Wawancara ini dimuat dalam antologi The Playboy Interview: Moguls yang juga memuat percakapan dengan Jeff Bezos, Sergey Brin, Larry Page, David Geffen dan masih banyak lainnya.
Playboy: Kami selamat dari tahun 1984 - komputer tidak mengambil alih dunia, meskipun tidak semua orang setuju dengan hal ini. Distribusi komputer secara massal terutama disebabkan oleh Anda, bapak revolusi komputer yang berusia 29 tahun. Booming yang terjadi membuat Anda menjadi orang yang luar biasa kaya – nilai saham Anda mencapai setengah miliar dolar, bukan?
Pekerjaan: Saat saham turun, saya kehilangan $250 juta dalam setahun. [tertawa]
Playboy: Apakah menurutmu ini lucu?
Pekerjaan: Aku tidak akan membiarkan hal seperti ini menghancurkan hidupku. Bukankah ini lucu? Anda tahu, pertanyaan tentang uang sangat menghibur saya - ini sangat menarik minat semua orang, meskipun selama sepuluh tahun terakhir banyak peristiwa yang lebih berharga dan instruktif telah terjadi pada saya. Itu juga membuat saya merasa tua, seperti ketika saya berbicara di kampus dan melihat betapa banyak mahasiswa yang kagum dengan kekayaan jutaan dolar saya.
Ketika saya belajar, tahun enam puluhan telah berakhir, dan gelombang utilitarianisme belum tiba. Tidak ada idealisme dalam diri siswa saat ini – setidaknya, lebih sedikit dibandingkan dengan kita. Mereka jelas tidak membiarkan isu-isu filosofis saat ini terlalu mengalihkan perhatian mereka dari studi perdagangan. Di masa saya, angin cita-cita tahun enam puluhan belum kehilangan kekuatannya, dan sebagian besar rekan saya mempertahankan cita-cita tersebut selamanya.
Playboy: Sangat menarik bahwa industri komputer telah menghasilkan jutawan...
Pekerjaan: Ya, ya, anak muda gila.
Playboy: Kami berbicara tentang orang-orang seperti Anda dan Steve Wozniak, yang bekerja di bengkel sepuluh tahun lalu. Ceritakan kepada kami tentang revolusi yang kalian berdua mulai.
Pekerjaan: Seabad yang lalu terjadi revolusi petrokimia. Dia memberi kita energi yang dapat diakses, dalam hal ini energi mekanik. Ini mengubah struktur masyarakat. Revolusi informasi saat ini juga menyangkut energi yang terjangkau – namun kali ini bersifat intelektual. Komputer Macintosh kami sedang dalam tahap awal pengembangan - namun kini komputer ini dapat menghemat beberapa jam sehari, mengonsumsi listrik lebih sedikit dibandingkan lampu 100 watt. Apa yang mampu dilakukan komputer dalam sepuluh, dua puluh, lima puluh tahun? Revolusi ini akan melampaui revolusi petrokimia – dan kita berada di garis depan.
Playboy: Mari kita istirahat dan mendefinisikan komputer. Bagaimana cara kerjanya?
Pekerjaan: Sebenarnya komputer itu sangat sederhana. Sekarang kami berada di sebuah kafe. Bayangkan Anda hanya dapat memahami petunjuk arah yang paling mendasar, dan saya perlu memberi tahu Anda cara menuju ke kamar kecil. Saya harus menggunakan instruksi yang paling tepat dan spesifik, seperti ini: “Geser dari bangku cadangan dengan menggerakkan dua meter ke samping. Berdiri tegak. Angkat kaki kiri Anda. Tekuk lutut kiri hingga horizontal. Luruskan kaki kiri Anda dan geser berat badan Anda tiga ratus sentimeter ke depan,” dan seterusnya. Jika Anda dapat memahami instruksi seperti itu seratus kali lebih cepat daripada orang lain di kafe ini, bagi kami Anda akan tampak seperti seorang pesulap. Anda dapat berlari untuk mengambil koktail, meletakkannya di depan saya dan menjentikkan jari Anda, dan menurut saya gelas itu muncul dengan sekali klik - semuanya terjadi begitu cepat. Beginilah cara kerja komputer. Ia melakukan tugas paling primitif - "ambil nomor ini, tambahkan ke nomor ini, masukkan hasilnya di sini, periksa apakah melebihi angka itu" - tetapi dengan kecepatan, secara kasar, satu juta operasi per detik. Hasil yang diperoleh tampak seperti keajaiban bagi kami.
