Raamat sisaldab 37 reeglit ja nende rakendamise kogemust. Märgin ära reeglid, millele isiklikult tähelepanu pöörasin ja mida rakendaksin ning osaliselt olen juba kohaldanud.
Nagu näiteks:
- mõõdikute ja testide olulisus ettevõtte või toote kõikidel eluetappidel
- oodake esimest kriisi aasta pärast, see ajab teie aju sirgu ja see on suurepärane
- mis tahes suunda alustatakse "pilootidest"
- visake personaliosakond välja
- ainult tasuvus on "piloodi" positiivne tulemus
Ülejäänud on kas tavaline või vesi.
Tegemine ja analüüsimine on olulisem kui analüüsimine ja mittetegemine
Jah, see tunduks ka vana teemana, aga mulle meeldib selline lähenemine. Pole täiuslik toode, suurepärane lähtepunkt. Mõelge ja tehke, siis saame selle välja. Pärast käivitamist hakkame seda katsetama erinevates nišides; on viga loota ainult oma visioonile ja plaanile, see on subjektiivne. See on peaaegu nagu "summ ja mine tootmisse", ainult niššide või sihtrühma testimisega.
Mida varem kontseptuaalne kriis tekib, seda parem. “Izbenka” elas selle üle poolteist aastat pärast käivitamist. Ja see periood muutis suuresti kogu ettevõtet.
Oodake esimest kriisi, see on normaalne nähtus, see võib isegi olla toote või idee olemuse läbivaatamine. Umbes sama ütleb ka teiste ettevõtete kogemus aasta pärastиOlukord muutub, kuigi täpsemalt seda kohandatakse. Esimesed kogemused ja tagasiside on väga olulised ning pärast nende saamist on rumal mitte muutuda. See tähendab andmete ja kõigi näitajate kogumise ja analüüsimise kriitilist tähtsust. Kuid see unustatakse sageli, nad kas vaatavad üldisi näitajaid või ei vaata üldse, vaimus "oleme idufirma, meil on veel vara analüüsida."
Raamat sisaldab suuri sõnu “Trahvid puuduvad” ja “Eelarve puudub”.
Vahetame trahvid vallandamise vastu. Trahv on karistus halva töö või käitumise eest, kui sa ei taha hästi tööd teha või halvasti käituda, siis mis mõtet sellisel inimesel üldse on. Lihtsam on ta kohe vallandada.
Eelarve kaitsmise protseduuride puudumine muudab ettevõtte kulude ja rahavoogude läbipaistvust. Teil pole midagi kaitsta, kui kõik on igal hetkel nii ja kõik näevad seda. Eelarvelt tulu ei tule, vt punkti trahvide kohta. Või allpool tasuvuse kohta.
Suhtumine vigadesse
Vead on ettevõttes tavaline nähtus, mitte "vead", vaid vead. "Jamb" on hooletus ja viga on soov midagi proovida. Viga on kogemus, ekspert on see, kes tegi kõige rohkem vigu. Loomulikult tuleb kõiki vigu mõõta ja analüüsida. Tulles tagasi mõõdikute tähtsuse juurde. Kui nimetame vead ümber katseteks, siis tuleks neid pidevalt teha.
Samas raamatus on väljend “kõigepealt kuulid, siis kahurikuulid”, see tähendab igas suunas esmalt eksperimentaalne start (piloot), seejärel peamine. Tegime testi läbi, see töötas, laiendame edasi, see ei töötanud, jätame selle rahule või muudame katsetingimusi.
Personaliosakonnal on minimaalne mõju ettevõtte arengule
Iga osakond värbab oma töötajaid. Muidugi on tal õigus agentuuri meelitada, kuid ta võtab selle “enese alla” ja vastutab selle eest ise. Personaliosakonnal ei tohiks olla meeskondade moodustamisel olulist häält. Üldiselt on tendents, et lääne ettevõtted hülgavad personaliosakonnad kui üleliigsed. Mõte on selles, et personaliametnik saab inimese tööle tuua, aga psühholoog, seejuures vabakutseline, saab personaliga paremini hakkama. Nii et kõik on tema ees võrdsed.
Juba praegu on ilmne reegel, et meeskonna motivatsioon on olulisem kui professionaalsus.
Tasuvusaeg
Seda reeglit raamatus ei olnud, kuid lähenemine on olemas. Kaupluste puhul näeb see välja selline: uus punkt peaks kahe nädala pärast minema nulli, see ei tööta, sulgeme selle. Me ei oota, me ei mõtle, me ei süüdista selles hooajalisust, vaid paneme selle kinni. Sama kehtib iga idee kohta, määrake tasumiseks selge ajaraam, ärge viivitage.
Pareto äriplaan:
- võta raha (aega)
- 10 punkti avamine (teenindusjuhised)
- 2 kuu pärast jätame 2 musta
- sule 8
Korrake nii palju raha, kui teil on (aega).
Loe! Lugege rohkem häid raamatuid, et teha vähem halbu asju.
Kasvatage ja nakatage oma kolleege raamatute lugemise ja nende üle arutlemise kultuuriga. Kontori raamatukogu on hämmastav.
Iga toote saab tagastada ilma kviitungita ja vastutasuks saate selle kogu maksumuse.
Idee seisneb selles, et klient peaks pöörduma teie poole kaebusega, mitte Interneti kaudu. Kui palju on ettevõtted nõus maksma negatiivsetele arvustustele vastamise või nende eemaldamise eest? Ilmselgelt rohkem kui kliendile tšekiga tagastatud raha. Arvan, et see meede on odavam ja praktilisem kui SMM-i osakonna töötajad.
Inimeste, tarnijate, teenuste kahekordistamine on kaasaegne ettevõtlik lähenemine.
Ma ei mõista seda ideed praktikas veel täielikult, kuid see ei pruugi halb olla. On arusaadav, et tarnijate, töötajate kahekordistamine... ma ei tea, konkurentsi vaimu mõttes võib-olla rahalise poole pealt sellist praktikat ei olnud, võib-olla on see normaalne.
Arendajatel on hea tava töövaldkondi vahetada, nii et kõik teavad kõiki kohti, muidugi tingimuslikult. Ja vastutus selle eest, et teie koodi vaadatakse ja seda muudetakse.
Automaatika
Ja lõpuks paar peatükki tehnoloogiast ja protsesside automatiseerimisest. Alustades toodete saadavuse kaameratest ja lõpetades raamatupidamissüsteemide, automaatsete aruannete, poodi automaatse tellimise ja botidega Telegramis. Pealegi nii töötajatele kui klientidele.
See on kõige ilmsem osa, ilma tehnoloogiata ei saa te kuhugi minna.
Selle tulemusena rõhutasin endale
Analüüs ja mõõdikud.
Automatiseerimine ja aruandlus.
Inimesed ja vastutus.
Kokkuvõte
Lihtne raamat, sealt saab õppida huvitavaid praktikaid. Lisaks on lõpus nimekiri huvitavatest raamatutest. 🙂
Täname lugemise eest.
Allikas: www.habr.com