Zanimanje: administrator sustava

Često od starije generacije čujemo čarobne riječi o "jedinom upisu u radnu knjižicu". Doista, naišao sam na apsolutno nevjerojatne priče: mehaničar - mehaničar najviše kategorije - predradnik radionice - šef smjene - glavni inženjer - direktor pogona. To ne može ne impresionirati našu generaciju, koja mijenja posao jednom, dva puta, kako god - ponekad pet ili više. Imamo priliku ne samo promijeniti tvrtku, već i profesiju i vrlo brzo se naviknuti. Osobito je to vidljivo u IT sektoru, gdje dolazi do vrlo bizarnih karijernih transfera i dramatičnih pomaka na karijernoj ljestvici, kako gore tako i dolje. 

Promatrajući taj proces, uvidjeli smo da imenik zanimanja traže ne samo školarci koji biraju fakultet, već i odrasli koji biraju put. Stoga smo odlučili razgovarati o glavnim specijalitetima koji su traženi u IT području. Krenimo od onog nama najbližeg – sistem administratora. 

To je tako

Tko je ovo?

Administrator sustava je stručnjak koji postavlja, poboljšava i održava IT infrastrukturu tvrtke, uključujući hardver, periferne uređaje, softver i mrežne veze. Nije li to vrlo formalna definicija?

Čime se sistemski administrator bavi ovisi o veličini tvrtke, području djelovanja, iskustvu i vještinama samog administratora. Umjesto davanja definicije, bolje je istaknuti određene vrste administratora sustava.

• Enikey je administrator sustava početnik koji obavlja osnovne funkcije konfiguracije hardvera i softvera. Obično pomoćnik višeg administratora sustava ili administratora u maloj ne-IT tvrtki koji zatvara trenutne incidente.
• Administrator sustava (poznat i kao pravi admin) je generalist koji je odgovoran za stabilan i nesmetan rad IT infrastrukture, nadzire, provodi inventuru, odgovoran je za sigurnost korisnika, bavi se mrežama itd. Ovo je mnogoruki i mnogoglavi bog IT infrastrukture, koji na sebe preuzima odgovornost osiguravanja cjelokupnog IT života tvrtke. Može se naći u gotovo svakoj tvrtki.
• Sistemski arhitekt-inženjer je stručnjak koji projektira IT infrastrukturu i mrežnu arhitekturu u velikim korporacijama.
• Mrežni administrator je stručnjak koji se bavi postavljanjem i razvojem fizičkih i logičkih mreža u tvrtki, kao i upravljanjem sustavima naplate, računovodstva i kontrole prometa. Potražnja u podatkovnim centrima, telekomima, bankama, korporacijama.
• Inženjer informacijske sigurnosti je stručnjak koji osigurava sigurnost IT infrastrukture na svim razinama. Potražnja u tvrtkama koje su osjetljive na napade i mrežni prodor (to uključuje fintech, banke, industriju itd.). 

U skladu s tim, nakon što ste odlučili postati administrator sustava, bolje je odmah planirati u kojem ćete se smjeru razvijati, jer na poziciji enikeyja nećete hraniti svoju obitelj i nećete napraviti karijeru.

Gdje je to potrebno?

Rekao bih posvuda, ali to bi bila laž. Iz nekog razloga, čelnici malih i srednjih netehničkih poduzeća vjeruju da se sve može "strpati" u oblak, a administrator sustava može biti samo nadolazeći štreber. Zbog toga tvrtke često jako pate od slabe informatičke infrastrukture (točnije informatičkog nereda), ali ne zapošljavaju sistemskog administratora. Ako uspijete ući u takvu tvrtku, onda u 99% slučajeva rad u tvrtki trebate shvatiti kao iskustvo i krenuti dalje, a samo u 1% slučajeva uspijete uvjeriti šefa, postati nezamjenjivi i izgraditi idealno IT okruženje s provjerenom arhitekturom i kompetentnim upravljanjem (ovdje to opisujem izravno iz stvarnog primjera!). 

