31-март Эл аралык резервдик көчүрүү күнү жана андан мурунку жума ар дайым коопсуздукка байланыштуу окуяларга бай. Дүйшөмбү күнү биз бузулган Asus жана "аты аталбаган үч өндүрүүчү" жөнүндө билдик. Айрыкча ырым-жырымчыл компаниялар камдык көчүрмөлөрдү жасап, жума бою төөнөгүчтөр менен ийнелер менен отурушат. Мунун баары коопсуздук жагынан баарыбыз бир аз кайдыгер болгондуктан: кимдир бирөө коопсуздук курун арткы отургучка тагууну унутуп калат, кимдир бирөө продукциянын жарактуулук мөөнөтүн тоготпойт, кимдир бирөө логин менен паролду клавиатуранын астында сактайт, андан да жакшыраак деп жазат. блокноттогу бардык сырсөздөр. Кээ бир адамдар "компьютерди жайлатпоо үчүн" антивирустарды өчүрүп, корпоративдик системаларда кирүү укуктарын бөлүүнү колдонбошот (50 адамдан турган компанияда кандай сырлар!). Мүмкүн, адамзат жөнөкөй эле кибер өзүн-өзү сактоо инстинктин өнүгө электир, ал принципиалдуу түрдө жаңы негизги инстинкт болуп калышы мүмкүн.
Бизнесте да мындай инстинкттер өнүгө элек. Жөнөкөй суроо: CRM системасы маалыматтык коопсуздук коркунучубу же коопсуздук куралыбы? Кимдир бирөө дароо так жооп берери күмөн. Бул жерден башташыбыз керек, анткени бизге англис тили сабактарында үйрөтүлгөн: бул көз каранды... Бул жөндөөлөргө, CRM жеткирүү формасына, сатуучунун адаттарына жана ишенимине, кызматкерлерди тоготпоо даражасына, чабуулчулардын татаалдыгына жараша болот. . Анткени, бардыгын бузуп алса болот. Анда кантип жашаш керек?
Бул чакан жана орто бизнестеги маалыматтык коопсуздук
коргоо катары CRM системасы
Коммерциялык жана оперативдүү маалыматтарды коргоо жана кардар базасын коопсуз сактоо CRM тутумунун негизги милдеттеринин бири болуп саналат жана бул компаниянын бардык башка колдонмо программалык камсыздоосунан жогору турат.
Албетте, сиз бул макаланы окуп баштадыңыз жана сиздин маалыматыңыз кимге керек деп терең жылмайдыңыз. Эгер ошондой болсо, анда сиз, балким, сатуу менен алектенген эмес жана суроо-талап "жандуу" жана жогорку сапаттагы кардарлардын базасы жана бул база менен иштөө ыкмалары жөнүндө маалымат кандай экенин билбейм. CRM тутумунун мазмуну компаниянын жетекчилиги үчүн гана эмес, ошондой эле төмөнкүлөр үчүн да кызыктуу:
- Чабуулчулар (азыраак) - алар сиздин компанияңызга байланыштуу максатты көздөшөт жана маалыматтарды алуу үчүн бардык ресурстарды колдонушат: кызматкерлерди сатып алуу, хакерлик кылуу, менеджерлерден маалыматыңызды сатып алуу, менеджерлер менен маектешүү ж.б.
- Сиздин атаандаштарыңыз үчүн инсайдер катары иштей турган кызматкерлер (көбүнчө). Алар жөн гана өз пайдасы үчүн кардарлар базасын алып кетүүгө же сатууга даяр.
- ышкыбоз хакерлер үчүн (өтө сейрек) - сиздин маалыматтарыңыз жайгашкан булуттун же тармак бузулуп калышы мүмкүн, же кимдир бирөө көңүл ачуу үчүн маалыматыңызды "чыгарып" алгысы келиши мүмкүн (мисалы, фармацевтикалык же алкоголдук дүң сатуучулар жөнүндө маалыматтар - көрүү гана кызыктуу).
Эгер кимдир бирөө сиздин CRMиңизге кирсе, алар сиздин оперативдүү иш-аракеттериңизге, башкача айтканда, сиз кирешеңиздин көбүн түзгөн маалыматтардын көлөмүнө кире алышат. Ал эми CRM тутумуна зыяндуу кирүү мүмкүнчүлүгүнө ээ болгон учурдан тартып, кардарлардын базасы кимдин колунда турганына киреше жылмайып баштайт. Ооба, же анын өнөктөштөрү жана кардарлары (окуу - жаңы иш берүүчүлөр).
