Začiatok článku popisujúceho možné dôvody podceňovania špecialistov si môžete prečítať kliknutím na .
III Konfrontácia príčin podceňovania.
Vírus minulosti sa nedá liečiť – kým si nevyberie svoju daň, nezmizne.
Ale dá sa a treba tomu odolať a predchádzať komplikáciám.
Elchin Safarli. (Recepty na šťastie)
Po identifikácii znakov a povahy problémov, ktoré vedú k podceňovaniu odborníka v miestach jeho profesionálneho prostredia, vyberme si recepty, ako čeliť komplikáciám, ktoré majú veľmi škodlivý vplyv na kariéru a dokonca aj na pocit vlastného miesta. na slnku.
Najprv je však potrebné priznať, že: „Mám problémy a príznaky uvedené v predchádzajúcej kapitole sa vyskytujú v mojej profesionálnej kariére.“ Môžete samozrejme použiť osvedčenú techniku a povedať si, že to nie som ja, ale ten chlap od vedľa a ja mu chcem len pomôcť. To bude stačiť.
Keďže formát článku je obmedzený, diskutované problémy majú veľmi hlboký charakter a diagnózy prejavov symptómov sú rôzne, vyberme si ako príklad riešenie len pre niektoré reprezentatívne prípady. A v komentároch môžu starostliví používatelia pridávať vlastné prípady k téme v tvare: problém/riešenie.
1. Rozvíjajte svoju rétoriku
Bol som úspešný, pretože som oslovil každého Nemca, slovne aj písomne,
presvedčiť ho o správnosti svojho konania.
Ľudovít Erhard
Dôležitým nástrojom na povýšenie špecialistu je šírenie kvalitných informácií o jeho silných stránkach a zdôvodňovaní jeho slabých stránok. Nie každý špecialista má svojho vlastného rečníka alebo tlačovú službu, ktorá je schopná vykonávať tieto funkcie. Preto je veľmi dôležité, aby človek, ktorý sa snaží vybudovať si kariéru, bol prinajmenšom schopný vystupovať ako zaujímavý partner, priťahovať pozornosť a vzbudzovať dôveru. Čo vám zase umožní sprostredkovať potrebné informácie o sebe a vašich záležitostiach v najpozitívnejšej forme.
Na začiatok, ak ste bojazlivý človek, schopnosť rétoriky sa dá rozvíjať písaním textov, článkov, správ atď. Ale je tu jeden dôležitý detail – niekto, kto nie je zaujatý, musí prehodnotiť vaše úsilie. Je veľmi dobré, ak je tento cenzor mimo témy. Potom vás už v druhom odseku bude môcť svojím štekliním prinútiť vyjadrovať svoje myšlienky jasne, štruktúrovane a vo forme, ktorá mu umožní nezaspať od nudy. Vtedy sa zamyslíte nad tým, ako píšu iní úspešní ľudia. Vtedy si začnete dopĺňať svoju slovnú zásobu novými slovami, vyberať nové frázy v adresári synoným a vnášať do suchého textu ľahkosť a ľahkosť.
A potom verejné vystupovanie na miestach rôznych úrovní a veľkostí. S obligátnym rozborom, prečo to bolo horšie ako ostatné úspešné. Vtedy si v prejavoch druhých začnete všímať nielen samotnú podstatu, ale aj metódy prenosu myšlienok, metódy psychologického vplyvu na publikum atď. Akákoľvek konverzácia by sa mala stať testovacím priestorom pre testovanie vašich vedomostí a zručností v oblasti rétoriky.
Pre väčšinu ľudí, najmä technicky zmýšľajúcich, je ťažké po prečítaní knihy o vystupovaní na verejnosti okamžite zmeniť na skúseného majstra verbálnych súbojov. Až v praxi človek pochopí, ako to funguje, samozrejme za predpokladu, že sa na to pokúsite prísť.