Inilah penjelasan sederhananya. Intinya banyak orang yang tidak perlu memahami cara kerja komputer. Kebanyakan orang tidak tahu cara kerja transmisi otomatis, tapi mereka tahu cara mengendarai mobil. Anda tidak perlu belajar fisika atau memahami hukum dinamika untuk mengendarai mobil. Anda tidak perlu memahami semua ini untuk menggunakan Macintosh—tetapi Anda bertanya. [tertawa]
Playboy: Anda jelas yakin bahwa komputer akan mengubah privasi kita, tapi bagaimana Anda meyakinkan mereka yang skeptis dan tidak setuju?
Pekerjaan: Komputer adalah perangkat paling menakjubkan yang pernah kita lihat. Ini bisa berupa alat pencetakan, pusat komunikasi, kalkulator super, organisator, folder dokumen, dan sarana ekspresi diri sekaligus—yang Anda perlukan hanyalah perangkat lunak dan instruksi yang tepat. Tidak ada perangkat lain yang memiliki kekuatan dan keserbagunaan seperti komputer. Kami tidak tahu seberapa jauh dia bisa melangkah. Saat ini komputer membuat hidup kita lebih mudah. Mereka menyelesaikan tugas yang memakan waktu berjam-jam dalam sepersekian detik. Mereka meningkatkan kualitas hidup kita dengan melakukan rutinitas yang monoton dan memperluas kemampuan kita. Di masa depan mereka akan melaksanakan lebih banyak lagi pesanan kami.
Playboy: Apa yang bisa terjadi spesifik alasan membeli komputer? Salah satu kolega Anda baru-baru ini mengatakan: “Kami memberikan komputer kepada orang-orang, tetapi kami tidak memberi tahu mereka apa yang harus dilakukan dengan komputer tersebut. Lebih mudah bagi saya untuk menyeimbangkan berbagai hal secara manual daripada menggunakan komputer.” Kenapa orang yang akan membeli komputer?
Pekerjaan: Beda orang pasti punya alasan berbeda. Contoh paling sederhana adalah perusahaan. Dengan komputer, Anda dapat membuat dokumen lebih cepat dan kualitas lebih baik, serta produktivitas pekerja kantoran meningkat dalam banyak hal. Komputer membebaskan orang dari banyak pekerjaan rutin mereka dan memungkinkan mereka untuk menjadi kreatif. Ingat, komputer adalah sebuah alat. Alat membantu kami melakukan pekerjaan dengan lebih baik.
Dalam bidang pendidikan, komputer merupakan penemuan pertama sejak buku yang berinteraksi dengan manusia tanpa mengenal lelah dan tanpa menghakimi. Pendidikan Socrates tidak lagi tersedia dan komputer dapat merevolusi pendidikan dengan dukungan guru yang kompeten. Sebagian besar sekolah sudah memiliki komputer.
Playboy: Argumen ini berlaku untuk bisnis dan sekolah, tapi bagaimana dengan di dalam negeri?