Жакшы, ишенимдүү бул тобокелдиктерди жабууга жана коопсуздук тармагында бир топ жагымдуу бонустарды берүүгө жөндөмдүү.
Ошентип, CRM системасы коопсуздук жагынан эмне кыла алат?
(биз сизге мисал менен айтып беребиз, анткени Биз башкалар үчүн жооп бере албайбыз)
- USB ачкычын жана паролду колдонуу менен эки фактордук аутентификация. системага киргенде эки факторлуу колдонуучу авторизация режимин колдойт. Бул учурда, системага киргенде, паролду киргизүүдөн тышкары, компьютердин USB портуна алдын ала инициализацияланган USB ачкычын киргизүү керек. Эки факторлуу авторизация режими сырсөздү уурдоодон же ачыкка чыгаруудан коргоого жардам берет.
Clickable
- Ишенимдүү IP даректеринен жана MAC даректеринен иштетиңиз. Өркүндөтүлгөн коопсуздук үчүн колдонуучулардын катталган IP даректеринен жана MAC даректеринен гана кирүүсүн чектей аласыз. Эгерде колдонуучу алыстан (Интернет аркылуу) байланышса, жергиликтүү тармактагы ички IP даректерди да, тышкы даректерди да IP даректери катары колдонсо болот.
- Доменге уруксат берүү (авторизациялоо Windows). Системаны ишке киргизүүнү колдонуучунун сырсөзү кирүүдө талап кылынбай тургандай кылып конфигурациялоого болот. Бул учурда, авторизация жүргүзүлөт Windows, ал WinAPI аркылуу колдонуучуну аныктайт. Система компьютер ишке киргизилгенде анын профилинде иштеп жаткан колдонуучунун астында иштейт.
- Дагы бир механизм болуп саналат жеке кардарлар. Жеке кардарлар - бул алардын жетекчиси гана көрө турган кардарлар. Башка колдонуучулардын толук уруксаттары, анын ичинде администратордук укуктары болсо дагы, бул кардарлар башка колдонуучулардын тизмесинде көрүнбөйт. Ушундай жол менен сиз, мисалы, өзгөчө маанилүү кардарлардын бассейнин же башка бир себептен улам бир топту коргой аласыз, ал ишенимдүү менеджерге тапшырылат.
- Мүмкүнчүлүк укуктарын бөлүү механизми — CRMде стандарттык жана негизги коопсуздук чарасы. Колдонуучулардын укуктарын башкаруу процессин жөнөкөйлөтүү үчүн, в укуктар конкреттүү колдонуучуларга эмес, калыптарга ыйгарылат. Ал эми колдонуучунун өзүнө белгилүү бир укуктарга ээ болгон тигил же бул шаблон дайындалат. Бул ар бир кызматкерге - жаңы жумушка алынгандан баштап интерндерге чейин директорлорго чейин - аларга купуя маалыматтарга жана купуя бизнес маалыматына жетүүгө мүмкүндүк берүүчү/болтуруучу уруксаттарды жана жетүү укуктарын дайындоого мүмкүндүк берет.
- Автоматтык маалыматтардын резервдик көчүрмөлөрү (камдык көчүрмөлөр)скрипт сервери аркылуу конфигурацияланат .
Бул мисал катары бирдиктүү системаны колдонуу менен коопсуздукту ишке ашыруу, ар бир сатуучунун өзүнүн саясаты бар. Бирок, CRM системасы сиздин маалыматыңызды чындап коргойт: сиз тигил же бул отчетту ким жана кайсы убакта алганын, ким кандай маалыматтарды көргөнүн, ким жүктөгөнүн жана башка көптөгөн нерселерди көрө аласыз. Алсыздыгы тууралуу фактыдан кийин билсеңиз да, сиз жасаган ишиңизди жазасыз калтырбайсыз жана компаниянын ишенимин жана берилгендигинен кыянаттык менен пайдаланган кызматкерди оңой эле аныктай аласыз.
Эс алдыңызбы? Эрте! Эгер сиз этиятсыз болсоңуз жана маалыматтарды коргоо маселелерине көңүл бурбасаңыз, бул коргоо сизге каршы иштеши мүмкүн.
