二月2009
上周，《黑客新闻》迎来两周岁生日。 它最初的目的是成为一个并行项目——一个用于珩磨 Arc 的应用程序，以及一个在当前和未来的 Y Combinator 创始人之间交换消息的地方。 它变得更大，花费的时间比我预期的要多，但我并不后悔，因为我从这个项目中学到了很多东西。
发展
当我们于 2007 年 1600 月启动该项目时，工作日的每日独立访客流量约为 22000 名。 此后已增加至 XNUMX 人。
这个增长率比我们希望的要高一些。 我希望看到该网站增长，因为如果该网站增长速度不慢，那么它可能已经死了。 但我不希望它达到 Digg 或 Reddit 的规模 - 主要是因为它会淡化网站的特色，但也因为我不想把所有时间都花在扩展上。
我已经有足够多的问题了。 我记得 HN 的最初动机是测试一种新的编程语言，而且测试一种专注于试验语言设计而不是其性能的语言。 每当网站变慢时，我都会通过记住著名的麦克罗伊和本特利名言来保持自己的前进
效率的关键在于解决方案的优雅，而不是尝试所有可能的选项。
并寻找可以用最少的代码修复的问题区域。 尽管增长了 14 倍，但从保持相同性能的意义上来说，我仍然能够维护该网站。 我不知道从现在开始我将如何应对，但我可能会想出办法。
这是我对整个网站的态度。 黑客新闻是一个实验，一个新领域的实验。 这些类型的网站通常只有几年的历史。 这样的互联网讨论只有几十年的历史，所以我们可能只发现了我们最终发现的一小部分。
这就是为什么我如此看好HN。 当一项技术如此之新时，现有的解决方案通常很糟糕，这意味着可以做更好的事情，这反过来又意味着许多看似无法解决的问题实际上并非如此。 希望包括困扰许多社区的一个问题：增长造成的破坏。
经济衰退
自从该网站成立几个月以来，用户一直在担心这一点。 到目前为止，这些担忧都是没有根据的，但情况并非总是如此。 经济衰退是一个复杂的问题。 但可能是可以解决的； 这并不意味着关于“总是”的公开对话已经因为“总是”的出现而被扼杀，而“总是”仅意味着 20 个实例。
但重要的是要记住，我们正在尝试解决一个新问题，因为这意味着我们必须尝试新的东西，而其中大多数可能行不通。 几周前，我尝试用橙色显示平均评论数最高的用户姓名。[1] 那是一个错误。 突然之间，一种或多或少统一的文化被分为富人和穷人。 直到我看到文化的分裂，我才意识到它是多么团结。 看着很痛苦。[2]
因此，橙色用户名将不会返回。 （对于那个很抱歉）。 但还有其他一些想法在未来同样可能会失败，而那些可行的想法可能看起来和那些不可行的想法一样失败。
也许我学到的关于衰退的最重要的一点是，它更多地是通过行为来衡量的，而不是通过用户本身来衡量的。 你想要消除不良行为而不是坏人。用户行为的可塑性出人意料地强。 如果你是 从人们那里得知他们会表现得很好，他们通常会这样做； 反之亦然。
当然，禁止不良行为通常会消除坏人，因为他们感到不舒服地被限制在他们应该表现良好的地方。 这种摆脱它们的方法比其他方法更温和，而且可能更有效。
现在很清楚，破窗理论也适用于公共场所。 该理论认为，小的不良行为会鼓励更多的不良行为：有大量涂鸦和窗户破损的住宅区成为抢劫经常发生的地区。 当朱利安尼推出使这一理论闻名的改革时，我住在纽约，变化是惊人的。 当我是 Reddit 用户时，发生了完全相反的情况，而且变化同样引人注目。
我不是在批评史蒂夫和亚历克西斯。 Reddit 的遭遇并不是疏忽造成的。 从一开始他们就制定了只审查垃圾邮件的政策。 此外，Reddit 与 Hacker News 有着不同的目标。 Reddit 是一家初创公司，而不是一个业余项目； 他们的目标是尽快成长。 将快速增长和零赞助结合起来，你就会得到宽容。 但我认为，如果有机会，他们不会做任何不同的事情。 从流量来看，Reddit 比 Hacker News 成功得多。
但 Reddit 发生的事情不一定会发生在 HN 身上。 有几个当地的更高限制。 可以有完全宽容的地方，也可以有更有意义的地方，就像在现实世界中一样； 人们的行为会根据所处位置的不同而有所不同，就像在现实世界中一样。
我在实践中看到过这一点。 我见过有人在 Reddit 和 Hacker News 上交叉发帖，他们花时间写下了两个版本，一个是针对 Reddit 的攻击性消息，另一个是针对 HN 的较为温和的版本。
物料
像 Hacker News 这样的网站应该避免两种主要类型的问题：坏故事和坏评论。而且坏故事造成的损害似乎较小。 目前，主页上发布的故事与 HN 刚起步时发布的故事大致相同。