Ali u tvrtkama u kojima je IT ključno područje djelovanja (hosting, programeri itd.) ili pokriva operativne poslove (dostave, online trgovine, banke, maloprodaja itd.), administrator sustava odmah postaje traženi stručnjak koji može se razvijati u jednom ili više smjerova. Kako automatizacija nastavlja preuzimati tvrtke, pronalaženje početnih i srednjih poslova sistemskih administratora ne bi trebalo biti previše teško. A kada postanete napumpani stručnjak, tvrtke će se boriti za vas, jer postoji mnogo enikeya, ali, kao i drugdje, vrlo je malo profesionalaca. 

U vrijeme pisanja ovog teksta na servisu Habr Career otvoreno je 67 radnih mjestavezano za administraciju sustava. I upravo vidite da je raspon "specijalizacija" širok: od zaposlenika tehničke podrške do stručnjaka za informacijsku sigurnost i DevOps. Inače, rad u tehničkoj podršci u startu vrlo brzo, učinkovito i duboko unapređuje niz vještina koje su dragocjene za administratora sustava.

Prosječna plaća

Ponovno ćemo pogledati plaće "Habr karijera". 

Uzmimo prosječnu plaću bez isticanja vještina za “System Administrator” i za “DevOps” prema podacima za 2. polugodište 2019. godine. Ovo su najpopularniji i najreprezentativniji specijaliteti u rubrici “Administracija”. Usporedimo.

Specijalistički nivo

Administrator sustava

DevOps

intern

25 900 rubalja.

nema pripravnika

mlađi

32 560 rubalja.

69 130 rubalja.

prosjek

58 822 rubalja.

112 756 rubalja.

stariji

82 710 rubalja. 

146 445 rubalja.

voditi

86 507 rubalja.

197 561 rubalja.

Brojke su, naravno, dane uzimajući u obzir Moskvu; u regijama je situacija skromnija, ali, što je karakteristično, omjeri su približno isti. I čini mi se da je takva razlika poštena, jer su DevOps stvarno napredniji u vještinama (ako govorimo o kanonskim DevOpsima, a ne o onima koji imaju isto ime).

Jedina stvar koju ne bih želio preporučiti je uzimanje junior devopsa nakon koledža. Teoretičari koji ne poznaju ni dev ni ops u startu izgledaju vrlo prosječno, slabo se razvijaju zbog nerazumijevanja kamo se kretati i definitivno nisu vrijedni tog novca. Ipak, u uskim specijalizacijama trebali bi biti iskusniji administratori koji su prošli vatru, vodu, bakrene cijevi, bash i PowerShell skripte. 

Osnovni zahtjevi za profesionalca

Zahtjevi za sistemskog administratora razlikuju se od tvrtke do tvrtke (neki trebaju poznavanje 1C, 1C-Bitrixa, Kubernetesa, određenog DBMS-a itd.), ali postoji nekoliko osnovnih zahtjeva koji su najvjerojatnije potrebni u svakoj tvrtki. 

• Poznavanje i razumijevanje OSI mrežnog modela i osnovnih protokola.
• Administracija Windows i/ili Unix operativnog sustava, uključujući grupna pravila, upravljanje sigurnošću, kreiranje korisnika, daljinski pristup, rad s naredbenim retkom i još mnogo toga.
• Bash skriptiranje, PowerShell, koji vam omogućuje automatizaciju i optimizaciju rutinskih zadataka administracije sustava. 
• Popravak i održavanje računala, poslužiteljske opreme i periferije.
• Rad s postavljanjem i usmjeravanjem računalnih mreža.
• Rad s mail serverima i telefonskim serverima.
• Instalacija uredskih programa i aplikacija.
• Nadzor mreže i infrastrukture. 

Ovo je baza koju treba savladati na dobroj razini samopouzdanja. I nije tako jednostavno kao što se čini: iza svake točke postoji puno trikova, tajni majstorstva, potrebnih softverskih alata, uputa i priručnika. Na dobar način, radite uz samoobrazovanje dok radite puno radno vrijeme na svom glavnom poslu najmanje godinu dana.

Naučite i razumite ovaj vic.

