ProHoster > perusahaan > Kebijakan privasi
Kebijakan privasi

Kebijakan privasi

Kebijakan privasi

Nyata Kebijakan privasi (selanjutnya disebut sebagai "Kebijakan") menjelaskan prosedur pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan data pribadi pengguna situs. prohoster.info (selanjutnya disebut sebagai “Situs”), serta klien layanan yang disediakan oleh perusahaan ProHoster, Belanda, Meppel, Tulpenstraat, 6 (selanjutnya disebut sebagai “Perusahaan”, “Kami”).

Penting: Dengan menggunakan Situs dan layanan Perusahaan, Anda menyetujui ketentuan Kebijakan ini.

1. ketentuan Umum

1.1. ProHoster Menghormati hak privasi pengguna dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi sesuai dengan:

  • Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa (GDPR);
  • peraturan perundang-undangan nasional yang berlaku;
  • prinsip legalitas, transparansi, dan minimalisasi data.

1.2. Kebijakan ini berlaku untuk semua data pribadi yang kami terima:

  • melalui situs web;
  • melalui panel klien;
  • saat memesan layanan;
  • saat menghubungi dukungan;
  • saat menggunakan layanan penagihan dan teknis.

2. Data apa yang kami kumpulkan?

Kami dapat mengumpulkan kategori data berikut:

2.1. Data pribadi

  • Nama dan nama keluarga;
  • alamat e-mail;
  • nomor telepon;
  • negara dan kota tempat tinggal;
  • Data akun pelanggan.

2.2. Data teknis

  • Informasi tentang peramban, perangkat, dan sistem operasi Anda.
  • File kue.
  • Log server (tanggal dan waktu akses).

2.3. Data pembayaran dan penagihan

  • Informasi tentang pembayaran dan transaksi;
  • sejarah pesanan dan layanan;
  • pengidentifikasi sistem pembayaran.

⚠️ ProHoster Tidak menyimpan detail kartu bank lengkap. Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga.

2.4. Data pendukung

  • permintaan ke sistem tiket;
  • berkorespondensi dengan dukungan;
  • Informasi teknis yang diberikan oleh pengguna untuk memecahkan masalah.

3. Tujuan pengolahan data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk memastikan pengoperasian layanan yang stabil:

  • penyediaan dan administrasi layanan hosting;
  • Pembuatan dan pengelolaan akun klien;
  • pemrosesan pembayaran dan pembuatan faktur;
  • dukungan teknis dan pemeliharaan;
  • Memastikan keamanan dan mencegah penipuan;
  • pemenuhan kewajiban hukum;
  • meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna;
  • Memberikan informasi tentang perubahan dan pemberitahuan penting.

Situs web kami menggunakan kue dan teknologi serupa untuk pengoperasian yang benar dan fungsionalitas yang lebih baik.

4.1. Jenis-jenis cookie

Kita bisa menggunakan:

  • cookie penting — diperlukan untuk pengoperasian situs web dan area klien;
  • cookie fungsional — simpan pengaturan pengguna;
  • cookie analitik — membantu menganalisis penggunaan situs web (secara anonim).

4.2. Mengelola cookie

Pengguna dapat membatasi atau menonaktifkan kue di pengaturan browser Anda. Namun, ini dapat memengaruhi fungsi situs web yang seharusnya.

Untuk memastikan berfungsinya situs web kami dengan baik, kami menggunakan layanan pihak ketiga yang mungkin menempatkan cookie di perangkat Anda. Layanan ini meliputi:
● Google (Analitik, Pengelola Tag)
● meta (Facebook Pixel)
● LinkedIn (Tag Wawasan)
File-file ini kue Bantu kami melacak kinerja dan meningkatkan penargetan pengguna.

Informasi lebih rinci tentang file kue dapat dibaca di: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Transfer data ke pihak ketiga

perusahaan tidak menjual Pengalihan data pribadi kepada pihak ketiga. Pengalihan hanya dimungkinkan dalam kasus-kasus berikut:

  1. Sistem pembayaran — untuk melakukan transaksi.
  2. Untuk mitra teknis — semata-mata untuk memastikan pengoperasian hosting.
  3. Kepada instansi pemerintah — sesuai dengan persyaratan hukum.

Semua pihak ketiga berkomitmen untuk mematuhi persyaratan kerahasiaan dan perlindungan data.

6. Penyimpanan dan perlindungan data

6.1 Kami menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi, termasuk:

  • enkripsi;
  • kontrol akses;
  • pemantauan keamanan;
  • Membatasi akses ke data.

6.2. Periode penyimpanan data:

  • detail akun — untuk jangka waktu berlakunya rekening;
  • data penagihan — sesuai dengan persyaratan hukum;
  • catatan teknis - jangka waktu terbatas yang diperlukan untuk keselamatan.

7. Hak pengguna

Anda memiliki hak penuh untuk:

  • meminta akses ke data Anda atau penghapusannya;
  • mencabut persetujuan untuk pemrosesan;
  • Memperbaiki ketidakakuratan dalam informasi pribadi.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami. Mendukung.

8. Tanggung Jawab Pengguna

Anda berkewajiban untuk memberikan informasi yang akurat dan menjaga keamanan kata sandi akun Anda.

9. Layanan dalam Politeknik

Kami berhak untuk melakukan perubahan pada Kebijakan ini. Versi terbaru selalu tersedia di situs web. ProHoster.

10. Informasi kontak

Untuk pertanyaan terkait pengolahan data pribadi, silakan hubungi:

Situs web: https://prohoster.info
Akun pribadi: https://billing.prohoster.info
Электронная почта: support@prohoster.info