Almennt séð er Hand of God eitt frægasta fótboltamark sögunnar, leikið af Argentínumanninum Diego Maradona á 51. mínútu í átta liða úrslitum HM 1986 gegn Englandi. „Hönd“ - vegna þess að markið var skorað með hendi.
Í teyminu okkar köllum við hönd Guðs hjálp reyndra starfsmanns til óreynds við að leysa vandamál. Í samræmi við það köllum við reyndan starfsmann Maradona, eða einfaldlega M. Og þetta er ein af lykilaðferðunum til að auka skilvirkni við aðstæður þar sem starfsmenn eru ekki nægilega hæfir. Jæja, það vill svo til að við erum með fullt af nemum í teyminu okkar. Ég er að setja upp tilraun.
Tölfræðilega þarf ekki mikla hjálp. „Meðalávísunin“ er 13 mínútur - þetta er frá því augnabliki þegar M lyfti rassinum af stólnum til þess augnabliks þegar hann setti rassinn aftur í stólinn. Þetta felur í sér allt - kafa ofan í vandamálið, umræður, villuleit, arkitektúrhönnun og samtöl um lífið.
Tímabil fyrir aðstoð var í upphafi stórt, allt að 1 klukkustund, en minnkaði smám saman og fer nú sjaldan lengra en í hálftíma. Þeir. Það tekur nokkrar mínútur af tíma M fyrir verkefnið að halda áfram, eða jafnvel að klára það með góðum árangri. Stundum gerist það.
Lykilatriði: bókhald og takmarkandi tíma fyrir „marooning“. Þangað til þú telur mínúturnar virðist það taka mikinn tíma að hjálpa öðrum. Og þegar þú skrifar það niður kemur í ljós að allt er ekki svo slæmt.
Ég vinn til dæmis í hlutastarfi hjá Maradona í teyminu. Takmarkið var sett við 3 tíma á dag fyrir alla starfsmenn. Ég hélt að það væri ekki nóg. Það kom í ljós að jafnvel 3 tímar eru þjófnaður, því... meðalneysla - 2 klukkustundir á dag.
Bókhald og takmarkanir hafa töfrandi áhrif á starfsmenn. Allir sem biðja um aðstoð skilja að tímanum verður að eyða á hagkvæman hátt, því mörkin eru þau sömu fyrir alla og það er óarðbært að sóa tíma M. Þess vegna er miklu minna talað um lífið, sem dregur mig auðvitað niður.
Almennt séð er hönd Guðs hált bragð. Svo virðist sem starfsmaðurinn sjálfur verði að átta sig á öllu, leysa öll vandamál, skilja allt samhengið. En það er eitt vandamál - taugatengingar.
Heilinn virkar eins og einfaldur sjálfvirkur - hann man leiðina og niðurstöðuna. Ef einstaklingur hefur fetað einhverja leið og það hefur leitt til jákvæðrar niðurstöðu myndast taugatenging af gerðinni „þetta er það sem þú ættir að gera“. Jæja, öfugt.
Svo, ímyndaðu þér nemi eða nýliðaforritara. Hann situr einn og leysir vandamálið, án tækniforskrifta. Viðskiptavinurinn setur sér ákveðið markmið og forritarinn velur leiðina til að ná því.
Hann hefur ekki úr miklu að velja, því... hann veit ekki eina einustu lausn á vandanum. Ég hef enga reynslu. Og hann byrjar að leita lausna með því að giska, gera tilraunir, leita á netinu o.s.frv.
Á endanum finnur hann einhvern valmöguleika, reynir hann og svo - bam! - gerðist! Hvað mun starfsmaðurinn gera? Helst mun hann auðvitað skoða hvaða aðra lausnarmöguleika eru í boði, meta kóðann sinn og taka ákvörðun um réttmæti arkitektúrsins og réttmæti þess að trufla hluti og einingar annarra.
En ég minni á að fyrir okkar mann þýða öll þessi orð ekkert. Hann veit bara ekki hvað hann er að tala um. Þess vegna, eins og, afsakaðu mig, api, mun hann einfaldlega muna kostinn sem leiddi til velgengni. Taugatengingin mun annað hvort myndast eða styrkjast (ef hún hefur þegar verið mynduð áður).
Lengra við förum, verra verður það. Maður plokkar í eigin safa, því það verða mjög fáar ástæður til að komast upp úr þessum safa. Eins og við sögðum í kaflanum um gæði kóða, mun enginn segja forritara að hann sé að skrifa skítakóða. Viðskiptavinir skilja þetta ekki og aðrir forritarar skoða sjaldan kóða einhvers annars - það er engin ástæða.
Því aftur að upprunalegu ritgerðinni að maður verði að finna út allt sjálfur - því miður, þetta er svo-svo aðferð. Að minnsta kosti þegar unnið er með starfsnema.
Þetta er þar sem hönd Guðs kemur til bjargar. Og hann mun stinga upp á leiðinni til að leita að lausn, og gefa ráð um tungumálið, og gefa valkosti, og segja örlög byggt á reynslu, hvaða lausn mun örugglega ekki virka, og gagnrýna kóðann og segja þér hvar á að afrita fullbúið kóða.
Reyndar þarf mjög lítið frá M. Nemandi er að jafnaði heimskur út í bláinn. Einfaldlega vegna þess að hann veit ekki, til dæmis, hvernig á að fara í aðgerðalýsinguna, forsníða kóðann, grunar ekki tilvist moment.js eða leiðir til að kemba þjónustu í Chrome. Allt sem þú þarft að gera er að benda fingri á hann til að halda áfram.
Og verðmæti klukkustundanna sem hann mun eyða í að leita að þessum upplýsingum á eigin spýtur er núll. En frá viðskiptalegu sjónarmiði er þetta almennt þjófnaður. Fyrirtækið hefur þegar greitt Maradona fyrir að fá þessa hæfni.
Og allt þetta á 13 mínútum að meðaltali. Eða 2 tíma á dag.
Já, leyfðu mér að minna þig á: Handar Guðs er þörf í tæka tíð. Það væri fyndið fyrir Maradona að koma inn á fótboltavöllinn eftir leikslok og skora mark með hendinni.
UPD: Ég gleymdi að segja hvað er að gerast með framleiðni M.
Merkilegt nokk, við upphaf þessarar starfsemi jókst framleiðni um 1.5-2 sinnum. Og framleiðni liðsins í heild hefur aukist enn meira.
Á M er ég núna að prófa hraðvaktatæknina. Ef það deyr ekki mun ég skrifa þegar ég safna tölfræði. Þar á meðal um seinni M, sem nú er í starfsnámi.
Heimild: www.habr.com