2. Rozvíjajte schopnosti objektívne sa hodnotiť v rôznych podmienkach.
Hlavný rozdiel medzi literatúrou a životom je v tom, že v knihách je percento pôvodných ľudí veľmi vysoké a percento triviálnych ľudí je nízke; v zivote je to naopak.
Aldous Huxley
Z hľadiska identifikácie problémov sebaúcty sme v prvej časti článku stanovili dôležitosť indikátora „Úroveň ašpirácií“. Úroveň, ktorú sa človek snaží dosiahnuť v rôznych oblastiach života (kariéra, postavenie, pohoda atď.). Diskutovali sme aj o vzorci na jeho určenie:
Úroveň ašpirácie = množstvo úspechu - množstvo neúspechu
Potom však opäť vyvstáva otázka: ako vypočítať „Množstvo úspechu“ a „Množstvo zlyhania“? Ide predsa len o vnímanie udalostí a javov konkrétnou osobou, prípadne skupinou „komunikujúcich“ ľudí. Takéto hodnotenie vlastných ašpirácií je najčastejšie objektívnejšie na pozadí porovnania s úspechmi a neúspechmi iných. Z toho vyplýva, že vaša „miera úspechu“ priamo súvisí so schopnosťami ľudí okolo vás, ktorí pracujú v oblasti hodnotenia. Na pozadí týchto porovnaní sa skutočne odhaľuje aktuálny rámec vašej hodnotiacej stupnice. Inými slovami, musíte merať svoje Úspech и Neúspechy, a to rovnakým spôsobom, akým podobné výsledky hodnotia iní členovia tímu alebo ešte širšia komunita podobne zmýšľajúcich ľudí.
Preto sa ukazuje, že najperspektívnejším tímom pre váš rast a napredovanie bude tím, v ktorom sa priemerná stupnica na hodnotenie schopností kolegov bude zhodovať s vašou. V opačnom prípade vznikne nesúlad. V slabom kolektíve si oddýchnete bez motivácie k ďalšiemu rozvoju. Navyše, ak ste zodpovedný človek, strávite čas posúvaním tímu na vyššiu úroveň. A ak ste príliš silní, neudržíte krok so všeobecným rastom schopností svojich kolegov, čo však platí pre prípad, keď je potenciál všetkých členov tímu približne rovnaký.
3. Snažte sa držať krok s novými perspektívnymi profesionálnymi oblasťami
Rozvoj a vzdelanie nemožno poskytnúť ani odovzdať žiadnej osobe.
Každý, kto sa k nim chce pridať, to musí dosiahnuť vlastnou aktivitou, vlastnou silou a vlastným úsilím.
Adolfa Disterwega
Aby ste získali výhodu v kariérnom a profesionálnom raste oproti svojim rovesníkom, musíte byť neustále v trende a sledovať nové trendy, ktoré by sa zajtra mohli stať „naším všetkým“. Najjednoduchší spôsob, ako zostať v prúde inovácií, je neustále sledovať periodiká, odborné blogy atď.
Je veľmi dobré, keď má tím technických lídrov, ktorí sa môžu s tímom podeliť o inovácie, ktoré už preosiali cez sito ich kompetencií a intuície. To výrazne zvyšuje efektivitu samoučenia a umožňuje sústrediť svoju pozornosť na to najdôležitejšie bez toho, aby ste sa rozhádzali po všelijakých chumáčoch. Preto je pre vašich potenciálnych zákazníkov vždy výhodnejšia práca v tíme s lídrami – profesionálnymi referenčnými bodmi.