Pekerjaan: Pada tahap ini, pasar ini lebih banyak berada dalam imajinasi kita daripada kenyataan. Alasan utama membeli komputer saat ini adalah jika Anda ingin membawa pulang sebagian pekerjaan Anda atau menginstal program pengajaran untuk diri sendiri atau anak-anak Anda. Jika tidak satupun dari alasan-alasan ini berlaku, maka satu-satunya pilihan yang tersisa adalah keinginan untuk mengembangkan literasi komputer. Anda melihat sesuatu terjadi, tetapi Anda tidak begitu memahaminya, dan Anda ingin mempelajari sesuatu yang baru. Segalanya akan segera berubah dan komputer akan menjadi bagian integral dari kehidupan rumah kita.
Playboy: Apa sebenarnya yang akan berubah?
Pekerjaan: Kebanyakan orang ingin membeli komputer di rumah agar dapat terhubung ke jaringan komunikasi nasional. Kita berada pada tahap awal terobosan luar biasa yang skalanya sebanding dengan kebangkitan telepon.
Playboy: Terobosan apa yang kamu bicarakan?
Pekerjaan: Saya hanya bisa berasumsi. Kami melihat banyak hal baru di bidang kami. Kita tidak tahu persis seperti apa bentuknya, tapi itu akan menjadi sesuatu yang besar dan menakjubkan.
Playboy: Ternyata Anda meminta pembeli komputer rumahan untuk mengeluarkan tiga ribu dolar, percaya pada kata-kata Anda?
Pekerjaan: Di masa depan, ini tidak akan menjadi tindakan kepercayaan. Masalah tersulit yang kita hadapi adalah ketidakmampuan menjawab pertanyaan orang secara spesifik. Jika seratus tahun yang lalu seseorang bertanya kepada Alexander Graham Bell bagaimana tepatnya menggunakan telepon, dia tidak akan mampu menjelaskan seluruh aspek bagaimana telepon mengubah dunia. Dia tidak tahu bahwa dengan bantuan telepon orang akan mengetahui apa yang akan terjadi di bioskop pada malam hari, memesan bahan makanan di rumah atau menelepon kerabat mereka di belahan dunia lain. Pertama, pada tahun 1844, telegraf publik diperkenalkan, suatu pencapaian luar biasa di bidang komunikasi. Pesan dikirim dari New York ke San Francisco dalam beberapa jam. Proposal telah dibuat untuk memasang telegraf di setiap meja di Amerika untuk meningkatkan produktivitas. Tapi itu tidak berhasil. Telegraf mengharuskan orang mengetahui kode Morse, mantra titik dan garis yang misterius. Pelatihan ini memakan waktu sekitar 40 jam. Kebanyakan orang tidak akan pernah bisa menguasainya. Untungnya, pada tahun 1870-an, Bell mematenkan telepon yang pada dasarnya menjalankan fungsi yang sama tetapi lebih terjangkau untuk digunakan. Selain itu, tidak hanya diperbolehkan menyampaikan kata-kata, tetapi juga bernyanyi.
Playboy: Itu adalah?
Pekerjaan: Dia membiarkan kata-kata dipenuhi makna melalui intonasi, dan bukan hanya melalui sarana linguistik sederhana. Mereka mengatakan bahwa untuk menjadi lebih produktif, Anda perlu menempatkan komputer IBM di setiap meja. Ini tidak akan berhasil. Sekarang Anda perlu mempelajari mantra lain, /qz dan mantra serupa. Panduan untuk WordStar, pengolah kata paling populer, panjangnya 400 halaman. Untuk menulis novel, Anda perlu membaca novel lain, yang bagi kebanyakan orang tampak seperti cerita detektif. Pengguna tidak akan mempelajari /qz, sama seperti mereka tidak mempelajari kode Morse. Itulah Macintosh, “telepon” pertama di industri kita. Dan menurut saya hal paling keren tentang Macintosh adalah, seperti telepon, Anda bisa bernyanyi. Anda tidak hanya menyampaikan kata-kata, Anda dapat mengetikkannya dengan gaya berbeda, menggambarnya, dan menambahkan gambar, sehingga mengekspresikan diri Anda.
