Anyar ing bab pengalaman nggunakake StackOverflow dijaluk kula kanggo nulis . Aku langsung nyathet yen kita bakal ngomong babagan Stack Overflow ing basa Rusia. profilku: .
Kaping pisanan, aku arep ngomong babagan alasan sing njalari aku melu pemilu. Yen ing jaman biyen, umume alesan utama mung kepinginan kanggo mbantu masyarakat, banjur terus alesan padha wis luwih jero.
Aku wis sesambungan karo SO sing nganggo basa Inggris luwih saka 6 taun. Yen sampeyan ora ngerti, mula sing dadi cikal bakal ruSO . Taun kepungkur, ing sawetara titik SE tuku hashcode, lan dadi Stack Overflow ing basa Rusia. Database pangguna lan pitakon, mula, dipindhah menyang mesin anyar. Nanging bebarengan karo kabeh iki, aturan wis diganti. Akeh pitakonan sing ditakokake ing kode hash sing offtopic ing SO. Para peserta rembugan akeh ing Meta lan nggawe sawetara keputusan bebarengan. Nanging liwat wektu, demokrasi wiwit sirna. Lan ing sawetara titik kahanan wis tekan klimaks.
Sing disebut "Resistance" muncul, sing kalebu akeh peserta aktif lan sing ora puas karo kahanan saiki. Mung kanggo seneng-seneng, wektu iku aku njupuk gambar saka peserta Meta aktif ndhuwur lan disorot abang peserta sing administrasi / moderator disebut provokator. Oalah, aku nampa larangan kanggo ngirim gambar iki ing obrolan ¯_(ツ)_/¯
Akeh acara sing kedadeyan sajrone wektu kasebut:
- Akeh larangan ing chatting.
- Ing sawetara titik ing umum .
- Akeh peserta aktif sing mandheg nyumbang. contone, , peserta TOP1, ninggalake situs kasebut.
- Akèh peserta aktif tindak menyang , ing ngendi ora ana larangan umum.
- Sawetara TOP40 pungkasane mbusak profile.
Kanthi luwih rinci (sanajan ora kabeh obyektif) sampeyan bisa maca , sing bubar metu saka larangan setahun (¬‿¬)
Acara kasebut misahake komunitas. Akeh peserta mung mandheg percaya marang moderator/administrasi. Lan nalika aku nyalonake aku dadi moderator, aku pengin mbenerake kahanan iki. Moderator duwe obrolan pribadi dhewe, ana obrolan moderator kanggo kabeh moderator jaringan, lan ana Tim kanggo moderator. Aku naif ngarep-arep yen karo alat iki aku bisa pengaruh paling ora soko ...
Dina khas minangka moderator
Nalika sarapan:
- Aku ndeleng dhaptar kabeh wong . Aku ngolah sing paling gampang. Aku ndeleng weker lawas babagan tumindak sing ditindakake. Contone, yen weker ana ing jawaban link, moderator ninggalake komentar sing njaluk nambah rincian jawaban, nanging penulis ora nindakake iki kanggo wektu sing cukup suwe, banjur aku bakal mindhah jawaban menyang komentar menyang pitakonan. Yen aku duwe wektu, aku nyoba mikir babagan kuwatir sing luwih rumit. Yen liwat wektu iku ora apik banget, banjur aku ninggalake kanggo mengko. Weker iki bisa ditangani dening moderator liyane utawa dening kula minangka kesempatan.
- Aku sedhela nglirik pitakonan ing lan ing . Ing kasus Meta kita, yen ana pitakonan anyar lan yen ana kesempatan kanggo nulis jawaban kanthi cepet, banjur aku nulis. Yen ora, aku nundha nganti mengko, lan ing dalan menyang kantor (utawa ing papan liya) aku mikir babagan jawaban kasebut. Ing kasus MSE, aku milih diskusi penting kanggo maca mengko nalika nedha awan, contone.
- Aku ndeleng liwat chatting.
