Cuộc phỏng vấn này đã được đưa vào tuyển tập The Playboy Interview: Moguls, cũng bao gồm các cuộc trò chuyện với Jeff Bezos, Sergey Brin, Larry Page, David Geffen và nhiều người khác.
Playboy: Chúng ta đã sống sót qua năm 1984 - máy tính chưa chiếm lĩnh thế giới, mặc dù không phải ai cũng có thể đồng ý với điều này. Máy tính được phân phối rộng rãi chủ yếu là nhờ có bạn, người cha 29 tuổi của cuộc cách mạng máy tính. Sự bùng nổ xảy ra đã khiến bạn trở thành một người cực kỳ giàu có - giá trị cổ phần của bạn lên tới nửa tỷ đô la, phải không?
Việc làm: Khi cổ phiếu giảm giá, tôi lỗ 250 triệu USD trong một năm. [cười]
Playboy: Bạn có thấy điều này buồn cười?
Việc làm: Tôi sẽ không để những điều như thế này hủy hoại cuộc đời mình. Điều này không buồn cười sao? Bạn biết đấy, câu hỏi về tiền bạc khiến tôi rất thích thú - nó khiến mọi người rất quan tâm, mặc dù trong mười năm qua, nhiều sự kiện có giá trị và mang tính giáo dục hơn nhiều đã xảy ra với tôi. Nó cũng khiến tôi cảm thấy già nua, giống như khi tôi phát biểu trong khuôn viên trường và nhìn thấy bao nhiêu sinh viên đang ngưỡng mộ khối tài sản triệu đô của tôi.
Khi tôi học thì những năm sáu mươi đã kết thúc, làn sóng chủ nghĩa vị lợi vẫn chưa đến. Sinh viên ngày nay không có chủ nghĩa duy tâm - ít nhất là ít hơn chúng ta rất nhiều. Rõ ràng là họ không cho phép các vấn đề triết học hiện tại làm họ phân tâm quá nhiều khỏi việc nghiên cứu thương mại. Ở thời của tôi, làn gió lý tưởng của những năm sáu mươi vẫn chưa mất đi sức mạnh và hầu hết những người cùng lứa tuổi với tôi vẫn giữ những lý tưởng này mãi mãi.
Playboy: Thật thú vị khi ngành công nghiệp máy tính đã tạo ra những triệu phú...
Việc làm: Vâng, vâng, những kẻ điên trẻ tuổi.
Playboy: Chúng ta đang nói về những người như bạn và Steve Wozniak, những người đang làm việc trong một gara cách đây mười năm. Hãy kể cho chúng tôi nghe về cuộc cách mạng mà hai bạn đã bắt đầu.
Việc làm: Một thế kỷ trước đã có một cuộc cách mạng hóa dầu. Cô ấy đã cho chúng tôi nguồn năng lượng có thể tiếp cận được, trong trường hợp này là năng lượng cơ khí. Nó đã thay đổi chính cấu trúc của xã hội. Cuộc cách mạng thông tin ngày nay cũng liên quan đến năng lượng giá cả phải chăng - nhưng lần này nó mang tính trí tuệ. Máy tính Macintosh của chúng tôi đang trong giai đoạn phát triển ban đầu - nhưng ngay cả bây giờ nó vẫn có thể giúp bạn tiết kiệm vài giờ mỗi ngày, tiêu thụ ít điện hơn một chiếc đèn 100 watt. Máy tính sẽ có khả năng gì trong mười, hai mươi, năm mươi năm nữa? Cuộc cách mạng này sẽ làm lu mờ cuộc cách mạng hóa dầu - và chúng ta đang đi đầu trong cuộc cách mạng đó.
Playboy: Hãy nghỉ ngơi và định nghĩa một chiếc máy tính. Anh ấy làm việc như thế nào?
