Мамандарды бағаламаудың ықтимал себептерін сипаттайтын мақаланың басын басу арқылы оқуға болады. .
III Бағаламаудың себептерімен күресу.
Бұрынғы вирус емдеуге жарамайды - ол өз зардаптарын алғанша, ол жойылмайды.
Бірақ оған қарсы тұруға болады және қажет - асқынулардың алдын алу.
Эльчин Сафарли. (Бақыт үшін рецепттер)
Маманның кәсіби өмір сүру ортасындағы бағаланбауына әкелетін проблемалардың белгілері мен сипатын анықтай отырып, мансапқа және шын мәнінде өз орнын сезінуге өте зиян келтіретін асқынуларға қарсы тұратын рецепттерді таңдайық.
Бірақ, біріншіден, мынаны мойындау керек: «Менде проблемалар бар және алдыңғы тарауда көрсетілген белгілер менің кәсіби мансабымда орын алды». Сіз, әрине, дәлелденген трюкті қолданып, өзіңізге бұл менімен емес, көрші жігітпен екенін айта аласыз, мен оған көмектескім келеді. Бұл да болады.
Мақаланың пішімі шектеулі болғандықтан, қарастырылатын мәселелер табиғаты бойынша өте терең және симптомдардың көрінісі диагнозы әртүрлі, мысалы, тек кейбір өкілдік жағдайлар үшін шешімді таңдайық. Түсініктемелерде қамқор пайдаланушылар тақырыпты өз істерімен толықтыруы мүмкін: мәселе / шешім.
1. Шешендік сөздерді дамыту
Мен әрбір неміске ауызша және жазбаша жүгінгендіктен табысты болдым.
оның іс-әрекетінің дұрыстығына көз жеткізу.
Людвиг Эрхард
Маманды жоғарылатудың маңызды құралы - оның күшті жақтары туралы басқаларға сапалы ақпарат беру және оның әлсіз жақтарын негіздеу. Әрбір маманның осы функцияларды орындауға қабілетті өзінің спикері немесе баспасөз қызметі жоқ. Сондықтан, мансап құруға ұмтылатын адам үшін, ең болмағанда, қызықты әңгімелесуші ретінде әрекет ете білу, назар аударып, сенім ұялату өте маңызды. Бұл, өз кезегінде, өзіңіз туралы және сіздің істеріңіз туралы қажетті ақпаратты ең жақсы түрде жеткізуге мүмкіндік береді.
Жаңадан бастаушылар үшін, егер сіз ұялшақ болсаңыз, риторика қабілетін мәтіндер, мақалалар, баяндамалар және т.б. жазу арқылы дамытуға болады. Бірақ бір маңызды деталь бар - бейтарап емес адам сіздің күш-жігеріңізді тексеруі керек. Өте жақсы, егер бұл цензор тақырыпта болмаса. Содан кейін, ол сіздің ойларыңызды анық, құрылымды және екінші абзацта зерігуден ұйықтап қалмауға мүмкіндік беретін түрде жеткізе алады. Дәл сол кезде сіз басқалардың қалай жазатыны туралы ойланасыз - табысты. Дәл осы кезде сіз сөздік қорыңызды жаңа сөздермен толықтыра бастайсыз, синонимдер каталогында жаңа бұрылыстарды таңдайсыз және құрғақ мәтінге жеңілдік пен жеңілдікті енгізесіз.
Содан кейін әртүрлі деңгейдегі және ауқымдағы орындарда көпшілікке арналған қойылымдар. Міндетті талдаумен, неге ол басқаларға қарағанда нашар болды - табысты. Дәл сол кезде сіз басқалардың сөйлеген сөздерінде оның мәнін ғана емес, ойды жеткізу әдістерін, аудиторияға психологиялық әсер ету әдістерін және т.б. байқай бастайсыз. Кез келген әңгіме шешендік өнер саласындағы біліміңіз бен дағдыларыңызды сынайтын сынақ алаңына айналуы тиіс.
Көптеген адамдарға, әсіресе техникалық ақыл-ойларға шешендік өнер туралы кітап оқу қиынға соғады және бірден сөздік шайқастардың шебер шеберіне айналады. Тек іс жүзінде оның қалай жұмыс істейтінін түсінуге болады, әрине, егер сіз оны анықтауға тырыссаңыз.
