ایروڈسک: انتظار بمقابلہ حقیقت

سب کو سلام۔ اس مضمون میں ہم اپنے پارٹنر - سسٹم انٹیگریٹر - Ulagos کمپنی کی رائے شائع کرتے ہیں۔ یہ اس بارے میں بات کرے گا کہ گاہک ایروڈیسک کو کس طرح دیکھتے ہیں، کسی بھی روسی حل کو اصولی طور پر کیسے سمجھا جاتا ہے، اور عمل درآمد کیسے ختم ہوتا ہے اور سپورٹ کیسے کام کرتی ہے۔

مزید روایت پہلے شخص میں ہو گی۔

ہیلو، پہلے میں اپنا تعارف کرواتا ہوں۔ میرا نام Sergey Tanaev ہے، میں Ulagos کا CEO ہوں، ایک سسٹم انٹیگریٹر جو IT سلوشنز بیچتا اور نافذ کرتا ہے۔ جیسا کہ آپ سمجھتے ہیں، میں گاہکوں کے ساتھ نہ صرف بہت، بلکہ بہت زیادہ بات چیت کرتا ہوں۔ رسمی اور غیر رسمی دونوں۔ اس لیے میں حبر کے سامعین تک ان کی رائے کو محفوظ طریقے سے پہنچا سکتا ہوں۔

ہمارے سروں میں کیا ہے؟

ہم سب کو موازنہ کرنا پسند ہے۔ مثال کے طور پر، ہم اکثر IT سلوشنز کا کاروں سے موازنہ کرنا پسند کرتے ہیں۔ یہاں، وہ کہتے ہیں، ایسی ٹھنڈی کار ہے۔

ایسا وینڈر ہے، تین حروف - سبز، یہ BMW کی طرح ہے - ایک ٹھنڈی کار!
ہم کہتے ہیں کہ ایک اور تین حرفی فروش ہے، تھوڑا سا نیلا ہے۔ یہ آڈی ہے۔

مرسڈیز Maybach - اور یہاں بوہیمیا کا ایک اور نمائندہ ہے.

بنیادی طور پر، گاہک کہتے ہیں: "یہاں! کلاس! تکنیک! مہنگا، تیز، قابل اعتماد! لوگ اس کے بارے میں بہت اچھا محسوس کرتے ہیں۔ وہ ایک دوسرے سے پوچھتے ہیں:

"آپ کے پاس کیسا نظام ہے؟ میرے پاس تین حروف ہیں، سبز۔
"اور میرے پاس تین حرفوں والا نیلا ہے، میں عام طور پر خوش ہوں!"

اور پھر میں آکر کہتا ہوں: "دوستوں، دیکھو، روسی اسٹوریج سسٹم ایروڈسک!"

100% معاملات میں ردعمل ایک جیسا ہوتا ہے۔ یہ رہا۔

کیونکہ جب ہم کاروں کے بارے میں بات کرتے ہیں اور روسی ٹیکنالوجی کے بارے میں سوچتے ہیں تو ہمارے سروں میں کچھ ایسا ہی ظاہر ہوتا ہے۔

یہ یقینی طور پر ایک مردہ بالٹی ہے جس میں بغیر کسی ہڈ کے، بغیر دروازوں کے، یقینی طور پر اندر کوئی بیٹھا ہے اور ضرور نشے میں ہے۔ وہاں کوئی کیوں بیٹھا ہے؟ بہت آسان: کیونکہ اس کے بغیر یہ ردی یقینی طور پر کہیں نہیں جائے گا۔ شاید پیچھے سے دھکیلنے کے لیے ایک اور آدمی کی ضرورت ہو گی۔

یہ میرے 100% صارفین کے ذہنوں میں اداس تصویر ہے۔

انہیں سمجھا جا سکتا ہے۔ سب سے پہلے، Aerodisk مارکیٹ میں نیا ہے. دوم، ہم سب کو کئی دہائیوں سے ہک یا کروٹ کے ذریعے سکھایا جاتا رہا ہے کہ کوئی بھی روسی ٹیکنالوجی خراب ہے۔

میرا کام آپ کو حقائق کی مدد سے قائل کرنا ہے کہ درحقیقت روسی ٹیکنالوجی اس طرح ہے:

یا اس طرح:

حقیقی موازنہ

اب آتے ہیں حقائق کی طرف۔ جب معروضی طور پر سٹوریج کے نظام کا موازنہ کرتے ہیں، تو ہم عام طور پر سادہ معیار استعمال کرتے ہیں۔

1. وشوسنییتا
2. کارکردگی
3. توسیع کی لاگت
4. سپورٹ کا معیار
5. قیمت

آئیے پوائنٹ 1 سے شروع کرتے ہیں۔

وشوسنییتا

میں عام طور پر اپنے صارفین سے پوچھتا ہوں جو A-برانڈ استعمال کرتے ہیں:
"آپ اپنے اسٹوریج سسٹم کی وشوسنییتا کی درجہ بندی کیسے کریں گے؟"

جواب عام طور پر ہے:
"سب کچھ بہت اچھا ہے، کوئی شکایت نہیں، میں سکون سے سوتا ہوں، کھاتا ہوں، کام پر جاتا ہوں، وغیرہ۔ درجہ بندی پانچ پلس ہے!

