Професија: систем администратор

Често од старије генерације чујемо магичне речи о „једином упису у радну књижицу“. Заиста, морао сам наићи на апсолутно невероватне приче: бравар - бравар највишег ранга - шеф радње - шеф смене - главни инжењер - директор фабрике. То не може а да не импресионира нашу генерацију која мења посао једном, двапут, а шта има - некад пет и више. Имамо прилику не само да променимо компанију, већ можете променити и професију и брзо се навикнути. Ово је посебно уочљиво у ИТ сектору, где постоје веома бизарни трансфери у каријери и кардинални помаци горе-доле на каријерној лествици. 

Посматрајући овај процес, схватили смо да је именик занимања тражен не само код школараца који бирају универзитет, већ и код одраслих који бирају пут. Због тога смо одлучили да разговарамо о главним специјалностима које су тражене у ИТ области. Почињемо са најближим - администратором система. 

Тако је то

Ко је ово?

Администратор система је специјалиста који конфигурише, побољшава и одржава ИТ инфраструктуру компаније, укључујући хардвер, периферне уређаје, софтвер и мрежне везе. Истина, врло формална дефиниција?

Шта ради систем администратор зависи од величине компаније, области делатности, искуства и вештина самог администратора. Уместо давања дефиниције, боље је издвојити одређене типове систем администратора.

• Еникеи је почетник систем администратор који обавља основне функције за подешавање хардвера и софтвера. Обично помоћник вишег администратора система или администратор у малој компанији која није ИТ која затвара тренутне инциденте.
• Систем администратор (ака прави админ) је генералиста који је одговоран за стабилан и несметан рад ИТ инфраструктуре, надгледа, врши инвентаризацију, одговоран је за безбедност корисника, бави се мрежама итд. Ово је вишеруки и вишеглави бог ИТ инфраструктуре, који преузима одговорност да обезбеди читав ИТ живот компаније. Налази се у скоро свакој компанији.
• Системски архитекта-инжењер је специјалиста који пројектује ИТ инфраструктуру и мрежну архитектуру у великим корпорацијама.
• Администратор мреже је специјалиста који се бави постављањем и развојем физичких и логичких мрежа у компанији, као и управљањем системима наплате, рачуноводства и контроле саобраћаја. Потребан у дата центрима, телекомуникацијама, банкама, корпорацијама.
• Инжењер информационе безбедности је специјалиста који обезбеђује безбедност ИТ инфраструктуре на свим нивоима. Тражен је у компанијама које су осетљиве на нападе и продор у мрежу (а то су финтецх, банке, индустрија итд.). 

Сходно томе, одлучивши да постанете администратор система, боље је одмах планирати у ком правцу ћете се развијати, јер не можете прехранити своју породицу и направити каријеру на позицији еникеи.

Где је потребно?

Ја бих то рекао свуда, али то би била лаж. Из неког разлога, лидери малих и средњих не-јатишких предузећа верују да се све може „угурати“ у облак, а администратор система може бити само долазни еникеи. Због тога компаније често у великој мери пате од слабе ИТ инфраструктуре (тачније, ИТ нереда), али не ангажују администратора система. Ако успете да уђете у такву компанију, онда у 99% случајева рад у компанији треба да сматрате искуством и наставите даље, а само у 1% случајева успете да убедите шефа, постанете незаменљив и изградите идеално ИТ окружење са провереном архитектуром и компетентним менаџментом (овде описујем директно из стварног примера!). 

Али у компанијама у којима је ИТ кључна област активности (хостинг, програмери, итд.) или затвара оперативни рад (испоруке, онлајн продавнице, банке, малопродаја, итд.), администратор система одмах постаје тражени специјалиста који се могу развијати у једном или више праваца. Како аутоматизација наставља да преузима компаније, проналажење почетних и средњих послова сисадмина неће бити тешко. А када постанете напумпани специјалиста, компаније ће се борити за вас, јер Еникеа има много, а професионалаца је врло мало, као и другде. 

У време писања овог текста на сервису „Хабр каријера“ 67 слободних меставезано за системску администрацију. И можете само да видите да је ширење „специјализације“ велико: од службеника техничке подршке до стручњака за безбедност информација и ДевОпс. Иначе, рад у техничкој подршци у старту веома брзо, ефикасно и дубоко пумпа низ вештина које су драгоцене за систем администратора.

Просечна плата

Погледајмо поново плате. "Хабр каријера". 

Узмимо просечну плату без истицања вештина за „Системски администратор“ и за „ДевОпс“ према подацима за 2. половину 2019. године. Ово су најпопуларнији специјалитети у одељку „Администрација“ и најоткривенији. Хајде да упоредимо.