Việc làm: Thực ra máy tính rất đơn giản. Bây giờ chúng tôi đang ở trong một quán cà phê. Hãy tưởng tượng rằng bạn chỉ có thể hiểu được những hướng dẫn thô sơ nhất và tôi cần chỉ cho bạn cách đi vào nhà vệ sinh. Tôi sẽ phải sử dụng những hướng dẫn chính xác và cụ thể nhất, đại loại như thế này: “Trượt khỏi băng ghế bằng cách di chuyển hai mét sang một bên. Đứng thẳng lên. Nâng chân trái của bạn lên. Cong đầu gối trái của bạn cho đến khi nó nằm ngang. Duỗi thẳng chân trái của bạn và dồn trọng lượng của bạn về phía trước ba trăm cm,” v.v. Nếu bạn có thể nhận ra những hướng dẫn như vậy nhanh hơn hàng trăm lần so với bất kỳ người nào khác trong quán cà phê này, thì đối với chúng tôi, bạn giống như một nhà ảo thuật. Bạn có thể chạy đi lấy một ly cocktail, đặt nó trước mặt tôi và búng ngón tay, và tôi nghĩ rằng chiếc ly xuất hiện sau một tiếng click - tất cả diễn ra quá nhanh. Đây chính xác là cách một máy tính hoạt động. Nó thực hiện các tác vụ nguyên thủy nhất - “lấy số này, cộng nó vào số này, chèn kết quả vào đây, kiểm tra xem nó có vượt quá số đó không” - nhưng với tốc độ, nói một cách đại khái là một triệu phép tính mỗi giây. Kết quả thu được có vẻ giống như một phép màu đối với chúng tôi.
Đây là lời giải thích đơn giản. Vấn đề là nhiều người không cần hiểu máy tính hoạt động như thế nào. Hầu hết mọi người không biết hộp số tự động hoạt động như thế nào nhưng họ biết cách lái ô tô. Bạn không cần phải nghiên cứu vật lý hoặc hiểu các định luật động lực học để lái ô tô. Bạn không cần phải hiểu tất cả những điều này để sử dụng Macintosh—nhưng bạn đã hỏi. [cười]
Playboy: Bạn rõ ràng tin rằng máy tính sẽ thay đổi quyền riêng tư của chúng ta, nhưng bạn làm cách nào để thuyết phục những người hoài nghi và những người phản đối?
Việc làm: Máy tính là thiết bị tuyệt vời nhất mà chúng ta từng thấy. Nó có thể là một công cụ in ấn, một trung tâm liên lạc, một siêu máy tính, một công cụ sắp xếp, một cặp tài liệu và một phương tiện thể hiện bản thân cùng một lúc—tất cả những gì bạn cần là phần mềm và hướng dẫn phù hợp. Không có thiết bị nào khác có sức mạnh và tính linh hoạt như máy tính. Chúng tôi không biết anh ấy có thể đi bao xa. Ngày nay máy tính làm cho cuộc sống của chúng ta dễ dàng hơn. Họ hoàn thành những nhiệm vụ khiến chúng ta mất hàng giờ chỉ trong chưa đầy một giây. Chúng cải thiện chất lượng cuộc sống của chúng ta bằng cách thực hiện những thói quen đơn điệu và mở rộng khả năng của chúng ta. Trong tương lai họ sẽ thực hiện ngày càng nhiều đơn đặt hàng của chúng tôi.
Playboy: Điều gì có thể xảy ra riêng lý do nên mua máy tính? Một trong những đồng nghiệp của bạn gần đây đã nói: “Chúng tôi tặng máy tính cho mọi người nhưng chúng tôi không bảo họ phải làm gì với chúng. Đối với tôi, việc cân bằng mọi thứ bằng tay dễ dàng hơn so với trên máy tính.” Tại sao người mua một máy tính?
Việc làm: Những người khác nhau sẽ có những lý do khác nhau. Ví dụ đơn giản nhất là doanh nghiệp. Với máy tính, bạn có thể soạn thảo tài liệu nhanh hơn và có chất lượng tốt hơn nhiều, đồng thời năng suất của nhân viên văn phòng tăng lên về nhiều mặt. Máy tính giải phóng con người khỏi phần lớn công việc thường ngày và cho phép họ sáng tạo. Hãy nhớ rằng, máy tính là một công cụ. Công cụ giúp chúng ta làm việc tốt hơn.
Khi nói đến giáo dục, máy tính là phát minh đầu tiên kể từ cuốn sách có thể tương tác với con người một cách không mệt mỏi và không cần phán xét. Giáo dục Socrates không còn nữa và máy tính có thể cách mạng hóa giáo dục với sự hỗ trợ của các giáo viên có năng lực. Hầu hết các trường học đều đã có máy tính.
Playboy: Những lập luận này áp dụng cho các doanh nghiệp và trường học, nhưng ở nhà thì sao?