پھر میں دوسرا سوال کرتا ہوں:
"ٹھیک ہے، کیا آپ کو کم از کم ایک بار ڈیٹا کا نقصان ہوا ہے؟ مثال کے طور پر، اسٹوریج سسٹم کے فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کرتے وقت یا کسی اور وجہ سے؟

تقریباً 100% معاملات میں، دل پر ہاتھ رکھ کر، گاہک مجھے ایک آہ بھر کر جواب دیتے ہیں:
"ہاں، یہ ہوا!"

اب تھوڑا پیچھے چلتے ہیں...

ایک بہت ہی دلچسپ تصویر سامنے آئی ہے۔ ایک طرف، یہ میرے ذہن میں مضبوطی سے ہے کہ A-برانڈ ہمیشہ قابل اعتماد ہوتا ہے۔ دوسری طرف، A-برانڈز پر ہم محض انسانوں کی طرح ڈیٹا کھو دیتے ہیں۔

لیکن آئیے ایروڈسک پر واپس آتے ہیں۔

میں 2017 کے موسم خزاں سے AERODISK سٹوریج سسٹمز فروخت اور لاگو کر رہا ہوں۔ جیسا کہ آپ سمجھتے ہیں، میں نے پیچیدگی کی مختلف ڈگریوں کے بہت سے ڈیٹا سٹوریج پروجیکٹس کو نافذ کرنے کا انتظام کیا۔ بہت سے نظام ایک سال سے زیادہ عرصے سے کام کر رہے ہیں۔ وقتاً فوقتاً، گاہک اضافی ڈسک یا شیلف خریدتے ہیں کیونکہ ان کی ضروریات بڑھ جاتی ہیں۔ میں اپنے ہر گاہک کے ساتھ اچھے تعلقات رکھتا ہوں۔

اور یہاں ایک حقیقت ہے۔ ایروڈیسک سسٹم کے ساتھ ڈیٹا کا نقصان میرے گاہکوں سے نہیں۔ ہاں، ہارڈ ویئر کی ناکامی، منتظم کی غلطیاں اور دیگر غیر معمولی حالات تھے۔ لیکن ڈیٹا ہمیشہ برقرار رہا۔ سسٹم کو اس طرح سے ڈیزائن کیا گیا ہے کہ ڈیٹا ضائع کرنا انتہائی مشکل ہے۔ آپ کو ایسا کرنے کی کوشش کرنی ہوگی۔

سب سے پہلے، A-برانڈز کی طرح، Aerodisk میں ڈیٹا پروٹیکشن ٹولز کا ایک گروپ ہے: سنیپ شاٹس، آٹو سنیپ شاٹس، ٹرپل برابری کے ساتھ RAID، کلون اور نقل۔

دوم، کچھ اضافی ذرائع ہیں جو آنکھ سے پوشیدہ ہیں، لیکن وہ نازک حالات میں بچاتے ہیں۔ لاک ڈاؤن موڈ (یا فول پروف)۔ اگر ہارڈ ویئر کی ناکامی یا غلط آپریشن کے نتیجے میں اہم اجزاء کو نقصان پہنچتا ہے، تو سسٹم بند ہو جاتا ہے اور ان کارروائیوں کو روکتا ہے جو سٹوریج کے نظام کو معمول کی حالت میں بحال ہونے تک انجام دینے سے مستقل طور پر تباہ کر سکتے ہیں۔

ایک BBU ماڈیول بھی ہے جو سٹوریج سسٹم کو بجلی کی بندش ہونے کی صورت میں کئی منٹ تک خود مختار طور پر کام کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ عملی طور پر یہ کیسا لگتا ہے؟

میرا ایک گاہک ہے۔ یہ Yekaterinburg میں ایک پلانٹ ہے. وہاں کی بجلی انتہائی ناگوار ہے۔ یہ ہمیشہ چند منٹوں کے لیے غائب ہو جاتا ہے اور پھر ظاہر ہوتا ہے۔ اور یہ دن میں کئی بار ہو سکتا ہے۔

حال ہی میں وہ ٹیسٹنگ کے لیے وہاں AERODISK اسٹوریج سسٹم لائے ہیں۔ ہم نے اسے UPS سے گزرتے ہوئے ایک باقاعدہ آؤٹ لیٹ میں لگایا، میز سے دھول صاف کی جہاں بعد میں ہم نے سٹوریج سسٹم رکھا، اور اسے سیٹ اپ کیا۔ BBU ماڈیول کو ٹیسٹ کی مدت کے لیے غیر فعال کر دیا گیا تھا تاکہ ٹیسٹ کے ساتھ سامان خراب نہ ہو۔

اس کے بعد میں اپنے کاروبار میں چلا گیا۔ پھر گاہک مجھے کال کرتا ہے اور کہتا ہے:
"سریوگا، سب کچھ ختم ہو گیا ہے۔ انہوں نے ہماری بجلی کاٹ دی، پھر انہوں نے اسے آن کر دیا، ہم سٹوریج سسٹم سے جڑ گئے، اور سب کچھ سرخ ہو گیا!