CRM системасы коркунуч катары
Эгерде сиздин компанияңызда жок дегенде бир компьютер болсо, бул кибер коркунучтун булагы болуп саналат. Демек, коркунуч деңгээли жумушчу станциялардын (жана кызматкерлердин) санына жана орнотулган жана колдонулган программалык камсыздоонун ар түрдүүлүгүнө жараша жогорулайт. Ал эми CRM системалары менен баары оңой эмес – баары бир, бул эң маанилүү жана кымбат активди: кардар базасы жана коммерциялык маалыматты сактоо жана иштетүү үчүн иштелип чыккан программа жана бул жерде биз анын коопсуздугу жөнүндө коркунучтуу окуяларды айтып жатабыз. Чынында, баары жакын эмес, мынчалык караңгы эмес, жана туура иштетилсе, сиз CRM тутумунан пайда жана коопсуздуктан башка эч нерсе ала албайсыз.
Кооптуу CRM системасынын белгилери кандай?
Негизгилерге кыскача экскурсия менен баштайлы. CRMлер булут жана рабочий версияларында келет. Булуттуулар - бул МББС (маалымат базасы) сиздин компанияңызда эмес, жеке же коомдук булуттун ичинде кандайдыр бир маалымат борборунда жайгашкан (мисалы, сиз Челябинск шаарында отурасыз, ал эми базаңыз Москвадагы супер салкын маалымат борборунда иштеп жатат. , анткени CRM сатуучусу ушундай чечим кабыл алган жана анын ушул провайдер менен келишими бар). Иш тактасы (башкача айтканда, жергиликтүү сервер - бул мындан ары анчалык деле туура эмес) өз серверлериңизге негизделген DBMS (жок, жок, кымбат стеллаждар менен чоң сервердик бөлмөнү элестетпеңиз, көбүнчө чакан жана орто бизнесте бул бир сервер же заманбап конфигурациядагы кадимки компьютер), башкача айтканда, физикалык түрдө сиздин кеңсеңизде.
CRMдин эки түрүнө тең уруксатсыз кирүү мүмкүнчүлүгүнө ээ болушу мүмкүн, бирок кирүүнүн ылдамдыгы жана жеңилдиги ар башка, айрыкча, маалымат коопсуздугуна анча маани бербеген SMBs жөнүндө сөз болсо.
№1 коркунуч белгиси
Булут тутумундагы маалыматтарга байланыштуу көйгөйлөрдүн жогорку ыктымалдуулугунун себеби бир нече шилтемелер менен байланышкан мамилелер: сиз (CRM ижарачысы) - сатуучу - провайдер (узунураак версиясы бар: сиз - сатуучу - сатуучунун IT аутсорсери - провайдер) . Мамилелердеги 3-4 шилтемелер 1-2ге караганда көбүрөөк тобокелдиктерге ээ: провайдер тараптан (келишимди өзгөртүү, провайдердин кызматтарын төлөбөй коюу), провайдер тараптан (форс-мажор, хакерлик, техникалык көйгөйлөр) көйгөй пайда болушу мүмкүн. аутсорсер тарапта (жетекчинин же инженердин алмашуусу) ж.б. Албетте, ири сатуучулар резервдик маалымат борборлоруна ээ болууга, тобокелдиктерди башкарууга жана DevOps бөлүмүн колдоого аракет кылышат, бирок бул көйгөйлөрдү жокко чыгарбайт.
Десктоп CRM жалпысынан ижарага берилбейт, бирок, ошого жараша, мамиле жөнөкөй жана ачык көрүнөт: CRMди ишке ашырууда сатуучу керектүү коопсуздук деңгээлдерин конфигурациялайт (кирүү укуктарын жана физикалык USB ачкычын тиркегенге чейин; конкреттүү дубалдагы сервер ж.б.) жана башкарууну CRMге ээ болгон компанияга өткөрүп берет, ал коргоону жогорулата алат, системалык администраторду жалдай алат же керек болсо анын программалык камсыздоочу менен байланыша алат. Көйгөйлөр кызматкерлер менен иштөөгө, тармакты коргоого жана маалыматты физикалык жактан коргоого байланыштуу. Эгерде сиз рабочий CRM колдонсоңуз, анда Интернеттин толук өчүрүлүшү да ишин токтотпойт, анткени маалымат базасы сиздин “үй” кеңсеңизде жайгашкан.
