Данас на страници Беелине на ВКонтакте информације да претплатници компаније имају проблема са приступом услугама Маил.ру Гроуп. Почели су 10. и изразили су се у смањењу брзине приступа ВКонтакте, Одноклассники, Јулиа, Деливери Цлуб и тако даље.
Оператер је предложио корисницима да промене услуге, а Маил.ру Гроуп им је саветовао да промене оператера и навео да нема никаквих проблема са њихове стране. Међутим, било је проблема са приступом само преко ЛТЕ мобилне мреже. Било је довољно да пређете на Ви-Фи да кварови нестану.
Узрок сукоба би могла бити промена тарифа за СМС услуге од стране Беелине-а за услуге Маил.ру групе: текстуалне поруке се користе за обавештења и ауторизацију корисника, као и за рекламне поруке.
Маил.ру Гроуп је саопштила да су цене СМС услуга шестоструко повећане још у мају. Због тога су промењени услови рутирања. Такође се наводи да је Беелине упозорен на ово.
„Пре месец и по дана, Беелине је једнострано одлучио да повећа цену СМС услуга за наше кориснике шест пута. Током преговора није постигнут компромис, па смо били принуђени, у оквиру смањења трошкова интеракције са овим оператером, да суспендујемо услугу нашег специјалног директног комуникационог канала са Беелине-ом, на шта смо упозорили наше партнере. Истовремено, присуство директних канала између оператера није неопходан услов за рад неких сајтова, већ указује на постојање партнерских односа међу њима.
Били смо огорчени чињеницом да Беелине покушава да обмане своје претплатнике пружањем лажних информација о присуству техничког проблема на нашој страни. На страни Маил.ру Гроуп нема техничких проблема. Можете се уверити да све функционише за нас тако што ћете свој број пребацити на било ког другог оператера“, наводе из холдинга.
Прес служба Беелине је на ово одговорила рекавши да је за проблеме крива промена рутирања Маил.ру Гроуп. Тамо је директан пренос саобраћаја искључен, због чега је почео да се преноси преко европских сервера. Ово је урађено једнострано и без сагласности Беелине-а. Комплетна изјава прес службе оператера изгледа овако:
1) Маил.ру Гроуп нема „бесплатан канал“. Ово је заједнички канал са Беелине-ом, који стране организују ради погодности корисника;
2) Не постоји „спонзорство“. То су међусобна симетрична плаћања, тзв. пееринг. Канали на страни Беелине-а су и даље оперативни и спремни за пријем саобраћаја;
3) Саобраћај Маил.ру групе доступан је само из саме поште; нејасно је коме компанија шаље Беелине да купи саобраћај. Имамо везе између мрежа. Маил.ру Гроуп је престала да шаље саобраћај на ове раскрснице;
4) Оптужбе за уштеду изгледају натегнуте: приморани смо да плаћамо европским оператерима за саобраћај Маил.ру Гроуп, пошто компанија шаље саобраћај кроз Европу. Напротив, чини се да Маил.ру Гроуп намерно штеди на интересима сопствених клијената, ограничавајући права десетина милиона људи у пуном приступу популарним ресурсима;
5) Што се тиче цена за СМС, наш однос са Маил.ру Гроуп у овој области није релевантан за ову ситуацију. Прилагођавање тарифних услова за СМС у складу са актуелним тржишним условима утицало је пре извесног времена на један број партнера, а Маил.ру Гроуп није изузетак;
6) Са техничке тачке гледишта, опрема која се користи за слање СМС-а при коришћењу услуга Маил.ру Гроуп није повезана са опремом за формирање канала и рутирање која се користи да би се нашим претплатницима омогућио приступ ресурсима Маил.ру Гроуп;
7) Нисмо добили никаква обавештења од Маил.ру Гроуп о њиховој намери да погоршају услове приступа услугама за наше клијенте.
Још није јасно како ће се ова ситуација завршити, али очигледно не треба очекивати брзо решење.
Извор: 3дневс.ру