Условия предоставления услуг
Условия предоставления услуг ProHoster
El present Acord d'usuari (d'ara endavant, l'"Acord") regula les condicions d'ús del lloc web https://prohoster.info i tots els serveis que ofereix l'empresa ProHoster, Països Baixos, Meppel, Tulpenstraat, 6 (d'ara endavant, la "Companyia"), "ProHoster", "Nosaltres").
En utilitzar el Lloc web i/o els serveis de la Companyia, l'usuari confirma que ha llegit completament els termes d'aquest Acord i els accepta íntegrament.
1. Disposicions generals
1.1. L'empresa ofereix serveis allotjament, VPS/VDS, servidors dedicats, registre de noms de domini, Certificats SSL i serveis relacionats.
1.2. L'empresa es reserva el dret de modificar els termes de l'acord en qualsevol moment sense previ avís. La versió actual sempre està disponible al lloc web.
1.3. En cas de desacord amb els termes de l'Acord, l'usuari està obligat a deixar d'utilitzar els serveis.
2. Registre i compte
2.1. Per rebre els serveis, l'usuari està obligat sozdat uchetnuyu zapis i proporcionar informació fiable.
2.2. L'usuari és responsable de la seguretat de les dades d'inici de sessió del compte.
2.3. Totes les accions realitzades amb el compte es consideren accions de l'usuari.
Identificació falsa i infraccions de KYC
Proporcionar informació personal falsa, utilitzar documents falsificats o robats i registrar entitats jurídiques de manera fictícia es consideren activitats fraudulentes. En aquests casos, la informació es pot denunciar a les forces de l'ordre competents d'acord amb la legislació aplicable i el compte es pot bloquejar permanentment.
3. Condicions del servei
3.1. Els Serveis es proporcionen "tal qual" sense cap garantia de funcionament ininterromput o lliure d'errors.
3.2. L'empresa es reserva el dret de dur a terme treballs tècnics que restringeixin temporalment l'accés als serveis.
3.3. L'empresa no es responsabilitza de les fallades causades per accions de tercers, circumstàncies de força major o problemes per part del client.
4. Pagament i facturació
4.1. Els serveis es presten amb pagament per avançat.
4.2. L'usuari es compromet pagar a temps serveis segons la tarifa seleccionada.
4.3En cas de retard en el pagament, l'empresa té dret a suspendre o rescindir la prestació dels serveis.
4.4. Tots els pagaments es consideren finals, tret que s'indiqui el contrari a la política de devolucions.
5. Devolucions i disputes
5.1. Els reemborsaments només són possibles per a услуги allotjament o VPS (servidors virtuals)Si el servei no compleix les especificacions indicades, no es retornen els diners d'altres serveis.
5.2. El temps de processament de la devolució és fins a 14 dies hàbils.
5.3. Els reemborsaments es fan al saldo del client o a un sistema de pagament a discreció de l'empresa. També és possible transferir fons a un altre usuari. L'import mínim de retirada és de 10 $.
5.4. La comissió del sistema de pagament (mínim 5 $, comissió de gas a la xarxa USDT TRC20) es dedueix de l'import del reemborsament.
5.5. En els casos en què les accions del client, directament o indirectament, van provocar pèrdues a l'empresa, l'import dels costos es dedueix de l'import de la devolució.
5.6. Els reemborsaments estan disponibles si es sol·liciten a través de sistema de bitllets.
5.7. Un usuari que incompleixi un o més punts de les normes es priva de l'oportunitat d'utilitzar el reemborsament.
5.8. Si presenteu una queixa o una disputa sobre un pagament realitzat directament a través del sistema de pagament, l'empresa es reserva el dret de suspendre tots els serveis sense obligació de reemborsar els fons pagats. Per evitar aquestes situacions i resoldre el problema ràpidament, us recomanem que primer us poseu en contacte amb el nostre equip d'assistència.
6. Activitats prohibides
L'usuari té prohibit utilitzar els serveis ProHoster per a:
6.1. Està prohibit publicar informació pornogràfica als servidors, trucades per enderrocar el govern, violar l'ordre públic, piratejar recursos, cardar, botnet, phishing, virus, frau, brut, escanejar, drogues (barreja de pols, etc.).