Playboy: Apakah ini benar-benar luar biasa atau hanya sekedar “trik” baru? Setidaknya satu kritikus menyebut Macintosh sebagai layar ajaib Etch A Sketch termahal di dunia.
Pekerjaan: Ini sama luar biasa dengan telepon yang menggantikan telegraf. Bayangkan apa yang akan Anda buat sebagai seorang anak dengan layar ajaib yang begitu canggih. Namun itu hanya satu aspek: dengan Macintosh, Anda tidak hanya dapat meningkatkan produktivitas dan kreativitas, namun juga berkomunikasi dengan lebih efektif menggunakan gambar dan grafik, bukan hanya kata-kata dan angka.
Playboy: Kebanyakan komputer menerima perintah dengan menekan tombol, sedangkan Macintosh menggunakan perangkat yang disebut mouse, sebuah kotak kecil yang bergerak melintasi meja untuk mengontrol kursor di layar. Bagi orang yang terbiasa menggunakan keyboard, ini adalah perubahan besar. Kenapa tikus?
Pekerjaan: Jika saya ingin memberi tahu Anda bahwa ada noda di baju Anda, saya tidak akan menggunakan linguistik: “Noda di baju Anda adalah 14 sentimeter dari kerah dan tiga sentimeter di sebelah kiri kancing.” Ketika saya melihat suatu tempat, saya cukup menunjuk ke sana: “Di Sini” [menunjukkan]. Ini adalah metafora yang paling mudah diakses. Kami telah melakukan banyak pengujian dan penelitian yang menunjukkan bahwa berbagai tindakan, seperti Potong dan Tempel, tidak hanya lebih mudah, namun juga lebih efisien, berkat mouse.
Playboy: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengembangkan Macintosh?
Pekerjaan: Pembuatan komputer sendiri memakan waktu dua tahun. Sebelumnya, kami telah mengerjakan teknologi di baliknya selama beberapa tahun. Saya rasa saya belum pernah mengerjakan sesuatu yang lebih intens daripada yang saya lakukan di Macintosh, namun itu adalah pengalaman terbaik dalam hidup saya. Saya pikir semua rekan saya akan mengatakan hal yang sama. Di akhir pengembangan, kami tidak ingin merilisnya lagi - seolah-olah kami tahu bahwa setelah dirilis, itu bukan lagi milik kami. Ketika kami akhirnya mempresentasikannya pada rapat pemegang saham, semua orang di ruangan itu berdiri dan bertepuk tangan selama lima menit. Hal yang paling menakjubkan adalah saya melihat tim pengembangan Mac berada di garis depan. Tak satu pun dari kami yang percaya bahwa kami telah menyelesaikannya. Kami semua menangis.
Playboy: Sebelum wawancara, kami diperingatkan: bersiaplah, Anda akan “diproses” oleh yang terbaik.
Pekerjaan: [tersenyum] Rekan-rekan saya dan saya sangat antusias dengan pekerjaan ini.
Playboy: Namun bagaimana pembeli dapat mengetahui nilai sebenarnya dari produk di balik semua antusiasme, kampanye iklan bernilai jutaan dolar, dan kemampuan Anda berkomunikasi dengan pers?
Pekerjaan: Kampanye periklanan diperlukan untuk tetap kompetitif - Iklan IBM ada di mana-mana. PR yang baik memberikan informasi kepada masyarakat, itu saja. Tidak mungkin menipu orang dalam bisnis ini - produknya berbicara sendiri.
Playboy: Terlepas dari keluhan populer tentang ketidakefektifan mouse dan layar hitam-putih Macintosh, tuduhan paling serius terhadap Apple adalah kenaikan harga produknya. Apakah Anda ingin menanggapi kritik tersebut?
