Ketentuan Layanan

Ketentuan Layanan ProHoster

Hadir Perjanjian pengguna (selanjutnya disebut sebagai "Perjanjian") mengatur ketentuan penggunaan situs ini. https://prohoster.info dan semua layanan yang disediakan oleh perusahaan ProHoster, Belanda, Meppel, Tulpenstraat, 6 (selanjutnya disebut sebagai “Perusahaan”, “ProHoster", "Kami").

Dengan menggunakan Situs dan/atau layanan Perusahaan, pengguna menegaskan bahwa ia telah membaca seluruh ketentuan Perjanjian ini dan menerimanya sepenuhnya.

1. ketentuan Umum

1.1. Perusahaan menyediakan layanan tuan rumah, VPS / VDS, server khusus, pendaftaran nama domain, Sertifikat SSL dan layanan terkait.
1.2. Perusahaan berhak untuk mengubah ketentuan Perjanjian ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru selalu tersedia di Situs Web.
1.3. Apabila terjadi ketidaksepakatan dengan ketentuan Perjanjian ini, pengguna wajib menghentikan penggunaan layanan.

2. Pendaftaran dan akun

2.1. Untuk menerima layanan, pengguna wajib Buat akun dan memberikan informasi yang dapat diandalkan.
2.2. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan data login akun.
2.3. Semua tindakan yang dilakukan menggunakan akun tersebut dianggap sebagai tindakan pengguna.

Identifikasi Palsu dan Pelanggaran KYC

Memberikan informasi pribadi palsu, menggunakan dokumen palsu atau curian, dan pendaftaran badan hukum fiktif dianggap sebagai aktivitas penipuan. Dalam kasus tersebut, informasi dapat dilaporkan kepada lembaga penegak hukum yang berwenang sesuai dengan hukum yang berlaku, dan akun tersebut dapat diblokir secara permanen.

3. Ketentuan Layanan

3.1. Layanan ini disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan pengoperasian yang tidak ter interrupted atau bebas dari kesalahan.
3.2. Perusahaan berhak untuk melakukan pekerjaan teknis yang untuk sementara membatasi akses ke layanan.
3.3. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan yang disebabkan oleh tindakan pihak ketiga, keadaan force majeure, atau masalah di pihak klien.

4. Pembayaran dan penagihan

4.1. Layanan diberikan berdasarkan sistem pembayaran di muka.
4.2. Pengguna berkewajiban membayar tepat waktu layanan sesuai dengan tarif yang dipilih.
4.3Dalam hal terjadi keterlambatan pembayaran, Perusahaan berhak untuk menangguhkan atau menghentikan penyediaan layanan.
4.4. Semua pembayaran dianggap final kecuali dinyatakan lain dalam kebijakan pengembalian.

5. Pengembalian dan Sengketa

5.1. Pengembalian dana hanya dimungkinkan untuk Layanan tuan rumah или VPS (server virtual)Jika layanan tidak memenuhi spesifikasi yang dinyatakan, pengembalian dana untuk layanan lain tidak akan diberikan.
5.2. Waktu pemrosesan pengembalian adalah hingga 14 hari kerja.
5.3. Pengembalian dana dilakukan ke saldo klien atau ke sistem pembayaran sesuai kebijakan Perusahaan. Transfer dana ke pengguna lain juga dimungkinkan. Jumlah penarikan minimum adalah $10.
5.4. Komisi sistem pembayaran (minimal $5, komisi gas di jaringan USDT TRC20) akan dipotong dari jumlah pengembalian dana.
5.5. Dalam kasus di mana tindakan klien secara langsung atau tidak langsung menyebabkan kerugian Perusahaan, jumlah biaya dikurangkan dari jumlah pengembalian dana.
5.6. Pengembalian dana tersedia berdasarkan permintaan melalui sistem tiket.
5.7. Seorang pengguna yang melanggar satu atau lebih poin aturan kehilangan kesempatan untuk menggunakan pengembalian dana.
5.8. Jika Anda mengajukan keluhan atau sengketa terkait pembayaran yang dilakukan langsung melalui sistem pembayaran, Perusahaan berhak untuk menangguhkan semua Layanan tanpa kewajiban untuk mengembalikan dana yang telah dibayarkan. Untuk mencegah situasi tersebut dan menyelesaikan masalah dengan cepat, kami menyarankan Anda untuk menghubungi tim dukungan kami terlebih dahulu.