2. Әртүрлі жағдайларда өзіңізді объективті бағалау дағдыларын дамыту
Әдебиет пен өмірдің басты айырмашылығы – кітаптарда түпнұсқа адамдардың пайызы өте жоғары болса, болмашы адамдардың пайызы аз; шынайы өмірде бәрі керісінше.
Олдоус Хаксли
Өзін-өзі бағалау проблемаларын анықтау тұрғысынан мақаланың бірінші бөлігінде біз «Шағымдар деңгейі» көрсеткішінің маңыздылығын анықтадық. Адам өмірінің әртүрлі салаларында (мансап, мәртебе, байлық және т.б.) жетуге ұмтылатын деңгей. Сондай-ақ оның анықтамасының формуласын талқылады:
Аспирация деңгейі = Сәттілік деңгейі - Сәтсіздік деңгейі
Бірақ содан кейін тағы да сұрақ туындайды: «Сәттілік құны» және «Сәтсіздік құны» қалай есептеледі? Өйткені, бұл белгілі бір адамның немесе «байланыстағы» адамдар тобының оқиғалар мен құбылыстарды қабылдауы ғана. Өз талаптарын мұндай бағалау көбінесе басқалардың жетістіктері мен сәтсіздіктерімен салыстыру фонында объективті болады. Бұдан шығатыны, сіздің «Табыс құндылығыңыз» сіздің айналаңыздағы бағалау саласында жұмыс істейтін адамдардың мүмкіндіктеріне тікелей байланысты. Осы салыстырулардың фонында сіздің рейтингтік шкаланың нақты көлемі шын мәнінде ашылады. Басқаша айтқанда, сіз өзіңізді өлшеуіңіз керек Табыс и Сәтсіздіктер, ұқсас нәтижелерді команданың қалған бөлігі немесе пікірлес адамдардың одан да кеңірек қауымдастығы бағалайтындай.
Сондықтан, сіздің өсуіңіз бен ілгерілеуіңіз үшін ең перспективалы команда әріптестеріңіздің мүмкіндіктерін бағалаудың орташа шкаласы сіздікімен сәйкес келетін команда болады. Әйтпесе, диссонанс болады. Әлсіз командада сіз одан әрі дамуға мотивациясыз демаласыз. Сонымен қатар, егер сіз жауапты адам болсаңыз, команданы жоғары деңгейге тартуға уақыт бөлесіз. Ал егер сіз тым күшті болсаңыз, сіз әріптестеріңіздің мүмкіндіктерінің жалпы өсуіне ілесе алмайсыз, алайда бұл команданың барлық мүшелерінің әлеуеті шамамен бірдей болған жағдайға қатысты.
3. Кәсіби сипаттағы жаңа перспективалы салалардан хабардар болуға ұмтылу
Даму мен тәрбиені ешкімге беруге немесе жеткізуге болмайды.
Олардан үлес алғысы келетін кез келген адам бұған өз қызметімен, өз күшімен, өз күш-жігерімен жетуі керек.
Адольф Дистервег
Мансап пен кәсіби өсуде құрдастардан артықшылыққа ие болу үшін сіз әрқашан трендте болуыңыз керек және ертең «біздің бәрімізге» айналуы мүмкін жаңа трендтерді ұстануыңыз керек. Инновациялар ағынында қалудың ең оңай жолы - мерзімді басылымдарды, кәсіби блогтарды және т.б.
Командада өздерінің құзыреттілігі мен түйсігі елегінен өткен жаңалықтармен бөлісе алатын техникалық жетекшілер болғаны өте жақсы. Бұл өзін-өзі оқытудың тиімділігін айтарлықтай арттырады және өзіңізді барлық қабықтармен шашыратпай, ең маңызды нәрсеге назар аударуға мүмкіндік береді. Сондықтан, көшбасшылармен командада жұмыс істеу - кәсіби анықтамалық нүктелер - сіздің болашағыңыз үшін әрқашан қолайлы.
