Aquesta entrevista es va incloure a l'antologia The Playboy Interview: Moguls, que també inclou converses amb Jeff Bezos, Sergey Brin, Larry Page, David Geffen i molts altres.
Playboy: Vam sobreviure l'any 1984: els ordinadors no es van apoderar del món, encara que no tothom pot estar d'acord amb això. La distribució massiva d'ordinadors es deu principalment a tu, el pare de la revolució informàtica de 29 anys. El boom que va passar et va convertir en un home increïblement ric: el valor de la teva participació va arribar als mig mil milions de dòlars, oi?
Feines: Quan les accions van baixar, vaig perdre 250 milions de dòlars en un any. [rialles]
Playboy: Trobeu això divertit?
Feines: No deixaré que coses com aquesta m'arruïnin la vida. No és divertit això? Ja saps, la qüestió dels diners em diverteix molt: interessa molt a tothom, tot i que durant els últims deu anys m'han passat molts esdeveniments molt més valuosos i instructius. També em fa sentir vell, com quan parlo al campus i veig quants estudiants estan admirats per la meva fortuna d'un milió de dòlars.
Quan vaig estudiar, s'acabaven els anys seixanta i encara no havia arribat l'onada d'utilitarisme. No hi ha idealisme en els estudiants actuals, almenys, molt menys que en nosaltres. És evident que no permeten que els problemes filosòfics actuals els distreguin massa del seu estudi del comerç. En el meu temps, el vent dels ideals dels anys seixanta encara no havia perdut la seva força, i la majoria dels meus companys van conservar aquests ideals per sempre.
Playboy: És interessant que la indústria informàtica hagi fet milionàries...
Feines: Sí, sí, joves bojos.
Playboy: Estàvem parlant de gent com tu i Steve Wozniak, que treballaven en un garatge fa deu anys. Parleu-nos d'aquesta revolució que heu iniciat.
Feines: Fa un segle hi va haver una revolució petroquímica. Ella ens va donar energia accessible, en aquest cas, mecànica. Va canviar l'estructura mateixa de la societat. La revolució de la informació d'avui també es refereix a l'energia assequible, però aquesta vegada és intel·lectual. El nostre ordinador Macintosh està en les seves primeres etapes de desenvolupament, però fins i tot ara us pot estalviar diverses hores al dia, consumint menys electricitat que una làmpada de 100 watts. De què serà capaç un ordinador d'aquí a deu, vint, cinquanta anys? Aquesta revolució eclipsarà la revolució petroquímica, i nosaltres estem al capdavant d'aquesta.
Playboy: Fem una pausa i definim un ordinador. Com treballa?
Feines: De fet, els ordinadors són molt senzills. Ara estem en una cafeteria. Imaginem que només podeu entendre les indicacions més rudimentàries, i he de dir-vos com arribar al lavabo. Hauria d'utilitzar les instruccions més precises i específiques, una cosa així: “Llisca fora de la banqueta movent-se dos metres de costat. Aixeca't dret. Aixeca la cama esquerra. Doble el genoll esquerre fins que quedi horitzontal. Estira la cama esquerra i desplaça el teu pes tres-cents centímetres cap endavant”, i així successivament. Si pogués percebre aquestes instruccions cent vegades més ràpid que qualsevol altra persona en aquest cafè, ens semblaria un mag. Podríeu córrer a buscar un còctel, posar-lo davant meu i fer petar els dits, i em pensaria que el got va aparèixer amb un clic: tot va passar tan ràpid. Així és exactament com funciona un ordinador. Realitza les tasques més primitives -“agafar aquest número, afegir-lo a aquest número, inserir aquí el resultat, comprovar si supera aquest nombre”- però a una velocitat, aproximadament, d'un milió d'operacions per segon. Els resultats obtinguts ens semblen màgics.