6. Aktivitas yang dilarang

Pengguna dilarang menggunakan layanan tersebut. ProHoster untuk:

6.1. Dilarang memposting informasi pornografi di server, seruan untuk menggulingkan pemerintah, melanggar ketertiban umum, hack/crack resource, carding, botnet, phishing, virus, penipuan, brute, scan, narkoba (campuran bubuk, dll).
6.2. Email spam dalam bentuk apapun dilarang keras, begitu juga dengan penggunaan PMTA.
6.3. Aktivitas yang dapat menyebabkan daftar hitam IP (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, database antivirus, dan daftar hitam lainnya).
6.4. Dilarang bagi pelanggan untuk menempatkan di server web virtualnya informasi yang bertentangan dengan hukum internasional.
6.5. Dilarang melakukan tindakan yang secara langsung atau tidak langsung menimbulkan ancaman terhadap seseorang atau kelompok orang tertentu.
6.6. Dilarang menyimpan, menggunakan, mendistribusikan virus, perangkat lunak berbahaya, dan perangkat lunak lain yang terkait dengannya.
6.7. Peningkatan beban pada jaringan atau server mungkin menjadi alasan pemblokiran server.
6.8. Tindakan apa pun yang melanggar hukum negara tempat layanan terkait berada dilarang.
6.9. ProHoster mempunyai hak untuk memblokir atau membatasi akses ke sumber daya Internet jika perangkat lunak dari sumber daya yang ditentukan dapat menyebabkan atau mengakibatkan terganggunya fungsi kompleks perangkat lunak dan perangkat keras dan dapat menyebabkan kegagalan fungsi dalam pengoperasian sistem.
6.10. Klien bertanggung jawab penuh atas informasi yang terletak di server yang disewa dari perusahaan.
6.11. Klien wajib menanggapi keluhan yang diterima sesegera mungkin. Jika tidak, penyediaan layanan akan ditangguhkan dan semua informasi Klien akan dihapus. ProHoster berhak membatalkan penyediaan layanan yang pengaduannya telah diterima tanpa pengembalian uang.

Khusus untuk VPS (Dilarang)

• Penambangan Cryptocurrency dan segala sesuatu yang berhubungan dengan pemasangan node.
• Meluncurkan server game.

Perusahaan berhak untuk segera memblokir layanan tanpa peringatan jika terdeteksi pelanggaran.

Jika Anda ingin melaporkan adanya penyalahgunaan atau konten ilegal pada infrastruktur kami, silakan gunakan formulir yang telah disediakan untuk tujuan ini. formulir untuk mengirim permintaan (Departemen Penyalahgunaan).

7. Konten dan data pengguna

7.1. Pengguna menanggung tanggung jawab penuh untuk konten yang diposting.
7.2. Perusahaan tidak mengontrol isi data pengguna dan tidak bertanggung jawab atas kehilangan data tersebut.
7.3. Pengguna wajib secara mandiri memastikan pencadangan datanya.

8. Pemecahan Masalah

8.1. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas:

8.1.1. kehilangan keuntungan;
8.1.2. kehilangan data;
8.1.3. kerugian tidak langsung atau insidental;
8.1.4. penghentian layanan ilegal.

8.2. Umum Tanggung jawab perusahaan Tidak boleh melebihi jumlah yang dibayarkan oleh pengguna pada periode penagihan terakhir.

9. Pemutusan layanan

9.1. Perusahaan berhak untuk menolak memberikan layanan kepada klien jika terjadi perlakuan yang tidak layak dan menghina yang merendahkan kehormatan dan martabat karyawan perusahaan.
9.2. Perusahaan berhak untuk menghentikan penyediaan layanan (atas kebijakannya sendiri) jika klien melanggar satu atau lebih paragraf dari peraturan ini.
9.3. Perusahaan berhak untuk melarang penempatan material yang tidak dapat diterima dari sudut pandang prinsip universal humanisme.
9.4. Layanan berhak untuk menghentikan layanan pengguna secara sepihak dan tanpa penjelasan tanpa kemungkinan pemulihan.

10. Data pribadi

10.1. Pengolahan data pribadi dilakukan sesuai dengan kebijakan privasi.
10.2. Dengan menggunakan layanan ini, pengguna menyetujui pemrosesan data mereka.

11. Keadaan kahar

Perusahaan dibebaskan dari tanggung jawab atas kegagalan memenuhi kewajiban karena keadaan force majeure, termasuk, tetapi tidak terbatas pada: bencana alam, kegagalan jaringan, dan tindakan lembaga pemerintah.

12. Hukum yang berlaku

12.1. Perjanjian ini diatur oleh hukum yang berlaku.
12.2. Semua perselisihan akan diselesaikan melalui negosiasi.

13. Informasi kontak

Untuk pertanyaan apa pun terkait Perjanjian ini, pengguna dapat menghubungi dukungan melalui:

Situs web: https://prohoster.info
Akun pribadi: https://billing.prohoster.info
Электронная почта: dukungan@prohoster.info