Είστε εξοικειωμένοι με την κατάσταση που οι ανάγκες της επιχείρησής σας αυξάνονται, αλλά δεν υπάρχουν αρκετοί άνθρωποι για να τις υλοποιήσουν; Τι να κάνετε σε αυτή την περίπτωση; Πού να αναζητήσετε άτομα με τις απαραίτητες ικανότητες και αξίζει να το κάνετε καθόλου;
Δεδομένου ότι το πρόβλημα, ειλικρινά μιλώντας, δεν είναι νέο, υπάρχουν ήδη τρόποι επίλυσής του. Ορισμένες εταιρείες καταφεύγουν στην εξεύρεση προσωπικού και στην προσέλκυση ειδικών από εξωτερικούς οργανισμούς. Άλλοι επεκτείνουν τη γεωγραφία αναζήτησής τους και χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες γραφείων στρατολόγησης. Και άλλοι πάλι βρίσκουν ανθρώπους χωρίς εμπειρία και τους μεγαλώνουν για να τους ταιριάζουν.
Ένα από τα πιο σοβαρά έργα μας για την εκπαίδευση αναλυτών συστημάτων από την αρχή ήταν πιθανώς το School of Systems Analysis, για το οποίο ο Kirill Kapranov ανέφερε στην εκδήλωση τον Νοέμβριο . Ωστόσο, πριν μπούμε στο έργο, αποφασίσαμε να πραγματοποιήσουμε ένα πείραμα, πήραμε ένα άτομο χωρίς εμπειρία και προσπαθήσαμε να τον αναπτύξουμε σε αναλυτή συστημάτων που θα ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις μας. Κάτω από την περικοπή είναι πώς προετοιμάστηκε ο αναλυτής και τι προέκυψε τελικά από αυτό το εγχείρημα.
Συνάντησα τη Ντάσα στις , που διοργάνωσαν οι εργαζόμενοι της Alfa-Bank. Την ίδια μέρα, μου πρότειναν να γίνω μέντοράς της και να συμμετάσχω σε έναν αναλυτή από την αρχή. Συμφωνώ.
Η ενσωμάτωση ξεκίνησε τον Οκτώβριο. Γενικά, δεν διέφερε πολύ από την ενσωμάτωση ενός αναλυτή συστήματος με εμπειρία (περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την επιλογή, την ενσωμάτωση και την ανάπτυξη των αναλυτών συστημάτων στην Alfa-Bank στην έκθεση της Svetlana Mikheeva στο ). Η Dasha και εγώ έπρεπε να περάσουμε από τα ίδια στάδια - σχηματίζοντας ένα «Σχέδιο 100 ημερών», περνώντας μια ενδιάμεση αξιολόγηση και ολοκληρώνοντας με επιτυχία τη δοκιμαστική περίοδο. Ωστόσο, κάθε στάδιο είχε τα δικά του χαρακτηριστικά.
Πρόγραμμα 100 ημερών
Για κάθε νέο αναλυτή, δημιουργούμε ένα πρόγραμμα 100 ημερών. Καταγράφει μια λίστα με τους στόχους και τις μετρήσεις του νέου υπαλλήλου για την αξιολόγηση των επιτευγμάτων του. Αλλά αν οι στόχοι και οι μετρήσεις είναι λίγο πολύ ξεκάθαροι για έμπειρους ειδικούς (καθώς υπάρχει συσσωρευμένη βάση σχεδίων), τότε ποια αναλυτικά στοιχεία θα πρέπει να ρυθμιστούν από την αρχή; Λοιπόν, εκτός από το να θυμόμαστε ποιος είναι το όνομα, τι κάνουμε εδώ ούτως ή άλλως και πού μπορούμε να φάμε κάτι.
Για να απαντήσουμε σε αυτό το ερώτημα, οργανώσαμε μια συνάντηση με τη συμμετοχή επικεφαλής. Διατυπώσαμε προσδοκίες από έναν νέο αναλυτή σε 100 ημέρες. Και καταγράφηκαν στο σχέδιο με τη μορφή τριών μπλοκ - Scrum, Architecture, Analytics.