Ing wayah awan nalika ngaso (ing teh / nedha awan) aku mbantu nggaruk . Amarga We duwe sawetara peserta aktif ing antrian, Aku nyoba kanggo bantuan minangka paling aku bisa. Sadawane dalan, aku katon kanggo ndeleng manawa ana keprihatinan anyar.
Sajrone nedha awan, aku ndeleng diskusi ing Meta sing wis disisihake mengko.
Alami, iki kabeh kira-kira. Wangsulan: Bab ingkang utama aku wanted kanggo ngomong iku moderat njupuk cukup akèh wektu.
Moderator!= administrasi
Aku pengin langsung mbatalake sing moderator dudu administrasi. Moderator minangka sukarelawan, sejatine padha karo peserta, nanging kanthi alat tambahan kanggo njaga resik komunitas.
Moderator bisa uga ora setuju karo administrasi (alias Stack Exchange). Ana sawetara frictions karo karyawan tartamtu saka perusahaan, paling asring karo Managers masyarakat.
Apa data pribadi babagan sampeyan sing kasedhiya kanggo moderator?
Kita bubar wis regejegan ing basa Inggris chatting saka moderator sawise . Akeh moderator sing milih ora ngandhani pangguna babagan informasi apa sing kasedhiya kanggo moderator, nerangake yen ora, dheweke bakal bisa ngliwati cek kita. Aku wong kanggo transparan lengkap lan pracaya sing peserta kudu ngerti informasi apa sing kasedhiya kanggo moderator. mangan , ngendi ana dhaftar. Bener, ora kabeh ana. Daftar lengkap:
- Jeneng asli sing ora katon umum ing endi wae.
- Kothak layang sing disambung.
- IP sampeyan.
- Jeneng julukan sing pungkasan digunakake.
- OpenID sampeyan.
Ana akeh alat ing ndhuwur iki. Ana sing cukup biasa (kanggo nggabungake tag), lan ana uga alat sing cukup rumit, contone, kanggo ngenali wayang utawa voting sing nglanggar aturan.
Kuatir kabeh jinis
Iki minangka panel admin karo dhaptar weker. Kita ora entuk malah satus saben dina (yen ing enSO ana nganti sewu), nanging iki ora negate kasunyatan sing ana weker ambigu sing ora bisa ditanggulangi ing fly.
Kita nampa weker saka pangguna utawa saka bot. Iku apik yen ana sawetara kuatir prasaja kaya "ora perlu maneh," nanging kahanan rumit kedaden cukup kerep.
Contone, weker "nyerang", sing asring disetel ing komentar. Yen pancene ana penghinaan, mula ora ana pitakonan - kita mung mbusak, lan nulis pesen menyang peserta atas jenenge moderator (utawa nglarang ing kasus ekstrem). Nanging kepiye yen komentar kasebut migunani, nanging, contone, ing wangun humor utawa sarkasme? Keprigelan kasebut asring ditimbulake dening penulis pitakonan sing durung sinau kanggo takon.
Iku uga umum kanggo wong nggunakake kuatir "ora jawaban". Yen jawaban kasebut mung ana siji pranala, mula kuatir kanthi sakabehe gampang diatasi. Nanging kepiye yen jawaban kasebut cocog, nanging salah? Paling kamungkinan kita bakal ngilangi keprihatinan kasebut. Amarga moderator ora moderat isi ing pangertèn sing sawetara wong pracaya. Masyarakat kudu milih jawaban sing ora apik lan milih kanggo nutup pitakonan sing ala. Lan akeh peserta sing ora ngerti babagan iki. Ing babagan penutupan, isih rumit amarga pemilihan moderator kanggo penutupan tansah nemtokake. Ayo kula ngelingake sampeyan yen ing kahanan normal, 5 peserta dibutuhake kanggo nutup masalah (utawa siji peserta karo badge emas ing tag).
Ana pitakonan sing lucu tenan.
Cukup kerep wong takon pitakonan sing ora ana hubungane karo topik SO. Dheweke bisa uga weruh ing katrangan singkat yen iki minangka "situs pitakonan-lan-jawaban," nanging dheweke ora kejawab babagan "pemrograman."
