יום מנהל מערכת שמח 

בעוד שחלק מהתוכנות הולכות לפישוט מוחלט וכמה טרנספורמציות עיצוביות מוזרות, תשתית ה-IT של חברות הופכת מורכבת ומבלבלת יותר. אם מתחשק לך להתווכח עם זה, סביר להניח שלא הגדרת נתבי סיסקו, לא התמודדת עם DevOps, אתה זר לניטור וניהול הדפסה, ועדיין חושב שמנהל הוא חתול, מגרסה, סוודר, וזקן. אבל לא משנה איך החיים, הטכנולוגיה, החומרה והתוכנה משתנים, רק דבר אחד נשאר ללא שינוי - תמיכת 1C - שאלות של משתמשים שיכולות להפוך את היום, לעצבים, להיסטריה, להלם ולרצות להרוג. התברר שזה ככה בכל מקום - אז תפוס טופ קטן מתחת לחתוך.

בשורג לנצח!

בעצם הילדה מ צוותי RegionSoft יצרתי קשר עם מחברת הקומיקס האלה, סרולטה הרשי, לפני שנה, אבל משהו השתבש ושחרור התמונות הסימפטומטיות האלה לא התרחש. עם זאת, התקבל אישור לתרגום ולשימוש. סרולטה היקרה, תודה על הרעיון הנחמד והתמונות המבריקות שלך! קומיקס מקורי בפוסט  "9 מהשאלות המטופשות ביותר שסיסדמינים צריכים לסבול", הטקסט הוא שלנו.

באופן כללי, מנהלי מערכת של כל המדינות, התאחדו!

האינטרנט

זו אולי הסיבה הנפוצה ביותר לחייג למספר הפנימי של מנהל המערכת ולשאול שלל שאלות מטופשות. וכאן, כמובן, אתה צריך לשמוח שהקולגות שלך מתקשרים בענווה או בדרישה - זה הרבה יותר גרוע כאשר עמית הוא ציפור גאה ומתחייב להקים חומרה כלשהי, להפיץ כתובות IP באמצעות DHCP. באופן כללי, המשתמשים, כמובן, נחמדים: הם מוחקים את היסטוריית הדפדפן שלהם, מתוך אמונה שהם מחקו אותה בכל מקום; השתמש באופן פעיל במצב גלישה בסתר ולהאמין שהוא אינו צורך תנועה; הם מחברים את המודמים שלהם, אבל שוכחים לבחור נקודת גישה וחושבים שהם גולשים בערמומיות "דרך האינטרנט שלהם".  

הם גם מאמינים שמנהלים ומנהלים הם מאוד חמדנים, ולכן הם עוקבים אחר היסטוריית הביקורים ונפח התנועה. ובכן, כן, כמובן, הבוס נעלב אם אתה מבלה ⅔ מיום העבודה שלך על Pikabu, בחנות מקוונת, או אפילו על Habré - זה כאילו הוא משלם עבור עבודה, לא עבור בידור. אבל זה לא חשוב כמו נושאי אבטחת המידע: בזמן שהנער האניקי צוחק ביוטיוב, המוכר הנבון גורר בשקט את מסד הנתונים מהענן. וכולם מתחלקים ביחד :)

האם אני יכול להוריד עותק באינטרנט?

אני חושב ששברתי את האינטרנט! אתה יכול לתקן את זה?

הם מנהלי מערכת משלך

אם הקולגה שלך שולט Win+L או cmd -> regedit, קחו בחשבון הכל, אלה האנשים המסוכנים ביותר, כי הם בטוחים ששמם הוא מנהל מערכת. הם יאתחלו מחשבים, יחברו חוטים, ידביקו כונני פלאש ניתנים לאתחול לכל היציאות, ינקו את הרישום, יסירו ויתקינו תוכניות (אם לא תסגור את האפשרויות האלה), במוקדם או במאוחר הם ינסו להסיר את האנטי וירוס או להשבית אותו, ולקבל לקבצי מערכת. באופן כללי, ללא מדיניות קבוצתית - אנשים כאלה נשמרים מקרוב. אבל אז הם פתאום מרימים דגל לבן ושואלים שאלות מצחיקות:

• הסרתי את Internet Explorer, איפה האינטרנט? 
• האם ניתן להתקין MS SQL? למה, זה מיקרוסופט! 
• נאנח על המשרד שלי! (קוואק-קוואק-קוואק, מחלקה K קיימת מסיבה מסוימת)
• למה סגרת את זה, יש לי מנהל מפגשים במוזילה, ויש בו 49 מפגשים שמורים! הכל הכרחי!
• הכל איטי יותר עם אנטי וירוס! (כן, אנחנו יודעים - זה לא מרגיש אותו דבר)
• הכנסתי את קשית המיץ לתוך המאוורר ועצרתי אותו, עכשיו זה לא עושה רעש, אבל זה תקלה. (בגאווה, כמובן)
• לא נגעתי בכלום, אבל משום מה זה קפא מעצמו. כלומר, 72 כרטיסיות Chrome? למה הוא כל כך חלש? (למה אתה לא מרים משקולת עם 12 משקולות, חלש?)