Náš tím sa nedávno zúčastnil projektu na redizajn softvéru pre lekársku kliniku. Prekvapilo nás, že sme narazili na vývoj, ktorý vyzeral ako práca študenta... pred dvadsiatimi rokmi. Ukázalo sa, že tento výtvor vytvoril osamelý programátor, ktorý sa dusil vo svojom vlastnom svete. Neustále niečo menil, opravoval chyby, ktoré sa neustále objavovali, no napriek všetkému sa aplikácia v podstate nezmenila. Všetky pokusy o spoluprácu s ním narážali na silné prekážky. Nedokázali sme mu vysvetliť, že technológie už dávno napredujú a nútiť ľudí používať morálne a funkčne zastaraný softvér je jednoducho neetické. Nezačali traumatizovať ľudskú psychiku a vytiahnuť ho z „Matrixu“.
4. Odstráňte svoje slabé stránky a propagujte svoje silné stránky
Sú to slabí, ktorí musia byť schopní stať sa silnými a odísť, keď sú silní príliš slabí na to, aby mohli ublížiť slabým.
Milan Kundera
Nie je vôbec ťažké zistiť svoje slabé stránky, aby ste to dosiahli, stačí si vypočuť, čo o vás hovoria v tíme. V slove „počuť“ v tomto kontexte myslím pojmy vnímať, rozpoznávať, navíjať atď.
Priznať si svoje nedostatky je vždy ťažké. V rámci svojej profesionálnej činnosti som sa opakovane stretával s talentovanými ľuďmi, ktorí v rozhovoroch formálne neprijímajú svoje chyby a slabosti, ale neskôr, keď prekonajú svoje veľké „ja“, stále potichu, bez reklamy, menia názor. To bude stačiť.
Na vyriešenie väčšiny problémov, o ktorých sa môžete dozvedieť počúvaním názorov iných, môžete využiť množstvo blogov a školení publikovaných vo veľkom množstve na internete. Hlavná vec je nenechať problémy voľný priebeh.
Druhá strana uvažovaného problému súvisí s prítomnosťou vašich silných stránok. Aby ste ich zdôraznili, musíte maximálne sústrediť svoje úsilie na oblasť, v ktorej máte šancu sa čo najlepšie realizovať. Nemali by ste klopať na dvere špecializácie, ktorá je pre vás horšia ako alternatíva. Proces výroby softvéru ( ) je veľmi široký a vždy si v ňom môžete nájsť hodné miesto pre seba, ktoré zodpovedá vašim schopnostiam a mentalite.
Napríklad po 18 rokoch úspešnej práce programátora som sa bez ľútosti presunul do oblasti systémovej analýzy a projektového manažmentu. Podľa mňa je na tomto poli všetko zásadnejšie, trvácnejšie a stabilnejšie. Na tejto ceste sa cítim pohodlnejšie.
5. Pozor na chybnú identifikáciu v ekosystéme, ktorému nerozumiete
Zodpovednosti sú úplne hmatateľná, konkrétna vec, ale príležitosti... sú v podstate chiméry – krehké, nezmyselné a niekedy nebezpečné. Keď budete starší a múdrejší, uvedomíte si to a vzdáte sa ich. To je lepšie. A pokojnejšie.
Nicholas Evans.
Téma tejto kapitoly sa úzko prelína s kapitolou „2. Rozvíjajte schopnosti objektívne sa ohodnotiť v rôznych podmienkach,“ v ktorej sme sa pozreli na to, ako môžete zhodnotiť svoje nároky na miesto v tíme spolupracovníkov. Inými slovami, určenie našej pozície na škále schopností tímu v porovnaní s ostatnými členmi tímu. A zistili sme, že je dobré, keď sa naše hodnotenie tejto situácie, možno s malou chybou, stále zhoduje s názorom väčšiny. V opačnom prípade pracujete v nesprávnom tíme.
Existuje však aj iná hodnotiaca stupnica. Hodnotenie vašej pozície v tíme manažmentom. Nemusí sa zhodovať s hodnotením opísaným vyššie, pretože obsahuje ďalšie parametre, ktoré sú dôležité špeciálne pre manažment, ktorý rieši svoje problémy v spoločnej veci tímu.