میں نے گاہک کو سمجھایا کہ اگر BBU ماڈیول یا UPS نہ ہو تو یہ سٹوریج سسٹم کا نارمل رویہ ہے۔ یہ ایک حفاظتی نظام ہے۔ سسٹم نے دونوں کنٹرولرز کے لیے بجلی کے نقصان کا پتہ لگایا، جو کہ واضح طور پر غیر معمولی ہے، اور نقصان کے راستے سے باہر ہونے کے کسی بھی مواقع کو ختم کرنے کے لیے روک دیا گیا۔

تصور کریں کہ کیا ہوگا اگر آپ کے انٹرپرائز سے دن میں 5 بار بجلی چلی جائے، اور اس وقت سٹوریج سسٹم، مثال کے طور پر، دوبارہ تعمیر (یعنی چھاپہ مار گروپ کی تعمیر نو) سے گزر رہا ہو؟ ظاہر ہے، کسی وقت ڈیٹا ضائع ہو جائے گا، یہ صرف وقت کی بات ہے۔ لہذا، ایسی صورتوں میں، اسٹوریج سسٹم پروٹیکشن موڈ میں داخل ہوتا ہے، جہاں سے آپ باقاعدہ معیاری ریبوٹ کے ساتھ باہر نکل سکتے ہیں۔ نتیجے کے طور پر، یہ کیا گیا، اور ٹیسٹ بالترتیب عام UPS اور BBU کے ساتھ جاری رہا۔

میرے گاہکوں کے بہت سے حالات تھے. کچھ کے لیے، UPS جل گیا اور پورا کمرہ دھواں ہو گیا۔

یقینا، اب وہ مجھے بتائیں گے: "اس بات پر فخر کرنے کے لئے بہت کم تنصیبات ہیں کہ کوئی ناکامی نہیں تھی جس نے ناقابل واپسی طور پر ڈیٹا کو مار ڈالا" اور وہ یقینا درست ہوں گے۔

ظاہر ہے، تنصیبات کی تعداد کا مسئلہ یہاں انتہائی اہم ہے۔ یہ بھی واضح ہے کہ ایروڈیسک اسٹوریج پر ڈیٹا ضائع ہونے کا معاملہ وقت کی بات ہے۔ اس لیے سرفہرست برانڈز اور ایروڈیسک کی وشوسنییتا کا موازنہ کرتے وقت، مساوی نشان لگانا مناسب ہوگا۔ A-برانڈز کی طرح، Aerodisk کسی بھی زبردستی میجر کے حالات کے خلاف کثیر سطحی ڈیٹا پروٹیکشن سسٹم کا استعمال کرتا ہے۔

یہ تمام سسٹم کافی قابل اعتماد ہیں، حالانکہ کوئی بھی 100% ڈیٹا کی حفاظت کی ضمانت نہیں دے سکتا، صرف اس لیے کہ یہ جسمانی طور پر ناممکن ہے۔

کارکردگی

یہاں سب کچھ بالکل شفاف ہے۔ پہلے، جب ایروڈسک کے پاس صرف RDG (RAID ڈسٹری بیوٹڈ گروپ - ڈسک گروپس کی ایک قسم) ہوتا تھا، کارکردگی کے ٹیسٹ ہمیشہ نتائج نہیں دیتے تھے۔ یہ RDG کے نفاذ کی خصوصیات کی وجہ سے ہے۔ وہاں بہت زیادہ ذہانت ہے، لیکن یہ کم کارکردگی کی قیمت پر آتی ہے۔

DDP (ڈائنامک ڈسک پول - AERODISK میں گروپس کو منظم کرنے کا دوسرا طریقہ) کی آمد کے ساتھ، صورتحال یکسر بدل گئی ہے، AERODISK نے اپنی کلاس میں ہر کسی کو فلیش پر اور ہائبرڈ کنفیگریشن میں پھاڑنا شروع کر دیا۔ نتائج آچکے ہیں۔ اگلا مضمون، لیکن میں انہیں یہاں مختصراً دہراؤں گا:

انٹری لیول سسٹم AERODISK ENGINE N2, FC16Gb, 24 SSD ڈسکیں 800G

• 4k FullRandom بلاکس کے ساتھ معیاری ٹیسٹ – 400 IOPS، لیٹنسی 000 ms۔
• بڑا بلاک ٹیسٹ 128k - 6 گیگا بائٹس فی سیکنڈ پڑھنے کا بہاؤ؛ 5,5 گیگا بائٹس فی سیکنڈ ریکارڈنگ سٹریم۔

