ในฉบับสุดท้าย”"เราได้พูดคุยกันสามบทความเกี่ยวกับประสิทธิผลของกระบวนการต่างๆ เกี่ยวกับสิ่งนั้น """"และ""
บทความนี้เป็นการรวบรวมสารสกัดสั้นๆ จากทั้ง XNUMX ฉบับ ที่มีการไตร่ตรองตามอัตนัยของผมภายใต้การอุปถัมภ์เรื่องผายลมทั่วไปที่ลุกไหม้จากความไร้ประสิทธิภาพ
ในบริษัทโรงพยาบาลทั่วไปที่ฉันทำงานและทำงานอยู่ ปัญหาทั้งหมดที่คนเหล่านี้พยายามแก้ไขก็มีอยู่เต็มไปหมด
เกี่ยวกับวิธีที่ Bezos ปิด PowerPoint
อย่างที่เขาบอกเรา สหาย Bezos เปลี่ยนกฎการประชุมองค์กร ตอนนี้เพื่อนร่วมงานมารวมตัวกัน และประมาณครึ่งชั่วโมงหลังจากเริ่มการชุมนุม ให้อ่านบันทึกที่ผู้พูดเตรียมไว้เอง (กับตัวเอง) ท่ามกลางความเงียบของการชุมนุม
จากนั้นผู้ที่ไม่มีอะไรจะเพิ่มเติมหรือได้รับแจ้ง (จาก RACI matrix) ก็สามารถลุกขึ้นและออกไปได้ ผู้ที่ทำงานกับข้อเสนอโดยตรงจะอยู่และถามคำถาม จัดทำข้อเสนอ และกำหนดเวลาการประชุมครั้งถัดไป
ในความคิดของฉัน เป็นความคิดที่ธรรมดามาก เพราะ... ในการประชุมองค์กร มักจะเสียเวลาไปกับคำถาม "สูงสุด" และผลลัพธ์จากผู้ที่ต้องการสร้างความประทับใจให้กับผู้บังคับบัญชา และยังมีมุขตลกต่างๆเกี่ยวกับสงครามศักดิ์สิทธิ์อีกด้วย
นอกจากนี้ ข้อดีของการอ่านเอกสารแบบเงียบๆ ก็คือผู้พูดบางคนอาจอ่านช้า (หรือเร็วเกินไป) หรือมีอุปสรรคในการพูดที่ไม่พึงประสงค์ต่างๆ
ฉันเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงกฎเกณฑ์การชุมนุมที่รุนแรงนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ฉันหวังว่ามันจะปลูกฝังความมีเหตุผลไว้ในจิตใจของผู้ที่เข้าร่วมการชุมนุม
CEO ที่บังคับให้คุณใช้ชีวิตวันละ 5 ชั่วโมงโดยไม่มีสิ่งรบกวนสมาธิ
ซีอีโอของบริษัทเยอรมันเมื่อเร็วๆ นี้ โดยเขาเริ่มบังคับให้คนทำงานเป็นเวลา 5 ชั่วโมง และห้ามไม่ให้พวกเขาเสียสมาธิทางโทรศัพท์และโซเชียลเน็ตเวิร์กในช่วงเวลานี้ ผู้คนต่างตกใจ แต่พวกเขามีความสุขมากขึ้นและมีประสิทธิผลมากขึ้น
เขายังบอกด้วยว่าเขาเคยมีประสบการณ์คล้าย ๆ กันก่อนหน้านี้ เมื่อเขาตกลงกับนายจ้างที่จะให้วันหยุดเพิ่มเติมอีกสองวันต่อสัปดาห์เพื่อรับเงินเดือนที่ต่ำกว่า ผ่านไประยะหนึ่งสังเกตเห็นว่าเขาทำงานเท่าเดิมจึงตกลงกับนายจ้างให้คืนระดับเงินเดือนเดิมกลับคืนมา
ในปัจจุบันนี้เรามักจะเจอบทความเกี่ยวกับสตาร์ทอัพและบริษัทที่ใช้แนวทางปฏิบัติที่คล้ายคลึงกันมากขึ้นเรื่อยๆ ในความคิดของฉัน มีเมล็ดพืชที่มีเหตุผลในเรื่องนี้ และถ้าเราใช้เวลาส่วนหนึ่งที่มีประสิทธิผลของวันทำงาน เราก็แทบจะไม่ได้ทำงานเกิน 6 ชั่วโมงเลย
นอกจากนี้ บางบริษัทยังมี "วัฒนธรรมการทำงานล่วงเวลา" โดยที่ผู้คนจะ "นั่ง" ในที่ทำงานเป็นเวลา 10 - 12 ชั่วโมงหรืออาจจะมากกว่านั้น เพื่อแสดงความทุ่มเทให้กับบริษัท ทุกๆ ชั่วโมงที่เพิ่มขึ้น ประสิทธิภาพโดยเฉลี่ยของพนักงานดังกล่าวมีแนวโน้มเป็นศูนย์ และคุณมักจะพบสิ่งเหล่านี้ได้ในหอเกียรติยศที่เหนื่อยหน่าย
