Gần đây tôi đã đọc một cuốn sách thú vị “Câu trả lời trong câu hỏi.” Ngoài nội dung chính về cách đặt câu hỏi đúng để có được câu trả lời mình cần, cuốn sách còn có phần giới thiệu trong đó Alan nói về con đường dẫn đến thành công của mình. Năm mười tuổi, anh bắt đầu bán bọt biển cao su, và ở tuổi mười tám, anh trở thành đại lý bán hàng giỏi nhất trong một công ty bán khăn trải giường và đồ dùng nhà bếp. Không có gì ngạc nhiên khi với bề dày kinh nghiệm như vậy, anh biết cách giao tiếp với mọi người và học cách hiểu khi nào mọi người quan tâm đến sản phẩm của anh và khi nào họ muốn anh rời đi càng sớm càng tốt.
Sau khi nghiên cứu cử chỉ và tư thế của khách hàng, Alan Pease đã viết cuốn sách “Ngôn ngữ cơ thể”, cuốn sách đã bán được hàng trăm triệu bản và được dịch sang 36 thứ tiếng. Cuốn sách nói về các loại cử chỉ, tư thế, không gian cá nhân, sự khác biệt trong cử chỉ của các nền văn hóa khác nhau và cách sử dụng kiến thức này một cách chính xác.
Khi Alan mười một tuổi, anh đã bán bọt biển để quyên tiền xây dựng hội quán cho đội trinh sát của mình. Scoutmaster, một ông già thông thái, đã chia sẻ với Alan một bí mật mà Alan gọi là “luật phân bố xác suất”. Đây là nguyên văn của quy tắc:
May mắn là một trò chơi, chơi càng lâu thì thắng càng nhiều. Và bạn càng thắng thì bạn càng chơi thành công.
Tiếp theo, Alan trình bày một số quy tắc áp dụng cho “mạng lưới làm việc” - tiếp thị trên mạng, nhưng chúng có liên quan trong bất kỳ lĩnh vực nào.
Quy tắc 1. Giao tiếp nhiều hơn với mọi người
Đây là quy tắc quan trọng nhất. Nói chuyện và giao tiếp với tất cả nhân viên tiềm năng, khách hàng, đồng nghiệp và mọi người. “Ngay từ giai đoạn đầu tiên xây dựng doanh nghiệp của mình, bạn phải nói chuyện với mọi người vì bạn cần thực hành.” Không có vấn đề nào [trong công việc kinh doanh của bạn] mà không thể giải quyết được bằng cách tăng cường hoạt động của bạn.
Quy tắc 2. Giao tiếp với mọi người nhiều hơn
Bạn có thể tạo ra bài thuyết trình hay nhất, nhưng nếu không có ai để trình chiếu thì nó sẽ chẳng có tác dụng gì. Điều quan trọng nhất là nói chuyện với mọi người. Bạn càng quan tâm đến nhiều người thì khả năng một trong số họ đồng ý làm khách hàng của bạn càng cao.
Quy tắc 3. Và giao tiếp với mọi người nhiều hơn
Nhiều doanh nhân mới, người kinh doanh hay nhà tiếp thị cho rằng nguyên nhân thất bại chỉ đơn giản là do thiếu may mắn hoặc thiếu sự thông minh từ phía khách hàng. Trên thực tế, điều này không đúng (đôi khi có thể xảy ra) - nó xảy ra do không giao tiếp đầy đủ với khách hàng hoặc ứng viên tiềm năng.
Quy tắc 4. Sử dụng định luật phân bố xác suất
Bất kỳ hoạt động nào trong cuộc sống đều tuân theo quy luật phân phối xác suất chuẩn. Điều này có nghĩa là nếu bạn làm đi làm lại cùng một việc, theo cùng một cách, dưới tác động của cùng một môi trường, thì kết quả cũng sẽ như cũ.
“Trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm, tôi thấy xác suất là 1:56. Điều này có nghĩa là nếu tôi ra ngoài và hỏi câu hỏi tiêu cực “Bạn có muốn mua bảo hiểm nhân thọ không?” thì chỉ có một trong số 56 người trả lời là “Có”! Điều này có nghĩa là nếu tôi hỏi câu hỏi tương tự 168 lần, tôi có thể bán được 3 hợp đồng trong một ngày và nằm trong top 5% đại lý bảo hiểm!
Nếu bạn đứng ở một góc phố và hỏi tất cả những người đi ngang qua: “Bạn có muốn tham gia mạng lưới làm việc của tôi trong doanh nghiệp của tôi không?”, luật xác suất sẽ mang lại kết quả: 1 trên 100 sẽ trả lời “Có”. Luật Xác suất luôn có tác dụng.”