دونوں صورتوں میں، اسٹوریج پروسیسرز پر بوجھ تقریباً 50% ہے، یعنی یہ حد نہیں ہے۔

یہ نمبر ہمیں کیا بتاتے ہیں؟ یہ بہت ہے یا تھوڑا؟ آئیے موازنہ کرتے ہیں۔ میں اپنے کام کی لائن کی وجہ سے بہت سے مختلف اسٹوریج سسٹم کی جانچ کرتا ہوں۔ یقینا، میں یہاں Habré پر Aerodisk کے سامنے والے حریفوں کے نتائج نہیں لکھ سکتا۔ اس کے لیے وہ مجھ پر مقدمہ کریں گے۔ لیکن ایک ہی وقت میں میں مندرجہ ذیل کہہ سکتا ہوں. تین حروف والے دکاندار - نیلے اور سبز دونوں - یہ بھی جانتے ہیں کہ اس طرح کے نتائج کیسے دینا ہے۔

لیکن ایک مسئلہ ہے۔

A-برانڈز میں یہ نتائج صرف درمیانی اور اعلیٰ سطح کے ماڈلز (مڈ-رینج اور انٹرپرائز مڈ-رینج) پر ممکن ہیں، اور انٹری لیول کے ماڈلز پر نتائج تین سے چار گنا زیادہ خراب ہوتے ہیں۔ بے بنیاد نہ ہونے کے لیے، میں A-برانڈز میں سے ایک کے مواد سے ایک مثال دوں گا، جہاں یہ بالکل سرکاری طور پر لکھا گیا ہے۔

یہ ایک A-برانڈ کی تین حرفی تفصیل ہے۔ آپ اسے انٹرنیٹ پر تلاش کر سکتے ہیں۔ بائیں طرف داخلہ سطح کا ماڈل ہے، دائیں طرف سب سے اوپر والا ماڈل ہے۔ اس سے پتہ چلتا ہے کہ انٹری لیول اسٹوریج سسٹم پر، Aerodisk وہی کارکردگی پیش کرتا ہے جو کہ A-برانڈ کے مدمقابل سے ٹاپ اینڈ سسٹم فراہم کرتا ہے۔

میں نے ابھی تک انجن N4 (انٹرپرائز مڈ رینج) اسٹوریج سسٹمز کے ٹیسٹ کے نتائج نہیں دیکھے ہیں، لیکن مجھے شبہ ہے کہ درمیانی اور اعلیٰ سطح کے اسٹوریج سسٹمز کے لیے ایک نیا ریکارڈ ہوگا۔ ہم یہاں انتظار کریں گے۔

: اختتام کارکردگی کے لحاظ سے، Aerodisk کم از کم A-برانڈز کی سطح پر ہے، اور زیادہ پرکشش قیمتوں کی پالیسی کی وجہ سے، یہ قیمت/کارکردگی کے تناسب میں جیت جاتی ہے۔ یا اگر آپ IOPS/رگڑنا چاہتے ہیں۔

توسیع کی لاگت

یہ ایک انتہائی اہم نکتہ ہے جسے صارفین بھولنا پسند کرتے ہیں۔ اکثر ایسا ہوتا ہے کہ ہم نے اسٹوریج سسٹم کو اس کی ابتدائی کنفیگریشن میں بہت زیادہ قیمت پر خریدا ہے، واقعی پیسوں کے لیے۔ کامیاب خریداری سے خوش ہو کر، ہم نے اسٹوریج سسٹم کو فعال کر دیا اور اس پر ڈیٹا ریکارڈ کرنا شروع کر دیا۔ دو یا تین ماہ کے بعد، سٹوریج سسٹم پر جگہ ختم ہو جاتی ہے، اور ہم فوراً نئی ڈسک یا شیلف کے لیے مینوفیکچرر کے پاس جاتے ہیں۔ اور پھر ایک سرپرائز ہمارا انتظار کر رہا ہے۔

اچانک یہ پتہ چلا کہ سپر ڈسکاؤنٹ صرف ابتدائی ترتیب پر لاگو ہوتا ہے، اور آپ کو پوری قیمت پر اسٹوریج سسٹم کو بڑھانے کی ضرورت ہے۔ نتیجے کے طور پر، کوئی چارہ نہیں بچا ہے: کیوں نہ نیا اسٹوریج سسٹم خریدیں؟ ہمیں توسیع پر بہت پیسہ خرچ کرنا پڑتا ہے۔ لیکن یہ سب کچھ نہیں ہے۔
کسی وقت، ہم اس سٹوریج سسٹم کی زیادہ سے زیادہ خصوصیات کو دیکھیں گے، کیونکہ کنٹرولر پروسیسر اسے سنبھال نہیں سکتا، اور ہمیں اصل میں ایک نیا اسٹوریج سسٹم خریدنا پڑے گا۔

بلاشبہ، ایک معقول سوال پیدا ہوتا ہے: انہوں نے نارمل سائزنگ کیوں نہیں کی اور حجم کا حساب کیوں نہیں لگایا؟

سوال واقعی معقول ہے اور تمام دکاندار (بشمول ایروڈسک) ہمیشہ کہتے ہیں:

sizing، sizing اور sizing دوبارہ! تین سال کے لیے، کم از کم!