Булутка негизделген интегралдык кеңсе тутумдарын, анын ичинде CRMди иштеп чыккан компанияда иштеген кызматкерлерибиздин бири булут технологиялары жөнүндө айтып берет. «Менин жумушумдун биринде компания негизги CRMге окшош нерсени түзүп жаткан жана анын баары онлайн документтерге жана башкаларга туташкан. Бир күнү GAда биз абонент кардарларыбыздын биринин анормалдуу аракетин көрдүк. Биз, талдоочулар, биз иштеп чыгуучулар эмес, жогорку деңгээлдеги жеткиликтүүлүккө ээ болгонубуз менен, шилтеме аркылуу кардар колдонгон интерфейсти ачып, анын кандай популярдуу белгиге ээ болгонун көрүп калганыбызды элестетиңиз. Айтмакчы, кардар бул коммерциялык маалыматтарды эч кимге көргүсү келбейт окшойт. Ооба, бул ката болчу, ал бир нече жылдар бою оңдолгон жок - менин оюмча, нерселер дагы эле бар. Ошондон бери мен иш столунун энтузиастымын жана булуттарга чындап ишенбейм, бирок, албетте, биз аларды жумушта жана жеке жашообузда колдонобуз, ал жерде да кызыктуу факаптарыбыз бар.
Habré боюнча биздин сурамжылоодон, жана бул алдыңкы компаниялардын кызматкерлери
Булуттагы CRM тутумунан берилиштердин жоголушу сервердин иштебей калышынан, серверлердин жетишсиздигинен, форс-мажордук жагдайлардан, сатуучулардын ишинин токтотулушунан ж.б. Булут Интернетке туруктуу, үзгүлтүксүз кирүү дегенди билдирет жана коргоо болуп көрбөгөндөй болушу керек: код деңгээлинде, кирүү укуктары, киберкоопсуздуктун кошумча чаралары (мисалы, эки фактордук аутентификация).
№2 коркунуч белгиси
Биз бир өзгөчөлүк жөнүндө эмес, сатуучуга жана анын саясатына байланыштуу мүнөздөмөлөрдүн тобу жөнүндө сөз кылып жатабыз. Биз жана биздин кызматкерлер жолуккан кээ бир маанилүү мисалдарды санап көрөлү.
- Сатуучу кардарлардын DBMS "айлануучу" жетишсиз ишенимдүү маалымат борборун тандап алышы мүмкүн. Ал акчаны үнөмдөйт, SLAны көзөмөлдөбөйт, жүктү эсептебейт, натыйжасы сиз үчүн өлүмгө алып келет.
- Сатуучу кызматты сиз тандаган маалымат борборуна өткөрүп берүү укугунан баш тартышы мүмкүн. Бул SaaS үчүн кеңири таралган чектөө.
- Сатуучу булут провайдери менен юридикалык же экономикалык карама-каршылыкка ээ болушу мүмкүн, андан кийин "көрсөтүү" учурунда камдык аракеттер же, мисалы, ылдамдык чектелиши мүмкүн.
- Камдык көчүрмөлөрдү түзүү кызматы кошумча баага берилиши мүмкүн. CRM тутумунун кардары камдык көчүрмө зарыл болгон учурда, башкача айтканда, эң оор жана аялуу учурда гана биле ала турган кеңири таралган практика.
- Сатуучунун кызматкерлери кардарлардын маалыматтарына тоскоолдуксуз кире алышат.
- Ар кандай мүнөздөгү маалыматтар агып кетиши мүмкүн (адамдык ката, алдамчылык, хакерлер ж.б.).
Адатта, бул көйгөйлөр кичинекей же жаш сатуучулар менен байланышкан, бирок чоңдору бир нече жолу кыйынчылыкка туш болушкан (Google аны). Ошондуктан, сизде ар дайым маалыматты коргоо жолдору болушу керек + алдын ала тандалган CRM тутумунун провайдери менен коопсуздук маселелерин талкуулаңыз. Сиздин көйгөйгө болгон кызыгууңуздун өзү эле жеткирүүчүнү ишке ашырууга мүмкүн болушунча жоопкерчиликтүү мамиле кылууга мажбурлайт (эгер сиз сатуучунун кеңсеси менен эмес, анын өнөктөшү менен мамиле кылып жатсаңыз, муну жасоо өзгөчө маанилүү. келишим түзүү жана комиссия алуу маанилүү, бул эки фактор эмес... жакшы түшүндүңбү).
