Ovaj kratki post važan je dodatak seriji članaka “Kako preuzeti kontrolu nad vašom mrežnom infrastrukturom”. Sadržaj svih članaka u seriji i linkove možete pronaći .
Zašto ne radi?
Ako pokušate primijeniti opisano procesa i odluka u vašoj kompaniji, onda shvatite da vam to možda neće funkcionisati.
Na primjer, uzmimo proces odobravanja pristupa.
Da biste „pokrenuli“ ovaj proces, moraćete da uradite sledeće
- slažete se da vam se sve karte šalju preko drugih tehničkih odjela
- pobrinite se da se ova odjeljenja slažu da evidentiraju sve zahtjeve koji prolaze kroz njih
- obavezati rukovodioce netehničkih odjela da prate relevantnost ovih pristupnih lista
I kako uvjeriti te ljude da rade prilično zamoran, odgovoran i, uglavnom, neosnovan posao? Usput, ti nisi njihov šef.
Argumenti ekspeditivnosti i razumnosti možda neće funkcionirati jer se drugima možda neće činiti tako razumnim. Jasno je da obično nije vaša odgovornost da sve ovo organizujete, dovoljno je da uvjerite menadžment. Ali stvar je u tome da ako se to radi protivno željama zaposlenih, to može dovesti do konfrontacije i političkih igara. A to će, naravno, ometati efikasan rad.
Čini mi se očiglednim da ako imate tim profesionalaca, onda je bolje donositi odluke koje uključuju zajedničke akcije zajedno i zajedno pronaći najbolje. Ali za to mora postojati nešto drugo, a ne samo dobro tehničko znanje i znanje o tome koji je proces za to potreban.
Sve što je opisano i što će biti opisano u seriji članaka “Kako preuzeti kontrolu nad svojom mrežnom infrastrukturom” su provjereni procesi i provjerena rješenja. Oni rade.
Razlozi zašto nešto nije primjenjivo ili ne funkcionira kod vas mogu biti različiti, na primjer, drugačija struktura odjela u tehničkom odjelu ili različiti mrežni zahtjevi i, naravno, o rješenju treba razgovarati i prilagoditi ga vašoj situaciji, ali Veoma je važno da to uključuje i kakvi odnosi se njeguju u vašoj kompaniji, koji stil komunikacije postavlja menadžment, koji opšti procesi postoje.
Tri komponente
Ovo rezultira ugniježđenjem:
- Možete imati jak tim u smislu tehničkog znanja, ali ako nema dokazanih i jasnih procesa, onda nećete moći efektivno imati koristi od ovog znanja
- Možda imate jak tehnički tim i znanje i sposobnost kreiranja radnih procesa, ali ih nećete moći u potpunosti primijeniti u datoj kompaniji ako nemate odgovarajuće odnose
Odnosno, imamo određenu hijerarhiju „znanja“. Pozovimo ih
- Technical Knowledge
- Procesi
- Odnosi
Sve tri komponente su važne, a mnoga moderna rješenja (na primjer, DevOps pristup) zahtijevaju razvoj sva tri nivoa. Neće raditi bez ovoga.
izvor: www.habr.com