🥇Ako sa dostať z „obyčajného dizajnéra“ k produktovému dizajnérovi

Ahoj!

Moje meno je Alexey Svirido, som dizajnér digitálnych produktov v Alfa-Bank. Dnes chcem hovoriť o tom, ako sa stať produktovým dizajnérom z „obyčajného dizajnéra“. Pod strihom nájdete odpovede na nasledujúce otázky:

Kto je produktový dizajnér a čomu sa venuje?
Je táto špecialita pre vás tá pravá?
Čo robiť, aby ste sa stali produktovým dizajnérom?
Ako vytvoriť svoje prvé produktové portfólio?

Spolu s vami nakreslíme mapu kompetencií, aby sme pochopili, ktoré z vašich schopností sa oplatí zlepšiť a v ktorých ste už dostatočne silný.

Príklad mapy kompetencií

Bonusom bude odporúčanie kníh a článkov na danú tému, ktoré vám pomôžu zlepšiť sa.

Ako som už spomínal, pracujem v Alfa-Bank a navrhujem digitálne produkty pre firmy, teda pre právnické osoby. Predtým som mal rôzne projekty na voľnej nohe s klientmi po celom svete. Svoju cestu s grafickým dizajnom som začal v Gazprom-Media Holding v divízii rozhlasových staníc. Tam som sa zaoberal outdoorovou reklamou, tlačou, dizajnom bannerov, suvenírov, tvorbou brandingu, identity atď. Od grafického dizajnu som prešiel samostatne k produktovému dizajnu a dnes sa s vami rád podelím o to, čo som sa pri tomto prechode naučil.

Kto je produktový dizajnér a čomu sa venuje?

Produktový dizajnér – kto to je? Ten, kto navrhuje mlieko, chlieb, sušienky? Alebo niekoho, kto vyrába nábytok a interiérové predmety? Alebo Jony Ive, ktorý opustil Apple a vytvoril mnoho milovaných gadgetov a zariadení?

Len pred 7 rokmi boli produktoví dizajnéri chlapi, ktorí vytvorili nejaké materiálne veci, predmety, nábytok, formy. Dnes bola táto definícia odňatá zakladateľom podľa mňa úplne a neodvolateľne.

Moderný produktový dizajn je príbeh o digitále, o webových stránkach a aplikáciách, o digitálnom produkte.

Produktový dizajnér je teda dizajnér, ktorý nielen kreslí vizuálnu časť projektu, ale premýšľa aj o tom, ako bude tento projekt fungovať a ako bude komunikovať s používateľmi. To znamená, že do produktu nemôžete len tak nakresliť niečo krásne. Malo by to fungovať krásne a riešiť určité problémy, spĺňať potreby používateľa, firmy alebo ešte lepšie oboch naraz.

A toto je jedna z hlavných výziev produktového dizajnu: ako vytvoriť rozhranie, ktoré je užívateľsky prívetivé, vizuálne krásne a prináša do podnikania peniaze.

Produktový dizajnér ovplyvňuje:

Vizuálny jazyk. Je to produktový dizajnér, kto sa rozhoduje, či bude s klientom komunikovať uvoľnene, striktne alebo možno aj trochu agresívne? Produktový dizajnér rozhoduje o farbách, fontoch, tvaroch a priestoroch v rozhraní.
Používateľská skúsenosť UX. Produktový dizajnér rozhodne, čo sa stane, keď kliknete na tlačidlo, odkaz alebo jednoducho zadáte text. Čo uvidí klient počas čakania na stiahnutie, alebo keď sa niečo v aplikácii pokazí.
značka. Áno, návrhár pomocou kreslenia rozhraní ovplyvňuje značku a to, aký vzťah majú používatelia k tejto značke. Vytvorením zložitého a nepohodlného scenára interakcie môžeme prinútiť používateľov, aby boli menej lojálni k značke, alebo ju úplne opustiť. Tak toto je veľmi dôležité!
Metriky. Ak chce podnik zvýšiť zisk zvýšením počtu cielených akcií, kontaktujte produktového dizajnéra (ako jedného zo špecialistov, pretože nielen produktový dizajnér to môže ovplyvniť). Ak potrebujete používateľa na stránke udržať alebo ho motivovať k akcii, to všetko sa dá urobiť pomocou dizajnu.
Obchodná stratégia. Keď sa podnik uberá smerom a je si v niečo istý, dizajn produktu môže pomôcť zmeniť stratégiu tým, že dokáže, že predchádzajúce kroky boli nesprávne a nesprávne. Ak napríklad vezmeme do úvahy vstupnú stránku s ponukou podmieneného úveru, klient tam nejde len pre peniaze, ale ide za peniazmi s konkrétnym cieľom: kúpiť si auto, byt, premýšľať o dovolenke atď. , ako produktový dizajnér dokáže identifikovať skutočnú potrebu klienta a dokázať to biznisu – dokážete ovplyvniť stratégiu ako celok.