№3 коркунуч белгиси
Сиздин ишканада коопсуздук иштерин уюштуруу. Бир жыл мурун биз салттуу түрдө Хабреде коопсуздук жөнүндө жазып, сурамжылоо жүргүзгөнбүз. Үлгү өтө чоң эмес, бирок жооптор көрсөткүч болуп саналат:
Макаланын аягында биз "компания-кызматкер-коопсуздук" тутумундагы мамилелерди деталдуу карап чыккан басылмаларыбызга шилтемелерди беребиз жана бул жерде биз жоопторду табууга тийиш болгон суроолордун тизмесин беребиз. сиздин компанияңыз (сизге CRM керек болбосо да).
- Кызматкерлер сырсөздөрдү кайда сакташат?
- Компаниянын серверлериндеги сактагычка кирүү кантип уюштурулган?
- Коммерциялык жана операциялык маалыматты камтыган программалык камсыздоо кантип корголот?
- Бардык кызматкерлердин антивирустук программасы активдүүбү?
- Канча кызматкер кардар маалыматтарына жетүү мүмкүнчүлүгү бар жана бул кирүү мүмкүнчүлүгү кандай?
- Сизде канча жаңы кызматкер бар жана канча кызматкер кетүүдө?
- Качантан бери негизги кызматкерлер менен баарлашып, алардын суроо-талаптарын жана даттанууларын угуп жатасыз?
- Принтерлер көзөмөлдөнөбү?
- Өзүңүздүн гаджетиңизди компьютериңизге туташтыруу, ошондой эле жумуштагы Wi-Fi тармагын колдонуу саясаты кандай уюштурулган?
Чынында, бул негизги суроолор-хардкор, балким, комментарийлерде кошулат, бирок бул негиздер, анын негиздерин атүгүл эки кызматкери бар жеке ишкер билиши керек.
Анда кантип өзүңүздү коргоо керек?
- Камдык көчүрмөлөр көбүнчө унутулуп калган же кам көрүлбөгөн эң маанилүү нерсе. Эгер сизде рабочий тутум болсо, берилген жыштыктагы маалыматтардын камдык көчүрмөсүн сактоо тутумун орнотуңуз (мисалы, RegionSoft CRM үчүн муну колдонуу менен жасоого болот. ) жана нускаларды туура сактоону уюштуруу. Эгер сизде булут CRM бар болсо, анда контракт түзүүдөн мурун камдык көчүрмөлөр менен иштөө кандай уюштурулганын билип алыңыз: сизге тереңдик жана жыштык, сактагычтын орду, резервдик көчүрмөнүн наркы жөнүндө маалымат керек (көбүнчө "мезгилдин акыркы маалыматтарынын резервдик көчүрмөлөрү гана" ” акысыз жана толук кандуу, коопсуз резервдик көчүрүү акы төлөнүүчү кызмат катары берилет). Жалпысынан алганда, бул, албетте, үнөмдөө же шалаакылык үчүн жер эмес. Ооба, камдык көчүрмөлөрдөн эмне калыбына келтирилгенин текшерүүнү унутпаңыз.
- Функция жана маалымат деңгээлинде кирүү укуктарын бөлүү.
- Тармак деңгээлинде коопсуздук - сиз CRMди офистин ички тармагында гана колдонууга уруксат беришиңиз керек, мобилдик түзмөктөргө кирүү мүмкүнчүлүгүн чектешиңиз керек, CRM системасы менен үйдөн же андан да жаманы коомдук тармактардан (коворкинг мейкиндиктери, кафелер, кардарлардын кеңселери) менен иштөөгө тыюу салышыңыз керек. , жана башкалар.). Мобилдик версияда өзгөчө этият болуңуз - бул жумуш үчүн абдан кыскартылган версия болсун.
- Реалдуу убакытта сканерлөө менен антивирус бардык учурда керек, бирок, айрыкча, корпоративдик маалыматтардын коопсуздугу үчүн. Саясат деңгээлинде аны өзүңүз өчүрүүгө тыюу салыңыз.
- Кызматкерлерди кибергигиена боюнча окутуу - бул убакытты текке кетирүү эмес, шашылыш муктаждык. Бардык кесиптештерге эскертүү гана эмес, ошондой эле келип түшкөн коркунучка туура реакция кылуу маанилүү экенин жеткирүү зарыл. Кеңседе Интернетти же электрондук почтаңызды колдонууга тыюу салуу - бул өткөндүн нерсеси жана курч терс көрүнүштөрдүн себеби, ошондуктан биз алдын алуу боюнча иштөөгө туура келет.
