizualni jezik. Produkt dizajner je taj koji odlučuje hoće li s klijentom komunicirati opušteno, strogo ili možda čak malo agresivno? Dizajner proizvoda odlučuje o bojama, fontovima, oblicima i razmacima u sučelju.
Korisničko iskustvo UX. Dizajner proizvoda odlučuje što će se dogoditi kada kliknete gumb, vezu ili jednostavno unesete tekst. Što će klijent vidjeti dok čeka preuzimanje ili kada se nešto pokvari u aplikaciji.
Marka ime. Da, crtanjem sučelja dizajner utječe na brend i na to kako se korisnici odnose prema njemu. Stvaranjem složenog i nezgodnog scenarija interakcije možemo prisiliti korisnike da budu manje lojalni brendu ili da ga potpuno napuste. Dakle, ovo je vrlo važno!
Metrika. Ako tvrtka želi povećati profit povećanjem broja ciljanih akcija, obratite se produkt dizajneru (kao jednom od stručnjaka, jer ne može samo produkt dizajner utjecati na to). Ako trebate zadržati korisnika na stranici ili ga motivirati na akciju, sve to možete učiniti uz pomoć dizajna.
Poslovna strategija. Kada se tvrtka kreće u određenom smjeru i uvjerena je u nešto, dizajn proizvoda može pomoći u promjeni strategije dokazivanjem da su prethodni koraci bili pogrešni i pogrešni. Na primjer, ako uzmemo u obzir odredišnu stranicu s uvjetnom ponudom zajma, klijent tamo ne ide samo po novac, već ide po novac s određenim ciljem: kupnjom automobila, stana, razmišljanjem o odmoru itd. A ako , kao dizajner proizvoda, može identificirati stvarne potrebe klijenta i dokazati to poduzeću - vi možete utjecati na strategiju u cjelini.

Ukratko, utvrdimo da dizajn proizvoda nije samo lijepa sučelja. Ovo su prekrasna sučelja koja rade i rješavaju probleme korisnika.

Treba li mi ovo stvarno? A kome to definitivno neće odgovarati?

Da bismo razumjeli zašto trebate postati produkt dizajner, pogledajmo zašto je ovo zanimanje danas toliko popularno. Dizajneri proizvoda traže se posvuda i sve više tvrtki. Unatoč pretrpanom tržištu, tvrtke i dalje traže dizajnere proizvoda.

To je zbog priznanja poduzeća da dizajn doista utječe na proizvod. Dizajn jednostavno može podići proizvod koji nitko ne koristi i koji ne pokriva svoje troškove. I moderne tvrtke vrlo aktivno ulažu u dizajn, pokušavajući pronaći one koji će im nacrtati sučelja koja će donijeti milijune.

Kako da shvatim da se moram razviti u proizvod? Grafički dizajn je vrlo zanimljivo i kreativno područje. Možete rješavati razne probleme pomoću raznih alata, eksperimentirati, stvarati nešto novo. Ali životni vijek projekata grafičkog dizajna prilično je kratak, a utjecaj rješenja na krajnjeg korisnika nije uvijek velik. Naravno, postoje vrlo veliki projekti koji mijenjaju svjetove, ali najčešće ćete se morati zadovoljiti s manje.

Kada biste trebali razmotriti prelazak na dizajn proizvoda?

Kada shvatite da želite utjecati na više procesa nego samo crtati lijepe slike.
Kada logika i razboritost prevladavaju u vašem dizajnu.
Kada želite raditi ne samo rukama, već i glavom, razmišljajući o svim fazama životnog ciklusa vašeg proizvoda.
Kada mislite da ste umorni od grafičkog dizajna i želite se prebaciti na nešto novo.
Kada vas tehnologija i informatika zanimaju više od tiska i vanjskog oglašavanja.

Ali za koga dizajn proizvoda nije baš prikladan:

Kreativni ljudi, umjetnici koji rade umjetnost i rade to dobro. U proizvodu ćete se osjećati nelagodno. Ali, ipak, uvijek možete pokušati.
Ljudi koji lijepe slike smatraju jedinim proizvodom dizajna. Nisam siguran da li ih ima. Dizajn u bilo kojem smjeru odavno je prvenstveno rješavanje problema, a zatim unošenje ljepote.
Individualni radnici koji ne znaju raditi u timu. Ovdje je sve jasno. Rad na proizvodu uvijek je timski rad, a ako nemate tu vještinu, bolje ju je razvijati, ako se naravno želite baviti dizajnom proizvoda.

