Internetový maloobchodný gigant Amazon získal od amerických úradov úľavu na obdobie karantény, a preto bude môcť pokračovať v prevádzke. Pracovníci v jednom spracovateľskom stredisku pre vracanie zákazníkov sa cítia v dôsledku pandémie a náhleho nedostatku personálu zraniteľnejší.
Politika Amazonu ohľadom vrátenia zakúpeného tovaru je veľmi lojálna, takže zákazníci sú ochotní vrátiť nákupy počas pandémie, pokiaľ nehovoríme o produktoch osobnej hygieny. Jedno z regionálnych centier spracovania vráteného tovaru v americkom štáte Kentucky, ako poznamenal , bola nútená zatvoriť na 48 hodín z dôvodu zvýšenej sanitácie po tom, čo boli medzi zamestnancami zistené tri prípady infekcie koronavírusom. Pracovníci centra pod podmienkou anonymity tvrdia, že spočiatku bolo problematické udržiavať bezpečnú vzdialenosť medzi ľuďmi a teraz sa Amazon snaží situáciu prekonať znížením počtu zamestnancov pracujúcich v jednej zmene.
V tomto stredisku sa od sprísnenia sanitárnych opatrení pozorujú problémy s dostupnosťou dezinfekčných prostriedkov pre zamestnancov. Tu sa zákazníci spracovaní Amazonom vracajú pre inteligentné hodinky, topánky a tričká. Zamestnanci vyjadrili obavy z potreby zachovania rovnakých lehôt na spracovanie vrátenia tovaru v zložitých podmienkach pandémie a karantény. Iní maloobchodní predajcovia v USA buď dočasne prestali prijímať vrátené položky, čím sa predĺžili doby obrátky zákazníkov, alebo predĺžili dobu spracovania podľa predpisov, aby ochránili zamestnancov manipulujúcich s vrátenými položkami.
Minulý týždeň generálny riaditeľ Amazonu Jeff Bezos vyzval zamestnancov Amazonu, aby pracovali zodpovedne, keďže poskytovanie základného tovaru občanom v karanténe nazval „základnou službou“. Do konca mesiaca majú zamestnanci Amazonu právo neprísť do práce, ak sa obávajú o svoje zdravie. Hodinová mzda v tomto prípade neposkytuje peňažnú náhradu, zamestnávateľ hradí len práceneschopnosť nakazeným zamestnancom.
Zdroj: 3dnews.ru