Ράγκμπι. Η Dasha εκπαιδεύτηκε για μια ομάδα προϊόντων και οι περισσότερες από τις ομάδες προϊόντων μας λειτουργούν σύμφωνα με το Scrum (λαμβάνοντας υπόψη τα χαρακτηριστικά μας, φυσικά). Ως εκ τούτου, ως αποτέλεσμα του σχεδίου, περιμέναμε από τον νέο αναλυτή να κατανοήσει την ορολογία και την αποδεκτή προσέγγιση για την ανάπτυξη των προϊόντων της Τράπεζας.
Αρχιτεκτονική. Οι αναλυτές μας είναι «μίνι-αρχιτέκτονες», που σχεδιάζουν την αρχιτεκτονική του μελλοντικού προϊόντος. Είναι ξεκάθαρο ότι δεν θα γίνεις αρχιτέκτονας (έστω και «μίνι») σε 100 ημέρες. Ωστόσο, κατανοώντας τις αρχές της εταιρικής αρχιτεκτονικής, τη διαδικασία σχεδιασμού εφαρμογών για μια νέα ηλεκτρονική τράπεζα για νομικά πρόσωπα και μεμονωμένους επιχειρηματίες (η ενσωμάτωση πραγματοποιήθηκε στην ομάδα που αναπτύσσει εφαρμογές για αυτό το κανάλι), η δομή τους θα πρέπει να διαμορφωθεί.
Analytics. Τα δύο πρώτα μπλοκ αποτελούσαν το 10% και το 20% υπό όρους της επιτυχούς ολοκλήρωσης του προγράμματος των 100 ημερών. Η κύρια προσοχή δόθηκε στην ανάπτυξη σκληρών δεξιοτήτων - την ικανότητα εργασίας με μεμονωμένες ενότητες βασικών συστημάτων και ανεπτυγμένων εφαρμογών, την ικανότητα εντοπισμού ασυνεπειών στην εφαρμογή των αναφερόμενων απαιτήσεων και τη σύνταξη δηλώσεων για την εξάλειψή τους, την ικανότητα διατήρησης των δομή τεκμηρίωσης για έργα και διατήρηση τεκμηρίωσης για διαφορετικά επίπεδα εφαρμογών. Επίσης, δεν αγνοήσαμε τα soft skills, τα οποία παίζουν σημαντικό ρόλο, για παράδειγμα, κατά την αναζήτηση των πληροφοριών που χρειάζεται η ομάδα. Ωστόσο, κατάλαβαν ότι αυτό δεν ήταν το πιο γρήγορο πράγμα, οπότε δόθηκε μεγαλύτερη έμφαση στην πρώτη κατηγορία δεξιοτήτων.
Μέσα σε κάθε μπλοκ, διατυπώθηκαν στόχοι και αναμενόμενα αποτελέσματα. Για κάθε στόχο, προσφέρθηκαν υλικά για την επίτευξή του (προτεινόμενη βιβλιογραφία, εσωτερικές εκπαιδεύσεις και άλλα χρήσιμα πράγματα). Διατυπώθηκαν κριτήρια για την αξιολόγηση της επίτευξης των αναμενόμενων αποτελεσμάτων.
Ενδιάμεση αξιολόγηση
Μετά από ενάμιση μήνα, συνοψίζουμε τα ενδιάμεσα αποτελέσματα. Ο στόχος είναι η συλλογή σχολίων, η αξιολόγηση της προόδου του νέου αναλυτή και η πραγματοποίηση προσαρμογών στην ενσωμάτωσή του, εάν είναι απαραίτητο. Πραγματοποιήθηκε επίσης ενδιάμεση αξιολόγηση για το Dasha.
