Terkini pada tentang pengalaman menggunakan StackOverflow mendorong saya untuk menulis . Saya ingin ambil perhatian segera bahawa kita akan bercakap tentang Stack Overflow dalam bahasa Rusia. Profil saya: .
Pertama, saya ingin bercakap tentang sebab-sebab yang mendorong saya untuk mengambil bahagian dalam pilihan raya. Jika pada masa lalu, secara umum, sebab utama adalah semata-mata keinginan untuk membantu masyarakat, maka seterusnya sebab-sebabnya sudah jauh lebih mendalam.
Saya telah berinteraksi dengan SO berbahasa Inggeris selama lebih daripada 6 tahun. Jika anda tidak tahu, maka pendahulu ruSO ialah . Tahun berlalu, pada satu ketika SE membeli kod cincang, dan ia bertukar menjadi Stack Overflow dalam bahasa Rusia. Pangkalan data pengguna dan soalan, sewajarnya, berpindah ke enjin baharu. Tetapi bersama dengan semua ini, peraturan telah berubah. Banyak soalan yang ditanya pada kod cincang adalah di luar topik pada SO. Para peserta banyak berbincang di Meta dan membuat beberapa keputusan bersama. Tetapi lama kelamaan, demokrasi mula pudar. Dan pada satu ketika keadaan itu mencapai kemuncaknya.
Apa yang dipanggil "Resistance" muncul, yang termasuk ramai peserta aktif dan yang tidak berpuas hati dengan keadaan semasa. Sekadar suka-suka, pada masa itu saya mengambil tangkapan skrin peserta Meta aktif teratas dan menyerlahkan dengan warna merah peserta yang dipanggil oleh pihak pentadbiran/moderator sebagai provokator. By the way, saya menerima larangan untuk menyiarkan gambar ini dalam sembang Β―_(γ)_/Β―
Banyak peristiwa berlaku dalam tempoh tersebut:
- Banyak larangan dalam sembang.
- Pada satu ketika secara umum .
- Ramai peserta aktif telah berhenti menyumbang. Cth, , peserta TOP1, meninggalkan tapak.
- Kebanyakan peserta aktif pergi ke , di mana tiada larangan am.
- Beberapa TOP40 akhirnya telah memadamkan profil mereka.
Dengan lebih terperinci (walaupun tidak semuanya objektif) anda boleh membacanya , yang baru-baru keluar daripada larangan satu tahun (Β¬βΏΒ¬)
Peristiwa ini memecahbelahkan masyarakat. Ramai peserta berhenti mempercayai moderator/pentadbiran. Dan apabila saya mencalonkan diri saya sebagai moderator, saya ingin membetulkan keadaan ini. Moderator mempunyai sembang peribadi mereka sendiri, terdapat sembang moderator untuk semua moderator rangkaian, dan terdapat Pasukan untuk moderator. Saya secara naif berharap dengan alat ini saya boleh mempengaruhi sekurang-kurangnya sesuatu...
Hari biasa sebagai moderator
Semasa sarapan pagi:
- Saya sedang melihat senarai semua orang . Saya memproses yang paling mudah. Saya melihat penggera lama mengenai tindakan yang diambil. Katakan, jika penggera berada pada jawapan pautan, moderator meninggalkan komen yang meminta untuk menambah butiran pada jawapan, tetapi pengarang tidak melakukan ini untuk tempoh masa yang cukup lama, maka saya akan mengalihkan jawapan kepada ulasan itu ke soalan. Jika saya mempunyai masa, saya cuba memikirkan kebimbangan yang lebih kompleks. Jika lama-kelamaan ia tidak begitu baik, maka saya biarkan untuk kemudian. Penggera ini boleh dikendalikan oleh moderator lain atau oleh saya apabila ada peluang.
- Saya mengerling sekilas soalan di atas dan . Dalam kes Meta kami, jika ada soalan baru dan jika ada peluang untuk menulis jawapan dengan cepat, maka saya menulis. Jika tidak, saya menangguhkannya sehingga kemudian, dan dalam perjalanan ke pejabat (atau tempat lain) saya memikirkan jawapannya. Dalam kes MSE, saya memilih perbincangan penting untuk dibaca kemudian semasa makan tengah hari, sebagai contoh.
- Saya melihat sekilas sembang.