Aquesta és la senzilla explicació. La qüestió és que moltes persones no necessiten entendre com funciona un ordinador. La majoria de la gent no té ni idea de com funciona una transmissió automàtica, però sap com conduir un cotxe. No cal estudiar física ni entendre les lleis de la dinàmica per conduir un cotxe. No cal que entengueu tot això per utilitzar el Macintosh, però ho heu preguntat. [rialles]
Playboy: Creieu clarament que els ordinadors canviaran la nostra privadesa, però com convèncer els escèptics i els contraris?
Feines: L'ordinador és el dispositiu més sorprenent que hem vist mai. Pot ser una eina d'impressió, un centre de comunicació, una súper calculadora, un organitzador, una carpeta de documents i un mitjà d'expressió personal alhora; tot el que necessiteu és el programari i les instruccions adequats. Cap altre dispositiu té la potència i la versatilitat d'un ordinador. No sabem fins on pot arribar. Avui els ordinadors ens faciliten la vida. Completen tasques que ens portarien hores en una fracció de segon. Milloren la qualitat de les nostres vides assumint una rutina monòtona i ampliant les nostres capacitats. En el futur realitzaran cada cop més les nostres comandes.
Playboy: Què podria ser específics raons per comprar un ordinador? Un dels teus col·legues va dir recentment: "Hem donat ordinadors a la gent, però no els vam dir què fer-hi. És més fàcil per a mi equilibrar les coses manualment que amb un ordinador". Per què? persona per comprar un ordinador?
Feines: persones diferents tindran motius diferents. L'exemple més senzill són les empreses. Amb un ordinador, podeu redactar documents molt més ràpid i amb una qualitat molt millor, i la productivitat dels treballadors d'oficina augmenta de moltes maneres. L'ordinador allibera la gent de gran part del seu treball rutinari i els permet ser creatius. Recordeu que un ordinador és una eina. Les eines ens ajuden a fer un millor treball.
Pel que fa a l'educació, els ordinadors són el primer invent des del llibre que interactua amb els humans incansablement i sense jutjar. L'educació socràtica ja no està disponible i els ordinadors poden revolucionar l'educació amb el suport de professors competents. La majoria de les escoles ja tenen ordinadors.
Playboy: Aquests arguments s'apliquen a les empreses i a les escoles, però què passa a casa?
Feines: En aquesta etapa, aquest mercat existeix més en la nostra imaginació que en la realitat. Els motius principals per comprar un ordinador avui són si voleu endur-vos part de la vostra feina a casa o instal·lar un programa d'ensenyament per a vosaltres o els vostres fills. Si cap d'aquests motius s'aplica, l'única opció que queda és el desig de desenvolupar l'alfabetització informàtica. Veus que passa alguna cosa, però no entens ben bé què és i vols aprendre alguna cosa nova. Aviat tot canviarà i els ordinadors es convertiran en part integral de la nostra vida domèstica.
Playboy: Què canviarà exactament?
Feines: La majoria de la gent buscarà comprar un ordinador domèstic per poder connectar-se a la xarxa de comunicacions nacional. Estem en les primeres etapes d'un avenç increïble comparable en escala a l'auge del telèfon.
Playboy: De quin tipus d'avenç esteu parlant?
Feines: Només puc fer suposicions. Veiem moltes coses noves al nostre camp. No sabem exactament com serà, però serà una cosa enorme i meravellosa.
Playboy: Resulta que estàs demanant als compradors d'ordinadors domèstics que paguin tres mil dòlars, prenent les teves paraules de fe?