Πέντε άτομα συμμετείχαν στην αξιολόγηση, όλα από την ομάδα στην οποία πραγματοποιήθηκε η επιβίβαση. Κάθε συμμετέχων κλήθηκε να παράσχει σχόλια ελεύθερης μορφής απαντώντας σε μια σειρά ερωτήσεων. Οι ερωτήσεις ήταν αρκετά βασικές - «Πώς αξιολογείτε την Ντάσα ως αναλυτή; Τι κάνει καλά και τι όχι τόσο καλά; Πού πρέπει να αναπτυχθεί;»
Είναι ενδιαφέρον ότι τέσσερα στα πέντε άτομα δεν μπόρεσαν να δώσουν βαθμολογία. Έτσι εντοπίσαμε το εξής πρόβλημα. Όλες οι αναλυτικές εργασίες μου ανατέθηκαν πρώτα και μετά μετέφερα μερικές από αυτές στην Dasha. Τα αποτελέσματα της δουλειάς της Dasha εξετάστηκαν πρώτα από εμένα και στη συνέχεια μεταφέρθηκαν στην ομάδα. Ως αποτέλεσμα, όλη η επικοινωνία μεταξύ της ομάδας και του νέου μας αναλυτή επικεντρώθηκε σε εμένα· η ομάδα δεν έβλεπε τη Dasha ως αναλυτή και δεν μπορούσε να δώσει σχόλια για αυτήν. Ως εκ τούτου, στο δεύτερο μισό της ενσωμάτωσης, επικεντρωθήκαμε στην οικοδόμηση άμεσης επικοινωνίας μεταξύ του νέου αναλυτή και των μελών της ομάδας (hello soft skills).
Συμπλήρωση της δοκιμαστικής περιόδου
Και τώρα έχουν περάσει 100 μέρες, συνοψίζουμε τα αποτελέσματα. Κατάφερε η Ντάσα να εκπληρώσει το σχέδιο και να πετύχει όλους τους στόχους της; Καταφέραμε να μεγαλώσουμε έναν αναλυτή από την αρχή;
Το πρόγραμμα των 100 ημερών εκπληρώθηκε κατά 80%. Τα σχόλια συλλέχθηκαν από πέντε μέλη της ομάδας. Αυτή τη φορά μπόρεσαν να σημειώσουν τις θετικές πτυχές στο έργο του νέου μας αναλυτή και να του δώσουν συστάσεις για περαιτέρω ανάπτυξη. Είναι ενδιαφέρον αυτό που σημείωσε η Ντάσα όταν συνόψισε τα αποτελέσματα. Κατά τη γνώμη της, ένας έμπειρος ειδικός θα μπορούσε να ολοκληρώσει το σχέδιο που της ανατέθηκε σε μερικές εβδομάδες. Κατά τη γνώμη μου, αυτό είναι ένας δείκτης ότι η Dasha έχει μπει στη διαδικασία εργασίας και κατανοεί σαφώς ποιες γνώσεις και δεξιότητες απέκτησε κατά την επιβίβαση.
Μετά από ένα χρόνο
Πέρασε ένας χρόνος από τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου. Το Dasha επιδεικνύει εξαιρετικά αποτελέσματα. Έχει ήδη συμμετάσχει στο λανσάρισμα δύο νέων προϊόντων. Και τώρα αναλύει μια από τις βασικές ενότητες της νέας τράπεζας Διαδικτύου για νομικά πρόσωπα και μεμονωμένους επιχειρηματίες - τη μονάδα αλληλογραφίας. Επιπλέον, η Dasha είναι μέντορας και πραγματοποιεί την ενσωμάτωση ενός νέου αναλυτή με εμπειρία.
Χάρη εν μέρει στην εμπειρία που αποκτήθηκε από την ανάπτυξη ενός αναλυτή συστημάτων από την αρχή, μπορέσαμε να ξεκινήσουμε το School of Systems Analysis, να εκπαιδεύσουμε και να προσλάβουμε επτά ακόμη άτομα. Είχατε παρόμοια εμπειρία στην εκπαίδευση ειδικών από την αρχή; Και σε ποιο βαθμό, κατά τη γνώμη σας, δικαιολογείται αυτή η προσέγγιση για την επιλογή ατόμων με τις απαραίτητες ικανότητες;
Μόνο εγγεγραμμένοι χρήστες μπορούν να συμμετάσχουν στην έρευνα. , Σας παρακαλούμε.
Αναπτύξτε ειδικούς από την αρχή:
-
80,0%προτιμώμενη πρακτική8
-
20,0%δεν αξίζει, θα χρησιμοποιήσουν την εταιρεία ως εφαλτήριο2
-
0,0%μακρύ και ακριβό, το outstaff είναι καλύτερο0
-
0,0%αφήστε τις προσλήψεις σε γραφεία πρόσληψης0
Ψήφισαν 10 χρήστες. 3 χρήστες απείχαν.
Πηγή: www.habr.com