Жақында біздің команда медициналық клиникаға арналған бағдарламалық жасақтаманы қайта құру жобасына қатысты. Жиырма жыл бұрынғы студенттің курстық жұмысына ұқсайтын жаңалыққа таң қалдық. Бұл туындыны өз әлемінде қайнап жатқан жалғыз программист жасаған болып шықты. Ол үнемі бірдеңені өзгертті, үнемі пайда болатын қателерді түзетіп отырды, бірақ бұл үшін қолданба іс жүзінде өзгерген жоқ. Онымен ынтымақтасудың барлық әрекеттері ауыр кедергілерге ұшырады. Біз оған технологияның әлдеқашан алға кеткенін және адамдарды моральдық және функционалдық тұрғыдан ескірген бағдарламалық жасақтаманы пайдалануға мәжбүрлеу этикалық емес екенін түсіндіре алмадық. Олар адамның психикасына зақым келтірмеді және оны Матрицадан шығарды.
4. Өзіңіздің әлсіз жақтарыңызды көрсетіңіз және күшті жақтарыңызды насихаттаңыз
Әлсіздер күшті болып, күштілер әлсізді ренжіте алмаған кезде кетіп қалуы керек.
Милан Кундера
Сіздің әлсіз жақтарыңызды білу қиын емес, ол үшін командада сіз туралы не айтатынын естуіңіз керек. «Есту» сөзінде бұл тұрғыда – қабылдау, тану, мұртқа желпілдеу т.б ұғымдарды қоямын.
Өз кемшіліктеріңізді мойындау әрқашан қиын. Кәсіби қызметімнің бір бөлігі ретінде мен әңгімелесу кезінде өздерінің қателіктері мен әлсіз жақтарын ресми түрде қабылдамайтын, бірақ кейінірек өздерінің үлкен «менін» жеңіп, соған қарамастан, үнсіз, жарнамасыз өз көзқарастарын өзгертетін дарынды адамдарды бірнеше рет кездестірдім. Бұл да болады.
Басқалардың пікірін тыңдау арқылы білуге болатын мәселелердің көпшілігін шешу үшін Интернетте көптеп жарияланған көптеген блогтар мен тренингтерді пайдалануға болады. Ең бастысы, проблемалардың өз бағытын өзгертуіне жол бермеу.
Қарастырылып отырған мәселенің кері жағы сіздің күшті жақтарыңыздың болуымен байланысты. Оларды атап өту үшін күш-жігеріңізді мүмкіндігінше өзіңізді ең жақсы жолмен жүзеге асыруға мүмкіндігіңіз бар салаға шоғырландыруыңыз керек. Сізге баламадан да жаман мамандықтың есігін қағып алмаңыз. Бағдарламалық қамтамасыз етуді өндіру процесі ) өте кең және оның ішінен өзіңіздің қабілеттеріңізге және менталитетіңізге сәйкес келетін өзіңізге лайықты орын таба аласыз.
Мысалы, бағдарламашы болып 18 жыл табысты жұмыс істеп, мен жүйені талдау және жобаларды басқару саласына өкінбей ауыстым. Менің ойымша, бұл салада бәрі іргелі, берік және тұрақты. Бұл жолда мен өзімді жайлы сезінемін.
5. Өзіңіз түсінбейтін экожүйедегі өзін-өзі анықтау қателерінен сақ болыңыз
Жауапкершілік - бұл айтарлықтай нақты, нақты нәрсе және мүмкіндіктер ... мәні бойынша, бұл химералар - нәзік, мағынасыз, кейде қауіпті. Жасы ұлғайып, дана болған сайын осыны түсініп, олардан бас тартасыз. Бұл жақсырақ. Және сабырлырақ.
Николас Эванс.
Бұл тараудың тақырыбы «2. Әртүрлі жағдайларда өзіңізді объективті бағалау дағдыларын дамытыңыз», онда біз серіктестер тобында орынға шағымдарыңызды қалай бағалауға болатынын қарастырдық. Басқаша айтқанда, команданың басқа мүшелерімен салыстырғандағы қабілет шкаласындағы позициямызды анықтау. Бұл жағдайға баға беруіміз, бәлкім, шамалы қателікпен болса да, көпшіліктің пікірімен сәйкес келетіні жақсы екенін білдік. Әйтпесе, сіз дұрыс емес командадасыз.
Бірақ басқа бағалау шкаласы бар. Сіздің командадағы ұстанымыңызды басшылықтың бағалауы. Ол жоғарыда сипатталған бағалаумен сәйкес келмеуі мүмкін, өйткені ол команданың ортақ ісінде өз міндеттерін шешетін басқару үшін арнайы маңызды қосымша параметрлерді қамтиды.