Stručne povedané, zistíme, že dizajn produktu nie je len o krásnych rozhraniach. Sú to krásne rozhrania, ktoré fungujú a riešia problémy používateľov.

Naozaj to potrebujem? A komu to rozhodne nevyhovuje?

Aby ste pochopili, prečo sa musíte stať produktovým dizajnérom, pozrime sa, prečo je dnes toto povolanie také populárne. Produktových dizajnérov hľadá všade a stále viac spoločností. Napriek preplnenému trhu spoločnosti naďalej hľadajú produktových dizajnérov.

Je to spôsobené tým, že podniky uznávajú, že dizajn ovplyvňuje produkt. Dizajn jednoducho dokáže vychovať produkt, ktorý nikto nepoužíva a ktorý nepokryje jeho náklady. A moderné spoločnosti veľmi aktívne investujú do dizajnu a snažia sa nájsť tých, ktorí im nakreslia rozhrania, ktoré prinesú milióny.

Ako mám pochopiť, že sa musím vyvinúť na produkt? Grafický dizajn je veľmi zaujímavá a kreatívna oblasť. Môžete riešiť rôzne problémy pomocou rôznych nástrojov, experimentovať, vytvárať niečo nové. Životnosť projektov grafického dizajnu je však dosť krátka a dopad riešenia na koncového používateľa nie je vždy veľký. Samozrejme, existujú veľmi veľké projekty, ktoré menia svety, no najčastejšie sa budete musieť uspokojiť s menej.

Kedy by ste mali zvážiť prechod na produktový dizajn?

Keď si uvedomíte, že chcete ovplyvniť viac procesov, ako len kresliť pekné obrázky.
Keď vo vašom dizajne prevláda logika a rozvážnosť.
Keď chcete pracovať nielen rukami, ale aj hlavou, myslite na všetky fázy životného cyklu vášho produktu.
Keď si myslíte, že vás už omrzel grafický dizajn a chcete prejsť na niečo nové.
Keď technológie a IT vo vás vzbudia väčší záujem ako tlač a vonkajšia reklama.

Ale pre koho nie je dizajn produktu veľmi vhodný:

Kreatívni ľudia, umelci, ktorí robia umenie a robia ho dobre. V produkte sa budete cítiť nepríjemne. Ale napriek tomu to môžete vždy skúsiť.
Ľudia, ktorí považujú krásne obrázky za jediný produkt dizajnu. Nie som si však istý, či nejaké existujú. Dizajn v akomkoľvek smere už dlho primárne rieši problémy a potom prináša krásu.
Samostatní pracovníci, ktorí nevedia pracovať v tíme. Tu je všetko jasné. Práca na produkte je vždy tímová práca a ak túto zručnosť nemáte, je lepšie ju rozvíjať, ak samozrejme chcete robiť produktový dizajn.

Ktoré aktuálne zručnosti sú obzvlášť dôležité a čo by ste mali zlepšiť?

Teraz poďme preč od konverzácií a zostavme si mapu kompetencií. Mapa kompetencií vám pomôže jasne pochopiť, v čom ste silní a čo musíte zlepšiť. Mapy kompetencií sa často používajú v produktových tímoch na pochopenie bodov rastu dizajnéra. Vypracujeme Vám osobné mapy. Najprv sa pozrime, čo môžu byť.

Príklady kompetenčných kariet:

Teraz vytvorte rýchlu mapu kompetencií v akomkoľvek nástroji. Najprv si vytvorme osi a začnime si načrtávať kompetencie, ktoré momentálne ako grafici máte. Môžu to byť nielen základné charakteristiky, ale aj niečo zložitejšie, napríklad znalosť 3D alebo motion dizajnu. Mimochodom, kompetenčná mapa sa dá rozšíriť a zahrnúť do nej vaše ďalšie zručnosti, ako je znalosť html a css, znalosť nejakého programovacieho jazyka.

Typografia
Práca s farbou
zloženie
Rozloženie knihy/časopisu
ilustrácie
...

Teraz sa zamyslime nad tým, aké zručnosti by mal mať produktový dizajnér. Môžete pridať v komentároch.