Meta
Ora kabeh moderator nindakake iki, nanging isih. Peserta kanthi periodik takon, sing asring mung moderator sing bisa mangsuli:
- «»
- «»
- «? "
Ana pitakonan sing bisa dijawab dening peserta apa wae, nanging luwih becik njawab atas jenenge moderator kanggo nyegah gosip (contone, "").
Lan, kaya sing bisa ditebak, iki nyebabake kasunyatan manawa sampeyan nulis / mangsuli atas jenenge pangguna biasa, pesen sampeyan bakal dirasakake dening akeh wong minangka resmi. Malah luwih, sawetara bakal ngenali sampeyan lan tumindak sampeyan karo administrasi. Nanging aku ngelingake yen moderator minangka sukarelawan. Kajaba iku, dheweke bisa uga ora setuju karo administrasi babagan sawetara masalah. Iki bisa dideleng ing acara anyar ing sekitar Monica Cellio, ing ngendi akeh moderator kanthi sukarela ninggalake kiriman (""). Akibaté, ing sawetara situs ora ana moderator aktif ing jaringan.
MSE
Kanggo ngrembug masalah global ing saindhenging jaringan ana . Sadurunge, umume pengumuman perusahaan ana ing kene. Laporan bug, panjalukan fitur, umpan balik - kabeh ana ing kene.
Minangka moderator (lan mung minangka peserta biasa) aku ngawasi MSE. Yen aku ndeleng sing penting, aku transfer menyang . Yen peserta nglaporake babagan Meta lokal, nanging pitakonan kasebut nyangkut kabeh situs ing jaringan, banjur aku nerjemahake lan nerbitake ing MSE.
Ana pitakon liyane babagan MSE saka sisihku . Nalika nggawe Stack Overflow, pangembang ora kalebu kemungkinan lokalisasi, mula saiki akeh masalah sing muncul. Terjemahan dhewe ditindakake kanthi bebarengan dening anggota komunitas kita nggunakake и ( saka g3rv4).
Moderator Stack Overflow ngobrol ing basa Rusia
Ing kana kita ngrembug akeh kahanan sing kedadeyan ing situs kasebut. Ing sawetara masalah, keputusan pungkasane digawe bebarengan. Ing sawetara kasus sing angel, kita nyoba ngrungokake saben moderator, lan banjur nggawe keputusan pungkasan.
Aku mikir ana sawetara topik utama sing dirembug.
- wayang. Ora mesthi ketok yen peserta iku wayang. Mula luwih becik dirembug bareng-bareng maneh. Peserta ora bakal mlayu ing ngendi wae.
- Ngapusi votes. Apa kanca sampeyan milih utawa ora. IP sing dienggo bareng utawa ora. Kabeh iki mengaruhi keputusan final. Kabeh dadi luwih rumit yen pangguna sing duwe reputasi dhuwur dicurigai.
- Diskusi babagan meta. Kadhangkala wong ngluwihi wates. Kritik asring wewatesan karo pitenah. Negatif, lan liya-liyane uga dicampur karo iki. Apa iki pisanan utawa peserta nindakake iki kabeh wektu? Mung mbusak pesen utawa larangan?
- Larangan. Ing kasus wayang / mbeling swara, kabeh umume jelas. Nanging diskusi sing digawe panas biasane babagan kiriman ing Meta (paling asring karo kritik) utawa babagan potensial penghinaan. Kita kabeh beda, ana sing luwih sensitif tinimbang liyane. Sing padha ditrapake kanggo moderator lan manajer komunitas. Lan kanggo sawetara peserta diskusi ana atusan pesen.
Ngobrol moderator global saka kabeh jaringan Stack Exchange
Ruang obrolan kanggo atusan moderator, sing kadhangkala ana diskusi sing cukup panas. Kadhangkala diskusi kasebut ngluwihi. Lan akeh sing ndeleng iki minangka masalah. "".