Бұл екі бағалаудың түбегейлі айырмашылығы - орындаушылар маманның позициясын бағалайды Мүмкіндіктер (білім, дағдылар, коммуникативті дағдылар және т.б.) және менеджер үшін Мән құрылды (тапсырманы орындау нәтижелері: сапа, өнімділік, өзара әрекеттесудегі пайдалылық, басқа топ мүшелеріне әсер ету және т.б.). Айырмашылықты сезінесіз бе?
Осылайша, «мүмкіндіктер» шкаласы бойынша өз позициясын бағалаудағы қателікке «құрылған құндылықтар» шкаласы бойынша позицияны анықтаудағы қателерді қосуға болады.
Қызметкерге екінші типті шкала бойынша баға алу әлдеқайда қиын, өйткені ол жасаған құндылық қалай өлшенетіні туралы көп ақпарат аз. Тиісінше, «Неге мен ол жігіттен аз жалақы алып жатырмын?» деген сұраққа. Жауап алудың ең оңай жолы - «құрылған мән» шкаласы туралы көбірек білу.
Бұны қалай істейді? Әрбір нақты жағдайда ол әртүрлі. Ең оңай нұсқа - менеджерден сұрау (егер ол бұл туралы айтуға ынталы болса). Опция сәл күрделірек - өзіңіз менеджер болу және бәрін ішінен барлау.
6. Мотивацияға қарамастан, өз міндеттеріңізді әрқашан барынша қызығушылықпен орындаңыз
Айтқанын орындамаған адам ешқашан биікке көтерілмейді,
және айтқаннан артық орындамайтын адам.
Эндрю Карнеги.
Тапсырманы орындап жатсаңыз, оны әрқашан жоғары сапада орындаңыз немесе жұмысқа мүлде кіріспеңіз!
Бизнесте «Үміттерден асып кету» деген бар. Қысқаша айтқанда, бұл клиент тек мәлімделген сипаттамаларды толығымен қанағаттандырып қана қоймай, сонымен қатар бастапқы ұсыныста жарияланбаған қосымша опциялармен қызмет немесе өнімді алған кездегі әдіс. Бұл жағдайда құны өзгермейді. Бұл тәсіл эмоционалды теңгерімсіздікті тудырады, бұл сатушыға қосымша бонустар әкелетін оң реакциялардың тұтас тізбегін тудырады. Адал тұтынушы түрінде, жаңа тұтынушыларды әкелетін оң ұсыныстар, қосымша аксессуарларды сатып алу және т.б. Барлығы бірге бұл белгілі бір резонанс тудырады, ол сіздің қатысуыңызсыз ұзақ уақыт бойы сіздің пайдаңызға жұмыс істейді.
Бұл резонанс тұжырымдамасы кәсіпорынның әлеуметтік инженериясына да қатысты. Әр жолы басшылықтың күткенінен сәл асып түсетін қызметкер жұмысының нәтижелері бұл көшбасшылықты эмоционалды ілмекке еріксіз ілінді. Бірақ бұл ілмектегі жем ғана. Ал егер біз артықшылықтар туралы нақты сұрауларды қоймасақ, онда бұл күтулердің шектен шығуы қалыпты жағдайға айналып, шектен шығуды доғаруы мүмкін. Мұнда түсіну керек жұқа сызық бар. Өйткені, біз «Үміттерден асып кету» эффектісі басқа бәсекелестер (біздің жағдайда, команда мүшелері) арасында көшбасшы болуға мүмкіндік беретін қосымша бонустардың арқасында өнімнің / қызметтің құнын өзгертпестен пайда болатынын айттық.
Егер біз цинизмнен бас тартатын болсақ, онда біз сізге кез келген тапсырманы әрқашан сіздің жеке міндетіңіз деп қабылдауға және күтілетін марапатқа қарамастан оны жоғары сапа мен тиімділікпен орындауға кеңес бере аламыз. Әдетте, бұл тәсіл мансаптық өсуге әсер ететін жоғарыда айтылған резонансты тудырады.
Менің тәжірибемде компанияның өмірін «өзіндікіндей» қабылдаған қамқор әзірлеуші ақыры оның ортақ иесі болу ұсынысын алған жағдай болды.