Empatia
Logické myslenie
animácie
Ikonografia
copywriting
UX vzory
Práca s analytikou
...

Každá zručnosť môže byť hodnotená na 10-bodovej škále. Možnosti hodnotenia sú rôzne, zručnosti sa pokúsime posúdiť sami. Ak chcete, aby boli tieto údaje relevantnejšie, môžete požiadať iných dizajnérov, s ktorými komunikujete, alebo manažéra, ktorý s vami spolupracuje, aby ohodnotili vaše zručnosti.

Teraz, keď máme mapu kompetencií, všimnime si, ktoré z vašich súčasných zručností sú obzvlášť dôležité a výrazne vám pomôžu pri navrhovaní produktov.

Preto je veľmi dôležité pochopiť:

prostriedky. Teória blízkosti, priestor a interakcia prvkov v priestore, kombinácia malého a veľkého. Bez znalosti pravidiel skladania sa môžete dopustiť hlúpych chýb, ktoré znížia kvalitu interakcie používateľa s produktom a často môžu ovplyvniť niektoré dôležitejšie metriky, ako napríklad zisk.
Typografia. Moderné rozhrania nie sú len vizuálne, ale aj textové. A práca s textom musí byť kompetentná, aby používatelia mohli riešiť svoje problémy a mohli čítať text na rôznych obrazovkách. Je dôležité správne vybrať a kombinovať písma pre rozhranie.
Práca s farbou. Pochopenie práce s farbou je tiež dôležité, pretože napríklad pri porušení princípov kontrastu na niektorých obrazovkách môže byť text nečitateľný alebo prvky neviditeľné.

Inými slovami, bez základných princípov a zručností v grafickom dizajne bude produkt ťažký a môžete urobiť veľa hlúpych chýb.

A teraz k tomu, čo potrebujete aktualizovať, aby ste mohli pracovať s produktom:

Empatia. Toto je možno jedna z hlavných zručností. Empatia a sympatie by sa nemali zamieňať. Empatia je schopnosť pozerať sa na produkt očami užívateľa. Empatia je miera, do akej môžete odstúpiť od svojho produktu a pozrieť sa naň a na to, ako s ním používatelia interagujú. Rozvíjanie empatie pomáha dizajnérovi triezvo zhodnotiť produkt a riešenia, aby pochopil, čo je možné zlepšiť, namiesto presadzovania „obľúbeného riešenia“.
Logické myslenie. Aj túto zručnosť je potrebné upgradovať a neustále zdokonaľovať, pretože vďaka nej budete môcť vytvárať skutočne premyslené rozhrania s dobrou používateľskou skúsenosťou.
UX vzory. Moderné produkty sú súborom špecifických vzorov, na ktoré sú používatelia už zvyknutí. Napríklad už vieme, že keď otvoríte fotku na sociálnej sieti, potiahnutím prstom nadol ju zatvoríte. Alebo keď potiahneme doľava, budeme mať ďalšie možnosti alebo vymazanie. Chápeme, že dvojitým klepnutím na obrázok ho môžete zväčšiť atď. Takýchto vzorov je stále viac a je dôležité pochopiť, ako fungujú a neporušiť ich. Predstavte si napríklad, že rolovanie na vašom telefóne je zrazu obrátené a namiesto bežného potiahnutia zdola nahor teraz rolovanie funguje zdola nahor. Vy ako používatelia si budete musieť na nový vzor nejaký čas zvykať, čo spôsobí určité podráždenie a rozhorčenie.
copywriting. Ako som už povedal, dôležité sú texty. A nie je dôležité len to, ako to vyzerá, ale aj to, ako je to napísané. Ideálny príbeh je, keď má tím copywritera, ktorý spolu s dizajnérom prepracuje všetky texty. Ale často to tak nie je a texty potrebuje napísať sám dizajnér. A je to ťažké. Preto by sa táto zručnosť mala neustále zlepšovať, zlepšovať vaše texty a robiť ich relevantnými pre produkt.
Práca s analytikou. Pochopenie toho, čo je analytika a prečo je potrebná, je dôležité, pretože všetky rozhodnutia musia byť nejakým spôsobom podporované a overené. To sa deje pomocou metrík. Nie je potrebné, aby dizajnér presne chápal, ako sa priraďujú metriky, ale je skutočne dôležité vedieť vygenerovať správne metriky a pochopiť, čo sa s ich pomocou kontroluje.

