Foto: Lisa Shvets/Facebook
Lisa Shvets započela je karijeru u tvornici kabela, radila je kao prodavačica u maloj trgovini u Orelu, a nekoliko godina kasnije završila je radeći u Microsoftu. Trenutno radi na IT brendu Dodo Pizza. Pred njom je ambiciozan zadatak - dokazati da Dodo Pizza nije samo hrana, već razvoj i tehnologija. Sljedeći tjedan Lisa puni 30 godina, a mi smo zajedno s njom odlučili napraviti pregled njezine karijere i ispričati vam ovu priču.
“Morate eksperimentirati što je više moguće na početku karijere”
Dolazim iz Orela, malog grada s oko 300-400 tisuća stanovnika. Studirao sam na lokalnom institutu kako bih postao trgovac, ali to nisam namjeravao biti. Bilo je to 2007. godine, a onda je izbila kriza. Htio sam ići na krizni menadžment, ali su sva proračunska mjesta bila zauzeta, a marketing se pokazao najbližim dostupnim (preporučila ga je moja majka). Tada nisam imao pojma što želim ili tko želim biti.
U školi sam pohađao tečajeve profesionalnog usmjeravanja specijalizirane za tajnicu i naučio brzo tipkati s pet prstiju, iako još uvijek tipkam s jednim jer mi je zgodno. Ljudi su jako iznenađeni.
Došlo je do nerazumijevanja od strane rodbine. Rekli su da trebaš postati ili pravnik ili ekonomist.
Nigdje ne navodim svoj prvi rad jer je to super nebitna i super čudna priča. Bio sam na drugoj ili trećoj godini i odlučio sam otići raditi u tvornicu kabela. Pomislio sam - ja sam trgovac, sad ću doći i pomoći ti! Počela sam raditi paralelno sa studijem. Vozio sam se u 7 ujutro na posao na drugi kraj grada, gdje su mi također naplatili svakih 10 minuta kašnjenja. Moja prva plaća bila je oko 2000 rubalja. Radio sam nekoliko mjeseci i shvatio da se ekonomija ne zbraja: trošio sam više novca na putovanja nego što sam dobivao. Osim toga, nisu vjerovali u marketing, ali su vjerovali u prodaju i pokušali su od mene napraviti voditelja prodaje. Sjećam se ove epopeje: dođem kod svog šefa i kažem da ne mogu više da radim, žao mi je. A ona mi odgovara: dobro, ali prvo nazoveš 100 firmi i saznaš zašto ne žele raditi s nama. Uzeo sam svoju šalicu, okrenuo se i otišao.
A nakon toga sam radila kao prodavačica u trgovini ženske konfekcije “Temptation”. Pružio mi je sjajno iskustvo interakcije s ljudima. I razvio je dobar princip: kad radiš u malom gradu, jednostavno moraš pomoći ljudima, inače se klijenti neće vraćati, a malo ih je.
Nakon pet godina studija preselio sam se u Moskvu, a onda sam igrom slučaja završio u startupu ITMozg koji je u to vrijeme bio konkurencija HeadHunteru - pomagao je tvrtkama u pronalaženju programera i obrnuto. Tada sam imao 22 godine. Paralelno sam drugi put magistrirao i pisao znanstvene članke o marketingu na primjeru svog rada u startupu.
U Rusiji je priča s programerima tek počinjala. Osnivač startupa, Artem Kumpel, živio je neko vrijeme u Americi, shvatio trend s HR-om u IT-u i vratio se kući s ovom idejom. U to vrijeme HeadHunter nije imao nikakav fokus na IT, a naš know-how je bio u uskoj specijalizaciji resursa za IT publiku. Recimo, tada je bilo nemoguće odabrati programski jezik na radnim resursima, a mi smo se prvi toga dosjetili.
Tako sam se počeo baviti IT tržištem, iako sam u Orelu imao prijatelje koji su prepisivali svoje programe u Linux, pročitajte Habr. Ušli smo na tržište putem konferencija, kreirali vlastiti blog, a u nekom trenutku smo se čak i pojavili na Habru. Mogli smo postati cool reklamna agencija.
Ovo je ključno mjesto koje mi je dalo mnogo, mnogo stvari. I pohvaljujem studente da na početku karijere treba što više eksperimentirati, jer kada učite ne razumijete što želite, a razumijevanje dolazi tek u procesu rada. Inače, prijatelj iz Amerike mi je nedavno rekao da se tamo razvija trend u obrazovanju - učiti djecu da uče. Znanje će doći, glavno je da postoji cilj.