Албетте, булут тутумун колдонуу менен сиз коопсуздуктун жетиштүү деңгээлине жетише аласыз: атайын серверлерди колдонуңуз, роутерлерди конфигурациялаңыз жана колдонмо деңгээлинде жана маалымат базасынын деңгээлинде трафикти бөлүңүз, жеке субсеттерди колдонуңуз, администраторлор үчүн катуу коопсуздук эрежелерин киргизиңиз, резервдик көчүрмөлөр аркылуу үзгүлтүксүз иштөөнү камсыз кылыңыз максималдуу зарыл жыштыгы жана толуктугу менен, күнү-түнү тармакты көзөмөлдөө үчүн ... Эгер бул жөнүндө ойлонуп көрсөк, бул кыйын эмес, тескерисинче, кымбат. Бирок, практика көрсөткөндөй, мындай чараларды кээ бир ишканалар, негизинен ири компаниялар гана көрүшөт. Ошондуктан, биз дагы бир жолу айтуудан тартынбайбыз: булут да, иш тактасы да өз алдынча жашабашы керек;
CRM системасын ишке ашыруунун бардык учурлары үчүн бир нече кичинекей, бирок маанилүү кеңештер
- Сатуучуну алсыздыктарга текшериңиз - "Вендёрдун аталышынын аялуулугу", "Вендёрдун аты бузулду", "Вендёрдун аталышынын маалыматтарынын агып кетиши" деген сөздөрдүн айкалыштарын колдонуп маалымат издеңиз. Бул жаңы CRM системасын издөөдө жалгыз параметр болбошу керек, бирок бул жөн гана субкортексти белгилөө керек жана болгон окуялардын себептерин түшүнүү өзгөчө маанилүү.
- Сатуучудан маалымат борбору жөнүндө сураңыз: жеткиликтүүлүгү, канчасы бар, иштен чыгуу кантип уюштурулган.
- CRM'иңизде коопсуздук белгилерин орнотуңуз, системанын ичиндеги активдүүлүктү жана адаттан тыш чокуларды көзөмөлдөңүз.
- Негизги эмес кызматкерлер үчүн отчетторду экспорттоону жана API аркылуу кирүү мүмкүнчүлүгүн өчүрүү, башкача айтканда, алардын үзгүлтүксүз ишмердүүлүгү үчүн бул функцияларга муктаж болбогондор.
- Сиздин CRM тутумуңуз процесстерди жана колдонуучунун аракеттерин журналга киргизүү үчүн конфигурацияланганын текшериңиз.
Бул кичинекей нерселер, бирок алар жалпы сүрөттү толуктап турат. Жана, чындыгында, эч кандай кичинекей нерселер коопсуз эмес.
CRM системасын ишке ашыруу менен, сиз өзүңүздүн маалыматтарыңыздын коопсуздугун камсыздайсыз - бирок ишке ашыруу компетенттүү түрдө жүргүзүлүп, маалыматтык коопсуздук маселелери экинчи планга чыгарылбаса гана. Макулмун, машина сатып алып, тормозду, ABSти, коопсуздук жаздыктарын, коопсуздук курун, EDSти текшербей коюу акылсыздык. Анткени, негизгиси жөн эле баруу эмес, аман-эсен барып, аман-эсен жетип алуу. Бизнес менен да ушундай.
Жана эсиңизде болсун: эмгекти коргоо эрежелери кан менен жазылса, бизнес киберкоопсуздук эрежелери акча менен жазылат.
Киберкоопсуздук жана андагы CRM тутумунун орду темасында сиз биздин кеңири макалаларды окуй аласыз:
- — корпоративдик чөйрөдөгү мүмкүн болуучу коопсуздук коркунучтарына сереп салуу жана аныктоонун болжолдуу схемасы.
- — кызматкерлер сиздин бизнесиңизге кандай зыян келтириши мүмкүн экендигин жана коммерциялык чөйрөдө муну кантип жасашарын деталдуу талдоо.
Эгер сиз CRM тутумун издеп жатсаңыз, анда . Эгер сизге CRM же ERP керек болсо, биздин өнүмдөрдү кылдат изилдеп, алардын мүмкүнчүлүктөрүн максаттарыңыз жана милдеттериңиз менен салыштырыңыз. Эгерде сизде кандайдыр бир суроолор же кыйынчылыктар болсо, жазыңыз же чалыңыз, биз сиз үчүн жеке онлайн презентацияны уюштурабыз - рейтингсиз же коңгуроосуз.
, анда, жарнамасыз, биз CRM жана бизнес жөнүндө толугу менен расмий эмес нерселерди жазабыз.
Source: www.habr.com