Pada siang hari semasa berehat (semasa minum teh/makan tengahari) saya membantu merapu . Kerana Kami mempunyai beberapa peserta aktif dalam barisan, saya cuba membantu sebaik mungkin. Sepanjang perjalanan, saya melihat untuk melihat sama ada kebimbangan baru telah timbul.
Semasa makan tengah hari, saya melihat melalui perbincangan mengenai Meta yang telah diketepikan kemudian.
Sememangnya, ini semua lebih kurang. Perkara utama yang saya ingin katakan ialah kesederhanaan mengambil masa yang agak lama.
Moderators != pentadbiran
Saya ingin segera membatalkan bahawa moderator bukan pentadbiran. Moderator adalah sukarelawan, pada asasnya sama dengan peserta, tetapi dengan alatan tambahan untuk menjaga kebersihan komuniti.
Moderator mungkin tidak bersetuju dengan pentadbiran (aka Stack Exchange). Terdapat beberapa geseran dengan pekerja tertentu syarikat, paling kerap dengan pengurus komuniti.
Apakah data peribadi tentang anda yang tersedia kepada moderator?
Kami baru-baru ini mengalami pertikaian dalam sembang bahasa Inggeris oleh moderator selepas itu . Ramai penyederhana memihak untuk tidak memberitahu pengguna maklumat tentang mereka yang tersedia kepada moderator, menjelaskan bahawa jika tidak, mereka akan dapat memintas semakan kami. Saya secara peribadi adalah untuk ketelusan sepenuhnya dan percaya bahawa peserta harus mengetahui maklumat tentang mereka yang tersedia kepada moderator. makan , di mana terdapat senarai. Benar, tidak semuanya ada. Senarai penuh:
- Nama sebenar yang tidak boleh dilihat umum di mana-mana.
- Peti mel yang dipautkan.
- IP anda.
- Nama panggilan terakhir digunakan.
- OpenID anda.
Terdapat sekumpulan alat di atas ini. Terdapat yang agak biasa (untuk menggabungkan tag), dan terdapat juga alat yang agak kompleks, contohnya, untuk mengenal pasti boneka atau pengundian yang melanggar peraturan.
Pelbagai jenis kebimbangan
Inilah rupa panel pentadbir dengan senarai penggera. Kami tidak mendapat walaupun seratus dalam sehari (sedangkan pada enSO terdapat sehingga seribu), tetapi ini tidak menafikan fakta bahawa terdapat penggera yang samar-samar yang tidak dapat diselesaikan dengan cepat.
Kami menerima penggera daripada pengguna atau daripada bot. Adalah baik jika ia adalah kebimbangan yang mudah seperti "tiada keperluan lagi," tetapi situasi yang rumit berlaku agak kerap.
Contohnya, penggera "menyinggung", yang sering ditetapkan pada ulasan. Jika benar-benar terdapat penghinaan, maka tidak ada soalan - kami hanya memadamkannya, dan menulis mesej kepada peserta bagi pihak moderator (atau larangan dalam kes yang melampau). Tetapi bagaimana jika komen itu berguna, tetapi, sebagai contoh, dalam bentuk lucu atau dengan sindiran? Kebimbangan seperti itu sering dibangkitkan oleh pengarang soalan yang masih belum belajar untuk bertanya kepada mereka.
Ia juga biasa bagi orang untuk menggunakan kebimbangan "bukan jawapan". Jika jawapannya hanya terdiri daripada satu pautan, maka kebimbangan secara keseluruhannya mudah untuk diselesaikan. Tetapi bagaimana jika jawapan itu nampaknya relevan, tetapi salah? Kami berkemungkinan besar akan mengetepikan kebimbangan sedemikian. Kerana penyederhana tidak menyederhanakan kandungan dalam erti kata yang dipercayai oleh sesetengah orang. Komuniti harus menolak jawapan yang tidak baik dan mengundi untuk menutup soalan yang tidak baik. Dan ramai peserta tidak memahami aspek ini. Dari segi penutupan, ia masih rumit oleh fakta bahawa undian moderator untuk penutupan sentiasa menentukan. Biar saya ingatkan anda bahawa dalam situasi biasa, 5 peserta dikehendaki menutup isu (atau seorang peserta dengan lencana emas pada tag).
Ada soalan yang kelakar sebenarnya.