Feines: En el futur, això no serà un acte de confiança. El problema més difícil que ens enfrontem és la incapacitat de respondre les preguntes de la gent sobre els detalls. Si fa cent anys algú li hagués preguntat a Alexander Graham Bell exactament com utilitzar un telèfon, no hauria pogut descriure tots els aspectes de com el telèfon va canviar el món. No sabia que amb l'ajuda del telèfon la gent sabria què anava al cinema al vespre, demanaria queviures a casa o trucaria als seus familiars a l'altra punta del globus. En primer lloc, l'any 1844, es va introduir el telègraf públic, un èxit notable en el camp de la comunicació. Els missatges van viatjar de Nova York a San Francisco en poques hores. S'han fet propostes per instal·lar un telègraf a tots els escriptoris d'Amèrica per augmentar la productivitat. Però no funcionaria. El telègraf requeria que la gent conegués el codi Morse, misteriosos encanteris de punts i guions. La formació va durar unes 40 hores. La majoria de la gent no s'aconseguiria mai. Afortunadament, a la dècada de 1870, Bell va patentar un telèfon que bàsicament realitzava la mateixa funció, però que era més assequible d'utilitzar. I, a més, permetia no només transmetre paraules, sinó també cantar.
Playboy: Això és?
Feines: Va permetre que les paraules s'omplissin de significat mitjançant l'entonació, i no només per simples mitjans lingüístics. Diuen que per ser més productiu, cal posar un ordinador IBM a cada escriptori. Això no funcionarà. Ara heu d'aprendre altres encanteris, /qz i altres similars. El manual de WordStar, el processador de textos més popular, té 400 pàgines. Per escriure una novel·la, cal llegir una altra novel·la, que per a la majoria de la gent sembla una història de detectius. Els usuaris no aprendran /qz, de la mateixa manera que no van aprendre codi Morse. Això és el que és el Macintosh, el primer "telèfon" de la nostra indústria. I crec que el millor del Macintosh és que, com un telèfon, et permet cantar. No només transmets paraules, pots escriure-les en diferents estils, dibuixar-les i afegir imatges, expressant-te així.
Playboy: Això és realment notable o és només un nou "truc"? Almenys un crític ha anomenat el Macintosh com la pantalla màgica Etch A Sketch més cara del món.
Feines: Això és tan notable com el telèfon que substitueix el telègraf. Imagineu-vos què crearíeu de nen amb una pantalla màgica tan avançada. Però aquest és només un aspecte: amb un Macintosh, no només podeu augmentar la vostra productivitat i creativitat, sinó que també podeu comunicar-vos de manera més eficaç mitjançant imatges i gràfics, no només paraules i números.
Playboy: La majoria d'ordinadors reben ordres prement tecles, mentre que el Macintosh utilitza un dispositiu anomenat ratolí, una petita caixa que es mou per la taula per controlar un cursor a la pantalla. Per a les persones acostumades als teclats, aquest és un canvi important. Per què un ratolí?
Feines: Si et vull dir que hi ha una taca a la teva camisa, no recorreré a la lingüística: “La taca de la teva camisa està 14 centímetres més avall del coll i tres centímetres a l'esquerra del botó”. Quan veig un lloc, simplement l'assenyala: "Aquí" [indica]. Aquesta és la metàfora més accessible. Hem fet moltes proves i investigacions que demostren que tot un ventall d'accions, com Tallar i enganxar, no només són més fàcils, sinó que també són més eficients gràcies al ratolí.
Playboy: Quant de temps va trigar a desenvolupar el Macintosh?
Feines: La creació de l'ordinador en si va trigar dos anys. Abans d'això, havíem estat treballant en la tecnologia que hi ha darrere durant diversos anys. Crec que no he treballat mai amb més intensitat que amb el Macintosh, però va ser la millor experiència de la meva vida. Crec que tots els meus companys diran el mateix. Al final del desenvolupament, ja no volíem llançar-lo; era com si sabéssim que després del llançament ja no seria el nostre. Quan finalment el vam presentar a la junta d'accionistes, tots els de la sala es van aixecar i van aplaudir durant cinc minuts. El més sorprenent és que vaig veure l'equip de desenvolupament de Mac al capdavant. Ningú de nosaltres es podia creure que l'haguéssim acabat. Tots vam plorar.
Playboy: Abans de l'entrevista, ens van avisar: prepareu-vos, sereu "processats" pels millors.