Khi Alan còn nhỏ, anh ấy đã bán bọt biển với giá 20 xu một chiếc. Phân phối xác suất của anh ấy trông như thế này:
10 / 7 / 4/2.
Cứ 10 nhà anh gõ cửa vào khoảng thời gian từ 4 đến 6 giờ chiều thì chỉ có 7 người ra mở cửa cho anh. Chỉ có 4 người trong số họ có thể lắng nghe anh ấy và cuối cùng chỉ có 60 người mua sản phẩm. Nếu gõ 12 cánh cửa trong hai giờ, anh ấy đã bán được 2,40 miếng bọt biển = 11 USD, một số tiền rất lớn vào thời điểm đó, đặc biệt đối với một cậu bé 10 tuổi. Biết luật phân phối xác suất, Alan không hề khó chịu vì ba người không mở cửa, hay vì những người không thể nghe lời anh, và thậm chí không phải vì những người không mua sản phẩm của anh. Anh ta biết rằng nếu gõ 40 cánh cửa thì anh ta sẽ kiếm được 4 xu. Điều này có nghĩa là nếu anh ta chạm vào cửa, anh ta đã nhận được XNUMX xu, bất kể chuyện gì xảy ra tiếp theo!
Đây là động lực thúc đẩy mạnh mẽ đối với tôi - bạn chỉ cần gõ 10 cánh cửa bất kỳ và nhận được 40 xu của mình! Mọi thành công chỉ phụ thuộc vào việc tôi có thể gõ những cánh cửa này nhanh đến mức nào.
Ghi lại kết quả và tính giá trị trung bình.
Một câu chuyện khác từ cuốn sáchMáy chơi bài poker $9 của cá nhân tôi
Khi còn là thiếu niên, tôi làm việc bán thời gian vào buổi tối để bán hàng
đồ gia dụng: nồi, chảo, khăn trải giường và chăn,
chủ yếu làm việc trên các khuyến nghị. Tỷ lệ ghi điểm của tôi
Đó là:
5: 3: 2: 1
Cứ 5 cuộc điện thoại từ khách hàng giới thiệu tôi thì có 3 cuộc hẹn với tôi. Tuy nhiên, tôi biết rằng tôi chỉ có cơ hội giới thiệu sản phẩm của mình cho hai người, vì khách hàng thứ ba, theo quy định, vì lý do này hay lý do khác, đơn giản là không đến hoặc gọi lại và hủy cuộc hẹn. Trong số 2 khách hàng tiềm năng còn lại đã đồng ý lắng nghe tôi và xem sản phẩm, chỉ có một người cuối cùng mua nó. Bằng cách bán sản phẩm của mình cho một người mua, tôi kiếm được 45 USD. Như vậy, bằng cách gọi cho 5 người trong một buổi tối, tôi nhận được kết quả là 45 USD, nghĩa là mỗi cuộc điện thoại tôi thực hiện mang lại cho tôi lợi nhuận là 9 USD.
Điều này cũng có nghĩa là mỗi phản hồi tích cực qua điện thoại tương đương với 15 đô la thu nhập của tôi, bất kể tất cả họ có mua hàng của tôi hay không, cho dù tất cả họ có đến cuộc hẹn hay không và bất kể họ đã nói gì với tôi qua điện thoại. .
điện thoại! Ồ! Nó thật tuyệt vời!
Tôi vẽ một con số lớn 9 đô la lên một tờ giấy lớn và treo nó lên bức tường cạnh điện thoại của mình. Với mỗi người trả lời cuộc gọi của tôi, tôi kiếm được 9 đô la. Với mỗi phản hồi tích cực đối với đề xuất và sắp xếp cuộc gặp của tôi, tôi kiếm được 15 USD. Điều này có nghĩa là tôi đã hoàn toàn kiểm soát được vận mệnh của mình! Hầu hết những người từng làm việc với tôi, bất kể tuổi tác, đều trở nên chán nản trước mọi phản hồi tiêu cực đối với đề xuất của họ. Tôi nhanh chóng trở thành nhân viên bán hàng giỏi nhất của công ty trong nước.
Tỷ lệ cuối cùng 5:3:2:1 của tôi được giải mã như sau:
Gọi điện thoại $9.00
Các cuộc hẹn đã lên lịch $15.00
Trình bày sản phẩm $22.00
Bán hàng 45.00$
Tôi chưa bao giờ tìm kiếm những người muốn mua sản phẩm của tôi. Mục tiêu chính của tôi là gọi điện cho khách hàng tiềm năng của mình.
