eBay मा स्क्यामरहरू (एउटा धोखाको कथा)

त्याग: लेख Habr का लागि पूर्ण रूपमा उपयुक्त छैन र कुन हबमा राख्ने भन्ने पूर्ण रूपमा स्पष्ट छैन, लेख पनि गुनासो होइन, मलाई लाग्छ कि यसले कम्प्युटर हार्डवेयर बेच्दा तपाईंले कसरी पैसा गुमाउन सक्नुहुन्छ भनेर जान्न समुदायको लागि उपयोगी हुनेछ। eBay मा।

एक हप्ता अघि, मेरो एक साथीले मलाई सल्लाह माग्न सम्पर्क गर्नुभयो; उसले आफ्नो पुरानो हार्डवेयर eBay मा बेच्दै थियो र खरिदकर्ताबाट धोकाको सामना गरिरहेको थियो।

एक प्रयोग गरिएको Intel Core i7-4790K प्रोसेसर बिक्रीको लागि राखिएको थियो, मूल्य eBay मा औसत मूल्यमा सेट गरिएको थियो। चिट्ठालाई सामान्य रूपमा प्रदर्शन गरिएको थियो, प्रोसेसरको सीरियल नम्बरको साथ फोटो र प्रोसेसर प्रयोग गरिएको थियो भन्ने संकेत, कुनै सामानहरू बिना।

2008 देखि eBay खाता र ठूलो संख्यामा खरिदहरूमा 100% सकारात्मक प्रतिक्रियाको साथ क्यानाडाबाट प्रोसेसरको लागि एक खरीददार छिट्टै फेला पर्‍यो।

पैसाको सफल स्थानान्तरण पछि, मेरो साथी हुलाक कार्यालयमा गए र प्रोसेसरलाई आफ्नै खर्चमा पठाइयो (उनले नि: शुल्क डेलिभरी गर्ने निर्णय गरे)। पार्सल 10 दिनमा आइपुग्यो, खरिदकर्ताले यसलाई प्राप्त गर्यो र छोटो समीक्षा पनि छोड्यो - "महान!" र पाँच तारा। यस्तो देखिन्छ कि सबै कुरा ठीक छ र हामी हार्डवेयरको पुरानो टुक्राको सफल निपटान मनाउन सक्छौं, तर होइन।

पार्सल प्राप्त गरेको केही दिन पछि, खरिदकर्ताले निम्न गुनासोको साथ "फिर्ता अनुरोध" खोल्छ: "सबै कुरा ठीक छ, केवल मलाई पठाइएको प्रोसेसरले धेरैमा वर्णनसँग मेल खाँदैन, मैले एक Intel Core i7 किनेको छु। -4790K, तर एक Intel Core i5-4690K प्राप्त गर्नुभयो। जसमा मेरो साथीले स्वाभाविक रूपमा जवाफ दिन्छ कि यो हुन सक्दैन, उसले आफैंले व्यक्तिगत रूपमा पार्सल प्याक गर्यो र पूर्ण रूपमा पक्का छ कि उसले भनेको के पठाएको थियो (र उहाँसँग कहिल्यै i5 थिएन)।

एकै समयमा, eBay ले छनौट गर्न तीन विकल्पहरू प्रस्ताव गर्‍यो: पूर्ण फिर्ती, आंशिक फिर्ती, र विक्रेताको खर्चमा वस्तु फिर्ताको साथ फिर्ता। आंशिक फिर्ता विकल्पलाई eBay समर्थनबाट हस्तक्षेप आवश्यक छ। एक परिचितले अनुरोधमा समर्थनको ध्यानाकर्षण गर्न $1 फिर्ताको प्रस्ताव राख्यो, पाठको साथ कि खरिदकर्ताले विक्रेतालाई धोका दिन खोजिरहेको थियो।

खरिदकर्ताले फिर्ती अस्वीकार गर्यो र कुरा eBay प्राविधिक समर्थनमा पास भयो। जसबाट मेरो साथीले जवाफ पायो कि उहाँसँग आफ्नो खर्चमा चिट्ठा फिर्ता गर्ने व्यवस्था गर्न 4 दिन छ (क्रेतालाई उसको PayPal खातामा पठाउने लागत तिर्नुहोस्)। मलाई लाग्छ कि यो स्पष्ट छ कि यस अवस्थामा खरिदकर्ताले बिक्रेताको खर्चमा i5-4690K फिर्ता गर्नेछ। स्वाभाविक रूपमा, प्राविधिक सहयोगलाई स्थिति वर्णन गर्दै विस्तृत प्रतिक्रिया दिइयो। तर यस मामिलामा प्राविधिक समर्थन पूर्ण रूपमा खरिदकर्ताको पक्षमा थियो। चिट्ठा फिर्ता गर्ने बारे अर्को बॉयलरप्लेट जवाफ पछि, साथीले आफ्नो स्नायु बर्बाद गर्न बन्द गर्ने निर्णय गर्यो र चिट्ठा फिर्ता नपठाई फिर्ता गर्यो।

खरिदकर्ताले नि:शुल्क अपग्रेड प्राप्त गर्यो, उसको पैसा फिर्ता पायो र पुरानो प्रोसेसरसँग रह्यो।

द्रुत गुगल र eBay घोटालाहरूको बारेमा फोरमहरू पढे पछि, यो एक सामान्य अभ्यास हो भनेर बाहिर जान्छ।

योजना सरल छ:

• सकारात्मक समीक्षाहरूको साथ लामो समयदेखि सक्रिय भएको खाता खरिद गरिन्छ, वा यी समीक्षाहरू 1-2 डलरको लागि ठूलो संख्यामा खरिदहरूको लागि सङ्कलन गरिन्छ।
• प्रयोग गरिएको हार्डवेयर खाताबाट खरिद गरिएको छ, र पार्सल प्राप्त गरेपछि फिर्ताको अनुरोध गरिन्छ। यदि कुनै वस्तु फिर्ता गर्न अनुरोध गरिएको छ भने, विक्रेतालाई उसले बेचेको बाहेक केहि पठाइन्छ। धेरै उजुरीहरू पछि केही समय पछि खाताहरू प्रतिबन्धित छन्, तर नयाँ खाताहरू सिर्जना गर्न / खरिद गर्न कुनै समस्या नभएकोले, योजना जीवित छ।

अनौपचारिक रूपमा, eBay बाट सल्लाह निम्न हो: पार्सलको प्याकेजिङको भिडियो लिनुहोस्, सामग्रीको पुष्टिको साथ हुलाक कार्यालयमा एक सूची बनाउनुहोस् (के यो हाम्रो हुलाक कार्यालयमा गर्न सम्भव छ, उदाहरणका लागि?)। तर यो स्पष्ट छ कि प्रत्येक पार्सलको लागि यस्ता धेरै कार्यहरू उत्पादनशील छैनन्। र यो स्पष्ट छैन कि eBay ले तिनीहरूलाई प्रमाणको रूपमा स्वीकार गर्नेछ।

यदि कसैले यो सामना गरेको छ भने, कृपया आफ्नो अनुभव र तपाईंले यी समस्याहरू कसरी समाधान गर्नुभयो भन्ने बारे लेख्नुहोस्।

स्रोत: www.habr.com