Việc làm: Ở giai đoạn này, thị trường này tồn tại trong trí tưởng tượng của chúng ta nhiều hơn là thực tế. Những lý do chính để mua một chiếc máy tính ngày nay là nếu bạn muốn mang một số công việc về nhà hoặc cài đặt một chương trình giảng dạy cho bản thân hoặc con cái bạn. Nếu không có lý do nào trong số này áp dụng được thì lựa chọn duy nhất còn lại là mong muốn phát triển khả năng sử dụng máy tính. Bạn thấy điều gì đó đang xảy ra nhưng bạn không hiểu rõ nó là gì và bạn muốn học điều gì đó mới. Chẳng bao lâu nữa mọi thứ sẽ thay đổi và máy tính sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống gia đình của chúng ta.
Playboy: Chính xác thì điều gì sẽ thay đổi?
Việc làm: Hầu hết mọi người sẽ tìm mua một chiếc máy tính ở nhà để có thể kết nối với mạng lưới liên lạc toàn quốc. Chúng ta đang ở giai đoạn đầu của một bước đột phá đáng kinh ngạc có thể so sánh được với quy mô của sự phát triển của điện thoại.
Playboy: Bạn đang nói về loại đột phá nào?
Việc làm: Tôi chỉ có thể đưa ra giả định. Chúng tôi thấy rất nhiều điều mới trong lĩnh vực của chúng tôi. Chúng ta không biết chính xác nó sẽ trông như thế nào nhưng nó sẽ là một thứ gì đó to lớn và tuyệt vời.
Playboy: Hóa ra là bạn đang yêu cầu những người mua máy tính ở nhà bỏ ra ba nghìn đô la, tin tưởng vào lời nói của bạn?
Việc làm: Trong tương lai, đây sẽ không phải là một hành động tin cậy. Vấn đề khó khăn nhất mà chúng tôi gặp phải là không có khả năng trả lời các câu hỏi của mọi người về những chi tiết cụ thể. Nếu một trăm năm trước có ai đó hỏi Alexander Graham Bell chính xác cách sử dụng điện thoại thì ông ấy sẽ không thể mô tả được tất cả các khía cạnh về việc điện thoại đã thay đổi thế giới như thế nào. Anh không biết rằng với sự trợ giúp của điện thoại, người ta sẽ biết được buổi tối đi xem phim có chuyện gì, đặt hàng tạp hóa ở nhà hay gọi điện cho người thân ở bên kia địa cầu. Đầu tiên, vào năm 1844, điện báo công cộng ra đời, một thành tựu đáng ghi nhận trong lĩnh vực truyền thông. Tin nhắn được truyền từ New York đến San Francisco trong vài giờ. Các đề xuất đã được đưa ra là lắp đặt một máy điện báo trên mọi bàn làm việc ở Mỹ để tăng năng suất. Nhưng nó sẽ không hoạt động. Điện báo yêu cầu mọi người phải biết mã Morse, những phép thuật bí ẩn về dấu chấm và dấu gạch ngang. Quá trình đào tạo kéo dài khoảng 40 giờ. Hầu hết mọi người sẽ không bao giờ hiểu được nó. May mắn thay, vào những năm 1870, Bell đã được cấp bằng sáng chế cho một chiếc điện thoại về cơ bản có chức năng tương tự nhưng giá cả phải chăng hơn để sử dụng. Và bên cạnh đó, nó không chỉ cho phép truyền đạt lời nói mà còn cho phép hát.
Playboy: Đó là?
Việc làm: Ông cho phép các từ chứa đầy ý nghĩa thông qua ngữ điệu, chứ không chỉ bằng các phương tiện ngôn ngữ đơn giản. Họ nói rằng để làm việc hiệu quả hơn, bạn cần đặt một máy tính IBM trên mỗi bàn làm việc. Điều này sẽ không hiệu quả. Bây giờ bạn cần học các phép thuật khác, /qz và những phép thuật tương tự. Sách hướng dẫn sử dụng WordStar, trình xử lý văn bản phổ biến nhất, dài 400 trang. Để viết một cuốn tiểu thuyết, bạn cần đọc một cuốn tiểu thuyết khác, mà đối với hầu hết mọi người, nó giống như một câu chuyện trinh thám. Người dùng sẽ không học /qz, cũng như họ không học mã Morse. Đó chính là Macintosh, “điện thoại” đầu tiên trong ngành của chúng tôi. Và tôi nghĩ điều thú vị nhất về Macintosh là, giống như một chiếc điện thoại, nó cho phép bạn hát. Bạn không chỉ truyền tải lời nói, bạn có thể gõ chúng theo nhiều phong cách khác nhau, vẽ chúng và thêm hình ảnh, từ đó thể hiện bản thân.
