Upphaf greinarinnar sem lýsir hugsanlegum ástæðum fyrir vanmati sérfræðinga má lesa með því að smella á .
III Að horfast í augu við orsakir vanmats.
Ekki er hægt að meðhöndla vírus fortíðar - fyrr en hún tekur sinn toll mun hún ekki hverfa.
En það má og ætti að standa gegn því og koma í veg fyrir fylgikvilla.
Elchin Safarli. (Uppskrift að hamingju)
Eftir að hafa borið kennsl á merki og eðli vandamálanna sem leiða til vanmats sérfræðings á þeim stöðum þar sem hann býr í atvinnulífi, skulum við velja uppskriftir til að vinna gegn þeim fylgikvillum sem hafa mjög skaðleg áhrif á starfsferil, og raunar á tilfinninguna um stað manns. í sólinni.
En fyrst, það er nauðsynlegt að viðurkenna að: „Ég á við vandamál að stríða og einkennin sem talin eru upp í kaflanum á undan eiga sér stað á starfsferli mínum.“ Þú getur auðvitað notað sannaða tækni og sagt við sjálfan þig að þetta sé ekki ég, heldur gaurinn í næsta húsi og ég vil bara hjálpa honum. Það mun gera líka.
Þar sem snið greinarinnar er takmarkað eru vandamálin sem fjallað er um mjög djúp í eðli sínu og sjúkdómsgreiningar á birtingarmynd einkenna fjölbreyttar, við skulum sem dæmi velja aðeins lausn fyrir sum dæmigerð tilvik. Og í athugasemdunum geta umhyggjusamir notendur bætt eigin málum við efnið í formi: vandamál/lausn.
1. Þróaðu orðræðu þína
Mér gekk vel vegna þess að ég náði til allra Þjóðverja, munnlega og skriflega,
að sannfæra hann um réttmæti gjörða sinna.
Ludwig Erhard
Mikilvægt tæki til að efla sérfræðing er að útvarpa hágæða upplýsingum til annarra um styrkleika hans og réttlæta veikleika hans. Ekki sérhver sérfræðingur hefur sinn eigin ræðuritara eða fjölmiðlaþjónustu sem getur sinnt þessum aðgerðum. Þess vegna er mjög mikilvægt fyrir þann sem leitast við að byggja upp feril að minnsta kosti að geta virkað sem áhugaverður viðmælandi, vekur athygli og vekur traust. Sem aftur gerir þér kleift að miðla nauðsynlegum upplýsingum um sjálfan þig og málefni þín á jákvæðasta formi.
Til að byrja með, ef þú ert feimin manneskja, er hægt að þróa hæfileika til orðræðu með því að skrifa texta, greinar, skýrslur o.s.frv. En það er eitt mikilvægt smáatriði hér - einhver sem er ekki hlutdrægur verður að endurskoða viðleitni þína. Það er mjög gott ef þessi ritskoðandi er utan umræðuefnis. Síðan, með nöldrinu sínu, mun hann geta þvingað þig til að tjá hugsanir þínar skýrt, skipulega og á því formi sem gerir honum kleift að sofna ekki úr leiðindum, þegar í annarri málsgrein. Það er þá sem þú munt hugsa um hvernig annað farsælt fólk skrifar. Það er þá sem þú munt byrja að bæta orðaforða þinn með nýjum orðum, velja nýjar setningar í samheitaskránni og kynna léttleika og auðveldur í þurra textann.
Og svo, ræðumenn á vettvangi af ýmsum stigum og stærðum. Með skyldugreiningu á því hvers vegna það var verra en önnur vel heppnuð. Það er þá sem þú munt byrja að taka eftir í ræðum annarra ekki aðeins kjarnanum sjálfum, heldur einnig aðferðum til að koma hugsunum á framfæri, aðferðum til að hafa sálræn áhrif á áhorfendur o.s.frv. Öll samtal ætti að verða prófunarvettvangur til að prófa þekkingu þína og færni á sviði orðræðu.