لیکن حقیقت میں، تین خالصتاً نفسیاتی عوامل کام کر رہے ہیں۔

• پیسے بچانے کی خواہش (یا ضرورت)۔ انہوں نے اسے ایک دوسرے کے قریب شمار کیا اور پھر اسے کاٹ دیا، یہ کافی ہونا چاہئے۔
• ایک وینڈر سے مارکیٹنگ جو کمپریشن اور ڈپلیکیشن پر سپر اسپیس بچت کا وعدہ کرتا ہے۔
• بے حساب بوجھ جو نفاذ کے فوراً بعد پیدا ہوئے۔ زیادہ واضح طور پر، وہ تھے، لیکن انہیں نئے اسٹوریج سسٹم پر رکھنے کا منصوبہ نہیں بنایا گیا تھا۔ لیکن درحقیقت، ہم نے ایک نیا، تیز رفتار اور آسان سٹوریج سسٹم انسٹال کیا، اور یہ فوری طور پر پتہ چلا کہ 10 لاکھ داخلی آئی ٹی سروسز ہیں جن کو داخلی صارفین اور مجموعی طور پر کاروبار کی وفاداری میں اضافہ کرنے کے لیے وہاں پر کام کرنے کی ضرورت ہے۔ آئی ٹی کو

نتیجے کے طور پر، تین ماہ کے بعد ہمیں نظام کو وسعت دینے کی ضرورت ہے... ایک مختلف قیمت پر۔

مندرجہ بالا A- برانڈز کے ساتھ کلاسک صورتحال کو بیان کرتا ہے۔ AERODISK اس کے ساتھ کیسے کر رہا ہے؟

AERODISK انجن بنیادی طور پر ایک تعمیراتی کٹ ہے۔ اگر کسی وقت آپ کو کنٹرولر پروسیسر کے ساتھ مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو آپ پورے اسٹوریج سسٹم کو پرانے ماڈل سے تبدیل کرنے کے بجائے زیادہ طاقتور پروسیسر انسٹال کر سکتے ہیں۔ یہی صورت حال RAM اور I/O اڈاپٹر پر لاگو ہوتی ہے۔ بلاشبہ، اجزاء کا انتخاب اور تبدیلی وینڈر خود کرے گا، کیونکہ اس کے پاس اپنے آلات کی وارنٹی ہے۔

ڈسکوں کا کیا ہوگا؟ اور یہاں سب سے دلچسپ بات ہے۔ ہم سب جانتے ہیں کہ اے برانڈز تھرڈ پارٹی ڈرائیوز انسٹال نہیں کر سکتے۔ مثال کے طور پر، آپ HGST ڈسک نہیں خرید سکتے اور اسے A-برانڈ اسٹوریج سسٹم میں نہیں لگا سکتے۔ یہ صرف کام نہیں کرے گا۔ کیوں؟

اس سے پہلے، دکانداروں نے خود ہی لیجنڈز کا آغاز کیا، جیسے:

• اسٹوریج سسٹم میں ڈسکیں خود سٹوریج مینوفیکچررز کے ذریعہ تیار کی جاتی ہیں۔ یہ سچ نہیں ہے۔ وہ انہی کمپنیوں، WD، Samsung، Micron، Intel، وغیرہ کی طرف سے بنائی گئی ہیں۔ صرف سروس اور مارکیٹنگ کی وجہ سے، یہ ڈرائیوز اصل مینوفیکچررز کے اپنے ہم منصبوں سے 4-8 گنا زیادہ مہنگی ہیں۔
• سٹوریج سسٹم میں ڈسکیں خاص طور پر سٹوریج سسٹم مینوفیکچرر کی طرف سے اپنے فرم ویئر کے ساتھ چمکائی جاتی ہیں تاکہ وشوسنییتا اور/یا کارکردگی کو بڑھایا جا سکے۔ اور یہ بھی درست نہیں ہے۔ ڈسکوں کو چمکایا جاتا ہے (زیادہ واضح طور پر، سیکٹر کے سائز کو اپنی مرضی کے مطابق تبدیل کر دیا جاتا ہے) تاکہ وینڈر اپنے آپ کو محفوظ رکھ سکے۔ ایک طرف، تاکہ تھرڈ پارٹی ڈسکیں 100% اس کے اسٹوریج سسٹم میں شروع نہ ہوں، دوسری طرف، تاکہ اس کی "فلیشڈ" ڈسک کہیں اور شروع نہ ہو۔

اس سلسلے میں ایروڈیسک کی بہت دلچسپ پالیسی ہے۔

بالکل A-برانڈز کی طرح، Aerodisk کی اپنی ڈسکیں ہیں، جو کہ بنیادی طور پر کھلی مارکیٹ کی طرح ہی ہیں، لیکن وہ زیادہ مہنگی ہیں (اگرچہ صرف 1,5-2 گنا زیادہ مہنگی ہیں، اور 4-8 نہیں)، کیونکہ ان کے پاس ایروڈسک سے وارنٹی (فوری ڈسک کی تبدیلی)۔

