Ինչու՞ պետք է օգնության գրասեղան, եթե արդեն ունեք CRM:
Ի՞նչ ձեռնարկատիրական ծրագրեր են տեղադրված ձեր ընկերությունում: CRM, նախագծերի կառավարման համակարգ, օգնության գրասեղան, ITSM համակարգ, 1C (գուշակեցիք հենց այստեղ): Դուք հստակ զգացողություն ունե՞ք, որ այս բոլոր ծրագրերը կրկնօրինակում են միմյանց: Իրականում, իրոք, կա գործառույթների համընկնումը, շատ հարցեր կարող են լուծվել ունիվերսալ ավտոմատացման համակարգի միջոցով. մենք այս մոտեցման կողմնակիցն ենք: Այնուամենայնիվ, կան բաժիններ կամ աշխատակիցների խմբեր, որոնք […]