Það er erfitt fyrir flesta, sérstaklega þá sem eru með tæknivitund, að breytast strax í hæfan meistara í munnlegum bardögum eftir að hafa lesið bók um ræðumennsku. Aðeins í reynd skilur maður hvernig það virkar, að því gefnu að þú reynir að átta þig á því.
2. Þróaðu færni til að meta sjálfan þig hlutlægt við mismunandi aðstæður.
Helsti munurinn á bókmenntum og lífinu er sá að í bókum er hlutfall frumbyggja mjög hátt og hlutfall léttvægra manna lágt; í lífinu er þetta öfugt.
Aldous Huxley
Hvað varðar að bera kennsl á sjálfsálitsvandamál, í fyrsta hluta greinarinnar komumst við að mikilvægi vísbendingarinnar um „þrástig“. Það stig sem einstaklingur leitast við að ná á ýmsum sviðum lífsins (ferill, staða, vellíðan o.s.frv.). Við ræddum líka formúluna til að ákvarða hana:
Stig vonar = Magn árangurs - Magn bilunar
En þá vaknar spurningin aftur: hvernig á að reikna út „Færð árangurs“ og „Færð mistaks“? Þegar öllu er á botninn hvolft er þetta aðeins skynjun á atburðum og fyrirbærum af tilteknum einstaklingi, eða hópi "samskipta" fólks. Slíkt mat á eigin vonum er oftast hlutlægara miðað við samanburð við afrek og mistök annarra. Þar af leiðandi er „Mæling þín á velgengni“ beintengd við getu þeirra sem eru í kringum þig sem starfa á sviði námsmats. Með hliðsjón af þessum samanburði er núverandi rammi einkunnaskalans þíns í raun opinberaður. Með öðrum orðum, þú verður að mæla þitt Velgengni и Bilanir, á sama hátt og svipaðar niðurstöður eru metnar af öðrum liðsmönnum teymisins eða enn breiðara samfélagi fólks með sama hugarfar.
Þess vegna kemur í ljós að efnilegasta teymið fyrir vöxt þinn og framfarir verður teymi þar sem meðaltalið til að meta getu samstarfsmanna mun falla saman við þitt. Annars mun ósamræmi myndast. Í veikburða liði muntu slaka á án þess að hvetja til frekari þroska. Að auki, ef þú ert ábyrgur einstaklingur, muntu eyða tíma í að ýta liðinu á hærra plan. Og ef þú ert of sterkur muntu ekki halda í við almennan vöxt í getu samstarfsmanna þinna, sem á þó við þegar möguleiki allra liðsmanna er um það bil sá sami.
3. Leitast við að fylgjast vel með nýjum efnilegum fagsviðum
Þróun og menntun er ekki hægt að veita eða miðla til nokkurs manns.
Allir sem vilja ganga til liðs við þá verða að ná þessu með eigin athöfnum, eigin styrk og eigin krafti.
Adolf Disterweg
Til þess að öðlast forskot í starfsframa og faglegri vexti fram yfir jafnaldra þína, verður þú alltaf að vera í tísku og fylgja nýjum straumum sem gætu orðið „okkar allt“ á morgun. Auðveldasta leiðin til að vera í nýsköpunarflæðinu er að fylgjast stöðugt með tímaritum, fagbloggum o.s.frv.
Það er mjög gott þegar liðið hefur tæknilega leiðtoga sem geta deilt með liðinu nýjungum sem þegar hafa verið sigtaðar í gegnum sigtið af hæfni þeirra og innsæi. Þetta eykur verulega skilvirkni sjálfsnáms og gerir þér kleift að einbeita þér að því mikilvægasta, án þess að vera dreifður um alls kyns ló. Þess vegna er alltaf æskilegt að vinna í teymi með leiðtogum - faglegum viðmiðunarstöðum - fyrir möguleika þína.
