ProHoster > Blogs > interneta ziņas > Kā izveidot zināŔanu apmaiņu uzņēmumā, lai tas tik ļoti nesāpētu

Kā izveidot zināŔanu apmaiņu uzņēmumā, lai tas tik ļoti nesāpētu

Vidējam IT uzņēmumam ir prasÄ«bas, uzdevumu izsekotāju vēsture, avoti (varbÅ«t pat ar komentāriem kodā), instrukcijas tipiskiem, svarÄ«giem un sarežģītiem gadÄ«jumiem ražoÅ”anā, biznesa procesu apraksts (no uzņemÅ”anas lÄ«dz "kā doties atvaļinājumā" ā€), kontaktpersonas, piekļuves atslēgas, cilvēku un projektu saraksti, atbildÄ«bas jomu apraksti - un virkne citu zināŔanu, par kurām, iespējams, esam aizmirsuÅ”i un kuras var glabāt visbrÄ«niŔķīgākajās vietās.

Kā izveidot zināŔanu apmaiņu uzņēmumā, lai tas tik ļoti nesāpētu
ZināŔanas =/= dokumentācija. To nevar izskaidrot, tas ir jāatceras

Kā panākt, lai tie, kam no Ŕī kaut kas jāzina, saprastu, kur un kā to atrast, un katrs, kam ir jāzina atseviŔķas lietas un vienoÅ”anās, var acumirklÄ« un precÄ«zi uzzināt par izmaiņām tajās.

Podkāsta ā€œTeam Lead Will Callā€ pēdējā epizodē Skyeng puiÅ”i runāja par zināŔanu pārvaldÄ«bu ar Igoru. maija kaÄ·is Tsupko ir KnowledgeConf programmas komitejas persona un Flant ā€œnezināmā direktorsā€.

Pilns ieraksts pieejams kā YouTube video, un tālāk mēs esam apkopojuÅ”i dažus interesantus padomus un saites uz noderÄ«giem materiāliem, kas tika minēti audio ierakstā vai izvērsti tajā sniegto informāciju. BÅ«tu lieliski, ja komentāros padalÄ«tos arÄ« ar savas komandas viltÄ«bām un trikiem.

Pirmā uzlauÅ”ana: jums vairs nav jāzina, kurā sistēmā meklēt

ā€œEs paņēmu mÅ«su zināŔanu avotus un veicu to vispārÄ«gu meklÄ“Å”anu: viens logs ar filtrÄ“Å”anas sistēmu, lai samazinātu meklÄ“Å”anas apgabalu. Jā, tajā paŔā laikā jums joprojām ir jāuzrauga tā kvalitāte, jāpapildina zināŔanu bāze un jāapkaro dublÄ“Å”anās un kļūdaina informācija.

Kā izveidot zināŔanu apmaiņu uzņēmumā, lai tas tik ļoti nesāpētu
Viens papīra gabals, lai atrastu, tas arī viss

Bet jau tagad aptuveni 60% Flant inženieru izmanto Å”o meklÄ“Å”anu vismaz 1-2 reizes dienā - un parasti atrod atbildes pirmajā vai otrajā pozÄ«cijā. Koncepcijas pierādÄ«jums ir Google dokumentu indeksÄ“Å”ana: visi dokumenti, mapes, furgonu piedziņas un tā tālāk - tas viss ir viegli iestrādāts arÄ« iekŔējā meklÄ“Å”anā.

Otrais uzlauzums: kā nepalaist garām kritiski svarÄ«gas lietas tērzÄ“Å”anas virknē

ā€œJa strādājat sadalÄ«tā komandā, tad, iespējams, ievērojama jÅ«su dienas daļa tiek pavadÄ«ta Slack ā€“ un tādā gadÄ«jumā esat pieradis darÄ«t kaut ko lÄ«dzÄ«gu: ā€œ@myteam, palÄ«dzi/paskaties/ienāc Ä«sto... "." Taču ir problēma ar informācijas pārbagātÄ«bu ā€“ un atseviŔķu pieminējumu starp citām ziņām var palaist garām.


Uzņēmumā Skyeng mums palÄ«dz robots, ar kura palÄ«dzÄ«bu jÅ«s varat rakstÄ«t ziņojumu un atzÄ«mēt neierobežotu skaitu cilvēku vai grupu. Mēs to izmantojam gadÄ«jumos, kad ir ļoti svarÄ«gi, lai cilvēki lasÄ«tu vai reaģētu: tas bezgalÄ«gi dursies, lÄ«dz nospiedÄ«siet pogu ā€œEs lasuā€ ā€” jÅ«s to nevarēsit izlaist vai ignorēt.

Jautājums, uz kuru jāatbild: ko darīt ar dokumentāciju?