Toto je len základná sada, ktorá je potrebná na to, aby ste mohli začať vytvárať nielen krásne, ale aj užitočné rozhrania, ktoré vyriešia skutočné problémy. Na vašej kompetenčnej mape môže byť viac zručností, ale aj tak je veľmi užitočné stanoviť si prioritu, aby ste najskôr vylepšili len tie najnutnejšie zručnosti a potom vylepšili zvyšok.

Ako môžete upgradovať?

Je veľmi dôležité byť k sebe úprimný a poskytnúť realistické hodnotenie na mape kompetencií bez toho, aby ste to preceňovali (na to vám odporúčam zapojiť kolegov dizajnérov alebo manažérov). Toto je jediný spôsob, ako môžete vyzdvihnúť tie zručnosti, ktoré je skutočne potrebné vylepšiť. Ale je tiež dôležité nezanedbávať tie zručnosti, v ktorých ste už dosť silní.

Poďme sa porozprávať o tom, ako zlepšiť schopnosti ochabovania a čo pre to urobiť:

Analyzujte všetky rozhrania, ktoré vám prídu do cesty. Od každodenných dopravných a navigačných aplikácií, ktoré používate, až po aplikácie, ktoré otvárate len zriedka. Bolo by pekné zamyslieť sa aj nad tým, prečo tú či onú aplikáciu otvárate zriedkavo a čo môžete urobiť, aby sa to stalo častejšie. Tiež stojí za to diskutovať o tom, čo je v konkrétnej aplikácii vhodné a čo nie. A čo by ste zmenili?
Neustále zdokonaľujte svoje pozorovacie schopnosti. Vďaka tomu budete môcť vygenerovať viac riešení, budete mať v hlave viac vzorov. Pozorovanie sa oplatí aktualizovať každý deň a existuje veľa spôsobov, ako ho aktualizovať: môžete sa pozrieť na Pinterest, vytvárať nástenky s nápadmi, ktoré sa vám páčia. Rovnaký dribling je dobrý na rozvoj pozorovacích schopností. Aj keď stojí za zmienku, že dribling je skôr vizuálnym príbehom o tom, ako rozhranie vyzerá, a nie o tom, ako funguje. Ale dajú sa tam nájsť aj zaujímavé UX riešenia.
Ak chcete zlepšiť svoje používateľské rozhranie, môžete začať skopírovaním rozhraní. Môžete napríklad vziať rovnaký Facebook a jednoducho prekresliť niekoľko obrazoviek. Neprekresľujte ich však bezhlavo, ale ponorte sa a analyzujte, prečo sa ten či onen prvok nachádza na konkrétnom mieste.
Ak chápete, že vás nudí kopírovanie, začnite prerábať rozhrania, premýšľajte o tom, ako môžete zlepšiť túto alebo tú funkciu, možno stojí za to vymeniť prvky alebo napísať iný text alebo dokonca všetko prefarbiť - a implementovať to. Vždy sa snažte odpovedať na otázku: prečo? Prečo je tam tlačidlo, prečo má túto farbu, prečo prebieha interakcia týmto spôsobom, prečo rozhranie funguje týmto spôsobom atď. Pokúste sa dostať čo najhlbšie do svojho „prečo“.
A posledným tipom je neustále cvičenie. Bez toho sa zručnosti stratia a tí, ktorí sa rozhodnú prejsť na produkt, to vôbec nepotrebujú. Cvičte, skúšajte, vytvárajte si vlastné rozhrania. Pre tých, ktorí sa cítia dostatočne sebavedomí, môžem odporučiť 100 Days UI Challenge. www.dailyui.co Spustením tejto výzvy dostanete denne e-mail s témou dňa, pre ktorú potrebujete nakresliť rozhranie. Napríklad „Odoslanie listu“ alebo „Nákupný košík“ alebo dokonca „Kalkulačka“. Vďaka tomu môžete zlepšiť svoje UI zručnosti a ak budete pri práci na výzve rozmýšľať logicky, môžete zlepšiť aj svoje UX.
Veľa čítať. Čítajte články, knihy, študujte prípady používateľov. Tu môže pomôcť Behance, kde dizajnéri často opisujú svoje rozhodnutia a prečo dospeli k tomu či onomu záveru. Pomôže to zlepšiť logické myslenie a vybudovať vzťahy príčina-následok vo vašich rozhraniach.