Lið okkar tók nýlega þátt í verkefni til að endurhanna hugbúnað fyrir heilsugæslustöð. Það kom okkur á óvart að lenda í þróun sem leit út eins og námskeiðsvinna nemanda... fyrir tuttugu árum síðan. Það kom í ljós að þessi sköpun var búin til af einum forritara, sem steig í eigin heimi. Hann breytti stöðugt einhverju, leiðrétti villur sem birtust stöðugt, en þrátt fyrir allt breyttist forritið í rauninni ekki. Allar tilraunir til samstarfs við hann lentu í alvarlegri hindrun. Við gátum ekki útskýrt fyrir honum að tæknin hafi lengi fleygt fram og að neyða fólk til að nota siðferðilega og virkni úreltan hugbúnað er einfaldlega siðlaust. Þeir byrjuðu ekki að valda áföllum á sálarlífi mannsins og taka hann út úr „fylki“.
4. Eyddu veikleikum þínum og kynntu styrkleika þína
Það eru þeir veiku sem verða að geta orðið sterkir og fara þegar þeir sterku eru of veikir til að geta sært þá veiku.
Milan Kundera
Það er alls ekki erfitt að komast að veikleikum þínum; til að gera þetta þarftu bara að heyra hvað þeir segja um þig í teyminu. Í orðinu „heyra“, í þessu samhengi, á ég við hugtökin að skynja, þekkja, spóla osfrv.
Það er alltaf erfitt að viðurkenna galla sína. Sem hluti af faglegri starfsemi minni hef ég ítrekað kynnst hæfileikaríku fólki sem í samtölum samþykkir ekki formlega mistök sín og veikleika, en síðar, eftir að hafa sigrast á stóra „éginu“ sínu, skipta þeir samt hljóðlega, án auglýsinga, um skoðun. Það mun gera líka.
Til að leysa flest vandamál sem þú getur lært um með því að hlusta á skoðanir annarra geturðu notað fjölmörg blogg og þjálfun sem birt er í miklu magni á netinu. Aðalatriðið er að láta vandamálin ekki hafa sinn gang.
Hin hliðin á því máli sem er til skoðunar tengist nærveru styrkleika þinna. Til að leggja áherslu á þá þarftu að einbeita kröftum þínum eins mikið og mögulegt er að því svæði sem þú hefur tækifæri til að gera þér grein fyrir á sem bestan hátt. Þú ættir ekki að banka á dyr sérhæfingar sem er verri fyrir þig en valkosturinn. Hugbúnaðarframleiðsluferli ( ) er mjög breiður og í henni geturðu alltaf fundið verðugan stað fyrir þig sem passar við hæfileika þína og hugarfar.
Til dæmis, eftir að hafa unnið farsællega í 18 ár sem forritari, flutti ég án eftirsjár inn á sviði kerfisgreiningar og verkefnastjórnunar. Að mínu mati er allt á þessu sviði grundvallaratriði, endingargott og stöðugra. Mér líður betur á þessari braut.
5. Varist ranga auðkenningu í vistkerfi sem þú skilur ekki
Ábyrgð er algjörlega áþreifanlegur hlutur, áþreifanlegur hlutur, en tækifæri... eru í raun og veru kímir - brothætt, tilgangslaust og stundum hættulegt. Eftir því sem maður eldist og verður vitrari áttar maður sig á þessu og gefur þeim upp. Það er betra. Og rólegri.
Nicholas Evans.
Þema þessa kafla skerast náið við kafla „2. Þróaðu færni til að meta sjálfan þig hlutlægt við mismunandi aðstæður,“ þar sem við skoðuðum hvernig þú getur metið kröfur þínar um sæti í hópi félaga. Með öðrum orðum, að ákvarða stöðu okkar á mælikvarða liðsgetu, í samanburði við aðra liðsmenn. Og við komumst að því að það er gott þegar mat okkar á þessari stöðu, kannski með smá skekkju, er enn í samræmi við álit meirihlutans. Annars ertu að vinna á röngu liði.
En það er annar einkunnakvarði. Mat stjórnenda á stöðu þinni í teyminu. Það getur ekki verið í samræmi við matið sem lýst er hér að ofan, þar sem það inniheldur viðbótarfæribreytur sem eru sérstaklega mikilvægar fyrir stjórnun, sem leysir vandamál þess í sameiginlegum málstað liðsins.