Специјалистички ниво

Администратор система

ДевОпс

приправник (приправник)

КСНУМКС КСНУМКС рубаља.

нема приправника

јуниор (јуниор)

КСНУМКС КСНУМКС рубаља.

КСНУМКС КСНУМКС рубаља.

средина (средина)

КСНУМКС КСНУМКС рубаља.

КСНУМКС КСНУМКС рубаља.

сениор (сениор)

КСНУМКС КСНУМКС рубаља. 

КСНУМКС КСНУМКС рубаља.

водећи (води)

КСНУМКС КСНУМКС рубаља.

КСНУМКС КСНУМКС рубаља.

Цифре су, наравно, дате узимајући у обзир Москву, у регионима је ситуација скромнија, али, карактеристично, пропорције су приближно исте. И чини ми се да је таква разлика праведна, јер су ДевОпс заиста напреднији по питању вештина (ако говоримо о канонским девоповима, а не о онима који имају исти назив).

Једина ствар коју не бих желео да препоручим је да узмете девопс јунс после средње школе. Теоретичари, који нису познавали ни дев ни опс, у старту изгледају веома осредње, слабо се развијају због недостатка разумевања где да иду и дефинитивно нису вредни предвиђеног новца. Ипак, уске специјализације би требало да имају искусније администраторе који су прошли кроз ватру, воду, бакарне цеви, басх и ПоверСхелл скрипте. 

Основни захтеви за професионалца

Захтеви за администратора система се разликују од компаније до компаније (неко треба да поседује 1Ц, 1Ц-Битрикс, Кубернетес, одређени ДБМС, итд.), али постоји неколико основних захтева који ће највероватније бити потребни у свакој компанији. 

• Познавање и разумевање ОСИ мрежног модела, основних протокола.
• Администрација Виндовс и/или Уник оперативног система, укључујући групне политике, управљање безбедношћу, креирање корисника, даљински приступ, рад на командној линији и још много тога.
• Басх за скриптовање, ПоверСхелл, који вам омогућава да аутоматизујете и оптимизујете рутинске задатке администрације система. 
• Поправка и одржавање рачунара, серверског хардвера и периферних уређаја.
• Рад са конфигурацијом и рутирањем рачунарских мрежа.
• Рад са серверима поште и телефонским серверима.
• Инсталација канцеларијских програма и апликација.
• Мониторинг мреже и инфраструктуре. 

Ово је основа коју треба савладати на добром, самоувереном нивоу. И није тако лако као што се чини: иза сваке ставке постоји много чипова, тајни израде, неопходних софтверских алата, упутстава и приручника. На добар начин, рад са самообразовањем уз пуну запосленост на главном послу најмање годину дана.

Научите да разумете ову шалу.

Важни лични квалитети

Систем администратор је специјалиста који не може бити изолован у пословном и професионалном окружењу. Он стално мора да комуницира са људима телефоном и лично, тако да ће интровертне особине морати да се превазиђу. Системски администратор мора бити:

• отпоран на стрес - да се носи са неодговарајућим понашањем корисника, огромном количином посла и комуникацијом са менаџментом;
• мултитаскинг - по правилу, управљање ИТ инфраструктуром подразумева активан рад са различитим алатима, истовремено решавање неколико задатака, анализу неколико инцидената одједном;
• они који знају да управљају временом - само строго планирање ће вас спасити од лажирања, поремећеног рада и рокова за задатке;
• комуницирање – способно да слуша, анализира и разуме шта корисници желе да кажу (понекад је веома, веома тешко);
• технички настројен - авај, без способности да се размишља инжењерски, системски и алгоритамски, нема шта да се ради у системској администрацији.

Потреба за знањем страних језика

Ако компанија намеће језичке захтеве и они се односе на специјалисте, онда администратор система мора да се придржава ових правила (на пример, компанија пружа услуге спољног ангажовања страних компанија). Али генерално, администратор система треба да разуме основне команде и системске поруке на енглеском - већини је ово довољно.

Међутим, ако желите да напредујете у својој каријери, добијете међународне сертификате, укључујући Цисцо, да будете први који ће разумети напредне технологије, биће вам потребан енглески барем Уппер Интермедиате. Топло препоручујем ову инвестицију у професионални развој, ово није неки фантастичан ниво, сасвим је могуће савладати га и без језичких способности.

Где студирати

Професија систем администратор је интересантна по томе што не постоји посебна обука за упис на специјалност, пошто се систем администратор као такав не учи на посебном факултету. У почетку, све зависи од вас – колико сте спремни да самостално савладате теорију и праксу, рад са оперативним системима (Виндовс и Уник), периферијама, безбедношћу. У ствари, ваш рачунар би требало да постане ваша лабораторија за обуку (или још боље ако имате засебну машину за такве задатке тако да процес не омета ваш главни рад и учење).