Važne osobne kvalitete

Sistemski administrator je stručnjak koji se ne može izolirati u poslovnom i poslovnom okruženju. Neprestano mora komunicirati s ljudima telefonom i osobno, pa će morati prevladati svoje introvertirane osobine. Administrator sustava mora biti:

• otporan na stres - nositi se s neprikladnim ponašanjem korisnika, velikom količinom posla i komunikacijom s menadžmentom;
• multitasking - upravljanje IT infrastrukturom u pravilu uključuje aktivan rad s različitim alatima, istovremeno rješavanje nekoliko zadataka, analizu nekoliko incidenata odjednom;
• oni koji znaju raspolagati vremenom - samo će ih strogo planiranje spasiti od zajebavanja, ometanja rada i rokova zadatka;
• komunikatori - sposobni slušati, analizirati i razumjeti što korisnici žele reći (ponekad je to vrlo, vrlo teško);
• oni koji su tehnički nastrojeni - nažalost, bez sposobnosti inženjerskog, sistemskog i algoritamskog razmišljanja, nemaju što raditi u administraciji sustava.

Potreba za znanjem stranih jezika

Ako tvrtka nameće zahtjeve za znanjem jezika i oni se odnose na stručnjake, tada se administrator sustava mora pridržavati tih pravila (na primjer, tvrtka pruža usluge outsourcinga za strane tvrtke). Ali općenito, administrator sustava trebao bi razumjeti osnovne naredbe i sistemske poruke na engleskom - za većinu je to dovoljno.

Međutim, ako želite rasti u svojoj karijeri, dobiti međunarodne certifikate, uključujući Cisco, i biti prvi koji će razumjeti napredne tehnologije, trebat će vam barem viši srednji engleski. Toplo preporučam ovo ulaganje u profesionalni razvoj; ovo nije neka fantastična razina; sasvim je moguće svladati je čak i bez jezičnih sposobnosti.

Gdje studirati

Zanimanje administratora sustava zanimljivo je jer ne postoje posebni zahtjevi za osposobljavanje za ulazak u specijalnost, jer ne postoji poseban odjel koji podučava kako postati administrator sustava. U početku sve ovisi o vama – o tome koliko ste spremni samostalno svladavati teoriju i praksu, rad s operativnim sustavima (Windows i Unix), periferijom i sigurnošću. Zapravo, vaše bi računalo trebalo postati vaš obrazovni laboratorij (a još je bolje ako za takve zadatke imate poseban stroj kako proces ne bi ometao vaš glavni rad i učenje).

Reći da je sistemski administrator profesija bez obuke i mnoštvo samoukih ljudi je jednostavno kriminalno u naše vrijeme, jer vidimo razinu dobro plaćenih sistemskih administratora. To znači da postoji osnovni "klasični" set koji ćete trebati.

• Osnovno obrazovanje, po mogućnosti tehničko, omogućit će vam razumijevanje osnova algoritamskog razmišljanja, inženjerstva, elektronike itd. To će uvelike olakšati razumijevanje specijalnosti i ubrzati njen razvoj. Osim toga, ne zaboravite da je za većinu ruskih poslodavaca diploma još uvijek važan dokument pri zapošljavanju.
• Jedan ili više Cisco certifikata značajno će poboljšati vaše vještine i učiniti vaš životopis konkurentnim. Na primjer, Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) prva je razina inženjera Cisco mrežne tehnologije ili Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching jedan je od osnovnih certifikata početne razine. Cisco ćete susresti u gotovo svim tvrtkama, posebno velikima. U svakom slučaju, ovaj profesionalni certifikat u biti je zlatni standard za umrežavanje. Ubuduće možete “dobiti” preostale razine, ali, odat ću vam tajnu, na trošak poslodavca 😉
• Ovisno o vašem profilu posla, možete dobiti relevantne certifikate za operativne sustave, sigurnost, mreže itd. Radi se o radovima koji su zaista traženi od strane poslodavaca, a iz vlastitog iskustva ću reći da se tijekom priprema za ispite u potpunosti upoznate s tematikom. Ako ne učite sami, već se ograničite samo na tečaj, gotovo je nemoguće položiti ispit.
• Postoji još jedan način obrazovanja - sveobuhvatni tečajevi za administratore Windows i Unix sustava. Naravno, puno ovisi o učitelju i organizaciji koja vodi tečaj, ali kvaliteta tečaja može biti 100% razočaravajuća. U međuvremenu, uspješnim spletom okolnosti, takav tečaj odlično sistematizira znanje i stavlja ga na police. Ako se ipak odlučite za takvo dodatno obrazovanje, ne odaberite sveučilište, već korporativno sveučilište, gdje predavanja i praksu drže pravi, aktivni profesionalci, a ne teoretičari iz 90-ih. 