7. Шешім қабылдағанда, біреуге ұнауға тырыспай, табиғи түрде әрекет етіңіз.
Екіленіп дұрыс болғанша, түбегейлі қателескен жақсы.
Таллула Банкхед
Біз мақаланың бірінші бөлігінде шешімсіздік сияқты олқылықты талқылап, мансаптық өсудің жауы деп шештік.
Бұл басылымда біз куратордың көңілінен шығу ниеті сияқты шешімсіздіктің жалпы себептерінің бірін ғана қарастырамыз. Осы күшік тілегі аясында меценатты не көбірек жеңетініне күмән туады: бұл немесе басқа. Және белгілі бір жағдайда оңтайлы шешімді іздеудің орнына, жеңетін жолды таңдау үшін ішкі күрес бар. Нәтижесінде қандай да бір жалғандық, цинизм және басқа да жағымсыз реңктер пайда болады. Сырттай қарағанда, бұл қырау анық көрінеді және ол көбінесе аянышты көрінеді.
Шешім қабылдағанда, шешім сырттан қалай көрінетініне асықпаңыз. Басыңызда тарақандарға тамақ қалдырмаңыз, кейінірек олардан құтылу өте қиын болады. Бұл сіздің шешіміңіз, ол жаман болуы мүмкін емес (төтенше жағдайларда - қате). Оны басқалармен талқылаңыз, өз ісіңізді дәлелдеңіз, әсіресе өзіңізге. Бірақ сонымен бірге басқаларды тыңдау және қателіктеріңізді мойындау өте маңызды.
Нәтижеге бағытталған менеджер өзіне сенімді адамдармен жұмыс істеуге ыңғайлырақ. Оларды басқару қиынырақ, бірақ сенімдірек жағдайда шешім қабылдау оңайырақ.
Менің Skype аккаунтымда: «Жетістікке міндетті түрде дұрыс шешім қабылдайтын адам емес, дұрыс шешім қабылдайтын адам жетеді» деген ұран бар.
8. Табысқа жету елесінен сақ болыңыз
Шындықтың басты ережесі - елестеріңізде адаспау.
x/f Басталуы (Бастау)
Бірде маған ретроспективаға айналған командамен жұмыс істеуге тура келді - жұмыстың ағымдағы кезеңінің аяқталу нәтижелерін талдауға арналған Agile әдістеме құралы, кейіннен жұмыс үрдісін жетілдіре отырып, команданың өзін-өзі мадақтау рәсіміне айналды.
Жай ғана менеджер, бір жерден оқығаным бар, команда деген күрделі жүйке ұйымының табиғаты, оны сыннан қорғай отырып, тек мақтап, қадірлеу керек. Сондықтан ретроспектива барысында топ талданған кезеңнің кем дегенде бес жағымды сәтін ойлап тапты. Команда өте жас болғандықтан, өз жеңістерін дәл өздері ойлап тапты, ал табыстарын айтпады.
Сырттай қарағанда, бұл процесс қалыңдықтың үйлену тойында туыстары мен құрбыларының тізбегі арқылы пәтерге бара жатқан, әрбір жаңа заставаның алдында уәдесін сығып алатындай көрінді, ол тағы қандай жолмен өмір сүреді? оның болашақ жары мен оның туыстары бақыттырақ. «Мен оны қолымда алып жүремін! Мен енемді еркелетемін!..» Саусақтан жұрдай болған бұл жетістіктерді ұжым табысты сәтсіз үдерістерге салу үшін емес, енді ешқашан есте қалмас үшін журналға жазып алды.
Мәселелер мен қателіктерді қашан шешеміз деген сұрағыма, мен команда әлі жас, оны жағымсыз естеліктермен жарақаттаудың қажеті жоқ деген жауап алдым. Менеджердің айтуынша, бұл мотивациялық әдіс оның бұрынғы жобаларында жақсы жұмыс істеген, епті әдістеме және оны әлі күнге дейін түсірген жоқ. Бірақ келесі үлкен жобада, бұл тәсілмен бүкіл схема карталар үйі сияқты ыдырап кетті. Өз иллюзияларының эйфориясында өмір сүретін команда күрделі нәтижені тапсырыс берушіге тапсырып, содан кейін осы апаттың бәрін төлейтін уақытқа дейін әзірленетін өнімдегі айқын проблемаларға және оны жасау процестеріне назар аудармады. .