我曾经以为我必须想出解决方案来阻止垃圾出现在首页上，但直到现在我还没有这样做。 我没想到主页仍然如此出色，而且我仍然不太明白为什么会这样。 也许只有更聪明的用户才会足够细心地建议和喜欢链接，因此每个随机用户的边际成本趋于零。 或者，主页可能通过发布有关其期望的优惠的公告来保护自己。
主页最危险的事情是太容易让人喜欢的内容。 如果有人证明了一个新定理，读者必须做一些工作来决定它是否值得喜欢。一部有趣的漫画需要更少的时间。 标题同样响亮的大词却被打为零，因为人们甚至不读就喜欢它们。
这就是我所说的错误原则：用户选择一个新网站，其链接最容易被判断，除非您采取特定步骤来防止这种情况发生。
黑客新闻有两种类型的无意义保护。 最常见的没有价值的信息类型被视为离题而被禁止。 小猫的照片、谩骂政客的照片等尤其被禁止。 这消除了大部分不必要的废话，但不是全部。 有些链接虽然很短，但都是无意义的，但同时又是相关的材料。
对此没有单一的解决方案。 如果一个链接只是空洞的煽动，编辑有时会销毁它，即使它与黑客主题相关，因为它与真正的标准无关，即文章应该引起求知欲。 如果网站上的帖子属于这种类型，那么我有时会禁止它们，这意味着该 URL 上的所有新材料都将被自动销毁。 如果帖子的标题包含点击诱饵链接，编辑有时会改写它以使其更加真实。 这对于带有华而不实的标题的链接尤其必要，因为否则它们就会成为隐藏的“如果你相信这个或那个就投票”的帖子，这是最明显的不必要的废话形式。
随着链接本身的发展，处理此类链接的技术也必须不断发展。 聚合器的存在已经影响了它们聚合的内容。 如今，作家有意识地写一些会增加流量的东西，但会牺牲聚合商的利益——有时是非常具体的东西。（不，我并没有忽视这句话的讽刺意味）。 还有更多险恶的突变，例如链接劫持 - 发布某人文章的复述并发布它而不是原始文章。 这样的东西会得到很多人的喜欢，因为它保留了原文章中的很多好东西； 事实上，释义越像抄袭，文章中保留的好信息就越多。 [3]
我认为拒绝报价的网站必须为用户提供一种方式，让他们可以根据需要查看已被拒绝的内容，这一点很重要。 这迫使编辑诚实，同样重要的是，让用户更有信心知道编辑是否不诚实。 HN 用户可以通过单击其个人资料中的 showdead 字段（字面意思是“显示死者”）来完成此操作。 [4]
评论
糟糕的评论似乎比糟糕的建议更严重。 虽然主页上的链接质量没有太大变化，但平均评论的质量却有所下降。
不良评论主要有两种类型：粗鲁和愚蠢。这两种特征有很多重叠之处——粗鲁的评论可能同样愚蠢——但处理它们的策略是不同的。 粗鲁更容易控制。 您可以设置规则，规定用户不应该粗鲁，如果您让他们表现良好，那么很有可能控制粗鲁行为。
控制愚蠢更加困难，也许是因为愚蠢不太容易区分。 粗鲁的人常常知道自己很粗鲁，而许多愚蠢的人却没有意识到自己很愚蠢。
愚蠢评论最危险的形式不是冗长但错误的陈述，而是愚蠢的笑话。 冗长但错误的陈述极为罕见。 评论的质量与其长度之间存在很强的相关性； 如果您想比较公共网站上评论的质量，平均评论长度是一个很好的指标。 这可能是由于人性，而不是由于所讨论的主题的任何特定原因。 也许愚蠢只是表现为拥有多种想法，而不是拥有错误的想法。
不管出于什么原因，愚蠢的评论通常都很短。 由于很难写出与其所传达的信息量不同的简短评论，因此人们试图通过搞笑来脱颖而出。 愚蠢评论最诱人的形式据说是机智的侮辱，可能是因为侮辱是最简单的幽默形式。 [5] 因此，禁止粗鲁行为的好处之一就是它也消除了此类评论。
不好的评论就像野葛：它们很快就会占据上风。 评论对其他评论的影响比对新材料的建议的影响要大得多。 如果有人提供了一篇糟糕的文章，并不会让其他文章变得糟糕。 但如果有人在讨论中发表了愚蠢的评论，就会在该领域引发大量类似的评论。 人们用愚蠢的笑话来回答愚蠢的笑话。
也许解决方案是在人们回复评论之前添加延迟，并且延迟的长度应该与评论的感知质量成反比。 这样愚蠢的讨论就会少一些。 [6]
人
我注意到我所描述的大多数方法都是保守的：它们专注于保留网站的特征而不是改进它。 我不认为我对这个问题有偏见。 这是由于问题的形状造成的。 Hacker News 很幸运，有一个良好的开端，所以在这种情况下，它实际上是一个保存问题。但我认为这个原则适用于不同来源的网站。
