ISTQB certifikat: Prednosti i značajke

Uspjeh IT projekta uvelike ovisi o tome koliko je dobro organiziran sustav testiranja i osiguranja kvalitete (QA) u svim fazama njegovog životnog ciklusa.

Za QA stručnjaka, jedan od najpouzdanijih načina da potvrdi svoje profesionalne kvalitete je posjedovanje međunarodnog ISTQB certifikata. Danas ćemo govoriti o tome što takav certifikat daje zaposleniku, poslodavcu i poduzeću, kao i o tome kako mi u SimbirSoftu podržavamo kvalifikacije QA inženjera.

Što je ISTQB?

ISTQB (Međunarodni odbor za kvalifikacije za testiranje softvera) ─ međunarodna organizacija koja certificira stručnjake u području osiguranja kvalitete. Danas je to najmjerodavniji sustav certificiranja.

Od prosinca 2018. ISTQB je proveo više od 875 ispita i izdao više od 000 certifikata koji su priznati od strane IT tvrtki u 641 zemalja. Različite zemlje imaju svoja predstavništva ove organizacije, na primjer, u Rusiji je to RSTQB.

Unatoč teritorijalnoj “raštrkanosti”, materijali za pripremu, broj pitanja i trajanje ispita isti su za sve. U tom slučaju ovjera se provodi isključivo osobno, uz nazočnost ispitivača iz predstavništva ISTQB.

ISTQB certifikati imaju tri razine:

Zašto specijalistu treba ISTQB certifikat?

QA stručnjak koji uspješno položi ispit dobiva sljedeće mogućnosti i jamstva:

1. Konkurentnost prilikom zapošljavanja, uključujući međunarodnu tvrtku. To je zbog činjenice da je ISTQB certifikat popularan i pouzdan u mnogim zemljama diljem svijeta. Osim toga, nekomercijalna priroda ISTQB-a i besplatno pružanje materijala u pripremi za ispite jamče nepristranost ocjenjivanja.

   U nekim tvrtkama posjedovanje ISTQB certifikata je prednost za podnositelja zahtjeva, kao što možete vidjeti gledajući slobodna radna mjesta na poznatom resursu HeadHunter.

2. Rast karijere i povećanje plaća. Kada je znanje stručnjaka potvrđeno međunarodnim certifikatom, menadžment ima više povjerenja u takvog zaposlenika. Dobiva priliku raditi na složenijim projektima koji se dobro plaćaju.
3. Usustavljivanje znanja. Pripreme za ispite će “srediti” razbacana teorijska i praktična znanja i popuniti pojedine praznine. A kod priprema za ispit Stručne razine više od polovice zadataka je praktične naravi. Rad na teoriji i praksi pomaže produbiti profesionalne vještine i naučiti nešto novo.
4. Razvoj vještina i stručnosti. Certifikate možete dobiti samo redom: od osnovne do stručne razine. I u svakoj fazi, priprema za ispit će zahtijevati nova znanja, tako da specijalist zaista ulaže puno truda. Stručni certifikat potvrđuje se praktičnim vještinama, primjerice odrađenim zadacima ili prezentacijama na specijaliziranim konferencijama. To može postati i poticaj za razvoj u vašem području.

Za poslodavca je prisutnost ISTQB certifikata kod podnositelja zahtjeva svojevrsna "oznaka kvalitete" znanja njegovog vlasnika. Velike IT tvrtke pokušavaju privući kadrove
certificiranih djelatnika ili sami organizirajte ispite.

Prednosti certificiranja zaposlenika za IT tvrtku i kupca

Prilikom odabira izvođača za IT projekt, klijenti procjenjuju različite parametre, uključujući vrijeme i cijenu rada, dostupnost relevantnih slučajeva itd. Ako su QA stručnjaci IT tvrtke certificirani prema standardima ISTQB, sve ostale stvari su jednako, to može postati dodatna konkurentska prednost za tvrtku.

ISTQB certifikati cijenjeni su u cijelom svijetu pa IT tvrtka s certificiranim zaposlenicima može sudjelovati na međunarodnim natječajima.

Osim očitih konkurentskih prednosti, postoje i drugi pozitivni rezultati certifikacije:

• Svi specijalisti koji su prošli školovanje i položili ispit tečno vladaju općeprihvaćenom terminologijom. Članovi razvojnog tima govore „istim jezikom“, nema problema zbog međusobnog nesporazuma.
• Ocjenjivanje rezultata je nepristrano, jer znanje provjeravaju neovisni stručnjaci treće strane, za koje su Ivanov, Petrov i Sidorov jednaki.
• Certifikacija omogućuje procjenu koja područja zaposlenik najbolje razumije i koja znanja treba razvijati.

