Sepanjang akhir pekan, feed Facebook dan akun pribadi saya penuh dengan link ke video yang sama - “Pertemuan yang Sangat Penting” dari anggota Klub Komedi. Komentar dan tanda tangannya bersuku kata satu: “ha”, “tepat”, “ingat, di N kita melakukan hal yang sama dengan R”, dll. Saya tidak langsung menonton videonya, tetapi begitu saya melihatnya, saya menyadari: ini adalah sebuah artikel. Artikel tentang Habr. Karena videonya ternyata keren, relevansinya untuk masa kini tidak lebih buruk daripada “Garis Merah”, lucu dan entah bagaimana sangat bergejala, tidak menimbulkan tawa yang baik hati, tetapi gugup, hampir sarkastik. Baiklah, mari kita lihat, kita akan mencari tahu.
Videonya sendiri, kalau ada yang belum lihat (saya posting link ke channel paling normal, kalau SS sendiri yang upload, saya upload ulang). Video terus-menerus dihapus dan kami harus mengaturnya ulang :)
Petunjuk: karena terus-menerus dihapus, cari di YouTube menggunakan kata “komedi pertemuan penting” atau “paku atau tongkat”. Mereka yang sangat sabar dapat meninjau keseluruhan iklan dan menemukan aslinya pada pukul 48:45 (Ngomong-ngomong, untuk fans, di awal terbitan ada wawancara dengan Wylsacom, seperti isu geek).
Pertama-tama, saya ingin mengatakan bahwa video tersebut memiliki penulis skenario keren yang tidak hanya mengarang cerita ini, tetapi juga topiknya. Saya yakin ini bukan penulis biasa, tetapi seseorang yang telah melalui mulut korporat sebuah perusahaan besar dan merasakan nuansa penting.
Baris iklan: .
Pada pandangan pertama, tampaknya tujuan dari video tersebut adalah untuk mengejek bahasa kantor dan bahasa gaul, yang tidak dapat dipahami oleh seorang manajer pasokan pekerja keras yang secara tidak sengaja berubah menjadi manajer pasokan. Untuk pemirsa yang tidak berpengalaman, inilah yang sebenarnya terjadi - bahasa yang benar-benar tidak dapat dipahami, reaksi lucu, gambar yang jelas. Bagi seseorang yang telah menjalani 14 tahun kehidupan korporat dan tiga perusahaan yang sangat besar (semuanya IT), videonya terdengar sangat berbeda. Ini karikatur kita semua guys. Bagi sebagian orang, hampir semuanya dihitung, bagi yang lain, hanya sebagian, tetapi bagaimana mungkin seseorang tidak mengingat keabadian Gogol: “Siapa yang kamu tertawakan? Kamu menertawakan dirimu sendiri."
Jadi ayo pergi
Sebelum pertemuan ini, manajer pasokan membuat agenda - dan semua manajer berkumpul untuk memutuskan apakah akan memasang tanda atau menempelkannya. Pada tahap ini kita sudah melihat masalah pertama: kurangnya tanggung jawab pribadi karyawan dalam kerangka kompetensinya, keinginan untuk mentransfer segalanya ke bidang tanggung jawab kolektif. Selain itu, kemungkinan besar agendanya sendiri salah disusun dan inti persoalannya tidak disuarakan, kalau tidak, dia akan tahu bahwa laporannyalah yang diharapkan.
Kita melihat sekelompok besar manajer, kita belajar tentang keberadaan departemen di perusahaan - ini berarti kita berbicara tentang struktur organisasi hierarki yang kompleks, yang justru kondusif bagi tanggung jawab kolektif. Inilah sebabnya mengapa mereka membuat daftar sejumlah besar tindakan yang akan dimulai setelah pertemuan tersebut.
Selain itu, menjelang akhir video, diusulkan untuk melakukan pemutaran digital dan focus group. Di perusahaan besar, ada beberapa motivasi untuk melakukan tindakan tersebut:
- habiskan anggaran departemen Anda untuk penelitian
- benar-benar menguji hipotesis dan menemukan pembenaran eksternal yang signifikan
- menunjukkan bahwa karyawan yang terlibat dalam proses tersebut tidak dibayar sembarangan.