Koje su trenutne vještine posebno važne i koje biste trebali poboljšati?

Odmaknimo se sada od razgovora i sastavimo vašu kartu kompetencija. Karta kompetencija pomaže vam da jasno shvatite u čemu ste jaki i što trebate poboljšati. Mape kompetencija često se koriste u proizvodnim timovima kako bi se razumjele točke rasta dizajnera. Za vas ćemo izraditi vaše osobne karte. Prvo, da vidimo što mogu biti.

Primjeri kartica kompetencija:

Kreirajmo sada brzu mapu kompetencija u bilo kojem alatu. Prvo, stvorimo osi i počnimo skicirati kompetencije koje trenutno imate kao grafički dizajneri. To mogu biti ne samo osnovne karakteristike, već i nešto složenije, na primjer, poznavanje 3D ili motion designa. Usput, mapa kompetencija se može proširiti i uključiti vaše druge vještine, poput poznavanja html-a i css-a, poznavanje nekog programskog jezika.

Tipografija
Rad s cvijetom
sastav
Prijelom knjige/časopisa
ilustracija
...

Sada razmislimo o tome koje bi vještine trebao imati dizajner proizvoda. Možete dodati u komentarima.

empatija
Logično mišljenje
animacija
Ikonografija
Copywriting
UX uzorci
Rad s analitikom
...

Svaka se vještina može ocijeniti na ljestvici od 10 bodova. Postoje različite mogućnosti ocjenjivanja, pokušat ćemo sami procijeniti vještine. Kako bi ti podaci bili relevantniji, možete zamoliti druge dizajnere s kojima komunicirate ili upravitelja koji radi s vama da ocijene vaše vještine.

Sada kada imamo kartu kompetencija, zabilježimo koje su vaše trenutne vještine posebno važne i koje će vam uvelike pomoći u dizajnu proizvoda.

Dakle, vrlo je važno razumjeti:

pripravci. Teorija blizine, prostor i interakcija elemenata u prostoru, kombinacija malog i velikog. Bez poznavanja pravila sastavljanja možete napraviti glupe pogreške koje će smanjiti kvalitetu interakcije korisnika s proizvodom, a često mogu utjecati i na neke važnije pokazatelje, poput profita.
Tipografija. Moderna sučelja nisu samo vizualna, već i tekstualna. I rad s tekstom mora biti kompetentan, tako da korisnici mogu riješiti svoje probleme i mogu čitati tekst na različitim ekranima. Važno je pravilno odabrati i kombinirati fontove za sučelje.
Rad s bojom. Također je važno razumjeti kako raditi s bojom, jer, na primjer, ako se na nekim zaslonima prekrše principi kontrasta, tekst može biti nečitljiv ili elementi mogu biti nevidljivi.

Drugim riječima, bez osnovnih načela i vještina u grafičkom dizajnu, proizvod će biti težak i možete napraviti mnogo glupih pogrešaka.

A sada ono što trebate nadograditi kako biste radili s proizvodom:

empatija. Ovo je možda jedna od glavnih vještina. Empatiju i simpatiju ne treba brkati. Empatija je sposobnost gledanja na proizvod očima korisnika. Empatija je mjera u kojoj se možete odmaknuti od svog proizvoda i pogledati ga i kako korisnici s njime komuniciraju. Razvijanje empatije pomaže dizajneru da trezveno procijeni proizvod i rješenja kako bi razumio što se može poboljšati, umjesto da forsira "omiljeno rješenje".
Logično mišljenje. Ovu vještinu također treba nadograđivati i stalno usavršavati jer ćete zahvaljujući njoj moći kreirati uistinu promišljena sučelja s dobrim korisničkim iskustvom.
UX uzorci. Moderni proizvodi skup su specifičnih uzoraka na koje su korisnici već navikli. Na primjer, već znamo da kada otvorite fotografiju na društvenoj mreži, možete je povući prema dolje da je zatvorite. Ili kada prijeđemo prstom ulijevo, imat ćemo dodatne opcije ili brisanje. Razumijemo da dvostrukim dodirom na sliku možete ju povećati i tako dalje. Takvih je obrazaca sve više i važno je razumjeti kako funkcioniraju i ne prekidati ih. Na primjer, zamislite da je pomicanje na vašem telefonu iznenada obrnuto i umjesto uobičajenog prelaska prstom odozdo prema gore, pomicanje sada radi odozdo prema gore. Vi, kao korisnici, morat ćete se neko vrijeme naviknuti na novi obrazac, što će izazvati iritaciju i ogorčenje.
Copywriting. Kao što sam već rekao, tekstovi su važni. I nije važno samo kako izgleda, već i kako je napisano. Idealna priča je kad tim ima copywritera koji zajedno s dizajnerom prorađuje sve tekstove. Ali često to nije slučaj, a sam dizajner treba napisati tekstove. I teško je. Zato ovu vještinu treba neprestano usavršavati, poboljšavajući svoje tekstove i čineći ih relevantnima za proizvod.
Rad s analitikom. Važno je razumjeti što je analitika i zašto je potrebna jer sve odluke moraju biti podržane i na neki način verificirane. To se događa uz pomoć metrike. Nije nužno da dizajner točno razumije kako se metrike dodjeljuju, ali biti u stanju generirati prave metrike i razumjeti što se uz njihovu pomoć provjerava je doista važno.