Grundvallarmunurinn á þessum tveimur matum er sá að flytjendur leggja mat á stöðu sérfræðings í Tækifæri (þekking, færni, samskiptahæfni o.s.frv.), og stjórnanda Verðmæti skapað (niðurstöður verkefnaloka, í tengslum við: gæði, framleiðni, gagnsemi í samskiptum, áhrif á aðra liðsmenn o.s.frv.). Finnst þér munurinn?
Þannig má bæta við villunni við mat á stöðu manns á kvarðanum „tækifæri“ villum við ákvörðun á stöðu á kvarðanum „sköpuð verðmæti“.
Miklu erfiðara er fyrir starfsmann að fá mat á annarri tegund kvarða vegna þess að hann hefur oftast litlar upplýsingar um hvernig verðmætin sem hann skapar eru mæld. Í samræmi við spurninguna: "Hvers vegna er ég lægri borgað en þessi gaur?" Auðveldasta leiðin til að fá svar er að læra meira um „verðmæti skapað“ kvarðann.
Hvernig á að gera það? Í hverju sérstöku tilviki er það öðruvísi. Auðveldasti kosturinn er að spyrja stjórnandann (ef hann hefur áhuga á að tala um það). Valmöguleikinn er aðeins flóknari - gerðu sjálfur stjórnandi og njósnaðu allt innan frá.
6. Ræktu skyldur þínar alltaf af hámarks áhuga, óháð hvatningu
Sá sem gerir ekki það sem honum er sagt kemst aldrei á toppinn.
og sá sem ekki gerir meira en honum er sagt.
Andrew Carnegie.
Ef þú ert að framkvæma verkefni skaltu alltaf gera það á eins skilvirkan hátt og mögulegt er, eða alls ekki taka að þér verkefnið!
Það er til eitthvað í viðskiptum eins og „að fara fram úr væntingum“. Í stuttu máli er þetta tækni þegar viðskiptavinur fær þjónustu eða vöru sem uppfyllir ekki aðeins tilgreinda eiginleika, heldur einnig með viðbótarmöguleikum sem ekki voru tilgreindir í upphaflegu tilboði. Kostnaðurinn breytist þó ekki. Þessi nálgun veldur tilfinningalegu ójafnvægi, sem framkallar heila keðju jákvæðra viðbragða sem færa seljanda viðbótarbónusa. Í formi dyggs viðskiptavinar, jákvæðar meðmæli sem koma með nýja viðskiptavini, kaup á aukahlutum o.fl. Allt saman veldur þetta ákveðnum ómun, sem, án þátttöku þinnar, virkar fyrir gróða þinn í langan tíma.
Þetta hugtak um ómun á við um félagsverkfræði fyrirtækja. Niðurstöður vinnu starfsmanns, sem í hvert sinn fara aðeins fram úr væntingum stjórnenda, krækja stjórnendur ósjálfrátt á tilfinningalegan krók. En þetta er bara beita á krókinn. Og ef þú slærð það ekki með sérstökum óskum um óskir, þá geta þessar umfram væntingar orðið norm og hætt að vera óhóf. Það er fín lína sem ber að skilja hér. Þegar öllu er á botninn hvolft sögðum við að áhrifin „Umfram væntingar“ eigi sér stað án þess að breyta kostnaði við vöruna/þjónustuna, vegna viðbótarbónusa sem gera þér kleift að leiða meðal annarra keppinauta (í okkar tilfelli liðsmenn).
Ef við leggjum tortryggni til hliðar getum við ráðlagt þér að líta alltaf á hvaða verkefni sem er sem persónulega áskorun þína og gera það á eins skilvirkan og áhrifaríkan hátt og mögulegt er, óháð væntanlegum umbun. Að jafnaði veldur þessi nálgun ómun sem nefnd er hér að ofan, sem hefur áhrif á starfsvöxt.
Í starfi mínu var tilfelli þegar umhyggjusamur verktaki, sem samþykkti líf fyrirtækisins sem „sitt eigið“, fékk að lokum tilboð um að verða meðeigandi þess.
7. Þegar þú tekur ákvörðun skaltu haga þér eðlilega, án þess að reyna að þóknast neinum
Það er betra að hafa afgerandi rangt fyrir sér en að hafa hálfvita rétt fyrir sér.