U startupu sam se mogao okušati u potpuno drugačijim ulogama, dobivao sam različite zadatke. Nakon koledža, imao sam iskustvo u marketingu, ali nisam imao praksu. I tamo, tijekom šest mjeseci, izbrusilo se razumijevanje o tome što volim, a što ne. A ja idem kroz život s teorijom čokoladnih bombona. Ljudi se dijele na dvije vrste: ima onih koji znaju napraviti ove bombone, a ima i onih koji ih znaju sjajno zamotati! Tako da znam kako napraviti omot, a to je itekako u skladu s marketingom.
“Korporacije pružaju iskustvo strukturiranog razmišljanja”
Nakon startupa promijenila sam nekoliko poslova, radila u cool digitalnoj agenciji i okušala se u coworking prostoru. Općenito, kada sam odlazio iz startupa, bio sam siguran da sam PR stručnjak, ali pokazalo se da sam u stvarnom svijetu marketinški stručnjak. Htio sam grandiozne planove. Odlučio sam da moram ponovno pronaći startup. Postojao je projekt e-trgovine koji je napravio alate za trgovce. Tamo sam se popeo na visoku poziciju, odredio strategiju razvoja i postavio zadatke programerima.
U to vrijeme bili smo prijatelji s Microsoftom u smislu informacijskog partnerstva. I djevojka od tamo je predložila odlazak na SMM sastanak. Otišao sam na razgovor, razgovarao, a onda je nastala tišina. Moj engleski je tada bio na razini “kako si?”. Bilo je i takvih razmišljanja - odlazak s mjesta gdje si vladar, na mjesto SMM specijalista, superminimalna pozicija u korporaciji. Težak izbor.
Imao sam sreću biti u odjelu koji je bio mini-startup unutar Microsofta. Zvao se DX. Ovo je odjel koji je odgovoran za sve nove strateške tehnologije koje ulaze na tržište. Došli su do nas, a naš zadatak je bio otkriti o čemu se radi. U ovom odjelu radili su Microsoftovi evangelisti, tehničari koji su pričali o svemu. Prije dvije-tri godine sjedili smo i razmišljali kako doći do programera. Tada se pojavila ideja o zajednicama i influencerima. Sada tek uzima maha, a mi smo bili na početku.
Napravili smo plan individualnog razvoja. Cilj je bio naučiti engleski kako bih mogao komunicirati s kolegama, a uz to sam morao prevoditi članke i čitati vijesti o tvrtki. I počnete se udubljivati u sebe i upijati bez previše zalaženja u zamršenost gramatike. I s vremenom shvatiš – čini se da mogu razgovarati s kolegom iz Poljske.
Tamo mi se ostvario san - ja na Habréu. Ovo je bio san još od dana ITMozga. Bilo je jako zastrašujuće, ali prvi post je prošao, bilo je super.
Foto: Lisa Shvets/Facebook
Svima bih preporučio rad u poduzeću. To pruža iskustvo u strukturiranom razmišljanju, uključujući globalno razmišljanje. Procesi koji se tamo grade su vrlo vrijedna stvar, to daje 30% uspješnosti.
Sasvim je moguće ući u Microsoft ako ste osoba koja prije svega odgovara vrijednostima tvrtke i, naravno, dobar je stručnjak. Nije teško, ali prilično dugotrajno. Nema potrebe da se pretvarate da ste bilo što na razgovoru.
Čini mi se da su ključne vrijednosti u Microsoftu, prihvaćanjem kojih ćete se tamo osjećati ugodno, želja za razvojem i preuzimanje odgovornosti. Čak i mali projekt vaša je zasluga. Svi imamo svoje sebične ciljeve na poslu. Još uvijek imam pogon od činjenice da sam tamo radio dio posla na istraživanju marketinških alata. A u Microsoftu morate učiniti ne samo nešto cool, već nešto vrlo cool, zahtjevi su u početku previsoki.
Osim toga, morate ispravno percipirati povratne informacije i kritike i koristiti ih za svoj rast.
“Hodao sam okolo i psovao svakoga tko je pokušao napisati koju riječ o pizzi.”
Shvatio sam da ću morati ponoviti povijest s razvojem zajednica, ali u drugim zemljama. I mislio sam da moram ponovno otići u startup.
Dodo je u to vrijeme bio Microsoftov partner koji je koristio kompanijski oblak. Savjetovao sam Dodo o suradnji sa zajednicom programera. I pozvali su me - pridruži nam se. Prije toga sam bio na njihovoj zabavi i bio sam oduševljen atmosferom u uredu.
Bilo je potrebno proći razgovor s direktorom. Nisam mislio da će uspjeti prije nego što sam prihvatio ponudu za novi posao. Ali na kraju je sve uspjelo. Osim toga, razgovor o pizzeriji kao IT tvrtki bio je vrlo energičan. Sjećam se našeg prvog članka na Habréu. I komentari na to poput - mislim, kakvi programeri, naučit ćeš dostavljati pizzu!