Feines: [somrient] Els meus companys i jo estem simplement entusiasmats amb la feina.
Playboy: Però, com pot el comprador discernir el valor real del producte darrere de tot aquest entusiasme, campanyes publicitàries multimilionàries i la vostra capacitat de comunicació amb la premsa?
Feines: Les campanyes publicitàries són necessàries per seguir sent competitives: la publicitat d'IBM és a tot arreu. Les bones relacions públiques donen informació a la gent, això és tot. És impossible enganyar la gent en aquest negoci: els productes parlen per si mateixos.
Playboy: A banda de les queixes populars sobre la ineficàcia del ratolí i la pantalla en blanc i negre del Macintosh, l'acusació més greu contra Apple són els preus inflats dels seus productes. T'agradaria respondre a les crítiques?
Feines: La nostra investigació demostra que el ratolí us permet treballar amb dades o aplicacions més ràpidament que els mitjans tradicionals. Algun dia podrem llançar una pantalla a color relativament econòmica. Pel que fa a la sobrevaloració, un producte nou costa més al llançament que en el futur. Com més podem produir, més barat...
Playboy: Aquest és el quid de la queixa: atreu entusiastes amb preus superiors, i després canvieu d'estratègia i baixeu els preus per atraure la resta del mercat.
Feines: No és cert. Tan aviat com nosaltres Llauna baixem el preu, ho fem. De fet, els nostres ordinadors són més barats que fa uns anys o fins i tot l'any passat. Però el mateix es pot dir d'IBM. El nostre objectiu és proporcionar ordinadors a desenes de milions de persones, i com més barats siguin aquests ordinadors, més fàcil ens serà fer-ho. Si un Macintosh costés mil dòlars, ho seria feliç.
Playboy: Què passa amb la gent que va comprar la Lisa i l'Apple III, que vas llançar abans que el Macintosh? Es van quedar amb productes incompatibles i obsolets.
Feines: Si voleu fer la pregunta d'aquesta manera, recordeu els que van comprar PC i PCjr d'IBM. Parlant del Lisa, algunes de les seves tecnologies també s'utilitzen al Macintosh: podeu executar programes Macintosh al Lisa. Lisa és com un germà gran dels Macintosh, i encara que les vendes al principi eren lentes, avui s'han disparat. A més, continuem venent més de dos mil Apple III mensuals, més de la meitat d'ells per a clients repetidors. En general, el meu punt és que les noves tecnologies no necessàriament substitueixen les existents; per definició, les fan obsoletes. Amb el temps, sí, els substituiran. Però aquesta és la mateixa situació que en el cas dels televisors en color, que van substituir el blanc i negre. Amb el temps, la gent mateixa va decidir si invertir o no en noves tecnologies.
Playboy: A aquest ritme, el propi Mac quedarà obsolet d'aquí a uns anys?
Feines: Abans de la creació del Macintosh, hi havia dos estàndards: Apple II i IBM PC. Aquests estàndards són com rius tallats a través de les roques d'un canó. Aquest procés triga anys: l'Apple II va trigar set anys a "sobrepassar", l'IBM PC va trigar quatre anys. Macintosh és el tercer estàndard, el tercer riu, que va aconseguir trencar la pedra en pocs mesos gràcies al caràcter revolucionari del producte i l'acurada comercialització de la nostra empresa. Crec que avui només hi ha dues empreses que poden fer això: Apple i IBM. Potser no serà una cosa bona, però és un procés herculi, i no crec que Apple o IBM hi tornin tres o quatre anys més. Potser a finals dels vuitanta apareixerà alguna cosa nova.
Playboy: Ara què?
Feines: Els nous desenvolupaments tindran com a objectiu augmentar la portabilitat dels productes, desenvolupar tecnologies de xarxa, distribuir impressores làser i bases de dades compartides. També s'ampliaran les capacitats de comunicació, potser combinant un telèfon i un ordinador personal.
Continuar
Font: www.habr.com
