[Szavazás és gonoszság] Házigazdák, a fenébe is

Szia Habr! Ügyeletes rendszergazda, vagy inkább outsourcer vagyok, aki különböző profilú magánszemélyeknek és szervezeteknek tanácsot ad és szolgál ki informatikai infrastruktúra terén. Nehéz, ideges, szinte őrjöngő munka ez, amiben mindent láttam: a laptopra ömlött vodkától a komoly szerverek összeomlásáig olyan cégeknél, amelyeknek volt elég pénzük egy szerverre, de valamiért nem volt képes fenntartani az agyat. azt. Azt hiszem, a Habrén nem kell sokáig magyarázni, mi a munkám: egyszer otthagytam a vezető rendszergazdai posztot, hogy ne kelljen nagyon a munkáltatóm kezébe néznem. Nos, én egy elég tapasztalt komor admin vagyok. Majdnem mint a mémekben.

Fogadok, hogy néhány tárhelyszolgáltató a legjobb esetben is így néz ki. A legjobb!

Vannak raktáron vicces és szomorú történeteim, vicces esetek, sőt mesék is, de ma egy nagyon fájdalmas témával szeretnék kezdeni - a házigazdával! A fenébe, vendéglátás! Megmondom őszintén, azt hiszem, túl vagyok a mélységemen, és a szolgáltatóválasztás kritériumaimat tudományos laboratóriumban termesztették, sterilizálták és az agyamban konzerválták. És mindenki más helyesen választ: vagy olcsóbbat, vagy nagyobbat, vagy Windowson, vagy bármi más... Elmondom, mi vezetett odáig, hogy eldöntöttem, hogy csinálok egy felmérést, hogy megértsem, miben van igazam és mit tévedek. Nos, meg kell egyeznie, hol kell ezt megvitatni, ha nem Habréról.

Szóval, ha ezt a szöveget látod, az azt jelenti, hogy meghívást kaptam :) Én pedig az engedélyeddel azonnal elkezdek káromkodni.

Mik a problémák?

Senkit nem érdekel a sebesség

A bloggertől és a weblappal rendelkező kutyatenyésztőtől a fejlesztő cégig mindenkit nem érdekel az oldal betöltési sebessége. Több tucat kérés érkezett a következő szavakkal:Igen, lassú az internetem, így töltődik be, rendben van, mindenki más jól van, gondolom" Ennek az az oka, hogy ez a tárhely ilyen sebességet biztosít. Mindeközben az oldal betöltése és a rajta való navigálás a betárcsázós modem hangjainak emlékeit idézi fel a füledben, egy ilyen oldal helyezése a keresésben biztosan csökken, az elutasítások száma nő, és mindezek a tiszteletreméltó szabadúszók, egyéni vállalkozók és LLC-k elveszítik jelentős számú látogató, aki felkeresheti webhelyüket. Általában hallgatok a CDN-ről – egyik barátom sem hallott róla.

Az ingyenes ajándékok szerelmesei és azok, akik pénzt dobnak ki

Következnek a két véglet szerelmesei:Ingyenes tárhelyem van, mindenkit átvertem"És"Nekem van a legdrágább tárhelyem, menő vagyok" Mindkét kategória téves, azzal a különbséggel, hogy az utóbbiak legalább normál szolgáltatásokat kapnak. Az ingyenes tárhely a legrosszabb rossz, mert minden bizonnyal pénzt keresnek Önnel: helyezzen el hirdetéseket az erőforrásán, adjon el további termékeket, és mindezek mellett a legrosszabb erőforrást is kiosztja egy csomó megszorítással. Azonban Önnek sem kell túlfizetnie – miért van szüksége VDS-re egy kis ápolással foglalkozó bloghoz vagy egy egyoldalas webhelyhez? Vagy miért van szüksége egy cégnek sok lemezterületre, ha egy virtuális szervert egyetlen szolgáltatásra használnak kis terhelés mellett, kevés adatmennyiséggel? Szerintem a legjobb, ha pontosan azért fizetsz, amit akarsz. Nos, még egyszer megismétlem: az ingyenes tárhely nem lehet jó. Meggyőzzön.

TP – azt jelenti, amit akarsz

Technikai támogatás hosting... én vagyok. Igen, igen, a kisebb-nagyobb szolgáltatók körében a támogatás elérhetősége és professzionalitása hagy kívánnivalót maga után: sokáig válaszolnak, gyakran nem értik, mit akarnak tőlük - és ez annak ellenére, hogy nem tündér hívja őket zavaros magyarázattal, de én, aki kérdéseket fogalmazok meg, és a problémákat szakmai nyelvezetben és technikai részletekben írom le.

Szeretem a XNUMX órás telefonos támogatást nyújtó szolgáltatókat, de ha az oldalon van kérdésküldési űrlap, akkor az elveszett ügy. Igaz, mindkét esetben vannak kivételek. De összességében ez egy csomó diák.