Kako mi u SimbirSoftu prolazimo ISTQB certifikat

Neki IT stručnjaci smatraju ISTQB certifikaciju nepotrebnom formalnošću ili "dostignućem" koje ne donosi praktičnu korist. Na forumima posvećenim informatičkim problemima često se može čuti mišljenje da certifikat ne pomaže u potvrdi znanja njegovog vlasnika.

Međutim, mi u SimbirSoftu se ne slažemo s tim mišljenjem. Gore smo već govorili o tome kako certifikacija pomaže produbiti znanje stručnjaka i učiniti suradnju unutar tima učinkovitijom. U našoj tvrtki svaki stručnjak za osiguranje kvalitete mora proći ISTQB certifikat. U vrijeme pripreme materijala certifikate su već dobila 64 zaposlenika: 50% QA stručnjaka i 36% SDET stručnjaka.

Kako organiziramo pripremu za ispit

1. Rokove za polaganje ispita za ISTQB certifikat određujemo pojedinačno za svakog zaposlenika. Prije svega, to ovisi o iskustvu stručnjaka. U prosjeku nakon šest mjeseci ili godinu dana rada u tvrtki polažete ispit za stjecanje osnovne razine certifikata.
2. Djelatnike spajamo u grupe koje se samostalno pripremaju za polaganje ispita na temelju službenih ISTQB materijala i neslužbenih praktičnih testova koji su dostupni na internetu.
3. Svaka grupa ima mentora ─ kustosa među iskusnim QA stručnjacima. Pomaže vam pronaći odgovore na najteža pitanja. Članovi grupe govore voditelju koja su im pitanja izazvala poteškoće, nakon čega biraju vrijeme i sastaju se na sesiji brainstorminga kako bi zajedno s voditeljem pronašli rješenje.

Samostalna priprema + pomoć nadređenog i kolega ─ ovo je pristup koji daje dobre rezultate. Stručnjaci se istovremeno pripremaju za ispit, nadopunjuju svoje znanje i sistematiziraju ga. Uz sveobuhvatnu obuku, provodimo intenzivne tečajeve i sastanke za osiguranje kvalitete. Prije ispita uvijek provjeravamo razinu ovladanosti gradivom i spremnost zaposlenika za certifikaciju.

Provjera znanja provodi se offline, u glavnom uredu naše tvrtke u Uljanovsku. Na dogovoreni dan dolazi nam ispitivač iz RSTQB ─ ruskog predstavništva ISTQB. On prati usklađenost s pravilima certifikacije. SimbirSoft će platiti certifikaciju.

S RSTQB-om već duže vrijeme volonterski surađujemo, prevodimo i prilagođavamo materijale za pripremu ispita te sudjelujemo na zajedničkim konferencijama i stručnim skupovima. Stručnjak SimbirSofta Ekaterina članica je uprave RSTQB od 2015.

Stručnjaci RSTQB-a i SimbirSofta pripremaju se za zajednički diskusioni klub u sklopu međunarodne IT konferencije “Strike 2019”.

Zaključci

Ukratko, navodimo prednosti koje vidimo u ISTQB certifikatu:

• Komunikacija unutar tvrtke i s kupcima odvija se na istom jeziku. Ovo je vrlo važno jer se time izbjegavaju pogreške uzrokovane nesporazumima. S druge strane, uvjereni smo da svi naši zaposlenici imaju isto razumijevanje procesa testiranja i osiguranja kvalitete te da na isti način tumače rezultate svog rada.
• Nakon što naš zaposlenik pošteno (a drugačije i ne ide) položi ispit, možemo biti sigurni da je njegovo stručno znanje strukturirano i da je spreman za rad na projektima različitih razina složenosti.
• Naši certificirani stručnjaci točno poznaju industrijske standarde i njima se rukovode u svom radu.
• Visoka profesionalna razina QA stručnjaka pomaže nam u postizanju rokova za razvoj projekta.
• Možemo osigurati kvalitetu i najsloženijih IT proizvoda jer smo sigurni u kvalifikacije naših zaposlenika.

Sa svoje strane, proces pripreme ispita strukturiramo na način da stručnjacima pomognemo ne samo da steknu diplomu, već zapravo obogate i sistematiziraju svoje znanje te ga kasnije primjenjuju u svom radu.

Naši stručnjaci koji su uspješno položili ISTQB ispit

Izvor: www.habr.com