Administrator sustava je specijalnost koja zahtijeva stalno usavršavanje u novim tehnologijama, sigurnosnim alatima, sustavima za upravljanje IT infrastrukturom itd. Bez kontinuiranog poniranja u nove materijale, brzo ćete izgubiti svoju vještinu i vrijednost na tržištu.

Nećete moći zaobići osnove i postati cool profesionalac - bez poznavanja arhitekture računala, poslužitelja, razumijevanja principa rada aplikacijskog i uslužnog softvera, operativnih sustava, ništa neće raditi. Stoga je teza “kreni iz početka” za administratore sustava relevantnija nego ikada.

Najbolje knjige i alati za učenje

1. Klasik je Andrew Tanenbaum: Računalna arhitektura, računalne mreže, moderni operativni sustavi. To su tri debele knjige, koje su ipak doživjele nekoliko izdanja i izvrsne su za čitanje i razumijevanje. Štoviše, za neke administratore sustava ljubav prema poslu počinje s ovim knjigama.
2. T. Limoncelli, K. Hogan “Praksa administracije sustava i mreže” nevjerojatna je knjiga “vodič za mozak” za sistematiziranje znanja gotovog administratora sustava. Općenito, Limoncelli ima puno dobrih knjiga za administratore sustava. 
3. R. Pike, B. Kernighan “Unix. Softversko okruženje" i druge knjige Kerningana
4. Noah Gift "Python u sistemskoj administraciji UNIX-a i Linuxa" odlična je knjiga za ljubitelje automatizacije rada administratora.

Osim knjiga, korisni su vam i priručnici dobavljača, ugrađena pomoć za operativne sustave i aplikacije, upute i propisi - u njima je u pravilu lako pronaći sve potrebne informacije. I da, često su na engleskom i jako su loši u ruskoj lokalizaciji.

I, naravno, Habr i specijalizirani forumi izvrsna su pomoć za administratore sustava bilo koje razine. Kad sam morao naučiti znanost o Windows Serveru 2012, Habr mi je bio od velike pomoći – tada smo se još bolje upoznali.

Будущее сисадмина

Čuo sam za degradaciju profesije sistem administratora i argumenti u prilog toj tezi su više nego slabi: roboti to mogu podnijeti, cloudi jamče rad bez sistem administratora itd. Pitanje tko administrira oblake, primjerice, na strani provajdera, ostaje otvoreno. Zapravo, profesija sistem administratora se ne degradira, već se transformira prema većoj složenosti i svestranosti. Stoga, ako ga odaberete, pred vama se otvara nekoliko puteva.

• DevOps ili DevSecOps je specijalizacija na raskrižju razvoja, administracije i sigurnosti. U ovom trenutku pozornost na DevOps samo raste i taj će se trend nastaviti, razvijajući se prema kontejnerizaciji, opterećenim aplikacijama i sustavima, mikroservisnoj arhitekturi itd. Istražite sve ovo dok izgleda kao visoki prioritet za budućnost. 
• Informacijska sigurnost još je jedno područje razvoja. Ako su ranije stručnjaci za informacijsku sigurnost bili samo u telekomima i bankama, danas su potrebni gotovo svakoj IT tvrtki. Područje nije jednostavno, zahtijevat će znanje u razvoju, hakiranju i sustavima zaštite - ovo je puno dublje od instaliranja antivirusa i postavljanja vatrozida. I, usput, na sveučilištima postoje posebne specijalnosti za informacijsku sigurnost, pa ako ste na početku svog puta, možete se odmah prijaviti prema svom profilu, a ako ste "starac", onda možete razmisliti magistarski program za produbljivanje znanja i stjecanje diplome.
• CTO, CIO - vodeće pozicije u IT području ili IT odjelima tvrtki. Izvrstan put za one koji osim sistemskog razmišljanja i ljubavi prema tehnologiji imaju menadžerske i financijske sposobnosti. Upravljat ćete cjelokupnom IT infrastrukturom, provoditi složene implementacije, graditi arhitekture za poslovanje, a to se, naravno, jako dobro plaća. No, kako praksa pokazuje, CTO/CIO u velikoj tvrtki znači i sposobnost pregovaranja, objašnjavanja, pravdanja i probijanja budžeta, a to su ogromni živci i odgovornost.
• Započnite vlastiti biznis. Primjerice, bavite se administracijom sustava i podrškom tvrtkama kao vanjski suradnik. Tada ćete moći izgraditi svoj raspored, planirati profitabilnost i zapošljavanje te pružiti one usluge koje vam posebno odgovaraju. Ali to nije lak put, kako sa stajališta regrutiranja i zadržavanja baze klijenata, tako i sa stajališta menadžmenta, financija i prava. 