تاہم، ایک بہت ہی اہم فرق ہے۔

ہوشیار! آپ اپنی اپنی ڈسکیں استعمال کر سکتے ہیں۔ ہاں، ہاں، بالکل ہمارا اپنا۔

یعنی، Yandex مارکیٹ پر جائیں، مشروط HGST ڈسکیں خریدیں، انہیں اسٹوریج سسٹم میں لگائیں، اور وہ کام کریں گی۔ بلاشبہ، ان ڈسکوں پر ایروڈسک کی طرف سے کوئی وارنٹی نہیں ہوگی (اور خود اسٹوریج سسٹم کی وارنٹی باطل نہیں ہوگی)؛ آپ کو خود ہی ڈسکوں کو تبدیل کرنا پڑے گا۔

یقینا، آپ کو یہ سمجھنے کی ضرورت ہے کہ اسٹوریج سسٹم بنانے والے بھی لوگ ہیں اور کھانا بھی چاہتے ہیں، لہذا تھرڈ پارٹی ڈرائیوز استعمال کرنے کے لیے علیحدہ لائسنس کی ضرورت ہوگی (ویسے، بہت مہنگا نہیں)۔

اس کے نتیجے کے طور پر، توسیعی لاگت کے لحاظ سے، Aerodisk زیادہ تر اعلی حریفوں سے زیادہ لچکدار ہے۔

سائز چھوڑ دیا؟ ٹھیک ہے! بہت سارے پیسے کے لئے نظام کو بڑھانے کا موقع ہمیشہ موجود ہے. ہارڈ ویئر کو آزادانہ طور پر اپ گریڈ کرنے کی صلاحیت، اسٹوریج سسٹم کے ڈویلپر سے مہنگی ڈسکیں استعمال کرنے کی صلاحیت اور اس کی فکر نہ کریں، یا پیسے بچا کر اپنی ڈسکیں استعمال کریں - یہ سب بہت خوش کن ہے۔ A-برانڈز کے برعکس، Aerodisk آپ کو انتخاب دیتا ہے، اور اس طرح کا انتخاب، میری رائے میں، ہمیشہ اچھا ہوتا ہے۔

سپورٹ کا معیار

ہم پہلے ہی اعلی برانڈز کی حمایت کرنے کے عادی ہیں۔ ایک اعلی وینڈر کی مدد سے ہمیشہ CIO کو ذہنی سکون ملتا ہے۔ تمام شہروں میں سروس سینٹرز ہیں، پورے ملک میں تربیت یافتہ ماہرین کی کافی مقدار موجود ہے، انٹرنیٹ پر بہت زیادہ تکنیکی مواد موجود ہے اور آپ ہر وقت گوگل کر سکتے ہیں۔

ایسا لگتا ہے کہ سب کچھ کامل ہے۔ لیکن شیطان، جیسا کہ ہم جانتے ہیں، تفصیلات میں ہے۔ آئیے یہ جاننے کی کوشش کریں کہ A-برانڈ سسٹمز کے لیے سپورٹ کو عام طور پر کس طرح منظم کیا جاتا ہے۔

آپ کال سینٹر/سروس ڈیسک پر کال کرتے ہیں (یا لکھتے ہیں)، جہاں پہلی سپورٹ لائن سے ایک شائستہ شخص آپ کے مسئلے کے بارے میں آپ سے 5-10 معیاری سوالات پوچھتا ہے اور ٹکٹ رجسٹر کرتا ہے۔ پھر (فوری طور پر یا کچھ وقت کے بعد) یہ شائستہ لیکن زیادہ اہل شخص آپ کے مسئلے کا فوری حل تلاش کرنے کی مخلصانہ کوشش کرتا ہے۔ اگر مسئلہ ناکام ڈسک کی جگہ لے رہا ہے، تو یہ، یقینا، جلدی سے حل کیا جا سکتا ہے، لیکن اگر کچھ زیادہ پیچیدہ ہے، تو پھر مسائل شروع ہوتے ہیں.

آپ کی درخواست گرو انجینئرز کو سپورٹ کی دوسری لائن میں منتقل کر دی گئی ہے جو بہت کچھ جانتے ہیں، اور اس بات کا امکان بہت زیادہ ہے کہ وہ آپ کا مسئلہ حل کر لیں گے۔ لیکن مصیبت یہ ہے کہ گرو-انجینئر مصروف لوگ ہیں، اور گرو کے آسمان سے محض انسانوں کے پاس آنے کا انتظار کرنے اور ان کے مسئلے سے نمٹنے کے لیے کئی دن لگتے ہیں۔

