فناوری های هوش مصنوعی گاهی اوقات کاربردهای بسیار غیرمنتظره ای پیدا می کنند. به عنوان مثال، در دبی، آنها دوربین‌های «هوشمند» را معرفی کردند که میزان خوشحالی بازدیدکنندگان از مراکز خدمات مشتریان سازمان راهداری و حمل‌ونقل دبی (RTA) را اندازه‌گیری می‌کنند. این مراکز گواهینامه رانندگی، ثبت نام خودرو و سایر خدمات مشابه را به مردم ارائه می کنند.
این آژانس که دوشنبه گذشته از سیستم جدید رونمایی کرد، خاطرنشان کرد که این سیستم به دوربین‌های با دقت بالا با فناوری هوش مصنوعی متکی است. این دستگاه ها از طریق وای فای یا بلوتوث به هم متصل می شوند و می توانند با سرعت 30 فریم در ثانیه از فاصله 7 متری عکسبرداری کنند.
خاطرنشان می شود که فناوری ارائه شده، حالات چهره مشتریان را قبل و بعد از ارائه خدمات مرکز به آنها تجزیه و تحلیل می کند. در نتیجه، این سیستم سطح رضایت مشتری را در زمان واقعی ارزیابی می‌کند و در صورتی که «شاخص شادی» کمتر از یک سطح معین باشد، فوراً به کارکنان اطلاع می‌دهد. در این صورت امکان انجام اقدامات لازم برای بازگرداندن سطح رضایت مشتریان وجود خواهد داشت.
همچنین اشاره شده است که این سیستم تنها احساسات موجود در چهره کاربران را تجزیه و تحلیل می کند، اما عکس ها را ذخیره نمی کند. با تشکر از این، محرمانه بودن مشتریان RTA نقض نمی شود، زیرا سیستم بدون اطلاع آنها کار می کند تا از تحریف داده های دریافتی در مورد احساسات جلوگیری کند.
منبع: 3dnews.ru