Naravno, možete ići u telekom, razvoj, voditelje prodaje za tehnički složene proizvode (usput, skupa opcija!), marketing - sve ovisi o vašim osobnim sklonostima i razumijevanju specijalizacije. Ili možete ostati cool sistem administrator i raditi sve što je navedeno u smislu plaće i vještina. No, da bi se to dogodilo, moraju se spojiti vaša želja i vaše iskustvo i razumijevanje menadžmenta vaše tvrtke o važnosti IT infrastrukture (a to je zaista rijetkost). 

Mitovi struke

Kao i svaka profesija, sistemska administracija okružena je mitovima. Rado ću odagnati one najčešće.

• Administratori sustava radna su profesija. Ne, radi se o intelektualnom, složenom radu s više zadataka i opterećenjima, jer u modernom svijetu informatička infrastruktura u svakoj tvrtki znači previše.
• Sisadmini su zli. Ne, one obične - prema karakteru vlasnika profesije. Ali jako ih živciraju korisnici koji ne znaju opisati problem ili, što je dobro, sebe smatraju gotovo hakerima i prije nego što pozovu pomoć, pogoršavaju problem do krajnjih granica.

  
  Ne zao, ali opasan!

• Administratori sustava ne trebaju obrazovanje. Ako ne želite cijeli život provesti "popravljajući Primus štednjake" i radeći osnovne stvari poput instaliranja antivirusnih i drugih programa, morate stalno učiti, kako samostalno, tako i na stručnim certificiranim tečajevima. Visoko obrazovanje pomoći će ubrzati proces samoučenja i percepcije složenih tehničkih informacija. 
• Administratori sustava su lijenčine. Oh, ovo je moj omiljeni mit! Dobar administrator sustava radi sa softverom za upravljanje IT infrastrukturom i održava cijeli sustav u redu. To oduzima puno vremena, često zahtijeva prekovremeni rad, ali izvana, da, čini se da administrator sustava samo sjedi za računalom, kao i svi mi. U očima prosječne osobe, ovo je kaos: administrator se mora umotati u žice i trčati uokolo s pripravnom mašinicom za prešanje i skidanje. Glupost, ukratko. Iako nitko nije bezgrešan, odmah ćete osjetiti muku lijenog sistemskog administratora.
• Sistemski administratori su zapušteni, nose razvučene džempere i imaju bradu. Izgled administratora sustava nije diktiran nikakvim standardima i ovisi isključivo o njegovim osobnim preferencijama.

Ali općenito, u svakoj šali ima zrnca humora, i općenito su sistemski administratori živopisni, zanimljivi dečki, jedinstvenog stila komunikacije. S njima uvijek možete pronaći zajednički jezik.

Najbolji savjet

Čuda se ne događaju i nećete postati super administrator sustava ako sjedite u malom uredu i radite osnovni posao. Sigurno ćete izgorjeti, razočarati se u svoje zanimanje i tvrditi da je to najgori posao na svijetu. Stoga se razvijajte, mijenjajte posao, ne izbjegavajte zanimljive i teške zadatke – i prije nego što se snađete, postat ćete pravi traženi i visoko plaćeni stručnjak. 

PS: U komentarima, kao i uvijek, čekamo savjete iskusnih sistem administratora i priče o tome što vam je pomoglo u karijeri, kako ste došli do ovog posla, što volite u njemu, a što ne. Kakva je administracija sustava u 2020.?

Izvor: www.habr.com