ā€œDaudz zināŔanu nāk no tehniÄ·iem, taču ne visi zina, kā tās labi aprakstÄ«t.
Galu galā jums nav neviena kompilatora vai lÄ«knes, kas pateiktu, vai jÅ«s to darāt pareizi vai nē, un bieži vien mÅ«su izvade ir nesaprotama, slikti formatēts un nepilnÄ«gs teksts. Protams, tas jādara normāli, nevis tāpēc, ka kāds atnāca un teica ā€œvajagā€ - tu to labi dari sev: pēc mēneÅ”a vai diviem izlasÄ«si un sapratÄ«si. Un cits cilvēks, atverot dokumentu, uzreiz neaizvērs to uz visiem laikiem, saprotot, ka tas ir bezjēdzÄ«gi.


Daļa no aplādes, kas veltÄ«ta jautājumam ā€œCik cilvēku nepiecieÅ”ams, lai uzrakstÄ«tu labu dokumentāciju vai izveidotu normālu demonstrācijuā€

Bet paliek jautājums: cik daudz laika tam atvēlēt un kā to izdarīt efektīvi?
Un, ja Å”eit ir godÄ«ga atbilde: ja vien nav iesaistÄ«ti uzņēmēji un ja viņi empÄ«riski nepiedzÄ«vo labas dokumentācijas ietekmi, pastāv risks, ka pÅ«les nesÄ«s nelielu atdevi. Å is vairāk ir stāsts par kultÅ«ras maiņu.

Pārējā gadÄ«jumā pieredze un mentorings jÅ«s glābs. Å eit var bÅ«t piemēroti pāru programmÄ“Å”anas, progresa izsekoÅ”anas un koda pārskatÄ«Å”anas analogi ā€” paraugprakses parādÄ«Å”ana, kļūdu meklÄ“Å”ana un galu galā garlaicÄ«ba.

Bonuss: "Labi, es viņiem pateikÅ”u tā, viņi sapratÄ«s"

Jautājums ā€œcik daudz laika tam veltÄ«t un kādā lÄ«menÄ« to darÄ«tā€ ir svarÄ«gs ne tikai dokumentācijas ietvaros, bet vispār jebkādu zināŔanu nodoÅ”anai. Demonstrācija ir arÄ« lielisks informācijas apmaiņas piemērs. Bet ir nianses: piemēram, kā pārliecināties, ka tie aizņem minimālu laiku.

Kā izveidot zināŔanu apmaiņu uzņēmumā, lai tas tik ļoti nesāpētu
ZināŔanu apmaiņas kanāls starp attÄ«stÄ«bu: iekŔējie ziņojumi, noderÄ«gas grāmatas, raksti utt. Strukturētais ekstrakts tiek glabāts arÄ« pakalpojumā Notion.

Daļēji Ŕīs problēmas var atrisināt ar iekŔējo atskaiÅ”u praksi. Reizi nedēļā tiek aizņemtas 40-60 minÅ«tes mazāk noslogotā laikā - un puiÅ”i veido video reportāžu kolēģiem no dažādiem projektiem. Galvenā produkta priekÅ”gala komanda - Vimbox - pastāstÄ«ja par jÅ«su lietotāja interfeisa komplektu, kas var bÅ«t par tēmu jebkuram citam projektam. Mārketinga izstrādes komanda runāja par pieprasÄ«jumu izsekoÅ”anas un reÄ£istrÄ“Å”anas bibliotēku, kas uzreiz izraisÄ«ja vairāku citu projektu interesi. Matemātikas projekta komanda dalÄ«jās pieredzē par pāreju no REST API uz GraphQL. Grupu nodarbÄ«bu komanda domā pastāstÄ«t, kā viņi pirmie pārgāja uz PHP 7.4. Un tā tālāk.

Kā izveidot zināŔanu apmaiņu uzņēmumā, lai tas tik ļoti nesāpētuSaraksts tiek uzturēts kopÅ” 2018. gada maija, un tajā ir vairāk nekā 120 ierakstu

Visas sapulces tiek sāktas, izmantojot uzņēmuma Google Meet, tās tiek ierakstÄ«tas un 1.5 stundu laikā tiek parādÄ«tas koplietotā Google diska mapē, un saites uz ierakstiem tiek dublētas tajā paŔā Slack. Tas ir, jums nav jāierodas, ja ir ārkārtas situācija, bet skatÄ«ties to vēlāk ar 20 ātrumu - parasti pats ziņojums ilgst lÄ«dz XNUMX minÅ«tēm, un diskusija - kā tas izrādās. Bet mēs nepārsniedzam stundu)

PS Kas jums izdevās un kas nedarbojās?

Noderīgas saites:

Avots: www.habr.com

Pievieno komentāru