Selalunya orang bertanya soalan yang tidak berkaitan dengan topik SO. Mereka mungkin melihat dalam penerangan ringkas bahawa ini adalah "tapak soal jawab", tetapi mereka terlepas bahagian tentang "pengaturcaraan."
Meta
Tidak semua moderator melakukan ini, tetapi masih. Peserta secara berkala bertanya soalan, yang selalunya hanya moderator boleh menjawab:
- «»
- «»
- Β«? "
Terdapat soalan yang berpotensi dijawab oleh mana-mana peserta, tetapi adalah lebih baik untuk menjawab bagi pihak moderator untuk menghentikan khabar angin (contohnya, β").
Dan, seperti yang anda boleh duga, ini membawa kepada fakta bahawa walaupun anda menulis/membalas bagi pihak pengguna biasa, mesej anda akan dianggap oleh ramai orang sebagai rasmi. Lebih-lebih lagi, sesetengah akan mengenal pasti anda dan tindakan anda dengan pentadbiran. Tetapi izinkan saya mengingatkan anda bahawa moderator adalah sukarelawan. Di samping itu, mereka mungkin tidak bersetuju dengan pentadbiran dalam beberapa isu. Ini dapat dilihat dalam peristiwa baru-baru ini yang mengelilingi Monica Cellio, di mana ramai moderator secara sukarela meninggalkan siaran mereka (β"). Akibatnya, pada sesetengah tapak tiada penyederhana aktif yang tinggal pada rangkaian sama sekali.
MSE
Untuk membincangkan isu global di seluruh rangkaian ada . Sebelum ini, kebanyakan pengumuman syarikat terletak di sini. Laporan pepijat, permintaan ciri, maklum balas - semuanya ada di sini.
Sebagai moderator (dan hanya sebagai peserta biasa) saya memantau MSE. Jika saya melihat sesuatu yang penting, saya memindahkannya kepada . Jika peserta melaporkan sesuatu pada Meta tempatan, tetapi soalan itu menyangkut semua tapak dalam rangkaian, maka saya menterjemahkannya dan menerbitkannya di MSE.
Terdapat lebih banyak soalan mengenai MSE dari pihak saya . Apabila mencipta Stack Overflow, pembangun tidak memasukkan kemungkinan penyetempatan, jadi kini banyak masalah muncul. Terjemahan itu sendiri dijalankan secara kolektif oleh ahli komuniti kami menggunakan ΠΈ ( daripada g3rv4).
Sembang moderator Stack Overflow dalam bahasa Rusia
Di sana kita membincangkan banyak situasi yang berlaku di tapak. Dalam beberapa isu, keputusan akhirnya dibuat secara kolektif. Dalam beberapa kes yang sukar, kami cuba mendengar setiap moderator, dan hanya kemudian membuat keputusan muktamad.
Saya fikir terdapat beberapa topik utama yang sedang dibincangkan.
- Boneka. Ia tidak selalu jelas sama ada peserta adalah boneka. Oleh itu, adalah lebih baik untuk membincangkan isu tersebut sekali lagi. Peserta tidak akan lari ke mana-mana.
- undi menipu. Sama ada rakan anda mengundi atau tidak. IP dikongsi atau tidak. Semua ini menjejaskan keputusan muktamad. Segala-galanya menjadi lebih rumit jika pengguna yang mempunyai reputasi tinggi disyaki.
- Perbincangan mengenai meta. Kadang-kadang orang melampaui batas. Kritikan sering bersempadan dengan fitnah. Negativiti, dll. juga bercampur dengan ini. Adakah ini kali pertama atau adakah peserta melakukan ini sepanjang masa? Hanya padamkan mesej atau larangan?
- Larangan. Dalam kes boneka/penipuan suara, semuanya jelas. Tetapi perbincangan hangat biasanya mengenai siaran di Meta (paling kerap dengan kritikan) atau mengenai kemungkinan penghinaan. Kita semua berbeza, ada yang lebih sensitif daripada yang lain. Perkara yang sama berlaku kepada penyederhana dan pengurus komuniti. Dan untuk beberapa peserta perbincangan terdapat beratus-ratus mesej.
Sembang moderator global dari seluruh rangkaian Stack Exchange
Ruang sembang untuk ratusan moderator, di mana kadangkala perbincangan yang agak hangat berlaku. Kadang-kadang perbincangan ini melampaui batas. Dan ramai yang melihat ini sebagai masalah. "'.