میں ابھی مذاق نہیں کر رہا ہوں، اور بہت سے صارفین اس کی تصدیق کریں گے۔ ٹھنڈے، مہنگے اور اچھی طرح سے فروغ پانے والے A-برانڈز کے لیے، پہلی اور دوسری لائنوں کے درمیان ٹکٹ کی منتقلی کا مطلب ہمیشہ چند دن انتظار کرنا ہوتا ہے۔ اور اگر دوسری لائن ناکام ہو جائے اور آپ کو تیسری لائن کے ڈویلپرز سے مدد کی ضرورت ہو، تو پھر کیا ہوگا؟

ایروڈسک سپورٹ کیسے کام کرتا ہے؟ سب کچھ بالکل ایک جیسا ہے: کئی سپورٹ لائنز، ٹکٹ سسٹم، وغیرہ۔ روسی فیڈریشن اور CIS میں علاقائی موجودگی میں، Aerodisk تقریباً ایک ہی سطح پر ہے (تمام بڑے شہروں میں)، اگرچہ، یقیناً، موجودگی اتنی بڑے پیمانے پر نہیں ہے۔

انٹرنیٹ پر بہت کم تربیت یافتہ ماہرین اور مواد موجود ہیں، لیکن ان کی تعداد بہت تیزی سے بڑھ رہی ہے۔ ہر ایک کا SLA تقریباً ایک جیسا ہے؛ سادہ سے لے کر مشن کے لیے کئی درجے ہیں۔

ایسا لگتا ہے کہ یہ سب کچھ ہے؛ یہ وہ جگہ ہے جہاں سپورٹ کے معیار کا موازنہ مکمل کیا جاسکتا ہے۔ مجموعی طور پر، سب سے اوپر وینڈرز کے حق میں ایک معمولی فائدہ کے ساتھ ایک ڈرا.

تاہم، ایروڈسک سپورٹ میں ایک بہت ہی دلچسپ خصوصیت ہے۔ میں یہاں تک کہوں گا - ایک قتل کی خصوصیت۔ خریدی گئی سپورٹ کی سطح سے قطع نظر، آپ کے پاس ایک سرشار، اہل انجینئر ہے۔

مزید یہ کہ آپ اپنے سرشار انجینئر سے ذاتی طور پر واقف ہیں، آپ اسے جانتے ہیں۔ آپ کے پاس اس کا موبائل فون ہے، آپ آسانی سے واٹس ایپ یا ٹیلی گرام کے ذریعے خط و کتابت کر سکتے ہیں، وہ آپ کے انفراسٹرکچر کے بارے میں جانتا ہے اور اسے سمجھتا ہے۔ اس کے لیے آپ کے مسائل حل کرنا آسان ہے کیونکہ وہ آپ کو اور آپ کے بنیادی ڈھانچے کو جانتا ہے۔

اگر وہ مسئلہ کا مقابلہ نہیں کر سکتا، تو وہ خود (توجہ، خود!) ڈویلپرز کو کال کرے گا، اور وہ آپ کے مسئلے کو حل کرنے میں اس کی مدد کریں گے۔

آپ کہہ سکتے ہیں کہ اگر آپ تمام گاہکوں کے ساتھ ایسا کرتے ہیں، تو انجینئر کسی وقت پھٹ جائے گا۔ میں فوراً جواب دوں گا - وہ اسے نہیں پھاڑیں گے، کیونکہ... جیسے جیسے گاہکوں کی تعداد میں اضافہ ہوتا ہے، ایسے انجینئروں کی تعداد بڑھتی جاتی ہے۔ حقیقت یہ ہے کہ Aerodisk کم ہنر مند اہلکاروں کی ایک بڑی تعداد پر انحصار نہیں کرتا، جیسا کہ عام طور پر A-برانڈز میں ہوتا ہے۔ اس کے برعکس، شرط بہت ہی قابل اور تعلیم یافتہ لوگوں کی ایک چھوٹی سی تعداد پر ہے۔

اس نقطہ نظر کے بہت سے نقصانات ہیں، مثال کے طور پر، اہلکاروں کی تلاش ایک ابدی کام بن جاتا ہے، لیکن یہ نقطہ نظر کام کرتا ہے اور اچھی طرح سے کام کرتا ہے. اور میرے خیال میں یہ کافی ہے۔

اس کے نتیجے کے طور پر، خدمات کے لازمی عنصر کے طور پر ایک سرشار گرو انجینئر کی موجودگی اعلیٰ دکانداروں کے مقابلے میں Aerodisk سپورٹ کو کسٹمر کی نظر میں بہت زیادہ پرکشش اور قیمتی بناتی ہے۔

قیمت

اور اب سب سے زیادہ دلچسپ.

جب میں AERODISK اسٹوریج سسٹم والے صارفین کے پاس آتا ہوں۔ گاہک عام طور پر مجھے کہتے ہیں: "سنو، سریوگا، یہ روسی ہے، اس کی قیمت کچھ بھی نہیں ہونی چاہیے!!"

