כללי דיסקרטיות

כללי דיסקרטיות

אמיתי כללי דיסקרטיות (להלן "המדיניות") מתאר את הליך איסוף, שימוש, אחסון והגנה על נתונים אישיים של משתמשי האתר prohoster.info (להלן: "האתר"), וכן לקוחות השירותים המסופקים על ידי החברה ProHoster, הולנד, מפל, טולפנשטראאט, 6 (להלן "החברה", "אנחנו").

חשוב: בעצם השימוש באתר ובשירותי החברה, הנך מסכים לתנאי מדיניות זו.

1. הוראות כלליות

1.1. ProHoster מכבדת את זכויות הפרטיות של המשתמשים ומחויבת להגן על מידע אישי בהתאם ל:

• תקנת הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי (GDPR);
• חקיקה לאומית רלוונטית;
• עקרונות של חוקיות, שקיפות ומזעור נתונים.

1.2. מדיניות זו חלה על כל המידע האישי שאנו מקבלים:

• דרך אתר האינטרנט;
• דרך פאנל הלקוחות;
• בעת הזמנת שירותים;
• בעת פנייה לתמיכה;
• בעת שימוש בשירותי חיוב וטכניים.

2. אילו נתונים אנו אוספים?

אנו עשויים לאסוף את קטגוריות הנתונים הבאות:

2.1. נתונים אישיים

• שם פרטי ושם משפחה;
• כתובת דוא"ל
• מספר טלפון;
• ארץ ועיר מגורים;
• נתוני חשבון הלקוח.

2.2. נתונים טכניים

• מידע על הדפדפן, המכשיר ומערכת ההפעלה שלך.
• קבצים עוגייה.
• יומני שרת (תאריך ושעת גישה).

2.3. נתוני תשלום וחיוב

• מידע על תשלומים ועסקאות;
• היסטוריית הזמנות ושירותים;
• מזהי מערכת התשלומים.

⚠️ ProHoster אינו שומר פרטי כרטיס אשראי מלאים. תשלומים מעובדים באמצעות ספקי תשלומים חיצוניים.

2.4. נתוני תמיכה

• בקשות למערכת הכרטיסים;
• התכתבות עם התמיכה;
• מידע טכני המסופק על ידי המשתמש לפתרון בעיות.

3. מטרות עיבוד הנתונים

הנתונים שנאספו משמשים להבטחת פעולה יציבה של השירותים:

• אספקה ​​וניהול שירותי אירוח;
• יצירה וניהול של חשבון לקוח;
• עיבוד תשלומים וחשבוניות;
• תמיכה טכנית ותחזוקה;
• הבטחת אבטחה ומניעת הונאה;
• מילוי התחייבויות חוקיות;
• שיפור איכות השירות וחוויית המשתמש;
• ליידע על שינויים חשובים והתראות.

4. עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר שלנו משתמש עוגיות וטכנולוגיות דומות לפעולה תקינה ותפקוד משופר.

4.1. סוגי עוגיות

אנחנו יכולים להשתמש ב:

• עוגיות חיוניות — הכרחי להפעלת אתר האינטרנט ואזור הלקוחות;
• עוגיות פונקציונליות — שמור הגדרות משתמש;
• עוגיות אנליטיות — סיוע בניתוח השימוש באתר (באופן אנונימי).

4.2. ניהול קובצי Cookie

המשתמש יכול להגביל או להשבית עוגיות בהגדרות הדפדפן שלך. עם זאת, הדבר עלול להשפיע על תפקודו התקין של האתר.

כדי להבטיח את תפקודו התקין של אתר האינטרנט שלנו, אנו משתמשים בשירותי צד שלישי שעשויים להציב קובצי Cookie במכשיר שלך. שירותים אלה כוללים:
● Google (אנליטיקה, מנהל תגיות)
● meta (פיקסל פייסבוק)
● לינקדין (תגית תובנות)
קבצים אלה עוגייה לעזור לנו לעקוב אחר ביצועים ולשפר את מיקוד המשתמשים.

מידע מפורט יותר על קבצים עוגיות ניתן לקרוא ב: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. העברת נתונים לצדדים שלישיים

חברה לא מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים. העברה אפשרית רק במקרים הבאים:

1. מערכות תשלום — לבצע עסקאות.
2. עבור שותפים טכניים — אך ורק כדי להבטיח את תפעול האירוח.
3. לסוכנויות ממשלתיות — בהתאם לדרישות החוק.

כל הצדדים השלישיים מחויבים לעמוד בדרישות הסודיות והגנת המידע.

6. אחסון והגנה על נתונים

6.1 אנו משתמשים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים, לרבות:

• הצפנה;
• בקרת גישה;
• ניטור אבטחה;
• הגבלת הגישה לנתונים.

6.2. תקופות אחסון נתונים:

• פרטי חשבון — למשך תקופת תוקף החשבון;
• נתוני חיוב — בהתאם לדרישות החוק;
• יומנים טכניים - תקופה מוגבלת הדרושה לבטיחות.

7. זכויות משתמש

יש לך את כל הזכות ל:

• לבקש גישה לנתונים שלך או מחיקתם;
• לבטל את הסכמתו לעיבוד;
• תיקון אי דיוקים במידע אישי.

למימוש זכויות אלה, אנא צרו קשר עם תמיכה.

8. אחריות המשתמש

הנך מתחייב לספק מידע מדויק ולשמור על אבטחת סיסמאות החשבון שלך.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבצע שינויים במדיניות זו. הגרסה העדכנית זמינה תמיד באתר האינטרנט. ProHoster.

10. פרטי התקשרות

לשאלות בנוגע לעיבוד נתונים אישיים, אנא צרו קשר עם:

אתר אינטרנט: https://prohoster.info
חשבון אישי: https://billing.prohoster.info
Электронная почта: support@prohoster.info