Đây là chìa khóa chính. Đừng tập trung vào việc thu hút các nhà phân phối mới - hãy chú ý đến những ứng viên tiềm năng, những người sẽ lắng nghe bài thuyết trình của bạn.
Luật Xác suất sẽ lo phần còn lại.
Có một số ví dụ khác trong cuốn sách, bao gồm cả lĩnh vực mà nhờ đó ông trở nên giàu có, chỉ sở hữu định luật phân phối xác suất. Và quả thực, quy luật này không chỉ có tác dụng trong bán hàng, nếu thay đổi một chút, chúng ta có thể nhận được câu “cường độ quan trọng hơn tính kỹ lưỡng”. Chúng ta cần bớt lo lắng hơn về việc mọi khách hàng đều cố gắng mua thứ gì đó từ chúng ta, dành quá nhiều công sức và thời gian cho việc đó. Chúng tôi cần tăng số lượng khách hàng mà chúng tôi khảo sát thì chúng tôi sẽ nhận được kết quả.
Hãy áp dụng luật này trong các lĩnh vực hoàn toàn khác nhau, chẳng hạn như trong việc học tiếng Anh. Nhiều người sử dụng các khóa học tiếng Anh trong đó các lớp học diễn ra, chẳng hạn như ba lần một tuần. Nhưng cách này chưa đủ chuyên sâu, một người sẽ mất thói quen sử dụng tiếng Anh, mỗi lần như vậy họ sẽ khó nhớ được những thông tin đã nghe cách đây 2 ngày.
Sẽ hiệu quả hơn nhiều nếu luyện tập tiếng Anh mỗi ngày, ít nhất là trong 20 phút. Bạn phải thường xuyên ở trong môi trường đó, vì vậy “bạn tăng cơ hội một ngày nào đó, bạn sẽ bắt đầu hiểu rõ hơn”. Ghi sách nói trên máy nghe nhạc của bạn (tôi khuyên bạn nên ) hoặc nghe và xem video có bản dịch (), nhưng hãy làm điều đó hàng ngày. Tôi dành thời gian mỗi ngày để xem phim hoạt hình Disney bằng tiếng Anh. Phim hoạt hình dễ hiểu hơn và mọi lời thoại đều rõ ràng.
Tất cả điều này quan trọng hơn nhiều so với một buổi học sâu, chẳng hạn như “dành cả ngày” để học tiếng Anh. Lớp học nhóm là những bài học lớn, kỹ lưỡng, bổ ích nhưng không cho phép bạn lao vào môi trường mà bộ não quen với việc suy nghĩ bằng tiếng Anh.
Khi tôi áp dụng luật này vào các lĩnh vực khác nhau, nó có tác dụng ở mọi nơi (điều quan trọng là phải giãn cơ hàng ngày, không chỉ một ngày, thậm chí cẩn thận, hoặc nên tập thể thao cách ngày, nhưng không có khoảng cách lớn), nhưng trong lập trình, tôi đã nghi ngờ: đọc những bài báo như и , Tôi là một chút nhầm lẫn.
Các lập trình viên làm việc trong khoảng thời gian lớn, có thể gọi là sự kỹ lưỡng hơn là cường độ cao. Nhưng sau khi xem tôi viết mã, tôi rút ra kết luận rằng các lập trình viên thường bị “phân tâm một cách giả tạo” trong một phiên làm việc dài; họ có thể chuyển sang nhiệm vụ khác, nhấp một ngụm cà phê và nghĩ về việc tái cấu trúc. Và tất cả để bắt đầu lại nhiệm vụ, mỗi lần sẽ tăng khả năng xảy ra lỗi. Ngoài ra, các lập trình viên làm việc hàng ngày, khi không làm việc thì họ viết code cho vui, cũng có thể gọi là cường độ.
Đừng bao giờ tuyệt vọng nếu điều gì đó không suôn sẻ với bạn - hãy cố gắng làm điều đó thường xuyên nhất có thể. Hãy bắt đầu một nhiệm vụ khó khăn nhiều lần, và một trong những “lần” đó bạn chắc chắn sẽ thành công. Điều mà mọi người gọi là thiếu cảm hứng hay sự cản trở của nhà văn, tôi coi đó là việc thiếu cố gắng làm điều gì đó. Nếu bạn bắt đầu làm việc thường xuyên thì khả năng cao một ngày nào đó một ý tưởng tuyệt vời sẽ đến với bạn.
Vui lòng viết cho tôi một tin nhắn riêng về bất kỳ lỗi nào và tôi sẽ sửa chúng kịp thời!
Nguồn: www.habr.com