Рећи да је систем администратор професија без обуке и много самоуких људи је просто криминално у наше време, јер видимо ниво добро плаћених систем администратора. Дакле, постоји основни "класични" сет који ће вам требати.

• Основно образовање, по могућности техничко, даће вам разумевање основа алгоритамског размишљања, инжењеринга, електронике итд. То ће у великој мери олакшати разумевање специјалности и убрзати њен развој. Поред тога, не заборавите да је за већину руских послодаваца диплома и даље важан документ приликом пријаве за посао.
• Један или више Цисцо сертификата ће значајно побољшати ваше вештине и учинити ваш животопис конкурентним. На пример, Цисцо сертификовани мрежни техничар (ЦЦЕНТ) је Цисцо мрежни техничар првог нивоа или Цисцо сертификовани мрежни сарадник (ЦЦНА) за рутирање и пребацивање је један од основних почетних сертификата. Цисцо ћете срести у скоро свакој компанији, посебно великој. У сваком случају, ова професионална сертификација је у суштини златни стандард за умрежавање. Убудуће можете „добити“ и остале нивое, али, да вам кажем тајну, већ о трошку послодавца 😉
• У зависности од профила вашег посла, можете стећи релевантне сертификате за оперативне системе, безбедност, мреже и још много тога. Ради се о радовима који су заиста тражени код послодавца, а из сопственог искуства могу рећи да док се спремате за испите, напумпате предмет до максимума. Ако не учите сами, већ се ограничите само на курс, готово је немогуће положити испит.
• Постоји још један начин образовања – свеобухватни курсеви за Виндовс и Уник систем администраторе. Наравно, много зависи од наставника и основне организације која спроводи курс, али квалитет курса може бити 100% разочаравајући. У међувремену, уз успешан сплет околности, такав курс одлично систематизује знање, ставља га на полице. Ако се ипак одлучите за такво додатно образовање, изаберите не универзитет, већ корпоративни универзитет, где предавања и праксу држе прави глумачки професионалци, а не теоретичари из 90-их. 

Систем администратор је специјалност која захтева сталну обуку о новим технологијама, безбедносним алатима, системима управљања ИТ инфраструктуром итд. Без сталног урањања у нове материјале, брзо ћете изгубити своје квалификације и тржишну вредност.

Нећете моћи да заобиђете основе и постанете кул професионалац – без познавања архитектуре рачунара, сервера, разумевања принципа рада апликативног и сервисног софтвера, оперативних система, ништа неће радити. Стога је за систем администраторе теза „почни од почетка” релевантнија него икад.

Најбоље књиге и алати за учење

1. Класик је Ендрју Таненбаум: „Архитектура рачунара“, „Рачунарске мреже“, „Модерни оперативни системи“. Реч је о три дебеле књиге, које су, ипак, доживеле неколико издања, добро се читају и перципирају. Штавише, за неке систем администраторе љубав према послу почиње са овим књигама.
2. Т. Лимонцелли, К. Хоган "Тхе Працтице оф Систем анд Нетворк Администратион" у - невероватној књизи која "управља мозгом" за систематизацију знања готових систем администратора. Генерално, Лимончели има много добрих књига за систем администраторе. 
3. Р. Пике, Б. Керниган “Уник. Софтверско окружење“, и друге Кернинганове књиге
4. Ноах Гифт „Питхон у УНИКС и Линук системској администрацији“ је одлична књига за љубитеље аутоматизације администратора.

Поред књига, приручника за продавце, уграђене помоћи за оперативне системе и апликације, добро ће доћи упутства и прописи – у њима је по правилу лако пронаћи све потребне информације. И да, често су на енглеском и веома лоше у руској локализацији.

И, наравно, Хабр и специјализовани форуми су одлична помоћ за систем администраторе било ког нивоа. Када сам морао да научим науку о Виндовс Серверу 2012, Хабр ми је био од велике помоћи – тада смо се још ближе упознали.

Будућност сисадмина

Чуо сам за деградацију професије систем администратора и аргументи у прилог овој тези су више него слаби: роботи ће се снаћи, облаци гарантују рад без администратора система итд. Питање ко администрира облаке, на пример, на страни провајдера, остаје отворено. Заправо, професија систем администратора није деградирајућа, већ се трансформише ка компликовању и универзалности. Стога, ако сте га изабрали, пред вама се отвара неколико путева.