Zásadný rozdiel medzi týmito dvoma hodnoteniami je v tom, že výkonní umelci hodnotia pozíciu špecialistu v Príležitosti (vedomosti, zručnosti, komunikačné zručnosti atď.) a manažéra Vytvorená hodnota (výsledky dokončenia úlohy, vo vzťahu ku: kvalite, produktivite, užitočnosti v interakcii, vplyvu na ostatných členov tímu atď.). Cítiš ten rozdiel?
K chybe pri posudzovaní pozície na stupnici „príležitostí“ sa tak môžu pridať chyby pri určovaní pozície na stupnici „vytvorených hodnôt“.
Pre zamestnanca je oveľa ťažšie získať hodnotenie na druhom type stupnice z dôvodu, že najčastejšie má málo informácií o tom, ako sa meria hodnota, ktorú vytvára. V súlade s tým na otázku: "Prečo som platený menej ako ten chlap?" Najjednoduchší spôsob, ako získať odpoveď, je dozvedieť sa viac o škále „vytvorená hodnota“.
Ako to spraviť? V každom konkrétnom prípade je to iné. Najjednoduchšia možnosť je opýtať sa manažéra (ak má motiváciu o tom hovoriť). Možnosť je o niečo zložitejšia – stať sa manažérom a preskúmať všetko zvnútra.
6. Svoje povinnosti vykonávajte vždy s maximálnym záujmom bez ohľadu na motiváciu
Ten, kto nerobí, čo sa mu povie, sa nikdy nedostane na vrchol.
a ten, kto nerobí viac, ako sa mu povie.
Andrew Carnegie.
Ak vykonávate úlohu, vždy ju robte čo najefektívnejšie, alebo sa do nej nepúšťajte vôbec!
V biznise existuje niečo ako „prekročenie očakávaní“. V skratke ide o techniku, kedy klient dostane službu alebo produkt, ktorý nielen plne spĺňa deklarované vlastnosti, ale aj s ďalšími možnosťami, ktoré neboli uvedené v pôvodnej ponuke. Náklady sa však nemení. Tento prístup spôsobuje emocionálnu nerovnováhu, ktorá generuje celý reťazec pozitívnych reakcií, ktoré predajcovi prinášajú ďalšie bonusy. V podobe verného zákazníka, pozitívnych odporúčaní, ktoré privedú nových zákazníkov, nákupu doplnkového príslušenstva atď. To všetko spolu spôsobuje určitú rezonanciu, ktorá bez vašej účasti dlhodobo funguje pre váš zisk.
Tento koncept rezonancie platí pre podnikové sociálne inžinierstvo. Výsledky práce zamestnanca, ktoré zakaždým mierne presahujú očakávania manažmentu, nedobrovoľne pripútajú manažment na emocionálny háčik. Ale toto je len návnada na háčiku. A ak to nezasiahnete konkrétnymi požiadavkami na preferencie, potom sa tieto prekračujúce očakávania môžu stať normou a prestanú byť excesmi. Tu je treba chápať tenkú čiaru. Koniec koncov, povedali sme, že efekt „Prekročenie očakávaní“ nastáva bez zmeny nákladov na produkt/službu vďaka dodatočným bonusom, ktoré vám umožňujú viesť medzi ostatnými konkurentmi (v našom prípade členmi tímu).
Ak odložíme bokom cynizmus, môžeme vám poradiť, aby ste akúkoľvek úlohu vždy vnímali ako svoju osobnú výzvu a robili ju čo najefektívnejšie a najefektívnejšie, bez ohľadu na očakávanú odmenu. Tento prístup spravidla spôsobuje vyššie spomínanú rezonanciu, ktorá ovplyvňuje kariérny rast.
V mojej praxi sa vyskytol prípad, keď starostlivý developer, ktorý prijal život firmy za „svoj“, nakoniec dostal ponuku stať sa jej spolumajiteľom.