Pekerjaan: Penelitian kami menunjukkan bahwa mouse memungkinkan Anda bekerja dengan data atau aplikasi lebih cepat dibandingkan cara tradisional. Suatu hari nanti kami akan dapat merilis layar berwarna yang relatif murah. Dalam hal penilaian yang berlebihan, harga suatu produk baru akan lebih mahal pada saat peluncuran dibandingkan pada masa mendatang. Makin banyak produksinya, makin murah...
Playboy: Itulah inti keluhannya: Anda menarik peminat dengan harga premium, lalu mengubah strategi dan menurunkan harga untuk menarik pasar lainnya.
Pekerjaan: Itu tidak benar. Segera setelah kita Bisa turunkan harganya, kami melakukannya. Memang, komputer kita lebih murah dibandingkan beberapa tahun lalu atau bahkan tahun lalu. Namun hal yang sama juga berlaku pada IBM. Tujuan kami adalah menyediakan komputer kepada puluhan juta orang, dan semakin murah harga komputer tersebut, semakin mudah bagi kami untuk melakukan hal ini. Jika sebuah Macintosh berharga seribu dolar, saya akan membelinya senang.
Playboy: Bagaimana dengan orang-orang yang membeli Lisa dan Apple III, yang Anda rilis sebelum Macintosh? Mereka hanya mendapatkan produk-produk yang tidak kompatibel dan ketinggalan jaman.
Pekerjaan: Jika Anda ingin mengajukan pertanyaan seperti ini, ingatlah tentang mereka yang membeli PC dan PCjr dari IBM. Berbicara tentang Lisa, beberapa teknologinya juga digunakan di Macintosh - Anda dapat menjalankan program Macintosh di Lisa. Lisa seperti kakak bagi Macintosh, dan meskipun penjualannya lambat pada awalnya, kini penjualannya meroket. Selain itu, kami terus menjual lebih dari dua ribu Apple III setiap bulannya, lebih dari setengahnya kepada pelanggan tetap. Secara keseluruhan, maksud saya adalah bahwa teknologi baru tidak serta merta menggantikan teknologi yang sudah ada—teknologi baru, menurut definisinya, membuat teknologi tersebut menjadi ketinggalan jaman. Seiring berjalannya waktu, ya, mereka akan menggantikannya. Namun situasi ini sama dengan kasus televisi berwarna, yang menggantikan televisi hitam putih. Seiring waktu, masyarakat sendiri yang memutuskan apakah akan berinvestasi pada teknologi baru atau tidak.
Playboy: Kalau terus begini, apakah Mac akan menjadi usang dalam beberapa tahun?
Pekerjaan: Sebelum pembuatan Macintosh, ada dua standar - Apple II dan IBM PC. Standar-standar ini seperti sungai yang membelah bebatuan ngarai. Proses seperti itu memakan waktu bertahun-tahun - Apple II membutuhkan waktu tujuh tahun untuk "menerobos", sedangkan IBM PC membutuhkan waktu empat tahun. Macintosh adalah standar ketiga, sungai ketiga, yang berhasil menembus batu hanya dalam beberapa bulan berkat sifat revolusioner produk dan pemasaran yang cermat dari perusahaan kami. Saya rasa saat ini hanya ada dua perusahaan yang mampu melakukan ini - Apple dan IBM. Ini mungkin bukan hal yang baik, tapi ini adalah proses yang sangat besar, dan menurut saya Apple atau IBM tidak akan kembali melakukannya dalam tiga atau empat tahun ke depan. Mungkin pada akhir tahun delapan puluhan sesuatu yang baru akan muncul.
Playboy: Apa sekarang?
Pekerjaan: Perkembangan baru akan ditujukan untuk meningkatkan portabilitas produk, mengembangkan teknologi jaringan, mendistribusikan printer laser dan database bersama. Kemampuan komunikasi juga akan diperluas, mungkin dengan menggabungkan telepon dan komputer pribadi.
Untuk dilanjutkan
Sumber: www.habr.com