Umumé, crita karo Monica kedadeyan ing obrolan iki.
Ngobrol kanggo 400+ wong, ing ngendi saben wong makili situs sing dadi tanggung jawabe. Wong saka negara sing beda-beda, mentalitas sing beda-beda, agama sing beda-beda lan pandangan donya. Aku pribadi komunikasi ana cukup arang, mung yen ana pitakonan tartamtu.
Wayang, ngapusi kanthi milih
Moderator duwe alat kanggo ndeteksi iki. Lan sedhih banget yen pangguna peringkat dhuwur nglanggar aturan kasebut. Akeh peserta, nalika kejiret nindakake iki, nolak iku, ngandika iku "kanca", "kanca saka karya", etc. Nanging pracaya kula, alat asring Paint gambar cantik ketok.
Ya, kadhangkala ana kesalahan, ana kahanan sing ambigu. Iku sabenere prosiding ing topik iki banget mengaruhi "Resistance" ing siji wektu. Banjur wayang dicopot (miturut moderator). Nanging sawetara peserta ora setuju karo iki.
Kabeh dadi rumit , sing ditandatangani dening moderator. Intine yaiku moderator ora bisa mbukak umum akeh perkara sing ana gandhengane karo penyelidikan. Akibaté, peserta bisa ndeleng iki minangka kasunyatan sing moderator ora duwe bukti, lan padha mung nggawe kesalahan lan nyoba kanggo ndhelikake konco aturan.
Kabeh tumindak dianggep minangka tumindak saka moderator
Peserta liyane ndeleng sampeyan minangka conto. Yen sampeyan guyon utawa nggunakake ironi, banjur padha bakal miwiti nindakake padha. Minangka penggemar ironi / sarkasme, aku saiki kudu ati-ati kaping pindho babagan apa sing ditulis.
Amarga tumindak sampeyan dianggep minangka tumindak moderator, banjur sawetara wiwit mréntahaké kanggo iki nalika konflik njedhul. Contone, bubar ana kahanan nalika sawetara peserta mutusake yen ora ana panggonan kanggo anglicisms ing Stack Overflow ing basa Rusia. Perang suntingan wis diwiwiti. Lan sawetara suntingan saka moderator (saka kula) dianggep persis minangka tumindak moderator. Anggota nulis yen aku "nyalahgunakake kekuwatanku." Nanging aku ngelingake sampeyan manawa peserta bisa ngowahi pesen wong liya. A bypassing antrian mriksa.
Analytics
sawise к . Nanging ing kana sampeyan mung duwe akses menyang 3 grafik sing kurang kaya iki.
Analitik sing kasedhiya kanggo moderator luwih kuat lan ngidini kita nglacak akeh pola.
Siji-sijine tega yaiku grafik kasebut ora bisa dikirim sacara umum; ana akeh barang sing menarik ing kana.
Babagan misi
Saiki aku weruh yen aku cukup naif. Ora mungkin ana perkembangan positif saka SE. Aku sedhela ing sing perusahaan wis obah ing arah salah kanggo dangu.
Umumé, yen sampeyan ndeleng carane kiriman saka karyawan ditampa dening masyarakat, umume ora ana khayalan.
- «".
- Kiriman sadurunge (saiki wis dibusak) ing topik sing padha "» kanthi rating ngisor -2000.
Luwih anyar S.E. , sing umume meh dilalekake ing MSE, umpan balik bakal dijupuk mung saka klompok wong sing dipilih khusus. Perusahaan ora utamané kasengsem ing saran ing .
PS
Saiki aku terus nindakake tugas-tugas rutin kanggo nangani weker, lan liya-liyane, nanging aku isih percaya / ngarep-arep yen perusahaan bakal ketemu karo masyarakat, banjur aku bisa mbalekake bagean breakaway saka Stack Overflow ing basa Rusia. Mungkin 2020 sabanjure paling ora ana sing bakal owah dadi luwih apik. Sauntara kuwi, aku rumangsa ora mbenerake jabatanku minangka moderator.
Source: www.habr.com