7. Pri rozhodovaní sa správajte prirodzene, nesnažte sa niekomu vyhovieť
Je lepšie sa rozhodne mýliť, ako mať polovičnú pravdu.
Tallulah Bankhead
V prvej časti článku sme rozobrali taký nedostatok ako nerozhodnosť a rozhodli sme sa, že je nepriateľom kariérneho rastu.
V tejto publikácii sa budeme zaoberať len jedným z bežných dôvodov nerozhodnosti, akým je túžba potešiť kurátora. Na pozadí tejto šteňacej túžby vznikajú pochybnosti o tom, čo patróna uchváti viac: toto alebo tamto. A namiesto jednoduchého hľadania optimálneho riešenia v danej situácii nastáva vnútorný boj vybrať si cestu, ktorá si vás môže získať. V dôsledku toho sa objavuje určitá faloš, cynizmus a iné nepríjemné odtiene. Zvonku je toto zaľúbenie určite viditeľné a väčšinou pôsobí žalostne.
Pri rozhodovaní sa nezameriavajte na to, ako bude rozhodnutie vyzerať zvonku. Nenechávajte jedlo pre šváby v hlave, zbaviť sa ich neskôr bude veľmi problematické. Toto je vaše rozhodnutie, nemôže byť zlé (aspoň nesprávne). Diskutujte o tom s ostatnými, dokážte, že máte pravdu, v prvom rade sebe. No zároveň je veľmi dôležité počúvať druhých a priznať si svoje chyby.
Manažérovi orientovanému na výsledky viac vyhovuje práca so sebavedomými ľuďmi. Ťažšie sa riadia, no oveľa ľahšie sa rozhodujú v podmienkach s väčšou istotou.
Na svojom Skype účte mám slogan: „Úspech nedosahujú nevyhnutne tí, ktorí robia správne rozhodnutia, ale tí, ktorí sa rozhodujú správne.“
8. Pozor na ilúzie úspechu
Hlavným pravidlom reality je nenechať sa zmiasť vo svojich ilúziách.
film Počiatok (Inception)
Raz som musel pracovať s tímom, ktorý premenil retrospektívu – nástroj agilnej metodiky určený na analýzu výsledkov dokončenia aktuálnej etapy práce s následným zlepšením pracovného procesu – na rituál sebachvály tímu.
Len manažér, niekde som čítal, že tím je povahou komplexnej nervóznej organizácie a treba ho len chváliť a vážiť si ho a zároveň ho chrániť pred kritikou. Preto tím počas retrospektívy prišiel s minimálne piatimi pozitívnymi aspektmi analyzovanej fázy. Keďže mužstvo bolo veľmi mladé, boli to oni, ktorí prišli s víťazstvami a neuvádzali úspechy.
Navonok to vyzeralo tak, že ženích sa na svadbe dostane do nevestinho bytu cez rad jej príbuzných a priateliek, pričom pred každou novou základňou vyžmýka sľub o tom, ako inak urobí život svojej budúcej manželke. a jej príbuzní sú šťastnejší. „Budem ju nosiť na rukách! Budem rozmaznávať svoju svokru!...“ Tím zaznamenal tieto pritiahnuté úspechy do denníka, aby si ich už nikdy nezapamätali, a nie preto, aby sa úspech premietal do menej úspešných procesov.
Na moju otázku, kedy vyriešime problémy a chyby, som dostal odpoveď, že kolektív je ešte mladý a netreba ho traumatizovať nepríjemnými spomienkami. Tento motivačný prístup podľa manažéra fungoval dobre v jeho predchádzajúcich projektoch, je flexibilnou metodikou a doteraz ho nesklamal. Ale v ďalšom väčšom projekte sa s týmto prístupom celá schéma rozsypala ako domček z karát. Tím, žijúci v eufórii vlastných ilúzií, nevenoval pozornosť očividným problémom vo vyvíjanom produkte a procesoch jeho vzniku, až kým neprišiel čas odovzdať komplexný výsledok zákazníkovi a ten zaplatiť za celá táto katastrofa.