Tallulah Bankhead
Við ræddum í fyrri hluta greinarinnar slíkan galla eins og óákveðni og ákváðum að það væri óvinur starfsframa.
Í þessu riti munum við aðeins fjalla um eina af algengu ástæðunum fyrir óákveðni, eins og löngunina til að þóknast sýningarstjóranum. Með hliðsjón af þessari hvolpalegu löngun vakna efasemdir um hvað muni töfra verndarann meira: þetta eða hitt. Og í stað þess að leita einfaldlega að bestu lausninni í tilteknum aðstæðum er innri barátta við að velja leið sem getur unnið þig. Fyrir vikið birtast einhvers konar lygi, tortryggni og aðrir óþægilegir tónar. Að utan er þessi innsláttur vissulega sýnilegur og oftast er hún aumkunarverð.
Þegar þú tekur ákvarðanir skaltu ekki einblína á hvernig ákvörðunin mun líta út að utan. Ekki skilja eftir mat fyrir kakkalakka í höfðinu á þér, það verður mjög erfitt að losna við þá seinna. Þetta er þín ákvörðun, hún getur ekki verið slæm (að minnsta kosti röng). Ræddu það við aðra, sannaðu að þú hafir rétt fyrir þér, fyrst og fremst við sjálfan þig. En á sama tíma er mjög mikilvægt að hlusta á aðra og viðurkenna mistök sín.
Árangursmiðaður stjórnandi er öruggari með að vinna með sjálfsöruggu fólki. Erfiðara er að stjórna þeim en mun auðveldara að taka ákvarðanir við aðstæður með meiri vissu.
Ég er með slagorð á Skype reikningnum mínum: "Árangur næst ekki endilega af þeim sem taka réttar ákvarðanir, heldur af þeim sem taka ákvarðanir sínar réttar."
8. Varist blekkingar um árangur
Meginregla raunveruleikans er að ruglast ekki í blekkingum þínum.
kvikmynd Inception (Inception)
Ég þurfti einu sinni að vinna með teymi sem breytti yfirlitssýningu - Agile aðferðafræðiverkfæri sem ætlað er að greina niðurstöður þess að ljúka núverandi vinnustigi, með síðari endurbótum á vinnuferlinu - í helgisiði sjálfslofs fyrir teymið.
Bara stjórnandi, ég las einhvers staðar að teymi er eðli flókins taugakerfis og það þarf aðeins að hrósa og þykja vænt um það, á sama tíma og vernda það gegn gagnrýni. Þess vegna, á yfirlitstímanum, kom teymið upp með að minnsta kosti fimm jákvæða þætti á greindu stigi. Þar sem liðið var mjög ungt voru það þeir sem komust með sigra sína og sögðu ekki árangur.
Að utan leit ferlið út eins og brúðgumi sem lagði leið sína í íbúð brúðarinnar í brúðkaupi í gegnum röð ættingja hennar og kærustu, kreisti út loforð fyrir hverja nýja útvörð um hvaða aðra leið hann myndi gera líf verðandi eiginkonu sinnar. og ættingjar hennar ánægðari. „Ég mun bera hana í fanginu! Ég skal dekra við tengdamóður mína!..“ Teymið skráði þessi langsóttu afrek í dagbók svo að þeirra yrði aldrei minnst aftur, en ekki til þess að varpa árangri yfir á óheppnari ferli.
Við spurningu minni, hvenær ætlum við að laga vandamálin og mistökin, fékk ég þau svör að liðið sé enn ungt og það sé óþarfi að valda því óþægilegum minningum. Að sögn stjórnanda virkaði þessi hvetjandi nálgun vel í fyrri verkefnum hans, er sveigjanleg aðferðafræði og hefur ekki brugðist honum hingað til. En í næsta stærra verkefni, með þessari nálgun, féll allt skipulagið í sundur eins og kortahús. Teymið, sem lifði í sælu sinni eigin sjónhverfinga, tók ekki eftir augljósum vandamálum í vörunni sem var verið að þróa og ferli sköpunar hennar fyrr en tími kom til að flytja flókna niðurstöðuna til viðskiptavinarins og að hann borgaði fyrir öll þessi hörmung.