Teraz sa pozrime na najčastejšie chyby začiatočníkov:

Nepravidelnosť. Kontrola a analýza vzorov rozhrania raz týždenne nestačí. Toto je potrebné robiť každý deň.
Kopírovanie zlých rozhraní. Tu treba poznamenať, že netreba všetko kopírovať. Veľmi často v obchodoch nájdete slabé a nedomyslené aplikácie. Ich kopírovanie povedie k tomu, že si svoje schopnosti nevylepšíte, ale naopak.
Ignorovanie rady na zvýšenie úrovne. Najlepší efekt bude, len ak budete robiť všetko spoločne.

Ako vytvoriť svoje prvé produktové portfólio

Pre dizajnéra bez portfólia je hľadanie práce nielen ťažké, ale takmer nemožné. Ale čo keď máte portfólio grafického dizajnu, ale absolútne žiadne produktové projekty?

Čo môžete urobiť, aby ste si vytvorili svoje prvé produktové portfólio:

Rovnako ako akýkoľvek iný typ dizajnu, môžete navrhnúť projekty pre imaginárnych klientov. Alebo ponúknite redizajn už známych veľkých produktov, napríklad Facebook, Instagram, mail a podobne. Je veľa príkladov, keď chalani, ktorí takúto prácu dokončili, dostali ponuku od firmy, pre ktorú robili redizajn.
Prácu z výzvy, ktorú ste robili predtým, môžete bezpečne vložiť do svojho portfólia. Ale len tie najlepšie práce! Nemali by ste vkladať 100 obrázkov zo 100-dňovej výzvy používateľského rozhrania len preto, že ste ju dokončili od začiatku do konca. Oveľa lepšie je vybrať si niekoľko špeciálnych diel, na ktoré môžete byť hrdí.
Stojí za to pripomenúť, že portfólio, rovnako ako živý organizmus, sa musí neustále vyvíjať a zlepšovať. Keď si uvedomíte, že ste vytvorili projekt, ktorý môže ľahko prevýšiť ten, ktorý už máte, pokojne to zmeňte! Nie je dôležitá kvantita, ale kvalita. 1-2 vynikajúce diela môžu pokojne nahradiť 5+ priemerných.
Ak sa pustíte do produktu, nemali by ste ukázať len krásne obrázky, ale aj to, ako ste sa k nim dostali. Ak ste si napríklad vybrali určité písmo, uveďte vysvetlenie, prečo ste si ho vybrali. Vysvetlite svoj výber farieb a vzorcov správania. To všetko je dôležité a ukazuje, ako ste počas pracovného procesu premýšľali, s akými ťažkosťami ste sa stretli a ako ste ich vyriešili.

Zostavil som pre vás výber niekoľkých portfólií.

Portfólio Joea Lifrieriho
Lisa Sy
Brandon Walker
Sergey Surganov, dizajnér

Čo robiť ďalej?

Nie je ťažké zlepšiť svoje používateľské rozhranie. Hlavná vec je robiť to systematicky a pravidelne. Ďalej by ste mali viac premýšľať o používateľskej skúsenosti. Vždy analyzujte a pýtajte sa otázky „prečo“.

Okrem toho môžete absolvovať kurz. Návšteva bezplatných webinárov vám určite môže pomôcť, ale nenahradí komunikáciu s učiteľom, robenie domácich úloh a systematizáciu vedomostí. Napríklad GeekBrains má kurz s názvom „Základy dizajnu produktu“, ktorý vám poskytne znalosti, ktoré potrebujete na prácu s produktom.

Prospeje vám aj práca na voľnej nohe. S prvým produktovým portfóliom, ktoré ste vytvorili, môžete s istotou hľadať skutočných klientov a dokončiť skutočné projekty. Potom sa vaše aplikácie môžu objaviť v obchodoch (čo je skvelé odporúčanie vo vašom portfóliu), budete mať funkčné stránky, na ktoré môžete odkazovať, plus skutočné pracovné skúsenosti.

Ďalšou dobrou praxou je stať sa stážistom v nejakej modernej spoločnosti pracujúcej s produktom. Mnohé IT spoločnosti, banky a iné sú pripravené zamestnať stážistov, ktorých sú potom pripravené zamestnať. A to je skvelá šanca ukázať sa, stanoviť si ciele a dosiahnuť ich.

Nezabudnite na konferencie a stretnutia. V online prostredí sa vždy konajú nejaké stretnutia o dizajne produktu, kde si môžete vypočuť ľudí pracujúcich na produkte a zaznamenať niečo nové pre seba. Ak sa takýchto stretnutí zúčastňujete osobne, je tu možnosť stretnúť dizajnérskych kolegov a vymeniť si skúsenosti, čo sa vám ako nováčikom v tejto profesii bude mimoriadne hodiť.