Banyak pengguna Firefox di seluruh dunia kehilangan kumpulan ekstensi biasanya karena penghentian mendadak. Peristiwa tersebut terjadi setelah pukul 0 UTC (Waktu Universal Terkoordinasi) pada tanggal 4 Mei - kesalahan tersebut disebabkan oleh berakhirnya masa berlaku sertifikat yang digunakan untuk menghasilkan tanda tangan digital. Secara teori, sertifikat seharusnya sudah diperbarui seminggu yang lalu, tetapi karena alasan tertentu hal ini tidak terjadi.
Masalah yang sama terjadi hampir tiga tahun yang lalu, dan kini berbicara kepada Engadget, pimpinan produk Kev Needham mengatakan: "Kami mohon maaf karena saat ini kami mengalami masalah ketika ekstensi lama dan baru tidak berjalan atau dipasang di Firefox. Kami mengetahui apa masalahnya dan kami berupaya keras untuk mengembalikan fungsi ini ke Firefox sesegera mungkin. Kami akan terus memberikan pembaruan melalui feed Twitter kami. Mohon bersabar sementara kami memperbaiki masalahnya."
Saat ini setidaknya ada satu solusi, tetapi solusi tersebut hanya dapat digunakan saat menggunakan Firefox versi Pengembang atau versi awal Nightly. Jika Anda melihat di bagian "about:config" dan mengatur parameter xpinstall.signatures.required ke False, maka ekstensi akan mulai berfungsi kembali.
Jika Anda menggunakan versi Firefox yang berbeda, ada cara untuk memperbaiki masalah sementara, tetapi pengguna harus mengulanginya setiap kali browser dibuka. Ini menyediakan mode untuk men-debug ekstensi dan memuat file .xpi secara manual untuk masing-masing ekstensi.