Dan ya, acara serius seperti itu diadakan untuk keputusan sepele seperti mengevaluasi halaman arahan Tahun Baru. Ini adalah pengeluaran yang tidak pantas, lebih baik beralih ke tes a/b :)
Lebih lanjut, dalam pertemuan tersebut, akar penyebab penting dari perilaku manajer perusahaan ini terungkap.
“Kami ingin menghindari kegagalan, sehingga tidak ada latar belakang negatif.” Perusahaan jelas takut melakukan kesalahan karena dapat mempengaruhi reputasinya. Sayangnya, di zaman kita, informasi (bahkan yang belum terverifikasi) menyebar secara instan dan lebih mudah untuk berlebihan dan tidak mengambil keputusan daripada kemudian membuktikan bahwa Anda bukan unta dan menghabiskan uang untuk komunikasi anti-krisis, yang juga tidak memberikan jaminan apa pun. Sifat ini umum terjadi pada hampir semua perusahaan.
“Lemnya beracun, dan kami ingin menghindari dianggap sebagai perusahaan beracun.” Sekali lagi, citra perusahaan penting tidak hanya secara internal, tetapi juga secara eksternal, khususnya untuk memilih pelamar terbaik. Jika ada rumor buruk tentang perusahaan, tidak mungkin lagi mendapatkan profesional yang keren. Dan konsumen dapat melecehkan perusahaan hanya karena hal kecil yang bodoh.
“Ini bertentangan dengan filosofi kami yang bebas metal,” “mereka akan menerima kami.” Perusahaan melihat kembali tren penting. Secara khusus, di sini dan selanjutnya kita melihat bahwa korporasi telah menjadi bergantung pada salah satu tren yang paling modis dan kontroversial - ekologi. Memang benar, jika sebuah perusahaan terkenal melakukan sesuatu yang tidak ramah lingkungan, maka perusahaan tersebut tidak hanya akan mendapat kemarahan dari pelanggan, namun juga perusahaan nirlaba dan pendukungnya. Dan ini lagi-lagi reputasi, risiko, uang...
Metode komunikasi perusahaan juga menarik. Pertama, diumumkan bahwa salah satu manajer akan mengirimkan surat setelah rapat (ngomong-ngomong, entah kenapa mereka tidak menyebutkan kata “tindak lanjut”, itu terdengar di akhir setiap rapat perusahaan besar. ), lalu saluran dan obrolan langsung dibuat di pesan instan. Dan sekali lagi terungkap dua ciri manajemen modern.
- Semua orang menyuarakan alasan mengapa mereka memilih utusan ini atau itu. Ini juga merupakan bagian dari pelepasan tanggung jawab - saya memberi tahu, saya berpendapat, dan Anda melakukan apa yang Anda inginkan.
- Banyak sekali teknologi yang digunakan. Memang, satu perusahaan dapat memiliki 2-3 messenger + mail + chatroom. Hal ini tidak nyaman, membingungkan, menyebarkan informasi dan mengurangi efisiensi. Masalahnya adalah perusahaan dapat melobi teknologi tertentu oleh sekelompok karyawan, dan kemudian timbul konflik kepentingan.
Pada saat yang sama, manajer-analis menawarkan untuk menonton presentasi di Keynote. Dan, harus saya katakan, ini adalah langkah yang bagus: informasi divisualisasikan dan datang tidak hanya melalui saluran audio, tetapi juga melalui penglihatan, sehingga meningkatkan persepsi. Bahkan dalam video ini adalah “titik yang jelas”, visual yang bagus. Bukan berarti Anda perlu membuang waktu kerja untuk presentasi untuk hal-hal sepele (ingat kenapa para pahlawan berkumpul?), namun jika topiknya serius, mendukung penjelasan dengan slide merupakan kejutan yang baik bagi peserta rapat.
Kita hanya punya tiga poin penting.
Masalah periode pengambilan keputusan yang panjang. “Anda hanya duduk diam dan tidak dapat menyelesaikan masalah mendasar. Saat Anda memutuskan jenis alarm apa yang harus kami buat, kami dirampok enam kali. Anda yang memutuskan tahun – tahunnya! “Di mana saya harus meletakkan pendinginnya?” Manajer pasokan, yang sebenarnya menciptakan agenda ini, terkejut.