• ДевОпс или ДевСецОпс је специјализација на пресеку развоја, администрације и безбедности. Тренутно, пажња на ДевОпс само расте и овај тренд ће се наставити, развијајући се ка контејнеризацији, учитаним апликацијама и системима, микросервисној архитектури итд. Проучите све ово док изгледа као највећи приоритет за будућност. 
• Информациона безбедност је други правац развоја. Ако су раније уређаји за безбедност информација били само у телекомуникацијама и банкама, данас су потребни готово свакој ИТ компанији. Сфера није лака, биће потребно знање у развоју, хаковању и системима заштите - ово је много дубље од инсталирања антивируса и постављања заштитног зида. И, иначе, на универзитетима постоје одвојени специјалитети за инфобез, тако да ако сте на почетку свог пута, можете одмах ући у профил, а ако сте „стари човек“, онда можете размотрити мастер програм да продубите своја знања и имате диплому.
• ЦТО, ЦИО - високе позиције у ИТ области или ИТ одељењима компанија. Одличан пут за оне који поред системског размишљања и љубави према технологији имају менаџерске и финансијске способности. Управљаћете целокупном ИТ инфраструктуром, спроводити сложене имплементације, градити пословне архитектуре и то се, наравно, веома добро исплати. Међутим, како пракса показује, ЦТО / ЦИО у великој компанији је и способност преговарања, објашњавања, оправдавања и пробијања буџета, то су огромни живци и одговорност.
• Започните сопствени бизнис. На пример, да ради системску администрацију и подршку компанијама као аутсорсер. Тада ћете моћи да направите свој распоред, планирате профитабилност и запошљавање и пружите оне услуге које су вам посебно кул. Али ово није лак пут, како у погледу регрутовања и задржавања базе клијената, тако и у погледу управљања, финансија и права. 

Наравно, можете ићи и у телеком, и у развој, и у менаџере продаје технички сложених производа (успут, скупа опција!), И у маркетинг - све зависи од ваших личних склоности и разумевања специјализације. И можете остати кул систем администратор и радити све оно што је наведено у погледу плата и вештина. Али за то се морају спојити ваша жеља и ваше искуство и разумевање од стране менаџмента ваше компаније о важности ИТ инфраструктуре (а то је већ заиста велика реткост). 

Митови о професији

Као и свака професија, администрација система је окружена митовима. Радо ћу одбацити оне најчешће.

• Сисадмини су радничка професија. Не, ово је интелигентан, сложен посао са више задатака и оптерећењима, јер у данашњем свету ИТ инфраструктура значи превише у било којој компанији.
• Сисадмини су зли. Не, обичне – по природи власника професије. Али их стварно нервирају корисници који не умеју да опишу проблем, или, што је добро, сматрају се готово хакерима и, пре него што позову помоћ, у потпуности погоршају проблем.

  
  Није зло, него опасно!

• Сисадминима није потребно образовање. Ако не желите да „поправљате пећи“ цео живот и радите основне ствари попут инсталирања антивирусних и других програма, морате стално да учите, како сами, тако и на стручним сертификованим курсевима. Високо образовање ће помоћи да се убрза процес самоучења и перцепције сложених техничких информација. 
• Сисадмини су нерадници. Ох, ово је мој омиљени мит! Добар системски администратор ради са софтвером за управљање ИТ инфраструктуром и одржава цео систем у реду. Потребно је много времена, често је потребан прековремени рад, али споља да, чини се да администратор система само седи за рачунаром, као и ми остали. По мишљењу лаика, ово је неред: админ мора да се окрене са жицама и да јури са кримпером и стриптизетом у приправности. Глупост, укратко. Иако нико није безгрешан, одмах ћете осетити лењог систем администратора у својој кожи.
• Сисадмини су неуредни, шетају у развученим џемперима и са брадом. Изглед администратора система није диктиран никаквим стандардима и зависи искључиво од његових личних преференција.

Али генерално, у свакој шали постоји удео шале, а генерално, систем администратори су шарени, занимљиви момци, са посебним начином комуникације. Са њима увек можете пронаћи заједнички језик.

Главни савет

Нема чуда и нећете постати супер систем администратор ако седите у малој канцеларији и радите основне послове. Сигурно ћете прегорети, разочарати се у струку и тврдити да је ово најгори посао на свету. Стога - развијајте се, мењајте посао, не избегавајте занимљиве и тешке задатке - и сами нећете приметити како ћете постати прави тражени и високо плаћени професионалци. 

ПС: у коментарима, као и увек, чекамо савете искусних систем администратора и приче шта вам је помогло у каријери, како сте дошли до овог посла, шта вам се у њему свиђа, а шта не. Како је, системска администрација 2020. године?

Извор: ввв.хабр.цом