Apskritai Dievo ranka yra vienas garsiausių futbolo įvarčių istorijoje, kurį 51 m. FIFA pasaulio čempionato ketvirtfinalio rungtynių prieš Angliją 1986 minutę atliko argentinietis Diego Maradona. „Ranka“ - nes įvartis buvo įmuštas ranka.
Savo komandoje Dievo ranka vadiname patyrusio darbuotojo pagalbą nepatyrusiam sprendžiant problemą. Atitinkamai patyrusį darbuotoją vadiname Maradona, arba tiesiog M. Ir tai yra vienas pagrindinių metodų efektyvumui didinti esant nepakankamai kvalifikuotų darbuotojų sąlygoms. Na, taip atsitiko, kad mūsų komandoje yra daug praktikantų. Aš rengiu eksperimentą.
Pagal statistiką daug pagalbos nereikia. „Vidutinis patikrinimas“ yra 13 minučių - tai yra nuo to momento, kai M pakėlė užpakalį nuo kėdės iki momento, kai grąžino užpakalį ant kėdės. Tai apima viską – gilinimąsi į problemą, diskusiją, derinimą, architektūros dizainą ir pokalbius apie gyvenimą.
Pagalbos laikas iš pradžių buvo didelis, iki 1 valandos, bet palaipsniui siaurėjo, o dabar retai kada peržengia pusvalandį. Tie. Užduočiai pajudėti į priekį ar net sėkmingai užbaigti prireikia kelių minučių M laiko. Kartais taip nutinka.
Pagrindinis bruožas: apskaita ir laiko ribojimas „marūnavimui“. Kol neskaičiuoji minučių, padėti kitiems, atrodo, reikia daug laiko. O užsirašius paaiškėja, kad viskas nėra taip jau blogai.
Pavyzdžiui, aš dirbu ne visą darbo dieną Maradonai komandoje. Visiems darbuotojams buvo nustatytas 3 valandų per dieną limitas. Maniau, kad to neužteks. Paaiškėjo, kad net 3 valandos yra vagystė, nes... vidutinis suvartojimas – 2 valandos per dieną.
Apskaita ir ribojimas turi magišką poveikį darbuotojams. Kas kreipiasi pagalbos, supranta, kad laikas turi būti praleistas efektyviai, nes limitas visiems vienodas, o M laiką gaišti neapsimoka. Todėl kur kas mažiau kalbama apie gyvenimą, o tai, žinoma, mane slegia.
Apskritai Dievo ranka yra slidus triukas. Atrodo, kad pats darbuotojas turi viską išsiaiškinti, išspręsti visas problemas, suprasti visą kontekstą. Tačiau yra viena problema – nerviniai ryšiai.
Smegenys veikia kaip paprastas automatas – prisimena kelią ir rezultatą. Jei žmogus nuėjo kokiu nors keliu ir tai atvedė prie teigiamo rezultato, susiformuoja nervinis ryšys, kurio tipas yra „taip reikia daryti“. Na, atvirkščiai.
Taigi, įsivaizduokite stažuotoją arba pradedantį programuotoją. Jis sėdi vienas ir sprendžia problemą be techninių specifikacijų. Klientas išsikelia tam tikrą tikslą, o programuotojas pasirenka būdą jam pasiekti.
Jis neturi iš ko rinktis, nes... jis nežino vieno problemos sprendimo. Patirties neturiu. Ir jis pradeda ieškoti sprendimo spėliodamas, eksperimentuodamas, ieškodamas internete ir pan.
Galų gale jis randa kokį nors variantą, išbando, o tada – bam! - įvyko! Ką darys darbuotojas? Idealiu atveju, žinoma, jis pažiūrės, kokie kiti sprendimo variantai yra, įvertins savo kodą ir priims sprendimą dėl architektūros teisingumo bei trukdymo kitų žmonių objektams ir moduliams pagrįstumo.
Tačiau priminsiu, kad mūsų žmogui visi šie žodžiai nieko nereiškia. Jis tiesiog nežino, apie ką kalba. Todėl, kaip, atsiprašau, beždžionė, jis tiesiog prisimins variantą, kuris atvedė į sėkmę. Neuroninis ryšys susiformuos arba sustiprės (jei jis jau buvo suformuotas anksčiau).
Kuo toliau, tuo darosi blogiau. Žmogus troškinsis savo sultyse, nes bus labai mažai priežasčių ištrūkti iš šių sulčių. Kaip sakėme skyriuje apie kodo kokybę, niekas niekada nesakys programuotojui, kad jis rašo šlykštų kodą. Klientai to nesupranta, o kiti programuotojai retai žiūri į kažkieno kodą – nėra jokios priežasties.
Todėl grįžtant prie pradinės tezės, kad žmogus turi pats viską išsiaiškinti – deja, tai toks metodas. Bent jau dirbant su praktikantais.
Čia į pagalbą ateina Dievo ranka. Ir jis pasiūlys sprendimo paieškos kryptį, ir patars dėl kalbos, ir duos variantų, ir pagal patirtį pasakys, kuris sprendimas tikrai nepasiteisins, ir sukritikuos kodą, ir pasakys, kur nukopijuoti baigtą. kodas.
Tiesą sakant, iš M. reikia labai nedaug. Stažuotojas, kaip taisyklė, yra kvailas iš netikėtumo. Tiesiog todėl, kad jis nežino, pavyzdžiui, kaip pereiti prie funkcijos aprašymo, suformatuoti kodą, neįtaria moment.js egzistavimo ar paslaugų derinimo būdų Chrome. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai parodyti pirštu į jį, kad judėtumėte toliau.
O valandų, kurias jis praleis pats ieškodamas šios informacijos, vertė yra lygi nuliui. Tačiau verslo požiūriu tai paprastai yra vagystė. Bendrovė jau sumokėjo Maradonai, kad įgytų šią kompetenciją.
Ir visa tai vidutiniškai per 13 minučių. Arba 2 valandas per dieną.
Taip, priminsiu: Dievo ranka reikalinga laiku. Būtų juokinga, jei Maradona po rungtynių įeitų į futbolo aikštę ir įmuštų įvartį ranka.
UPD: Pamiršau pasakyti, kas vyksta su M produktyvumu.
Kaip bebūtų keista, prasidėjus šiai veiklai produktyvumas išaugo 1.5–2 kartus. O visos komandos produktyvumas dar labiau išaugo.
Šiuo metu bandau greitojo perjungimo techniką M. Jei nemirs, parašysiu, kai kaupsiu statistiką. Įskaitant apie antrąjį M, kuris šiuo metu atlieka praktiką.
Šaltinis: www.habr.com