Memang benar, rantai persetujuan di perusahaan besar tidak hanya memperlambat proyek, tetapi juga menyebabkan kerugian tertentu - misalnya, menyia-nyiakan atau merusak sumber daya, kehilangan peluang pasar, gagal menerapkan otomatisasi tepat waktu, dll. Sekali lagi ada peniruan kegiatan (koordinasi), pekerjaan terjadi secara formal, tetapi belum ada keputusan akhir. Usaha kecil tidak mampu membeli kemewahan seperti itu - mereka akan bangkrut :)
Akhirnya, satu-satunya solusi rasional yang diusulkan adalah dengan menggunakan “sekrup plastik yang terbuat dari sampah laut yang didaur ulang” sebagai tandanya. Keputusan yang baik dari seseorang dengan gaji satu juta (ugh, berhasil) - ambillah dan lakukan. Namun kemudian kita kembali ke fakta bahwa pahlawan negatif dari video tersebut adalah manajer pasokan, karena dia membagi tugas sesuai dengan pedoman dan mengajukan pertanyaan baru: “Haruskah kepala sekrup dibuat untuk obeng Phillips? atau kepala hex?” Pemicunya berhasil, semuanya dilanjutkan dalam lingkaran, pertemuan dijadwalkan. Artinya, bahkan dalam tugas kecil seperti itu, karyawan tersebut melepaskan dirinya dari beban pengambilan keputusan. Namun jangan terburu-buru untuk mengutuknya - mungkin perusahaan menganiaya keputusan dan inisiatif independen apa pun, Anda tahu apa pengaruhnya terhadap pemrakarsanya.
Jadi, kami melihat sebuah perusahaan tipikal yang bergantung pada opini eksternal dan mengabaikan tanggung jawab sebanyak mungkin. Ini tentu merupakan perusahaan yang tidak efisien yang memiliki sumber pendapatan bersubsidi. Oleh karena itu, bagi karyawan perusahaan besar, video tersebut adalah “kehidupan”, dan bagi karyawan usaha kecil dan menengah, video tersebut adalah alasan untuk menertawakan hal-hal tertentu yang, tidak, tidak, memang terlewatkan. Terutama jika seorang manajer efektif dari sebuah bisnis besar dipekerjakan. Kita perlu mendidik kembali :)
Tentang Newspeak
Terakhir, saya akan beralih ke topik utama video ini - Newspeak, bahasa kantor yang penuh dengan anglicisme meskipun tidak diperlukan. Saya seorang karyawan yang cukup modern dan mengerti betul semua kata-kata ini, kebetulan di pekerjaan-pekerjaan sebelumnya saya harus menggunakannya ketika belum mainstream (2008-2010). Jadi, semuanya di sini sangat jelas.
- Kata-kata seperti itu memberi bobot nyata pada pidatonya; sedikit juggling mengungkapkan pengalaman manajer “dalam lingkungan perusahaan.”
- Mereka menutupi kesalahan, masalah, dan kesalahan besar.
- Mereka menyoroti beberapa orang terpilih yang memahami kata-kata ini.
- Mereka memberi Anda rasa profesionalisme - Anda merasa seperti berada dalam adegan terbaik dari film bisnis Amerika.
Tapi ini semua benar sampai titik tertentu. Ketika Anda menjadi seorang profesional, Anda memahami bahwa hanya seseorang yang ahli dalam topik tersebut yang dapat menjelaskan dalam bahasa manusia dan dengan jari mereka. Dan orang-orang seperti itu tidak memerlukan pembicara koran di kantor.
Tentu saja, beberapa kata, terutama di bidang TI, tidak akan lagi digunakan: kami melakukan refaktorisasi dan penerapan, debug dan pemeriksaan, penerapan dan pengiriman ke produksi. Ini adalah jargon profesional. Tapi anda perlu menghilangkan solusi dan disizhin :)
Ketika saya sedang menulis, saya berpikir bahwa hasilnya adalah sesuatu yang mirip dengan esai "apa yang dipikirkan penulis ketika dia menulis novel", meskipun dia mungkin tidak memikirkan apa pun, tetapi menyesap anggur dan memimpikan seorang budak muda. Jadi di sini - kami tidak tahu apa yang dipikirkan penulis skenario, tetapi tawa kami dan viralnya video ini sangat bergejala. Dan kerennya, selama kita tertawa, berarti semuanya baik-baik saja dengan kritik diri.
Sumber: www.habr.com