Ovo je samo osnovni set koji je neophodan za početak stvaranja ne samo lijepih, već i korisnih sučelja koja će rješavati stvarne probleme. Možda postoji više vještina na vašoj karti kompetencija, no svejedno je vrlo korisno postaviti prioritet kako biste prvo nadogradili samo najnužnije vještine, a zatim poboljšali ostale.

Kako možete nadograditi?

Vrlo je važno biti iskren prema sebi i dati realnu ocjenu na mapi kompetencija, bez precjenjivanja (za to vam savjetujem da uključite kolege dizajnere ili menadžere). Jedino tako možete istaknuti one vještine koje je potrebno nadograđivati. Ali također je važno ne zanemariti one vještine u kojima ste već prilično jaki.

Razgovarajmo o tome kako poboljšati vještine saginjanja i što učiniti za to:

Analizirajte sva sučelja koja vam se nađu na putu. Od svakodnevnih aplikacija za prijevoz i navigaciju koje koristite do aplikacija koje rijetko otvarate. Bilo bi lijepo razmisliti i o tome zašto rijetko otvarate ovu ili onu aplikaciju i što možete učiniti da se to češće događa. Također vrijedi razgovarati o tome što je zgodno u određenoj aplikaciji, a što nije. A što biste promijenili?
Stalno poboljšavajte svoje vještine promatranja. Zahvaljujući tome, moći ćete generirati više rješenja, imat ćete više obrazaca u glavi. Promatranje vrijedi nadograđivati svaki dan, a postoji mnogo načina za nadogradnju: možete pogledati Pinterest, izraditi ploče s idejama koje vam se sviđaju. Isti dribling je dobar za razvoj sposobnosti promatranja. Iako, vrijedi napomenuti da je dribling više vizualna priča, o tome kako sučelje izgleda, a ne o tome kako funkcionira. Ali tamo možete pronaći i zanimljiva UX rješenja.
Kako biste poboljšali svoje vještine korisničkog sučelja, možete započeti kopiranjem sučelja. Na primjer, možete uzeti isti Facebook i jednostavno ponovno nacrtati nekoliko ekrana. Ali nemojte ih besmisleno precrtavati, već zaronite i analizirajte zašto se ovaj ili onaj element nalazi na određenom mjestu.
Ako razumijete da vam je dosadno kopirati, počnite prerađivati sučelja, razmislite o tome kako možete poboljšati ovu ili onu značajku, možda je vrijedno zamijeniti elemente, ili napisati drugačiji tekst, ili čak promijeniti sve - i implementirajte to. Uvijek pokušajte odgovoriti na pitanje: zašto? Zašto je gumb tamo, zašto je ove boje, zašto se interakcija odvija na ovaj način, zašto sučelje radi na ovaj način, itd. Pokušajte što dublje ući u svoje "zašto".
I posljednji savjet je stalna praksa. Bez toga, vještine će izblijedjeti, a onima koji odluče prijeći u proizvod to uopće nije potrebno. Vježbajte, isprobavajte, stvarajte vlastita sučelja. Za one koji se osjećaju dovoljno samouvjereno, mogu preporučiti 100 Days UI Challenge. www.dailyui.co Započinjanjem ovog izazova svakodnevno ćete primati e-mail s temom dana za koju trebate nacrtati sučelje. Na primjer, "Slanje pisma" ili "Košarica" ili čak "Kalkulator". Zahvaljujući tome možete poboljšati svoje UI vještine, a ako razmišljate logično kada radite na izazovu, također možete poboljšati svoj UX.
Čitajte puno. Čitajte članke, knjige, proučavajte slučajeve korisnika. Tu može pomoći Behance, gdje dizajneri često opisuju svoje odluke i zašto su došli do ovog ili onog zaključka. To će pomoći u poboljšanju logičkog razmišljanja i izgradnji uzročno-posljedičnih odnosa u vašim sučeljima.