Бұл әңгіме, егер сіз өзіңіздің сезімдеріңіз бен болжауларыңызға негізделген механизм арқылы қарапайым істі сәтті сүйре алсаңыз, тұзаққа қалай оңай түсуге болатыны туралы, бұл шынымен жұмыс істейтін схемадан алыс. Алғашқы сәтті тәжірибе сәттілік эйфориясын тудырады, сананың ең шалғай бұрыштарына сақтық сезімін тудырады. Бірақ келесі шынымен қиын жағдай бәрін өз орнына қояды. Көбінесе проблемалар бірден пайда болмайды, бірақ артта қалады, бірте-бірте тұзаққа түсіп, өткен өткінші тәжірибеден алынған алдамшы әсерлермен назарды аударады. Сіздің артыңызда қателердің сыни массасы жиналғанда, бүкіл құрылым ыдырай бастайды.
Сіз сынақтан өтпеген жаңа әдістемелерден сақ болуыңыз керек, тіпті олар көптеген жетістіктерге ие болса да және құрметпен қаралса да. Әсіресе, егер оларды пайдалану жөніндегі нұсқаулықтар декларативті сипатта болса, әртүрлі күнделікті жағдайлар үшін өте жеке терең нәзіктіктерді түсінбей, тек сырттан рәсімді алу ықтималдығы жоғары.
9. Кәсіби рөлдерді ауыстырған кезде эмоционалды түрде сорыңыз
Мен пессимист емеспін. Мен суық, шаршаған, аш оптимистпін
Ольга Громыко. (Адал жаулар)
Жасы мен кәсіби «анасы» кезінде жаңашылдық ұшқыны көбінесе маманның көз алдында сөнеді. Жоқ, ол міндетті түрде жаңашыл болуды тоқтатпайды, бірақ жас және қызу жағынан бұл инновация баяу қозғалыста көрінеді: қызықсыз, қызықсыз және тітіркендіргіш баяу. Уақыт өтіп жатыр, бәсекелестер сергек, әр минут маңызды және кез келген кідіріс - бұл жай ғана қылмыстық абайсыздық.
Сондықтан, кәсіптік кеңістіктегі жұмысты, қызмет бағыттарын және басқа қозғалыстарды ауыстырған кезде, бір жағынан, эмоционалды түрде, мысалы, қуат беретін жаттығулардың немесе арнайы әдебиеттердің көмегімен, ал екінші жағынан, жүктеп алған жөн. жас, бірақ тәжірибесі аз әріптестер, оларға өкілеттіктерді беру. Және олар сенен күткен кереметті жасасын. Оларға ғажайыптар жасауды үйретіңіз және оларды процесспен айналысыңыз!
10. Өнімді енгізу тәжірибеңізді процесті басқару үлгісіне жобаламаңыз.
Біреудің бақыты сізге әрқашан асыра сілтеп көрінеді.
Шарль де Монтескье
Мақаланың бірінші бөлігінде менеджерлердің жұмысын басқару өнерінде бастамасы жоқ орындаушылардың көзқарасы тұрғысынан бағалау дұрыс емес екенін білдік. Оларда тиімділікті бағалау үшін әртүрлі көрсеткіштер жиынтығы бар. Бұл өнімді өндіру процесіне және осы өнімді өндіруді ұйымдастыруға қойылатын талаптар әртүрлі дағдылар мен құзыреттерді, әртүрлі жеке қасиеттерді, психологиялық және этикалық дайындықты және т.б. талап ететін мүлдем басқа екі функция болып табылатындығына байланысты. оларды тиімді жүзеге асыру.
Бұл жағдайда мораль мен этиканы сақтай отырып, басшыны қамшылауға болатын жалғыз көрсеткіш – ол тікелей жауапты болатын «жобаларды жүзеге асырмау». Міне, оның ұпайы. Әрине, оның бәрін «керек болғандай» жасауға объективті түрде кедергі келтірген миллиондаған себептері бар, бірақ олар айтқандай, бұл енді сіздің проблемаларыңыз емес.
Ақпарат көзі: www.habr.com