ProHoster > Blogs > interneta ziņas > Amerikas bankas tuvāko gadu laikā atbrīvosies no 200 000 darbavietu

Amerikas bankas tuvāko gadu laikā atbrīvosies no 200 000 darbavietu

Amerikas bankas tuvāko gadu laikā atbrīvosies no 200 000 darbavietu

Ne tikai lielveikalos cenÅ”as nomainiet savus darbiniekus ar robotiem. Nākamās desmitgades laikā ASV bankas, kuras tagad tehnoloÄ£ijās iegulda vairāk nekā 150 miljardus dolāru gadā, izmantos progresÄ«vu automatizāciju, lai atlaistu vismaz 200 XNUMX darbinieku. Å Ä« bÅ«s "lielākā pāreja no darbaspēka uz kapitālu" rÅ«pniecÄ«bas vēsturē. Tas ir norādÄ«ts Ziņot analÄ«tiÄ·i Wells Fargo, viena no lielākajām banku holdinga kompānijām pasaulē.

Viens no ziņojuma vadoÅ”ajiem autoriem Maiks Mejo apgalvo, ka Amerikas bankas, tostarp pati Wells Fargo, zaudēs 10-20% savu darbu. Viņi ieiet tā sauktajā ā€œefektivitātes zelta laikmetāā€, kad viena iekārta var aizstāt simtiem vai pat tÅ«kstoÅ”iem cilvēku darbu. AtlaiÅ”ana sāksies galvenajos birojos, zvanu centros un filiālēs. Paredzams, ka tajās darba vietu samazināŔana bÅ«s 30%. Cilvēkus aizstās uzlaboti bankomāti, tērzÄ“Å”anas roboti un programmatÅ«ra, kas spēj strādāt ar lielajiem datiem un mākoņdatoÅ”anu, lai pieņemtu lēmumus par ieguldÄ«jumiem. Mayo saka:

Nākamā desmitgade banku tehnoloģijām būs nozīmīgākā vēsturē.

Amerikas bankas tuvāko gadu laikā atbrīvosies no 200 000 darbavietu
Maiks Mejo

Ziņojumi, ka ā€œpriekÅ”nieks, viss ir pagājis, Ä£ipsis tiek noņemts, klients aizietā€ ir diezgan izplatÄ«ta parādÄ«ba pasaulē. Taču reti kad uzņēmumu analÄ«tiÄ·i no paÅ”as nozares paziņo par Ŕāda sliktākā scenārija neizbēgamÄ«bu darbiniekiem. Parasti Ŕādas ziņas nāk no bezpeļņas organizācijām vai neatkarÄ«giem fondiem. Tagad Vels Fargo atklāti un gandrÄ«z bez diplomātijas saka: darba nebÅ«s, dari, ko gribi.

AtbrÄ«votā nauda tiks izmantota lielo datu vākÅ”anai un izmantoÅ”anai, kā arÄ« prognozÄ“Å”anas algoritmu izstrādei. Tagad notiek automatizācijas sacÄ«kstes starp lielākajām Amerikas bankām, un tas, kurÅ” ātri atbrÄ«vosies no darbiniekiem par labu jaudÄ«gākai programmatÅ«rai, saņems ļoti stabilu priekÅ”rocÄ«bu.

Daudz kas mainÄ«sies arÄ« banku klientiem. TērzÄ“Å”anas roboti un automātiskie atbildētāji nodroÅ”inās pilnu atbalstu. Pamatojoties uz lietotāja izvēlētajām galvenajām frāzēm vai opcijām, viņi sapratÄ«s problēmas bÅ«tÄ«bu un piedāvās problēmas risināŔanas iespējas. Šādas sistēmas Å”obrÄ«d piedāvā visas lielākās bankas, taču tās nav pietiekami kompetentas, un rezultātā bieži vien problēma tomēr ir jārisina cilvēkam, atbalsta darbiniekam. Pēc Wells Fargo domām, nākamajos piecos gados tehnoloÄ£ijas sasniegs pienācÄ«gu lÄ«meni, un vajadzÄ«ba pēc Ŕādiem cilvēkiem vairs nebÅ«s nepiecieÅ”ama.