ฉันคิดว่าการทำงานน้อยลงแต่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเป็นเทรนด์ที่ดีที่ช่วยให้คุณมีเวลาสองสามชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการสื่อสารกับผู้ที่ห่วงใยคุณจริงๆ (ตัวคุณเองและครอบครัว)
การสื่อสารแบบอะซิงโครนัสของ duists
Duists คือคนที่มาจากบริษัท doist พวกเขาสร้าง todoist ซึ่งหลายๆ คนรู้จัก CEO ของพวกเขาเขียนในบทความ ““ เกี่ยวกับวิธีที่พวกเขานำระบบนี้ไปใช้ที่บ้าน มีจุดที่น่าสนใจหลายประการ
กำหนด:
- การสื่อสารแบบอะซิงโครนัสคือเมื่อคุณส่งข้อความและไม่คาดว่าจะได้รับการตอบกลับทันที เช่นในจดหมาย;
- การสื่อสารแบบซิงโครนัส - ในทางกลับกัน เมื่อคุณส่งข้อความ ผู้รับจะได้รับทันทีและเริ่มตอบกลับทันที รวมถึงการสื่อสารแบบเรียลไทม์ (การชุมนุมและการประชุมแบบ 1 ต่อ 1)
ตามบทความใน Harvard Business Review เวลาในการสื่อสารในสำนักงานเพิ่มขึ้น 10% ในช่วง 50 ปีที่ผ่านมา พนักงานใช้เวลามากถึง 80% ในการตอบอีเมลและการสื่อสาร
ข้อเสียของการสื่อสารแบบซิงโครนัส:
- สิ่งรบกวนสมาธิอย่างต่อเนื่อง ดังที่ Maxim Dorofeev ผู้ผัดวันประกันพรุ่งเขียนและกล่าวว่า เพื่อให้มีประสิทธิผลมากขึ้น คุณต้องปิดการแจ้งเตือนทั้งหมดในโปรแกรมส่งข้อความทันที ที่นี่ทุกอย่างกลับตรงกันข้าม การแจ้งเตือนจำนวนมากในแชทที่ทำงานรบกวนสมาธิจากการทำงานอยู่ตลอดเวลา มักเป็นไปไม่ได้ที่จะมีสมาธิ
- ผู้คนให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่อมากกว่าการมีประสิทธิผล
- เพิ่มความเครียดเพราะ... การรบกวนอย่างต่อเนื่องไม่อนุญาตให้เรากระจายภาระอย่างเท่าเทียมกันและเราถูกบังคับให้ต้องรีบเร่ง
- นำไปสู่โซลูชันที่รวดเร็วและมีคุณภาพต่ำ
ประโยชน์ของการสื่อสารแบบอะซิงโครนัส:
- ควบคุมการวางแผนเวลาทำงานของคุณ
- การสื่อสารคุณภาพสูงแทนการตอบสนองแบบ "โต้ตอบ" การสื่อสารช้าลงมากและบังคับให้ผู้คนมีประสิทธิภาพมากขึ้นและตัดสินใจได้ดีขึ้น
- ความเครียดน้อยลง คุณสามารถดำเนินการตามแผนเวลาการทำงานของคุณได้ทั้งหมด
- สถานะเริ่มต้นคือการไหล (เนื่องจากไม่มีการรบกวน);
- เอกสารอัตโนมัติหากพวกเขาใช้วิธีการสื่อสารสาธารณะ (เช่น Github หรือเครื่องมือฟอรัมบางอย่าง เป็นต้น)
- ความอดทนต่อเขตเวลาที่แตกต่างกัน (เราสามารถตั้งค่าเวลาหน่วงขณะรอการตอบกลับได้)
เป็นไปไม่ได้ที่จะกำจัดการสื่อสารแบบซิงโครนัสโดยสิ้นเชิง Duists เสนอให้สร้างการสนทนาแบบซิงโครนัสที่สำคัญ (โทรเลขหากเซิร์ฟเวอร์ล่ม) การประชุมแบบ 1 ต่อ 1 และการแยกทีม
ฝุ่นเป็นยังไงบ้าง?:
- การสื่อสารแบบอะซิงก์ 70% Twist, Github, Paper;
- ซิงค์การสื่อสาร 25% ซูม, Appear.in, Google Meet;
- การประชุมและการพักผ่อนแบบออฟไลน์ 5%
พวกเขาแนะนำอะไรในการใช้วัฒนธรรมการสื่อสารแบบอะซิงโครนัส?:
- สื่อสารมากเกินไป ในการติดต่อทางจดหมาย ให้อธิบายทุกอย่างอย่างละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยคาดหวังคำถามที่เป็นไปได้