Senki nem olvas a részletekről

Most a tárhelyszolgáltatókat hibáztathatnám, de ügyfeleimet fogom hibáztatni - felnőtt urakat, akiknek van saját vállalkozásuk, de egyszerűen nem olvassák el a szerződési feltételeket és a szolgáltatásnyújtás szabályait. És az összes tárhely-korlátozás meglepetést okoz, beleértve az SLA-t is. Egyébként egyetlen céges ügyfelem sem tudta megmondani, hogy milyen típusú szervert béreltek – tárhelyet és tárhelyet. Mondom nekik: "Mi van, ha az Ön csodálatos terméke, amelyet a SaaS modellt használó ügyfeleknek szállít, szomszédos valamelyik Azino-from-Fryazino-val, és Önnel együtt blokkolva van? Vagy egy lassú, szerencsejátékos fiatal hacker támadja meg?"(nem, persze, durvábban beszélek). És lesütik a szemüket: "Szóval mi történik? Itt van a bl.– Nos, ezek az emberek háromszor ellenőrzik az Auchanban lévő sajt lejárati idejét és összetételét, de a fogadás típusa nem úri kérdés.

Nem biztonságos biztonság

A biztonság soha nem a miénk. Nézem az ügyfeleimet, és csodálkozom – miért nem hét gyerekük van, hanem 0-1-2? Hiszen egyáltalán semmit sem tudnak a biztonságról és az eléréséhez szükséges eszközökről. Vagy megint ugyanígy: bekötjük a biztonsági övet, megveszünk biztosítást, rohanunk a gyógyszertárba, de nem érdekel az üzlet, a tea, nem lesz terhes. Nos, nem tudom, biztosan el lehet kapni - nagy problémákért és pénzért. Az a tény, hogy nem minden hosting cég nyújt megfelelő biztonsági képességeket, és ez néha őszintén kideríthető a felhasználói szerződésből. És ebbe nem számítanak bele azok, akik sokat ígérnek, de nem tesznek semmit és cserbenhagyják az ügyfelet. Általánosságban elmondható, hogy a biztonsági mentések gyakoriságának és szabályainak, az üzemidőnek, a vírusirtóknak és a szerverszerkezetnek a megismerése feltétlenül szükséges, még akkor is, ha saját barkácswebhelyét tervezi.

Nem a növekedés miatt

További probléma, hogy nincs méretezhetőség és a szükséges funkciók. Nem tudom, mire gondolnak ügyfeleim, amikor blogot, weboldalt vagy online áruházat indítanak. A „költözési segítség” homályos kéréseiből ítélve eleinte gyors csődre számítottak, de a projekt kudarcot vallott és fejlődésnek indult. Mivel sokan közülük a szükséges funkciók, bővítési és sebességnövelési lehetőségek nélkül választották a hostingot, stb.

Nos, mint a hab a tortán, folyamatosan elveszett jelszavak és hozzáférések, felelős emberek hiánya a cégeknél és teljes figyelmetlenség a magánkereskedők körében, nem hajlandó semmit tanulmányozni, áttörni, ellenőrizni, véleményeket olvasni. És kit hibáztassak ezek után, a tárhelyszolgáltatókat? Adatközpontok? Nem, ragaszkodom ahhoz, hogy a felhasználó a hibás (persze, ha nincs csalás vagy nyílt csalás a házigazdák részéről – és vannak!).

Jó fiúk

Mivel ez egy nagy pia, nem fogok rossz vendéglátókat bérelni – azt hiszem, a vélemények mindent elárulnak, kérem, keressen rá a Google-ba. De azokról, akik szinte nem mentek az idegeimre, azt mondom: ez infobox (volt egy blog a Habrén), Vscale (Válassza ki a blogot van Habrén), RUVDS (ők is van Habré), furcsa módon REG.RU (egy masszív négyes), és az import kedvencem, ami nem mindenkinek való - DigitalOcean.

Опрос

Miközben a tárhelyen gondolkodtam, megszületett bennem egy alattomos ötlet, ami potenciálisan megkönnyítheti a tárhelyszolgáltatók és felhasználóik életét. De ahhoz, hogy ezt megvalósítsam, valóban statisztikai adatokra van szükségem, és kifejezetten egy technikailag hozzáértő kollektív elmétől.

Ezért arra kérem Önt, hogy segítsen nekem, és mondja el, hogyan választja Ön és ügyfelei/főnökei a tárhelyet. Külön kérdőívet készítettem a tárhelyet vásárló magánszemélyeknek, valamint külön a cégeknek és képviselőiknek. A kérdések általában ugyanazok, de a vállalatoknál nagyobb a forma. Ha mindkét esetbe beleesik, hálás leszek, ha átmegy mindkettőn.

→ Felhasználói felmérés
→ Felmérés cégeknek

Egyszóval kifújom, előre is köszönöm a felmérést, és ami a legfontosabb - kommentben mondd el, hülye, hogy állsz a tárhelyszolgáltatással, mi vezérel a választásnál és mi az, az álmaid tárhelye?

Békét mindenkinek!

Forrás: will.com