تو میں عام طور پر یہ کہتا ہوں:

• AERODISK QNAP نہیں ہے۔
• AERODISK SYNOLOGY نہیں ہے۔
• AERODISK SUPERMICRO نہیں ہے۔

یہ ایک عام انٹرپرائز اسٹوریج سسٹم ہے، جس میں ٹھنڈی کارکردگی اور بہترین تعاون ہے، اور جو یقیناً رقم کے قابل ہے۔ کتنی اچھی گاڑی ہے۔

Aerodisc روایتی ٹاپ تھری لیٹر وینڈر سے زیادہ مہنگا نہیں ہے، لیکن زیادہ سستا بھی نہیں ہے۔ انتظار کریں، آپ کی اپنی ڈسکیں استعمال کرنے کا آپشن موجود ہے۔

اگر آپ اپنی ڈسکیں استعمال کرتے ہیں، تو آپ کو ٹاپ وینڈرز کے مقابلے بہت سستا ملے گا۔ اس لیے اگر آپ کو قیمت پر کسی پر قابو پانے کی ضرورت ہے، تو ایروڈسک کے ساتھ آپ اسے آسانی سے کر سکتے ہیں۔.

مختصر کرنے کے لئے

میں کسی بھی طرح سے ایروڈیسک کو مثالی بنانے کی کوشش نہیں کر رہا ہوں۔ یہ واضح ہے کہ، کسی بھی حل کی طرح، اس کی اپنی خرابیاں ہیں.

تنصیبات کی کمی (اب تک سینکڑوں) ہمیں وشوسنییتا کے بارے میں کوئی حتمی نتیجہ اخذ کرنے کی اجازت نہیں دیتی، حالانکہ اس وقت موجودہ منصوبوں میں اسٹوریج سسٹم بالکل کام کر رہے ہیں، ایروڈیسک سسٹمز کی وشوسنییتا بہترین غیر ملکی حل کی سطح پر ہے اور ان سے کمتر نہیں ہے.

اس کے علاوہ، اتنے بڑے پیمانے پر تکنیکی تعاون کا اہتمام نہیں کیا گیا ہے، حالانکہ اب کسی بھی صورت میں، میرے کسی بھی صارف نے شکایت نہیں کی ہے، بلکہ، اس کے برعکس، ایک سرشار انجینئر کے ساتھ ان کی تعریف کی جاتی ہے۔ تمام سپورٹ لائنوں کا انتہائی تیز ردعمل اور درحقیقت گاہک کے تئیں ایک وفادار رویہ۔

ایروڈیسک سسٹم یقینی طور پر قیمت اور کارکردگی کے تناسب کے لحاظ سے A-برانڈز سے بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرتے ہیں۔ آپ کم پیسوں میں زیادہ کارکردگی حاصل کر سکتے ہیں۔ اور یہ ایک حقیقت ہے جس سے گریز نہیں کیا جا سکتا۔

نیز، AERODISK سٹوریج سسٹم تکنیکی طور پر زیادہ لچکدار ہے (ہارڈ ویئر اپ گریڈ، آپ کی اپنی ڈسک کا استعمال)، جس سے اسکیلنگ کے مسائل کو سستی قیمت پر حل کرنا آسان ہوجاتا ہے۔

بدقسمتی سے، روسی ٹیکنالوجی پر کیچڑ اچھالنے کی دہائیاں رائیگاں نہیں گئیں۔ ہم سب کے ذہنوں میں "روسی ٹیکنالوجی بری ہے" کا کلچ مضبوطی سے موجود ہے، اور ہم ایک طویل عرصے تک اس سے چھٹکارا حاصل کر رہے ہوں گے، اپنے اوپر کیچڑ اچھالیں گے اور غیر ملکی ٹیکنالوجی کی واضح خامیوں کو محسوس نہیں کریں گے۔

اس مضمون کے ساتھ میں ایک بہت ہی قابل روسی پروڈکٹ کے حقیقی فائدے دکھانا چاہتا تھا، جو کہ میری رائے میں، واقعی کسی بھی ممکنہ اخراجات کو حل اور پورا کرتا ہے۔

شروع میں، میں نے اپنے ایک کمرشل (یہ ضروری ہے کہ یہ حکومتی نہیں ہے) کسٹمر پر ایروڈِسک کے نفاذ اور آپریٹنگ تجربے کے بارے میں بات کرنے کا ارادہ کیا، لیکن پھر مضمون بہت بڑا ہوتا، اس لیے ایک ہفتے میں اس کے تسلسل کی توقع کریں۔

آپ کا شکریہ، براہ کرم تبصرے لکھیں اور اپنے تجربے کا اشتراک کریں۔

PS ویسے، میری حالیہ Aerodisk پریزنٹیشن کی ویڈیو اور حقیقی صارفین کے ساتھ ایک بہت ہی جاندار گفتگو کو Aerodisk Youtube چینل پر دیکھا جا سکتا ہے۔

وہاں آپ کو حقیقی گاہکوں کے ہونٹوں سے اس مضمون میں بیان کردہ مقالہ جات کی کافی تصدیق مل جائے گی۔ بحث انتہائی مزے کی نکلی، میں اسے دیکھنے کا مشورہ دیتا ہوں۔

ماخذ: www.habr.com