Obecně platí, že Hand of God je jedním z nejslavnějších fotbalových gólů historie, který předvedl Argentinec Diego Maradona v 51. minutě čtvrtfinálového utkání mistrovství světa ve fotbale 1986 proti Anglii. „Rukou“ - protože gól byl vstřelen rukou.
V našem týmu nazýváme Rukou Boží pomoc zkušeného zaměstnance nezkušenému při řešení problému. Podle toho nazýváme zkušeného zaměstnance Maradona, nebo prostě M. A to je jedna z klíčových metod pro zvýšení efektivity v podmínkách nedostatečně kvalifikovaných zaměstnanců. No, stane se, že máme v týmu hodně stážistů. Připravuji experiment.
Statisticky moc pomoci není potřeba. „Průměrná kontrola“ je 13 minut – to je od okamžiku, kdy M zvedl zadek ze židle do okamžiku, kdy se vrátil zpět na židli. To zahrnuje vše – ponoření se do problému, diskuse, ladění, návrh architektury a rozhovory o životě.
Rozsah času pro pomoc byl zpočátku velký, až 1 hodinu, ale postupně se zužoval a nyní zřídka přesahuje půl hodiny. Tito. Trvá několik minut času M, než se úkol posune vpřed, nebo dokonce úspěšně dokončí. Někdy se to stane.
Klíčová vlastnost: účtování a omezení času pro „marooning“. Dokud nepočítáte minuty, zdá se, že pomoc druhým zabere spoustu času. A když si to zapíšete, ukáže se, že všechno není tak špatné.
Například pracuji na poloviční úvazek pro Maradonu v týmu. Limit byl stanoven na 3 hodiny denně pro všechny zaměstnance. Myslel jsem, že to nebude stačit. Ukázalo se, že i 3 hodiny jsou krádež, protože... průměrná spotřeba – 2 hodiny denně.
Účetnictví a omezování má na zaměstnance magický vliv. Každý, kdo žádá o pomoc, chápe, že čas musí být vynaložen efektivně, protože limit je pro všechny stejný a je nerentabilní plýtvat časem M. Proto se mnohem méně mluví o životě, což mě samozřejmě deprimuje.
Obecně platí, že Ruka Boží je kluzký trik. Zdá se, že na vše musí přijít sám zaměstnanec, vyřešit všechny problémy, pochopit celý kontext. Je tu ale jeden problém – nervová spojení.
Mozek funguje jako jednoduchý automat – pamatuje si cestu i výsledek. Pokud člověk prošel nějakou cestou a ta vedla k pozitivnímu výsledku, vytvoří se nervové spojení typu „to je to, co bys měl dělat“. No a naopak.
Představte si tedy stážistu nebo začínajícího programátora. Sedí sám a řeší problém, bez technických specifikací. Klient si stanoví určitý cíl a programátor volí způsob, jak jej dosáhnout.
Nemá moc na výběr, protože... nezná jediné řešení problému. nemám zkušenost. A začne hledat řešení hádáním, experimentováním, hledáním na internetu atp.
Nakonec najde nějakou možnost, vyzkouší to a pak – bum! - Stalo! Co bude zaměstnanec dělat? V ideálním případě se samozřejmě podívá, jaké jsou další možnosti řešení, vyhodnotí svůj kód a rozhodne o správnosti architektury a platnosti zásahů do cizích objektů a modulů.
Dovolte mi však připomenout, že pro našeho člověka všechna tato slova nic neznamenají. Jen neví, o čem mluví. Proto si jako, promiňte, opice, prostě vzpomene na možnost, která vedla k úspěchu. Nervové spojení se buď vytvoří, nebo posílí (pokud již bylo vytvořeno dříve).
Jdeme dál, je to horší. Člověk se bude dusit ve vlastní šťávě, protože důvodů, proč se z této šťávy dostat, bude velmi málo. Jak jsme řekli v sekci o kvalitě kódu, nikdo nikdy neřekne programátorovi, že píše posraný kód. Zákazníci tomu nerozumí a ostatní programátoři se jen zřídka dívají na kód někoho jiného – není důvod.
Proto se vraťme k původní tezi, že na všechno si člověk musí přijít sám – běda, to je taková ta metoda. Alespoň při práci se stážisty.
Zde přichází na pomoc Boží ruka. A navrhne směr hledání řešení, poradí s jazykem a dá možnosti a na základě zkušeností prozradí, které řešení určitě nebude fungovat, a kritizuje kód a řekne vám, kam zkopírovat hotové kód.
Ve skutečnosti je od M. potřeba velmi málo. Stážista je zpravidla z ničeho nic hloupý. Jednoduše proto, že například neví, jak přejít na popis funkce, formátovat kód, nemá podezření na existenci moment.js nebo způsoby ladění služeb v Chrome. Stačí na něj ukázat prstem a jít dál.
A hodnota hodin, které stráví hledáním těchto informací na vlastní pěst, je nulová. Ale z obchodního hlediska je to obecně krádež. Společnost již Maradonovi za získání této kompetence zaplatila.
A to vše v průměru za 13 minut. Nebo 2 hodiny denně.
Ano, dovolte mi připomenout: Boží ruka je potřebná včas. Bylo by vtipné, kdyby Maradona přišel po skončení zápasu na fotbalové hřiště a dal gól rukou.
UPD: Zapomněl jsem říct, co se děje s produktivitou M.
Kupodivu, se začátkem této činnosti se produktivita zvýšila 1.5-2krát. A produktivita týmu jako celku se ještě zvýšila.
Na M právě testuji techniku rychlého řazení. Pokud nezemře, napíšu, až nasbírám statistiky. Včetně asi druhého M, který právě absolvuje stáž.
Zdroj: www.habr.com