- วางแผนการโต้ตอบของคุณล่วงหน้า ตัวอย่าง “ฉันต้องการทำให้เสร็จภายใน 2 วัน และฉันยินดีที่จะสนับสนุนคุณ” แทนที่จะพูดว่า “ฉันคาดหวังการตอบรับจากคุณภายในหนึ่งชั่วโมง”;
- ตรวจสอบการตั้งค่าการแบ่งปันเอกสารเสมอ (เห็นได้ชัดว่าพวกเขามีปัญหากับเรื่องนี้และมีบางคนรอมากกว่าหนึ่งวันในการแบ่งปันเอกสาร)
- ก่อนการประชุม ให้แชร์เอกสารที่จำเป็นทั้งหมดกับผู้เข้าร่วมทุกคนเพื่อให้ทุกคนทราบ
- หลังการประชุม ทุกอย่างที่พูดคุยกันในการประชุมควรรวมอยู่ในเอกสารการประชุม (ผู้ดูยังฝึกบันทึกการประชุมเพื่อให้บางคนสามารถเข้าร่วมแบบอะซิงโครนัสได้)
- ปิดการแจ้งเตือนทั้งหมด
- ใช้เวลารอคอยอย่างมีประสิทธิผล
เคล็ดลับสำหรับโอกาสในการขายจาก duists:
- ส่งเสริมการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร
- ประเมินผู้คนจากประสิทธิภาพการทำงาน ไม่ใช่จากทักษะด้านอารมณ์ที่พวกเขามี และเวลาที่พวกเขาใช้เวลาในการทำงาน
- ลืมเรื่องเวลาทำงานไปเลย (ใครมาและออกเวลาไหน);
- สร้างบรรยากาศแห่งความไว้วางใจ (duists หมายถึงทุกคนต้องรับผิดชอบต่อคำพูดของตน และทีมงานต้องมั่นใจว่า หากคุณสัญญาว่าจะส่งมอบโค้ดในวันพรุ่งนี้ คุณจะทำได้)
- เพิ่มความรับผิดชอบส่วนบุคคลในท้องถิ่น
- ตั้งเวลาตอบสนองที่ยอมรับได้ Duists มีเวลา 24 ชั่วโมง;
- ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสเป็นสำคัญ ซึ่งหมายความว่าควรมีการพูดคุยถึงประเด็นปัญหาในจำนวนสูงสุดภายในบริษัทต่อสาธารณะ
- เพิ่มช่องทางการสื่อสารเหตุสุดวิสัยอย่างรวดเร็ว
สองประเด็นทำให้ฉันงงเป็นพิเศษ:
- เกี่ยวกับการเน้นทักษะด้านอารมณ์ จากประสบการณ์ของผม คนเกลียดชังมนุษย์มักไม่ค่อยสร้างโค้ดที่สามารถบำรุงรักษาได้ดี (มันขัดกับความรู้สึกของพวกเขา) และฉันคิดว่าการทบทวนโค้ดกับคนเหล่านี้จะทำให้ทีมที่ช่ำชองที่สุดแยกย้ายกันไป
- เกี่ยวกับสิ่งที่ duists เรียกว่า "บรรยากาศแห่งความไว้วางใจ" (หากคุณสัญญาว่าจะส่งมอบในวันพรุ่งนี้ ทีมงานจะต้องแน่ใจว่าคุณจะส่งมอบโค้ดในวันพรุ่งนี้) ในความคิดของฉันประเด็นนี้จะเพิ่มความวิตกกังวลที่เรากำจัดออกไประหว่างการเปลี่ยนไปใช้การสื่อสารแบบอะซิงโครนัส
โดยทั่วไปแล้ว ฉันชอบไอเดียที่นักดูเสนอ ในขณะเดียวกันสำหรับฉันดูเหมือนว่านี่จะเป็นการแลกเปลี่ยน "เย็บเป็นสบู่" นั่นคือ หลังจากเอาชนะการรบกวนอย่างต่อเนื่องแล้ว เรายังมีปัญหาที่ไม่หายไป - กำหนดเวลาและกลองของเจ้าของแกลเลอรี
แทนการสรุป
ความคิดที่จะคั้นน้ำผลไม้ออกจากผู้คนตลอดเวลากำลังจางหายไปในเบื้องหลัง ปัจจุบันบริษัทต่างๆ ต้องการให้ผู้คนทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและใช้เวลามากขึ้นเพื่อสนับสนุนเศรษฐกิจ
กรุณาแสดงความคิดเห็นกับความคิดของคุณในหัวข้อเหล่านี้ บางทีคุณอาจได้นำสิ่งที่คล้ายกันไปใช้ในบริษัทของคุณแล้ว โพสต์ลิงก์ไปยังการทดลองที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง
มาแชทด้วยการแชททางโทรเลขแสนสบาย . ที่นั่นคุณสามารถสื่อสารพร้อมกันโดยฟุ้งซ่านจากทุกสิ่ง
ที่มา: will.com