Tento príbeh je o tom, ako sa môžete ľahko dostať do pasce, ak sa vám podarilo úspešne pretlačiť jednoduchý prípad mechanizmom postaveným len na vašich pocitoch a dohadoch, čo má ďaleko od skutočne fungujúcej schémy. Prvá úspešná skúsenosť spôsobuje eufóriu z úspechu, zaháňa pocit opatrnosti do najvzdialenejších kútov vedomia. Ale ďalší skutočne zložitý prípad dáva všetko na svoje miesto. Problémy sa často neobjavia okamžite, ale zostanú pozadu, postupne vás privádzajú do pasce a uspávajú vašu pozornosť klamlivými dojmami z minulých prchavých skúseností. Keď sa za vami nahromadí kritické množstvo chýb, celá štruktúra sa začne rúcať.
Je potrebné si dávať pozor na nové, vami nepreskúšané metodiky, aj keď sú ovešané početnými vavrínmi a zaobchádza sa s nimi s vyznamenaním. Najmä ak sú pokyny na ich použitie deklaratívneho charakteru, je vysoká pravdepodobnosť, že z povrchu zachytíte iba rituál bez toho, aby ste pochopili hlboké jemnosti, ktoré sú pre rôzne každodenné prípady veľmi individuálne.
9. Pri striedaní profesionálnych rolí sa emocionálne napumpujte
Nie som pesimista. Som prechladnutý, unavený, hladný optimista
Oľga Gromyková. (Verní nepriatelia)
S vekom a profesionálnym „dozrievaním“ najčastejšie zhasne iskra inovácie v očiach špecialistu. Nie, nemusí byť nevyhnutne inovátorom, ale z pohľadu mladých a horúcich ľudí táto inovácia vyzerá ako v spomalenom filme: nudná, nezaujímavá a dráždivo pomalá. Čas sa kráti, súťažiaci nespia, počíta sa každá minúta a akékoľvek meškanie je jednoducho trestná nedbanlivosť.
Preto pri zmene pracovísk, oblastí činnosti a iných pohyboch v profesionálnych priestoroch je vhodné sa na jednej strane emocionálne zdokonaliť napríklad pomocou energizujúcich tréningov alebo odbornej literatúry a na druhej strane naložiť mladším, ale menej skúseným kolegom delegovaním právomocí na nich. A nechajte ich urobiť zázrak, ktorý od vás očakávajú. Naučte ich, ako urobiť zázrak, a zamestnajte ich týmto procesom!
10. Nepremietajte svoje skúsenosti s implementáciou produktu do modelu riadenia tohto procesu.
Šťastie niekoho iného sa vám vždy zdá prehnané.
Charles de Montesquieu
V prvej časti článku sme zistili, že hodnotiť prácu manažérov z pohľadu interpretov, ktorí nie sú zasvätení do umenia manažérstva, nie je comme il faut. Majú odlišný súbor ukazovateľov na hodnotenie účinnosti. Je to spôsobené tým, že požiadavky na proces výroby produktu a na organizáciu výroby tohto produktu sú dve úplne odlišné funkcie, ktoré si na svoju činnosť vyžadujú rôzne zručnosti a kompetencie, odlišné osobnostné charakteristiky, psychickú a etickú pripravenosť atď. efektívnu implementáciu.
Jediným ukazovateľom, ktorým možno v tomto prípade vybičovať manažéra pri dodržiavaní morálky a etiky, je „nerealizovanie projektov“, za ktoré je priamo zodpovedný. Toto je jeho ukazovateľ. Samozrejme, že má milión dôvodov, ktoré mu objektívne bránili robiť všetko „ako má“, ale toto, ako sa hovorí, už nie je váš problém.
Zdroj: hab.com