Netflixi endine HR Pati McCord tõi oma raamatus "The Strongest" välja üsna huvitava punkti: "Ettevõte võlgneb oma inimestele ainult kindlustunde, et ettevõte toodab suurepärast toodet, mis teenindab oma kliente hästi ja õigeaegselt." See on kõik. Kas vahetame arvamusi?
Oletame, et väljendatud seisukoht on üsna radikaalne. Seda huvitavam on see, et selle hääle andis inimene, kes on aastaid Silicon Valleys töötanud. Netflixi lähenemine on see, et ettevõte peaks olema nagu spordimeeskond, mitte perekond. Sellest lähtuvalt tuleks otsuseid selle kohta, keda võtta ja kellest lahti lasta, langetada ainult nende tulemuste põhjal, mida oli vaja ettevõtte edu saavutamiseks.
Üldiselt ei saa öelda, et see oleks vastuolus lääne mentaliteediga. Paljud märgivad, et näiteks Ameerika juhtimiskultuuri iseloomustab see, et see on väljast pehme, kuid seest kõva. Nad võivad teile igapäevases töösuhtluses komplimente teha ja teie psüühika eest igal võimalikul viisil hoolt kanda, kuid kui äri seda nõuab, tehakse teie suhtes radikaalsed otsused giljotiini kiiruse ja efektiivsusega, välkkiirelt ja ilma asjatute emotsioonideta.
Pati McCordi sõnul on võitlus kõrge töötajate säilitamise määra eest kaotanud oma tähtsuse ja on kahjulik töötajatele endile. Kõikvõimalikud süsteemid töötajate täiendavaks motivatsiooniks viivad selleni, et inimesed takerduvad töökohtadesse, millel nad tegelikult olla ei taha. "Inimeste edutamine ja koolitamine ei ole sageli meeskonnatöö jaoks parim valik." Karjääri kasv ei ole ettevõtte prioriteet. "Netflixis julgustasime inimesi oma karjääri eest ise juhtima võtma, kasutades ära neile pakutavaid rikkalikke võimalusi, õppides suurepärastelt kaaslastelt ja juhtidelt ning luues oma teed, olgu selleks ettevõtte sees tõus või suurepärane võimalus mujal. !”
Veelgi huvitavam on see, et Parallelsis on kõik täpselt vastupidine. Oleme kogu oma ajaloo jooksul "vaevanud" selle üle, kellega koos töötame, lähtudes põhimõttest "kõigepealt KES ja alles siis MIS". See tähendab, et meie jaoks on oluline, et inimene vastaks meeskonnavaim, tema valmisolek sinna kuuluda, sõna pidada ja tulemuste nimel võidelda. Pole juhus, et kõiki ettevõttega liituvaid töötajaid küsitleb üks Parallelsi asutajatest.
Muidugi on raske võrrelda 300 töötajaga projekti, mis on üle maailma jaotatud, mitme tuhande suuruse globaalse korporatsiooniga, kuid põhiväärtused näitavad selgelt, kus me erineme.
Perekond või Chelsea
Üldiselt on Pati McCordi raamatus päris palju huvitavat. Näiteks pere ja ettevõtte väärtuste kontrast. Eelkõige küsitakse neilt, kes väidavad, et ettevõte on nende jaoks "perekond", kui tihti nad on inimesi vallandanud ja kui paljud neist olid sugulased? Autori põhiidee on, et sa ehitad meeskonda, mitte ei loo perekonda. Otsid pidevalt talente ja vaatad üle praeguse koosseisu.
Küllap on selles ratsionaalne tera, aga mida teha, kui sinu meeskonda kuuluvad inimesed, keda oled teadnud juba tudengipõlvest? Kui nad on kogu teie töö jooksul korduvalt tõestanud oma lojaalsust, tähtsust ja professionaalsust, kas saate neile loota? Mõned on valmis kasvama vertikaalselt ülespoole, teised, vastupidi, on tootlikud, arenedes horisontaalselt.
Sama oluline küsimus on, kas töötajatele mugavate töötingimuste loomisele tasub kulutada aega ja ressursse. Kõik need boonused, hüvitised, kindlustus, A-klassi kontorid ja muud hüved... Võib-olla ei tasu sellistele “ülesaamistele” vaeva ja raha kulutada? Arvuliselt on need lisakulud. NUT miinus on pluss EBITDA-le. Ettevõtte ülesandeks on toote ja turgude arendamine, töötajate arendamine oma vastutusvaldkonnas. Pole see? Igal juhul ütlevad seda “Tugevama” põhipostulaadid.
Kes teab, näiteks usume Parallelsis, et mugavad töötingimused aitavad loomingulisele protsessile kaasa. Usume, et andekas programmeerija sarnaneb artistiga. Ja kui tal pole pintslit ja värve ning akna taga lummava maastiku asemel on tühi sein, peab ta meistriteoseid kaua ootama. See ei tähenda sugugi, et me püüaksime luua "taeva oksa maa peal", kuid püüame siiski kasutada parimaid tavasid. See puudutab nii ruumide varustust kui ka üldisi töötingimusi kontoris, sh puhkealad, ettevõtte söökla ja kohvipunktid.
On selge, et miski ei asenda huvitavaid ülesandeid. Ja siin saame pakkuda tõeliselt huvitavaid projekte kogu maailmas populaarsete operatsioonisüsteemide ja seadmete ristumiskohas. Kuid siiski usume, et inimestesse tuleb suhtuda inimlikult, muidu kaob hing ettevõttest. Ja siis kustuta tuled!
Allikas: www.habr.com