6.2. El correu brossa de qualsevol forma està estrictament prohibit, així com l'ús de PMTA.
6.3. Activitats que poden portar a la llista negra d'IP (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, bases de dades antivirus i altres llistes negres).
6.4. Està prohibit al client dipositar al seu servidor web virtual informació contrària a la legislació internacional.
6.5. Es prohibeix realitzar accions que directament o indirectament creïn una amenaça per a una determinada persona o grup de persones.
6.6. Està prohibit emmagatzemar, utilitzar, distribuir virus, programari maliciós i altre programari relacionat amb ells.
6.7. L'augment de la càrrega a la xarxa o als servidors pot ser el motiu del bloqueig del servidor.
6.8. Qualsevol acció que infringeixi les lleis del país on es troben els serveis corresponents està prohibida.
6.9. ProHoster té dret a bloquejar o restringir l'accés a un recurs d'Internet en el cas que el programari del recurs especificat pugui provocar o provocar una interrupció de la funcionalitat del complex de programari i maquinari i pugui provocar un mal funcionament del sistema.
6.10. El client és totalment responsable de la informació que es troba als servidors llogats a l'empresa.
6.11. El client està obligat a respondre una queixa rebuda el més aviat possible. En cas contrari, se suspèn la prestació del servei i s'elimina tota la informació del client. ProHoster es reserva el dret de cancel·lar la prestació d'un servei pel qual s'ha rebut una queixa sense reemborsament.
Només per a VPS (Prohibit)
- Mineria de criptomonedes i tot allò relacionat amb la instal·lació de nodes.
- Llançament de servidors de jocs.
L'empresa es reserva el dret de bloquejar el servei immediatament i sense previ avís si es detecten infraccions.
Si voleu notificar-nos qualsevol abús o contingut il·legal a la nostra infraestructura, utilitzeu el formulari proporcionat a aquest propòsit. formulari per enviar sol·licituds (Departament de Maltractament).
7. Contingut i dades d'usuari
7.1. L'usuari porta plena responsabilitat pel contingut publicat.
7.2. L'empresa no controla el contingut de les dades dels usuaris i no es responsabilitza de la seva pèrdua.
7.3. L'usuari està obligat a garantir de manera independent una còpia de seguretat de les seves dades.
8. Limitació de responsabilitat
8.1. L'empresa no es fa responsable de:
8.1.1. pèrdua de beneficis;
8.1.2. pèrdua de dades;
8.1.3. danys indirectes o incidentals;
8.1.4. suspensió de serveis il·legals.
8.2. En general Responsabilitat de l'empresa no pot superar l'import pagat per l'usuari durant l'últim període de facturació.
9. Finalització del servei
9.1. L'empresa es reserva el dret de negar-se a prestar serveis al client en cas de tracte indigne i insultant que degradi l'honor i la dignitat dels empleats de l'empresa.
9.2. L'Empresa es reserva el dret de rescindir la prestació dels serveis (a la seva discreció) en cas d'incompliment per part del client d'un o més paràgrafs d'aquestes normes.
9.3. L'empresa es reserva el dret de prohibir la col·locació de materials que no siguin acceptables des del punt de vista dels principis universals de l'humanisme.
9.4. El Servei es reserva el dret de rescindir unilateralment i sense explicació el servei de l'usuari sense possibilitat de restauració.
10. Dades personals
10.1. El tractament de dades personals es duu a terme d'acord amb política de privacitat.
10.2. En utilitzar els serveis, l'usuari accepta el tractament de les seves dades.
11. Força major
L'Empresa està exempta de responsabilitat per l'incompliment de les obligacions a causa de circumstàncies de força major, incloent-hi, entre d'altres: desastres naturals, fallades de la xarxa i accions d'agències governamentals.
12. Llei aplicable
12.1. Aquest Acord es regeix per la legislació aplicable.
12.2. Totes les controvèrsies es resoldran mitjançant negociacions.
13. Informació de contacte
Per a qualsevol pregunta relacionada amb aquest Acord, l'usuari pot contactar amb el servei d'assistència a través de:
Lloc web: https://prohoster.info
Àrea personal: https://billing.prohoster.info
Электронная почта: support@prohoster.info