ProHoster > công ty > Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Thực Chính sách bảo mật (sau đây gọi là "Chính sách") mô tả quy trình thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trang web. prohoster.info (sau đây gọi là “Trang web”), cũng như khách hàng sử dụng dịch vụ do công ty cung cấp. ProHoster, Hà Lan, Meppel, Tulpenstraat, 6 (sau đây gọi là “Công ty”, “Chúng tôi”).

Quan trọng: Bằng cách sử dụng Trang web và các dịch vụ của Công ty, bạn đồng ý với các điều khoản của Chính sách này.

1. quy định chung

1.1. ProHoster Tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo đúng quy định:

Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU (GDPR);
luật pháp quốc gia hiện hành;
Các nguyên tắc về tính hợp pháp, tính minh bạch và việc giảm thiểu dữ liệu.

1.2. Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nhận được:

thông qua trang web;
thông qua bảng điều khiển khách hàng;
khi đặt dịch vụ;
khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ;
khi sử dụng dịch vụ thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật.

2. Chúng tôi thu thập dữ liệu gì?

Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1. Dữ liệu cá nhân

tên và họ;
địa chỉ e-mail;
số điện thoại;
quốc gia và thành phố cư trú;
Dữ liệu tài khoản khách hàng.

2.2. Thông số kỹ thuật

Thông tin về trình duyệt, thiết bị và hệ điều hành của bạn.
Tập tin Cookie.
Nhật ký máy chủ (ngày và giờ truy cập).

2.3. Dữ liệu thanh toán và lập hóa đơn

Thông tin về các khoản thanh toán và giao dịch;
Lịch sử các đơn đặt hàng và dịch vụ;
Mã định danh hệ thống thanh toán.

⚠️ ProHoster Ứng dụng không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng. Các khoản thanh toán được xử lý thông qua các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

2.4. Dữ liệu hỗ trợ

các yêu cầu gửi đến hệ thống vé;
trao đổi thông tin với bộ phận hỗ trợ;
Thông tin kỹ thuật do người dùng cung cấp để giải quyết vấn đề.

3. Mục đích xử lý dữ liệu

Dữ liệu thu thập được được sử dụng để đảm bảo hoạt động ổn định của các dịch vụ:

cung cấp và quản lý dịch vụ lưu trữ;
Tạo và quản lý tài khoản khách hàng;
Xử lý thanh toán và lập hóa đơn;
Hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì;
Đảm bảo an ninh và ngăn ngừa gian lận;
thực hiện các nghĩa vụ pháp lý;
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng;
Thông báo về những thay đổi và thông báo quan trọng.

Trang web của chúng tôi sử dụng bánh quy và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động chính xác và chức năng được cải tiến.

4.1. Các loại bánh quy

Chúng ta có thể sử dụng:

cookie thiết yếu — cần thiết cho hoạt động của trang web và khu vực khách hàng;
cookie chức năng — Lưu cài đặt người dùng;
cookie phân tích — Giúp phân tích việc sử dụng trang web (một cách ẩn danh).

4.2. Quản lý cookie

Người dùng có thể hạn chế hoặc vô hiệu hóa bánh quy trong cài đặt trình duyệt của bạn. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của trang web.

Để đảm bảo trang web của chúng tôi hoạt động bình thường, chúng tôi sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba có thể đặt cookie trên thiết bị của bạn. Các dịch vụ này bao gồm:
● Google (Phân tích, Trình quản lý thẻ)
● Siêu dữ liệu (Facebook Pixel)
● LinkedIn (Thẻ Insight)
Những tệp này Cookie Giúp chúng tôi theo dõi hiệu suất và cải thiện việc nhắm mục tiêu người dùng.

Thông tin chi tiết hơn về các tập tin bánh quy Có thể đọc tại: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Chuyển dữ liệu cho bên thứ ba

công ty không bán Việc chuyển giao dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba chỉ được phép trong các trường hợp sau:

Hệ thống thanh toán — để thực hiện các giao dịch.
Dành cho các đối tác kỹ thuật — chỉ để đảm bảo hoạt động của dịch vụ lưu trữ.
Gửi các cơ quan chính phủ — phù hợp với các quy định pháp luật.

Tất cả các bên thứ ba đều cam kết tuân thủ các yêu cầu về bảo mật và bảo vệ dữ liệu.

6. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

6.1 Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức, bao gồm:

mã hóa;
Kiểm soát truy cập;
giám sát an ninh;
Hạn chế quyền truy cập dữ liệu.

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu:

chi tiết tài khoản — trong suốt thời hạn hiệu lực của tài khoản;
dữ liệu thanh toán — phù hợp với các yêu cầu của pháp luật;
nhật ký kỹ thuật - Một khoảng thời gian giới hạn cần thiết để đảm bảo an toàn.