המחשב שלי לא רוצה לעבוד. האם צריך להפעיל אותו?

האם מייבש שיער יפשיר (יאיץ) את המחשב שלי?

שאלות "לחשוב"

זה לא ההרגל של המשתמש לחשוב - יותר קל לו לחייג מספר פנימי ולשאול שאלת מופת. ככלל, שאלות כאלה מכילות תשובות. לפעמים זה נראה כמו רצון להבהיר, לחלוק אחריות או להיראות חכם. או אולי פשוט אין עם מי לדבר. 

באיזו שעה נסגרת התמיכה הטכנית הזו 24 שעות ביממה?

חֲשָׁד

חשדנות המשתמשים משולבת באופן מפתיע עם חוסר זהירות גמורה בתחום אבטחת המידע. יש להם את הסיסמה ytrewq321 (מסובכת!), כתוב אותה על פיסת נייר, ניגש ברוגע למערכות ארגוניות באמצעות Wi-Fi ציבורי (אלא אם המנהל מטפל במקרה הזה), אבל תשתגע אם הסמן זז בטעות אחרת ממה שהם מצפים . החשוד הראשון הוא כמובן מנהל המערכת - איך עוד הוא יכול לראות את היסטוריית הביקורים והשיחות?! פרנויה מיוחדת מתחילה לאחר חיבור דרך צוות הצופה: המחשב הופך לאובייקט החשוד ביותר שכבר אי אפשר לסמוך עליו. עם זאת, רגע חינוכי טוב.

כתובת ה-IP 127.0.0.1 שייכת לך, לא? פרצתם לי?? 

הרצון להיות במגמה ואנאלפביתיות טכנית עמוקה 

"העברתי את הלקוחות לענן והגשתי את העסקה", פולט המוכר כלאחר יד וליד מכונת הקפה, מביט בגאווה במנהל. מרחיב את אוצר המילים, כמובן. הכל למען מומחי IT, כדי שבהמשך נוכל לדבר איתם באותה שפה. הזמן יעבור, והוא בוודאי יבקש להעביר אותו "לקו", "להעביר VDS" (הוא מדבר על VPN), "לזרוק את הרשת הביתה" (תפוס אותו, דג, ואני אלך לזרוק את E1, כן), "רשרוש בענן" וכו'. במקביל, הוא מבלבל את ABBYY ו-Adobe, בעצם מבקש להדפיס את הסרטון (לפעמים עוזר להדפיס צילום מסך במקום הנכון), וכשהוא רואה לינוקס, הוא מתעלף (ובכן, תתקין אותו ללא GUI, נכון? 😉)

תחום ה-IT היום מושך את כולם - הוא נראה יוקרתי, יקר, יפה, רוקנרול. ובכן, זה כמו פרארי: אם אתה לא נוהג בה, אתה יכול לפחות ללטף אותה. לכן, אין צורך להיעלב או לבצע תוכניות חינוכיות עם קצף בפה, הם יחלו בעצמם. אבל ברצינות, אם אחד מהקולגות שלך באמת מעוניין, למה לא לספר להם? מה אם הוא יתאמן מחדש ויכנס ל-IT אחרי 35!

יורד גשם בעננים?

איך אני יכול להדפיס את הסרטון?

אני רוצה אחד מהלינוקס האלה, אתה יכול להתקין לי אחד מהם?
הכיתוב על החולצה: "שהכוח יהיה איתי".  

באופן כללי, משתמשים אוהבים מנהלי מערכת, הם יודעים שאם יתקשרו אליו, הכל יהיה בסדר. הם מאמינים בך, הם סומכים עליך, הם מאמינים שיש לך כוחות על וכישורי על. זה רע להיות גיבור על?

בכלל חברים, חג שמח! סבלנות, מדיניות מוסמכת, פעולות בטוחות, חיבורים אמינים, הגדרות ברורות, גיבויים בזמן, ותנו לשאלות מטופשות כאלה להיות הדבר הגרוע ביותר בחיי העבודה שלכם. לחיים! 

באהבה, צוות סטודיו למפתחים של RegionSoft

מקור: www.habr.com