Semakin sedikit pengguna yang menjual iPhone lama mereka untuk membeli model Apple baru, menurut data dari BankMyCell, yang menjalankan program tukar tambah ponsel lama dengan yang baru.
Untuk melacak loyalitas merek Apple selama siklus peningkatan, perusahaan mengumpulkan data dari lebih dari 38 orang yang meningkatkan ponsel mereka melalui program tukar tambah sejak Oktober 000.
Ternyata jumlah pengguna yang tetap berkomitmen terhadap iPhone mengalami penurunan sebesar 15,2% dibandingkan Maret tahun lalu.
Sekitar 26% pengguna menjual model iPhone X untuk membeli smartphone merek lain, sementara hanya 7,7% pemilik perangkat seluler Samsung beralih menggunakan smartphone iPhone.
Menurut BankMyCell, tingkat loyalitas tertinggi terhadap Apple tercatat pada tahun 2017, ketika angka tersebut mencapai 92% di antara mereka yang ingin mengganti ponsel pintar iPhone lama mereka dengan model yang lebih baru dari perusahaan Cupertino.
Perlu dicatat bahwa penelitian ini sangat kontras dengan survei Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) pada bulan Januari 2019, yang menemukan bahwa 91% pengguna iOS telah mengupgrade iPhone mereka ke smartphone yang lebih baru dari merek yang sama. Dalam studinya, CIRP juga mengatakan bahwa loyalitas terhadap iOS dan Android terus meningkat, mencapai level tertinggi pada kuartal terakhir di seluruh periode survei.
Sumber: 3dnews.ru