Playboy: Điều này có thực sự đáng chú ý hay chỉ là một “thủ thuật” mới? Ít nhất một nhà phê bình đã gọi Macintosh là màn hình ma thuật Etch A Sketch đắt nhất thế giới.
Việc làm: Điều này đáng chú ý giống như việc điện thoại thay thế điện báo. Hãy tưởng tượng những gì bạn sẽ tạo ra khi còn nhỏ với một màn hình ma thuật tiên tiến như vậy. Nhưng đó chỉ là một khía cạnh: Với Macintosh, bạn không chỉ có thể tăng năng suất và khả năng sáng tạo mà còn giao tiếp hiệu quả hơn bằng cách sử dụng hình ảnh và đồ thị chứ không chỉ bằng từ ngữ và con số.
Playboy: Hầu hết các máy tính nhận lệnh bằng cách nhấn phím, trong khi Macintosh sử dụng một thiết bị gọi là chuột, một hộp nhỏ di chuyển trên bàn để điều khiển con trỏ trên màn hình. Đối với những người đã quen với bàn phím thì đây là một thay đổi lớn. Tại sao lại là chuột?
Việc làm: Nếu tôi muốn nói với bạn rằng có một vết bẩn trên áo của bạn, tôi sẽ không dùng đến ngôn ngữ học: “Vết bẩn trên áo của bạn cách cổ áo 14 cm và cách cúc bên trái XNUMX cm”. Khi tôi thấy một chỗ nào đó, tôi chỉ cần chỉ vào đó: “Ở đây” [chỉ ra]. Đây là phép ẩn dụ dễ tiếp cận nhất. Chúng tôi đã thực hiện rất nhiều thử nghiệm và nghiên cứu cho thấy rằng toàn bộ các hành động, chẳng hạn như Cắt và Dán, không chỉ dễ dàng hơn mà còn hiệu quả hơn nhờ có chuột.
Playboy: Mất bao lâu để phát triển Macintosh?
Việc làm: Việc tạo ra chiếc máy tính này đã mất hai năm. Trước đó, chúng tôi đã nghiên cứu công nghệ đằng sau nó trong vài năm. Tôi không nghĩ mình từng làm việc gì mạnh mẽ hơn trên Macintosh, nhưng đó là trải nghiệm tuyệt vời nhất trong cuộc đời tôi. Tôi nghĩ tất cả đồng nghiệp của tôi cũng sẽ nói như vậy. Khi kết thúc quá trình phát triển, chúng tôi không muốn phát hành nó nữa - như thể chúng tôi biết rằng sau khi phát hành, nó sẽ không còn là của chúng tôi nữa. Cuối cùng, khi chúng tôi trình bày nó tại cuộc họp cổ đông, mọi người trong phòng đều đứng dậy và vỗ tay suốt năm phút. Điều tuyệt vời nhất là tôi thấy nhóm phát triển Mac đi đầu. Không ai trong chúng tôi có thể tin rằng chúng tôi đã hoàn thành nó. Tất cả chúng tôi đều khóc.
Playboy: Trước cuộc phỏng vấn, chúng tôi đã được cảnh báo: hãy sẵn sàng, bạn sẽ được “xử lý” tốt nhất.
Việc làm: [nụ cười] Tôi và các đồng nghiệp chỉ đơn giản là nhiệt tình với công việc.
Playboy: Nhưng làm thế nào người mua có thể nhận ra giá trị thực sự của sản phẩm đằng sau tất cả sự nhiệt tình, các chiến dịch quảng cáo trị giá hàng triệu đô la và khả năng giao tiếp với báo chí của bạn?
Việc làm: Các chiến dịch quảng cáo là cần thiết để duy trì tính cạnh tranh - Quảng cáo của IBM có mặt ở khắp mọi nơi. PR tốt sẽ cung cấp thông tin cho mọi người, thế thôi. Không thể lừa dối mọi người trong lĩnh vực kinh doanh này - các sản phẩm đã tự nói lên điều đó.