Amerikas bankas tuvāko gadu laikā atbrīvosies no 200 000 darbavietu
ASV banku darbinieku skaits

ArÄ« nodaļu personāls daudzējādā ziņā tiks samazināts. Burtiski iekŔā bÅ«s viens vai divi darbinieki, taču palielināsies pieprasÄ«jumu apstrādes ātrums. Wells Fargo nav vienÄ«gā lielākā banka ar tik lieliem automatizācijas plāniem. Citigroup plāno atlaist desmitiem tÅ«kstoÅ”u darbinieku, un Deutsche Bank runā par samazinājumu par 100 000. FinanÅ”u pakalpojumu konsultāciju firmas vadÄ«tājs Maikls Tans saka:

Izmaiņas ir diezgan dramatiskas, un tās var redzēt gan iekÅ”pusē, gan ārpusē. Mēs jau redzam tam pazÄ«mes, izplatot tērzÄ“Å”anas robotus, un daudzi cilvēki pat nepamana, ka viņi runā ar AI, jo tam ir atbildes uz viņiem nepiecieÅ”amajiem jautājumiem.

Maiks Mejo kā lielas bankas pārstāvis ir gandarÄ«ts par Ŕādām izredzēm. Nesen, prezentējot savu ziņojumu, viņŔ sacÄ«ja CNBC:

Å Ä«s ir lieliskas ziņas! Tas nodroÅ”inās rekordlielu efektivitātes pieaugumu un tirgus daļas pieaugumu tādiem galvenajiem spēlētājiem kā mēs. Goliāts uzvar Dāvidu.

Amerikas bankas tuvāko gadu laikā atbrīvosies no 200 000 darbavietu

ā€œGoliāts uzvarā€ tagad ir Mejo iecienÄ«tā frāze; viņŔ to izmanto visos televÄ«zijas kanālos. BÅ«tÄ«ba ir tāda, ka uzvar bankas, kuras mērogojas un aug. Un jo lielāka banka, jo spēcÄ«gāks viņŔ uzvar. Jo vairāk naudas viņam jāiegulda progresÄ«vās sistēmās, jo ātrāk viņŔ var sākt eksperimentus darbinieku aizstāŔanai, jo vieglāk viņam ir ieguldÄ«t inovācijās un iegÅ«t tirgus daļu no citiem. Rezultātā vēl vairāk ienākumu koncentrēsies paŔā augŔā, vēl mazāk cilvēku vidÅ«. Un vismaz simtiem tÅ«kstoÅ”u jaunāko banku speciālistu ā€” mazas pilsētas iedzÄ«votāju ā€” paliks bez darba. Å ogad, starp citu, tika atlaists jau 60 000.

Lietotāji arÄ« nav ļoti apmierināti: daudzi cilvēki dod priekÅ”roku sazināties ar reāliem cilvēkiem, kuri cenÅ”as atrisināt viņu problēmas. Pat labākā automatizētā sistēma ne vienmēr spēs atrast atbildi uz nestandarta jautājumu. Turklāt banku nākotnē bÅ«s daudz mazāk. Tie, kas neautomatizē, vairs nepastāvēs. Pat ja jÅ«s varat samazināt 5000 darba vietu, tā jau ir milzÄ«ga priekÅ”rocÄ«ba ietaupÄ«jums aptuveni 350 miljoni USD gadā. Ir grÅ«ti iegÅ«t tik lielu labumu, izmantojot jebkuru citu metodi. Tāpēc visi centÄ«sies samazināt. Un saziņas ar personÄ«go konsultantu pakalpojums var palikt VIP klientiem.

PaÅ”reizējā situācijā Goliāts uzvar un 200 000 cilvēku zaudē.

Amerikas bankas tuvāko gadu laikā atbrīvosies no 200 000 darbavietu

Avots: www.habr.com

Pievieno komentāru