社区网站的好处来自于人而不是技术； 技术通常在防止坏事发生时发挥作用。 技术当然可以加强讨论。 例如，嵌套评论。 但我宁愿使用一个具有原始功能和聪明、友善的用户的网站，而不是一个只有白痴和巨魔使用的精美网站。
社区网站应该做的最重要的事情是吸引它想要的人作为其用户。 一个网站试图做得尽可能大，就是为了吸引所有人。 但针对特定类型用户的网站应该只吸引他们 - 并且同样重要的是，排斥其他所有人。 我有意识地尝试用 HN 来做到这一点。 该网站的图形设计尽可能简单，并且该网站的规则避免出现引人注目的头条新闻。 目标是让刚接触 HN 的人对此处表达的想法感兴趣。
创建仅针对特定类型用户的网站的缺点是它可能对这些用户太有吸引力。 我很清楚黑客新闻是多么让人上瘾。 对于我和许多用户来说，这是一种虚拟的城市广场。 当我想下班休息时，我会去广场，就像我在现实世界中沿着哈佛广场或大学大道散步一样。 [7] 但网络上的区域比真实的区域更危险。 如果我沿着大学路闲逛半天，我就会注意到它。 我必须步行一英里才能到达那里，去咖啡店和去上班是不同的。 但访问在线论坛只需单击一下，看起来与工作非常相似。 你可能在浪费时间，但你并没有在浪费时间。 互联网上有人错了，你解决了问题。
黑客新闻绝对是一个有用的网站。 我从 HN 上读到的内容中学到了很多东西。 我写了几篇文章，都是从这里开始的评论。 我不希望该网站消失。 但我想确定这不是网络对生产力的依赖。 如果吸引成千上万的聪明人来到一个网站却只是浪费他们的时间，那将是一场多么可怕的灾难。 我希望我能 100% 确定这不是对 HN 的描述。
我认为对游戏和社交应用程序的成瘾在很大程度上仍然是一个未解决的问题。 这种情况与 1980 世纪 XNUMX 年代的快克一样：我们发明了令人上瘾的可怕新东西，但我们还没有完善的方法来保护自己免受它们的侵害。 我们最终会改进，这是我在不久的将来要关注的问题之一。
笔记
[1] 我尝试通过统计平均值和平均评论数对用户进行排名，统计平均值（丢弃高分）似乎是更准确的高质量指标。 尽管平均评论数可能是更准确的差评指标。
[2] 我从这个实验中学到的另一件事是，如果你要区分不同的人，请确保你做得正确。 这是快速原型设计无法解决的问题。 事实上，一个合理诚实的论点是，区分不同类型的人可能不是最好的主意。 原因并不是所有人都是一样的，而是犯错误是不好的，而且犯错误又很难避免。 [3] 当我注意到粗俗的链接劫持帖子时，我会将 URL 替换为复制的 URL。 经常使用链接劫持的网站将被禁止。 [4] Digg因缺乏明确的身份识别而臭名昭著。 问题的根源并不是 Digg 的所有者特别隐秘，而是他们使用了错误的算法来生成主页。 故事不像 Reddit 那样从顶部膨胀，而是从页面顶部开始，然后随着新来者向下推送。造成这种差异的原因是 Digg 是从 Slashdot 借用的，而 Reddit 是从 Delicious/popular 借用的。 Digg 是 Slashdot，用投票代替编辑；Reddit 是美味/流行，用投票代替书签。 （你仍然可以在图形设计中看到它们起源的残余。）
Digg 的算法对游戏非常敏感，因为任何登上首页的故事都是新故事。 这反过来又迫使 Digg 采取极端的对策。 许多初创公司对于他们在早期必须采取哪些技巧都有一些秘密，我怀疑 Digg 的秘密是最好的故事实际上是由编辑选择的。
[5] Beavis 和 Butthead 之间的对话主要基于此，当我在非常糟糕的网站上阅读评论时，我可以听到他们的声音。 [6] 我怀疑大多数处理愚蠢评论的方法还没有被发现。 Xkcd 在他的 IRC 频道上实现了最聪明的方法：不要让任何人做同样的事情两次。 一旦有人说过“失败”，就不要让他们再说一遍。 这将使简短的评论尤其受到惩罚，因为它们避免重复的机会较少。另一个有前途的想法是愚蠢的过滤器，它是一种概率性垃圾邮件过滤器，但经过了愚蠢和正常评论的构造训练。
可能没有必要通过删除差评来解决问题，长帖子底部的评论可能很少见，因此将质量预测纳入评论排序算法就足够了。
[7] 大多数郊区之所以如此令人沮丧，是因为缺乏步行的中心。谢谢 Justin Kahn、Jessica Livingston、Robert Morris、Alexis Ohanian、Emmett Shear 和 Fred Wilson 阅读草稿。
翻译：戴安娜·谢列米耶娃
（部分译文取自 )
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来源： habr.com