Playboy: Ngoài những lời phàn nàn phổ biến về sự kém hiệu quả của chuột và màn hình đen trắng của Macintosh, cáo buộc nghiêm trọng nhất đối với Apple là việc tăng giá sản phẩm của họ. Bạn có muốn trả lời những lời chỉ trích?
Việc làm: Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy chuột cho phép bạn làm việc với dữ liệu hoặc ứng dụng nhanh hơn các phương tiện truyền thống. Một ngày nào đó chúng tôi sẽ có thể tung ra một màn hình màu tương đối rẻ tiền. Về mặt định giá quá cao, một sản phẩm mới có giá cao hơn khi ra mắt so với giá trong tương lai. Chúng ta sản xuất càng nhiều thì giá càng rẻ...
Playboy: Đó là mấu chốt của lời phàn nàn: bạn thu hút những người đam mê bằng mức giá cao, sau đó thay đổi chiến lược và giảm giá để thu hút phần còn lại của thị trường.
Việc làm: Không phải như vậy. Ngay khi chúng tôi Có thể giảm giá, chúng tôi làm điều đó. Quả thực, máy tính của chúng tôi rẻ hơn so với vài năm trước hoặc thậm chí năm ngoái. Nhưng điều tương tự cũng có thể nói về IBM. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp máy tính cho hàng chục triệu người, và những chiếc máy tính này càng rẻ thì chúng tôi càng dễ dàng thực hiện điều này. Nếu một chiếc Macintosh có giá một ngàn đô la, tôi sẽ vui mừng.
Playboy: Thế còn những người đã mua Lisa và Apple III, những sản phẩm bạn phát hành trước Macintosh thì sao? Họ bị bỏ lại với những sản phẩm lỗi thời, không tương thích.
Việc làm: Nếu bạn muốn đặt câu hỏi theo cách này thì hãy nhớ đến những người đã mua PC và PCjr từ IBM. Nói về Lisa, một số công nghệ của nó cũng được sử dụng trong Macintosh - bạn có thể chạy các chương trình Macintosh trên Lisa. Lisa giống như một người anh lớn của Macintosh, và mặc dù lúc đầu doanh số bán hàng chậm nhưng ngày nay chúng đã tăng vọt. Ngoài ra, chúng tôi tiếp tục bán được hơn hai nghìn chiếc Apple III hàng tháng, hơn một nửa trong số đó là cho khách hàng thường xuyên. Nhìn chung, quan điểm của tôi là các công nghệ mới không nhất thiết phải thay thế những công nghệ hiện có - theo định nghĩa, chúng khiến chúng trở nên lỗi thời. Theo thời gian, vâng, họ sẽ thay thế chúng. Nhưng tình trạng này cũng tương tự như trường hợp của tivi màu, loại tivi thay thế đen trắng. Theo thời gian, chính người dân quyết định có nên đầu tư vào công nghệ mới hay không.
Playboy: Với tốc độ này, liệu bản thân Mac có trở nên lỗi thời trong vài năm nữa không?
Việc làm: Trước khi tạo ra Macintosh, có hai tiêu chuẩn - Apple II và IBM PC. Những tiêu chuẩn này giống như những dòng sông cắt xuyên qua những tảng đá của hẻm núi. Quá trình như vậy phải mất nhiều năm - Apple II mất bảy năm để "vượt qua", IBM PC mất bốn năm. Macintosh là tiêu chuẩn thứ ba, dòng sông thứ ba, đã vượt qua được tảng đá chỉ trong vài tháng nhờ tính chất mang tính cách mạng của sản phẩm và hoạt động tiếp thị cẩn thận của công ty chúng tôi. Tôi nghĩ rằng ngày nay chỉ có hai công ty có thể làm được điều này - Apple và IBM. Nó có thể không phải là một điều tốt, nhưng đó là một quá trình phức tạp và tôi không nghĩ Apple hay IBM sẽ quay trở lại với nó trong ba hoặc bốn năm nữa. Có lẽ vào cuối những năm tám mươi một cái gì đó mới sẽ xuất hiện.
Playboy: Gì bây giờ?
Việc làm: Những phát triển mới sẽ nhằm mục đích tăng tính di động của sản phẩm, phát triển công nghệ mạng, phân phối máy in laser và cơ sở dữ liệu dùng chung. Khả năng liên lạc cũng sẽ được mở rộng, có lẽ bằng cách kết hợp điện thoại và máy tính cá nhân.
Để được tiếp tục
Nguồn: www.habr.com