Þessi saga fjallar um hvernig þú getur auðveldlega fallið í gildru ef þér tókst að ýta einföldu máli í gegnum kerfi sem byggir aðeins á tilfinningum þínum og getgátum, sem er langt frá því að vera raunverulegt starfandi kerfi. Fyrsta farsæla reynslan veldur vellíðan frá velgengni, sem rekur varúðartilfinningu inn í fjarlægustu horn meðvitundarinnar. En næsta mjög flókna mál setur allt á sinn stað. Oft birtast vandamál ekki strax, heldur eru þau eftir, hrekja þig smám saman í gildru, draga athygli þína með villandi tilfinningum frá fyrri hverfulri reynslu. Þegar mikilvægur fjöldi villna safnast fyrir aftan þig byrjar allt mannvirkið að hrynja.
Nauðsynlegt er að vera á varðbergi gagnvart nýrri aðferðafræði sem þú hefur ekki prófað, jafnvel þótt hún sé hengd upp með fjölda lárviða og meðhöndluð með sóma. Sérstaklega ef notkunarleiðbeiningarnar eru lýsandi í eðli sínu, þá eru miklar líkur á því að þú takir aðeins upp helgisiði af yfirborðinu, án þess að skilja djúpu fínleikana, sem eru mjög einstaklingsbundin fyrir ýmis hversdagsleg tilvik.
9. Pumpaðu upp tilfinningalega þegar skipt er um faghlutverk
Ég er ekki svartsýnn. Ég er kaldur, þreyttur, svangur bjartsýnismaður
Olga Gromyko. (Trúir óvinir)
Með aldri og faglegri „þroska“ slokknar oftast neisti nýsköpunar í augum sérfræðings. Nei, hann hættir ekki endilega að vera frumkvöðull, en frá sjónarhóli hinna ungu og heitu lítur þessi nýjung út eins og hún sé í hæga hreyfingu: leiðinleg, óáhugaverð og pirrandi hæg. Tíminn er að renna út, keppendur eru ekki sofandi, hver mínúta skiptir máli og öll seinkun er einfaldlega glæpsamlegt gáleysi.
Þegar skipt er um vinnustað, athafnasvæði og aðrar hreyfingar í atvinnurýmum er því annars vegar ráðlegt að uppfæra sjálfan sig tilfinningalega, td með hjálp orkugjafarþjálfunar eða sérstakra bókmennta, og hins vegar. að hlaða upp yngri en minna reyndum samstarfsmönnum með því að framselja þeim vald. Og láttu þá framkvæma kraftaverkið sem þeir búast við af þér. Kenndu þeim hvernig á að gera kraftaverk og haltu þeim uppteknum við þetta ferli!
10. Ekki varpa reynslu þinni af innleiðingu vöru á líkanið til að stjórna þessu ferli.
Hamingja einhvers annars virðist þér alltaf vera ýkt.
Charles de Montesquieu
Við komumst að því í fyrri hluta greinarinnar að það er ekki comme il faut að leggja mat á störf stjórnenda út frá sjónarhorni flytjenda sem eru ekki innvígðir í stjórnunarlistina. Þeir hafa mismunandi sett af vísbendingum til að meta árangur. Þetta er vegna þess að kröfur um framleiðsluferli vöru og skipulag framleiðslu þessarar vöru eru tvær gjörólíkar aðgerðir sem krefjast mismunandi kunnáttu og hæfni, mismunandi persónulegra eiginleika, sálræns og siðferðilegs viðbúnaðar o.s.frv. skilvirka framkvæmd.
Eina vísbendingin sem í þessu tilfelli er hægt að nota til að þeyta stjórnanda á meðan hann fylgist með siðferði og siðferði er „brestur á framkvæmd verkefna“ sem hann ber beina ábyrgð á. Þetta er vísir hans. Auðvitað hefur hann milljón ástæður sem hindraðu hann á hlutlægan hátt í að gera allt "eins og það ætti", en þetta, eins og þeir segja, er ekki lengur vandamál þitt.
Heimild: www.habr.com