Kružile su glasine iz industrije: sve je bilo loše s tom osobom, napustila je korporaciju zbog neke pizzerije.
Foto: Lisa Shvets/Facebook
Iskreno, cijelu sam prošlu godinu psovao svakoga tko je pokušao napisati koju riječ o pizzi. Jako je primamljivo pisati o tome, ali ne. Iako razumijem da se ova tvrtka zapravo bavi pizzom, skačem na ljestvici da smo IT tvrtka.
Trezveno procjenjujem situaciju. Ja imam svoje snage, a razvoj ima svoje. Ne pokušavam im reći da sam isti, ali kažem da su mega-cool dečki, jer stvarno mislim da su to ljudi koji čine budućnost. Nemam zadatak kopati duboko u kod, ali moj je zadatak razumjeti trendove na najvišoj razini i pomoći im da objave priče. Kad stvari postanu tehničke, pokušavam postaviti prava pitanja i pomoći staviti informacije u lijep paket (govorim o teoriji slatkiša). Ne treba pokušavati biti programer, potrebno je surađivati i paziti na motivaciju, a ne štedjeti na dobrim riječima. U tijeku zadataka bitno je da postoji osoba koja će reći da si napravio nešto cool. I pokušavam ne govoriti o stvarima u koje nisam siguran, koristim provjeru činjenica. Dogodi se da ste pred programerom u takvoj poziciji da ne možete priznati neznanje, ali onda trčite i savjesno guglate informacije.
Imam ga u svojim projektima cijelu godinu , i mislio sam da je to moj super fail. Proveli smo milijardu različitih eksperimenata kako bismo radili na pokrivenosti prilikom ulaska na tržište. Na kraju smo odlučili da stranicu treba napraviti stvarno cool, tražili smo ideje šest mjeseci, intervjuirali programere, doveli vodećeg dizajnera i cijeli tim općenito. I lansirali su ga.
Najvažnija stvar koju sam naučio je princip "nema seronja", koji mi jako pomaže u životu. Ako svima pristupate s ljubaznošću, onda će se ljudi otvoriti. Davno mi je u glavi ostala Verberova rečenica: “Humor je kao mač, a ljubav kao štit.” I stvarno djeluje.
Shvatio sam da se ne možete fokusirati samo na strategiju, već morate koristiti i intuiciju. A i tim je jako bitan.
Ove godine smo ušli na tržište programera; 80% naše ciljne publike programera zna za nas.
Naš cilj nije bio zaposliti točno 250 programera, već promijeniti način razmišljanja. Jedna je stvar kada govorimo o 30 programera, a trebate regrutirati još 5, a druga stvar kada trebate odabrati 2 stručnjaka u 250 godine. Zaposlili smo 80 ljudi, broj developera se udvostručio, a brojnost cijele tvrtke tijekom godine porasla je za trećinu. To su paklene brojke.
Ne zapošljavamo svakoga; važna nam je komponenta koja se tiče vrijednosti tvrtke. Ja sam marketer, a ne HR osoba, ako se čovjeku sviđa što radimo, onda će doći. Naše vrijednosti su otvorenost i poštenje. Općenito, vaše vrijednosti na poslu trebale bi se dobro podudarati s vašim osobnim odnosima - povjerenje, poštenje, vjera u ljude.
“Dobra osoba voli svaki trenutak života”
Ako govorimo o tome što ne stane u riznicu radnog prostora, onda imam pse i ponekad ih pokušavam dresirati. S 15 godina sam mislio da ne znam pjevati. Sada idem na pjevanje, jer izazove stvaramo sami. Za mene je pjevanje relaksacija, a uz to mi se i glas počeo pojavljivati. Volim putovati. Ako kažu, idemo sutra u Cape Town, ja ću odgovoriti, ok, moram planirati svoje zadatke, a treba mi i internet. Volim fotografirati jer to mijenja način na koji vidim stvari. Igrao online igre: WOW, Dota. Volim izmjenjivati knjige – prvo čitati znanstvenu fantastiku, a zatim fikciju.
Jako sličim svom djedu. Nije bilo niti jedne osobe koja bi o njemu mogla reći nešto loše. Nedavno smo razgovarali s mojom majkom, pitala je: zašto si tako odrastao? Pa sam te naučio jesti jaje nožem i vilicom! Odgovorio sam: jer sam odrastao s djedom, mogli smo sjediti za stolom i jesti rukama, i to je normalno, ljudi to rade. Za mene je dobar onaj koji razumije sebe, prihvaća i iskren je prema drugima, umije dobronamjerno kritizirati, voli svaki trenutak života i to prenosi na druge.
Izvor: www.habr.com