Pogledajmo sada najčešće pogreške početnika:

Nepravilnost. Nije dovoljno pregledavati i analizirati obrasce sučelja jednom tjedno. Ovo treba činiti svaki dan.
Kopiranje loših sučelja. Ovdje treba napomenuti da ne biste trebali kopirati sve. Vrlo često u trgovinama možete pronaći slabe i loše osmišljene aplikacije. Kopiranje ovih neće dovesti do činjenice da nećete unaprijediti svoje vještine, već obrnuto.
Ignoriranje savjeta za napredovanje. Najbolji učinak bit će samo ako sve radite zajedno.

Kako stvoriti svoj prvi portfelj proizvoda

Za dizajnera bez portfelja, pronaći posao nije samo teško, već gotovo nemoguće. Ali što ako imate portfelj grafičkog dizajna, ali nemate nikakvih projekata proizvoda?

Što možete učiniti kako biste stvorili svoj prvi portfelj proizvoda:

Kao i svaka druga vrsta dizajna, možete dizajnirati projekte za imaginarne klijente. Ili ponuditi redizajn već dobro poznatih velikih proizvoda, primjerice Facebooka, Instagrama, maila i slično. Puno je primjera kada su dečki koji su završili takav posao dobili ponudu od tvrtke za koju su radili redizajn.
U svoj portfelj možete sigurno umetnuti rad iz izazova koji ste ranije napravili. Ali samo najbolji rad! Ne biste trebali umetati 100 slika iz 100 days UI izazova samo zato što ste ga završili od početka do kraja. Puno je bolje odabrati nekoliko posebnih radova na koje možete biti ponosni.
Vrijedno je zapamtiti da se portfelj, poput živog organizma, mora stalno razvijati i poboljšavati. Kada shvatite da ste napravili projekt koji lako može nadmašiti onaj koji već imate, slobodno ga promijenite! Nije bitan kvantitet, nego kvaliteta. 1-2 izvrsna rada lako mogu zamijeniti 5+ prosječnih.
Ako ulazite u proizvod, ne biste trebali pokazati samo lijepe slike, već i kako ste došli do njih. Na primjer, ako ste odabrali određeni font, dajte objašnjenje zašto ste ga odabrali. Objasnite svoj izbor boja i obrazaca ponašanja. Sve ovo je važno i pokazuje kako ste razmišljali tijekom procesa rada, na koje ste poteškoće nailazili i kako ste ih rješavali.

Sastavio sam izbor nekih portfelja za vas.

Portfelj Joea Lifrierija
Lisa Sy
Brandon Walker
Sergej Surganov, dizajner

Što dalje?

Nije teško poboljšati svoje vještine korisničkog sučelja. Glavna stvar je to činiti sustavno i redovito. Zatim, trebali biste više razmišljati o korisničkom iskustvu. Uvijek analizirajte i postavljajte pitanja "zašto".

Osim toga, možete pohađati tečaj. Pohađanje besplatnih webinara svakako vam može pomoći, ali neće zamijeniti komunikaciju s učiteljem, pisanje domaćih zadaća i sistematiziranje znanja. Na primjer, GeekBrains ima tečaj pod nazivom “Product Design Fundamentals,” koji će vam dati znanje koje vam je potrebno za rad na proizvodu.

Slobodni rad će vam također koristiti. S tim prvim portfeljem proizvoda koji ste stvorili, možete pouzdano tražiti stvarne klijente i dovršiti stvarne projekte. Nakon toga, vaše se aplikacije mogu pojaviti u trgovinama (što je odlična preporuka u vašem portfelju), imat ćete radne stranice na koje se možete povezati, plus stvarno radno iskustvo.

Još jedna dobra praksa je postati pripravnik u nekoj modernoj tvrtki koja radi s proizvodom. Mnoge informatičke tvrtke, banke i drugi spremni su zaposliti pripravnike, koje su potom spremni i zaposliti. A ovo je izvrsna prilika da se pokažete, postavite ciljeve i ostvarite ih.

Ne zaboravite na konferencije i sastanke. U online okruženju uvijek postoje neka vrsta susreta o dizajnu proizvoda, gdje možete poslušati dečke koji rade na proizvodu i primijetiti nešto novo za sebe. Ako osobno prisustvujete ovakvim meetupima, postoji prilika da upoznate kolege dizajnere i razmijenite iskustva, što će vama kao početnicima u profesiji biti od iznimne koristi.