Secara umum, kisah dengan Monica berlaku dalam sembang ini.
Sembang untuk 400+ orang, di mana semua orang mewakili tapak yang mereka bertanggungjawab. Orang dari negara yang berbeza, mentaliti yang berbeza, agama dan pandangan dunia yang berbeza. Saya secara peribadi berkomunikasi di sana agak jarang, hanya jika ada soalan khusus.
Boneka, menipu dengan mengundi
Moderator mempunyai alat untuk mengesan ini. Dan amat menyedihkan apabila pengguna berpangkat tinggi melanggar peraturan. Ramai peserta, apabila ditangkap melakukan ini, menafikannya, mengatakan ia adalah "rakan", "rakan sepasukan dari tempat kerja", dsb. Tetapi percayalah, alat itu sering melukis gambar yang cukup jelas.
Ya, kadang-kadang ada kesilapan, ada situasi yang samar-samar. Tepatnya prosiding mengenai topik ini yang sangat mempengaruhi "Rintangan" pada satu masa. Kemudian boneka itu dikeluarkan (mengikut moderator). Tetapi beberapa peserta tidak bersetuju dengan ini.
Semuanya semakin rumit , yang ditandatangani oleh moderator. Kesimpulannya ialah moderator tidak boleh mendedahkan secara terbuka banyak perkara yang berkaitan dengan penyiasatan. Akibatnya, peserta mungkin menganggap ini sebagai hakikat bahawa moderator tidak mempunyai bukti, dan mereka hanya membuat kesilapan dan cuba menyembunyikannya di sebalik peraturan.
Semua tindakan dianggap sebagai tindakan moderator
Peserta lain melihat anda sebagai contoh. Jika anda bergurau atau menggunakan ironi, maka tidak lama lagi mereka akan mula melakukan perkara yang sama. Sebagai peminat tegar ironi/sindiran, saya kini perlu berhati-hati dengan apa yang saya tulis.
Kerana tindakan anda dianggap sebagai tindakan seorang moderator, kemudian ada yang mula merayu kepada perkara ini apabila konflik timbul. Sebagai contoh, baru-baru ini terdapat situasi apabila beberapa peserta memutuskan bahawa tidak ada tempat untuk anglicisme di Stack Overflow dalam bahasa Rusia. Perang suntingan telah bermula. Dan beberapa suntingan daripada moderator (daripada saya) dilihat dengan tepat sebagai tindakan moderator. Ahli menulis bahawa saya "menyalahgunakan kuasa saya." Tetapi izinkan saya mengingatkan anda bahawa mana-mana peserta boleh mengedit mesej orang lain. A memintas baris gilir cek.
Analytics
Selepas ΠΊ . Tetapi di sana anda hanya mempunyai akses kepada 3 graf kecil seperti ini.
Analitis yang tersedia untuk penyederhana adalah lebih berkuasa dan membolehkan kami mengesan banyak corak.
Satu-satunya kasihan ialah graf ini tidak boleh disiarkan secara terbuka; terdapat banyak perkara menarik di sana.
Mengenai misi
Sekarang saya nampak bahawa saya agak naif. Tidak mungkin ada perkembangan positif daripada SE. Saya secara ringkas bahawa syarikat telah bergerak ke arah yang salah untuk masa yang lama.
Secara umum, jika anda melihat bagaimana siaran daripada pekerja diterima oleh masyarakat, maka secara umum tidak ada ilusi yang tersisa.
- Β«'.
- Catatan sebelumnya (kini dipadamkan) pada topik yang sama βΒ» dengan rating di bawah -2000.
Baru-baru ini S.E. , yang secara amnya hampir dilupakan pada MSE, maklum balas akan diambil hanya daripada kumpulan orang yang dipilih khas. Syarikat tidak begitu berminat dengan maklum balas mengenai .
PS
Sekarang saya terus melaksanakan tugas rutin mengendalikan penggera, dsb., tetapi saya masih percaya/berharap bahawa syarikat itu akan bertemu dengan komuniti, dan kemudian saya boleh mengembalikan bahagian yang memisahkan Stack Overflow dalam bahasa Rusia. Mungkin 2020 akan datang sekurang-kurangnya sesuatu akan berubah menjadi lebih baik. Dalam pada itu, saya merasakan bahawa saya tidak mewajarkan kedudukan saya sebagai moderator.
Sumber: www.habr.com